2023数字未来发展报告

卓越指数卓越指数·2023数字未来发展报告2 卓越指数·2023数字未来发展报告4研究成果构成及说明5数据调研及活动办法6数字未来发展报告22数字化发展卓越表现卓越指数·2023数字未来发展报告3经济数字化转型是大势所趋，在二十大报告中明确提到经济数字化转型是大势所趋，在二十大报告中明确提到要“促进数字经济和实体经济深度融合”。特别是疫情以后，移动互联、物联网、大数据等技术，深度影响了步入了管理红利时代。同时，所有企业都将转向管理要过去的一年里，哪些企业能脱颖而出，引领行业之先？卓越指数·2023数字未来发展报告4卓越指数·2023数字未来发展报告5观点指数研究院于2023年4月12日在“2023数字未来发展大会”上发布“卓越通过推选和企业申报的方式，参加企业填报观点指数研究院根据企业申报材料及数据合表现产生“卓越指数·2023数字化发展卓越指数·2023数字未来发展报告6随着技术不断发展，中国经济社会的数字化特征愈发明显，向大数据、新技术寻求生产力行业开始经历结构性变革，许多企业一直在寻找更有效的方式来推动转型。部分被快速发观点指数通过长期跟踪数字化发展及相关服务行业动态、企业表现等，针对数字技术在不动产行业中不同业态、不同业务阶段的应用、发展方向、现状和阻碍等进行一系列的分析政策引导数字经济加速发展7卓越指数·2023数字未来发展报告卓越指数·2023数字未来发展报告8回顾过往五年，北京市“十三五”时期数字经济持续优化，占比上供给侧结构性改革引领和创造新需求，扩大健康、养老、文旅等服务消费，完成22个传统商圈改造提升。全面推进智慧城市建设，重点发展智慧医疗、智慧养老等，提升民生领域智能化服务水平，解决好老年人运用智能技术的“数字鸿沟”问题，创造普惠便捷的智上海市加快生活数字化，围绕建成“文旅通”智能中枢，加大数字场馆、数字景区、数字酒店建设力度。提高居民生活品质，扩大智慧菜场试点；持续优化出行即服务系统，拓展智慧停车应用场景，实现公共交通“三码合一”；大力推广为老服务一键通，持续推进数广州市则指引并培育重大创新平台和创新头部企业，打造一批人工智能与数字经济产业链群。引导企业集群式“登云上平台”，打造100体地位。支持建设创新联合体；落实研发费用加计扣除等税收优惠政策；扩大科技信贷风深圳市坚持推进20个先进制造业园区建设提速，推进产业业态升级。创新园区运营管理模式，以数字化赋能产业园；上线城市信息模型基础平台，建立基于建筑信息模型的投资行业景气影响，研发支出放缓行业景气影响，研发支出放缓许多企业一直在寻找更有效的方式来推动转型。被快速发展的数字技术所吸引，企业开始首先在支出反面，据观点指数不完全统计，2022年以来上市房企对于研发投入依然显得谨慎，相对房地产开发业务的大规模营收来说，研发占比较小。此外，与过往数据对比，季度间对比来看，最新数据显示，行业研发支出均值增长率约为51.47%，增速指标幅度较大的原因之一系中报数据基数较低，同时也不排除下半年融资环境改善后，企业有更大卓越指数·2023数字未来发展报告9具体来看，增速较大的有金隅集团、华发股份、保利发展以及绿地控股等企业。不过据企业披露，三者的研发增长似乎与数字科技概念更密切相关。其中，保利发展披露数字营销在期间提出加速向数字化营销转型，虽然两家企业都聚焦数字营销，不过由于当前交易市场受到影响的因素较多，与以往环境差异较大，数字营销的成果可能还需要更长远的时间期间，绿地控股研发方向也有所差异，主要研发成果在基建产业的结构设计和发明专利等方面。不过，11月绿地联合科大讯飞成立数字科技公司，持股比例49%，新设公司涵盖软件开发及信息服务等高新技术，且落址位于苏州靠近绿地总部及深耕区域，有利于业务数字化转型发展缓慢的根源如前文所述，在各区域政策推动产业与信息、互联网等技术结合的背景下，不动产行业却据学术研究发现，不动产行业数字化转型困难的两个主要原因是“应用成本高”和“利益相关方缺乏协调”；紧随其后的是“缺乏高效的数据管理”和“房地产市场属性高”；同时有被提及的还有“对组织数据外包缺乏信任”和“缺乏对数字技术的投资意愿”等卓越指数·2023数字未来发展报告针对这些原因，观点指数曾通过与为房地产开发商工作的受访者面对面访谈且经过评估后利益相关方缺乏协调行业市场属性高对组织数据外包缺乏信任;缺乏对数字技术的投资意愿首先，与其他房地产开发商相比，头部房地产开发商往往更早、更快地尝试数字化转型。造成这种差异的主要原因是，非头部房地产开发商通常面临更大的业务压力，没有足够的资源、资金和时间投入到数字化转型中；这些公司往往不太了解数字化，其中一些公司甚至于数字化方向，数字化建设主要集中在运营层面，侧重于使用软件实现高效协作和规划控制，主要困难在于缺乏数据驱动效率提高的知识和意识。同时，由于数字化成本高，短相反，头部房地产开发商通常对数字化具有较高的认同水平，并设立有专门的信息技术部门。数字化建设的主要方法是与数字服务提供商联合开发。此外，一些领先的房地产开发方向上，这些房地产企业的数字化建设重点主要针对客户侧的市场，希望串联与客户的在卓越指数·2023数字未来发展报告从上文上市开发商们披露更多与数字营销或者其他业态中会员系统相关的信息，也可侧面证明这一观点。而难点往往在于来自不同部门或业务部门的数据集成，不同系统中的数据其次，观点指数认为，缺乏数字文化和高级管理层的支持是公数字文化的建立，不可避免地是公司数字化转型的长期挑战。文化建立是一个漫长的试错过程，房地产开发商应该向互联网公司等“内行”学习，并与自己的现实相结合，创造一观点指数认为，房地产企业在创造“数字文化”方面面临的根本问题是如何打破多年来一直是成功基础的“传统思维框架”束缚，以及如何在接受变革的同时保持自身发展；同时目前，大部分企业在团队建设、薪酬体系和数字专业人员培训计划方面存在明显的缺陷。重组了几个功能中心，将以前的信息中心和营销部门合并为一个数字开发中心。同时，有在官方回应中，企业表示已启动在线业务、审批和数据管理，通过数字化转型的沉淀，公司的管理将在未来逐步扁平化，决策链将不断缩短，以快速响应市场需求。因此，有受访观点指数认为，不动产行业数字化转型的重点应该是提高运营能力，而决定运营能力的关键是组织结构。通过将业务特点与地产科技平台相结合，缩短决策链，组织结构可以更加卓越指数·2023数字未来发展报告在大多数公司数字化转型过程中，通常很难衡量带来的价值。现实是，如果一个新的企业应该有闭环销售评估结果，通过对投资回报率（ROI）、促销成本、营销成本和客流量等由于应用地产科技平台的成本通常很高，因此每个数字投资都应该有相应的基于数据的价值得一提的是，据观点指数获悉，当下大部分身处不动产行业内的企业，都清楚认识到地管理部门（86%）和交易部门（84%）的SaaS应用程序。此外，一些从业者表示，尽管他们公司充分意识到数字化的重要性，但由于当前业务范围或公司规模限制，尚未采用地卓越指数·2023数字未来发展报告过去几年，大多数主流数字服务供应商都在提供基于门户的OA（办公自动化）和内部管理产品。如今，为专业部门设计的大数据、施工管理支持平台和其他SaaS应用的供应商正逐渐走上舞台。除了按服务类型对这些数字服务提供商进行分类外，它们还可以分为综当下数字化转型实质为数字营销当下数字化转型实质为数字营销从前文论述以及结合实际情况来看，不动产行业目前数字化转型的重点正在转向营销数字其次，由于疫情影响，许多企业面临着各方面的问题，如关闭销售中心、坪效下降、产品在这种背景下，房地产开发商不仅要面对高周转率和高杠杆率带来的资金压力，还要面对在这一步中，开发者一般通过微信、TikTok和小红书等在线社交平台建立成和数据分析等功能的精细化私人客户管理系统，提高客户服务的效率。最终目的则是建卓越指数·2023数字未来发展报告全面数字化转型的必要性一般来说，数字化转型在营销领域的作用为业务带来效率的变革。例如，提高客户获取的效率。通过多渠道数字营销工具，加强与潜在客户的联系；通过在线数据的反馈，可以准确识别潜在客户，并不断优化渠道营销策略；通过整合客户数据和细分客户群，可以进一步确定购买意愿较高的客户；通过将有限的营销资源集中于这些高意向客户，可以提高客户的转化率。不仅可以通过数据驱动的管理平台优化人力资源管理，还可以深度盘活现有并借助不同的地产科技平台积极探索合适的管理或运营模式。从粗放型管理向精细化管理具体而言，在业务运营方面，开发商可能需要增加对运营业务的投资，以平衡重资产和轻在决策方面，应更加重视位置和消费数据带来的价值。在客户服务方面，应保持以客户为以市面上一家科技服务企业的模型为例，其DATSS模型中，核心是数据，这可以反映在以数据驱动平台为基础，一个有效的客户管理周期可以由四个主要组成部分构成，即获取获取客户需求的步骤可以由CIP（客户互动平台）通过公共渠道和私人渠道完成，与客户建立信任的步骤可以通过SCRM（社会客户关系管理），如通过企业微信或数字销售经理卓越指数·2023数字未来发展报告需求服务需求服务信任信任满意满意当下数字技术在投资、开发阶段的运用当下数字技术在投资、开发阶段的运用投资阶段，企业需要对每个项目投资的风险和成本进行内部控制。同时，需要分析和评估投资潜力，考虑经济、便利性和市场竞争力等因素。例如，企业可以通过基于GIS技术的卓越指数·2023数字未来发展报告借助这些数字工具，可以量化人口状况、周边设施、市场购买力水平、交通便利性和其他吸引力指标，这有助于全面衡量市场温度，提供风险管理和成本控制方面的可靠信息，并开发阶段，主要涉及规划、设计和施工。在这个阶段，BIM（建筑信息建模）技术可以应用于每个过程。BIM是一个广泛使用的技术，可以集成静态元素（如建筑组件和财产）和撞检测功能，可以避免建筑构件的碰撞，从而有效降低返工成本。这在复杂建筑和车库停技术来整合各种要素的信息，如人员、环境、材料和施工主体，有助于改善信息集成，使住宅物业数字运营因此，观点指数建议根据住宅房地产和商业房地产两种正常情况进行总结，提供住宅物业管理服务的企业通常会使用技术搭建绿色、集成和智能的社区。例如，在基础设施领域，通过大数据和物联网加强对停车位、门禁和门卫的管理，从而实现对社区情况的实时安全控制。在服务领域，通过移动端口在物业经理和业主之间建立牢固的联系，以便即时发布除此之外，根据国家有关部门的政策导向，政府正在呼吁拓宽闲置资源共享和二手商品交卓越指数·2023数字未来发展报告绿色、健康、安全为导向，提升智能家居的生产和创新水平。预计到2025年，孵化出约美好、金科智慧服务分别新增对外投资1项家居科技公司，经营范围涵盖普通家居和智能碧桂园服务成立的新公司经营范围有所不同，据了解模式可能以为客户提供智能家庭配套设计服务，涵盖智能单品筛选、选品、采购和销售的一套商业模式，新公司并不涵盖智能值得注意的是，除了新成立的家居科技公司外，目前碧桂园集团在涉足智能单品的领域已另1项股权转让，受让方为滨江物业。家家智能家居（杭州）有限责任公司（家家智两项股权转让不同之处在于，金科服务涉及的股权转让主要业务涵盖室内装饰装修及设计相对于开发商或是电商等平台，物业服务公司在推荐智能单品或是提供设计方案服务等方卓越指数·2023数字未来发展报告面有着天然的“近距离”优势。具有一定程度数字化能力的物业服务公司更能“近水楼台商业地产数字运营在交易阶段，数字化可以有效地帮助企业进行商业管理，例如根据位置数据选择商场的位置，确定商场的定位，并根据周围居民的消费水平建立品牌资源数据库。同时，统一管理例如，通过将各种类型的商店（餐馆、娱乐场所等）聚集在一起，可以促进相关消费；通过分散知名品牌商店，可以增加沿线其他品牌商店的曝光率，从而提高商场的整体收入水平。在C端（对客户）方面，许多品牌依靠互联网工具开展在线销售业务，不仅可以拓宽所属公司已经或正在建设数字商城平台，76%的企业将小程序作为在线自营购物的主要卓越指数·2023数字未来发展报告由于商业房地产的消费者不同于住宅房地产的业主，一般来说，关键是为消费者、品牌和房地产管理者创建一个大规模的会员体系。通过集成在线接触点（如微信、论坛和网站）和离线接触点（例如传单和横幅广告），可以将非结构化消费者行为的数据价值转化并加以利用。通过收集的在线和离线会员信息建立消费者标签，品牌可以提供有针对性的个性同时，收集的消费者行为数据，如移动轨迹、购物能力和消费偏好，也可以反馈到大规模此外，从房地产管理者的角度来看，内部业务数据和外部场景数据的集成也可以帮助管理以有披露信息的企业为例，绿地金创（绿地控股所属企业）针对绿地集团地产、基建、商卓越指数·2023数字未来发展报告小程序月活会员逾426万；超市到家服务在疫情期间运营能力得到大幅度提升，上半年线数字产业园蕴含强大潜力产业园区是所在城市的经济驱动力，其转型是一个旨在通过数字化、优化生产、自动化和适应、人机交互以及自动数据交换和通信来提高企业竞争力的过程。当企业在设计、问题考虑到入驻企业的多样性，产业园区重要的是设计一个集成的、参与式的系统，以信息系企业架构(EA)和企业集成(EI)，这些技术的实施旨在改善流程并实现适合公司的数字化转此外，数字化转型必须在转型管理者及其受益者之间保持数据独立性，同时做好适应化过程和新技术的使用培训。通过系统化和标准化流程，承担使用和处理生成数据的责任，才卓越指数·2023数字未来发展报告落实到目前国内的情况，政策面上，各个地方的有关部门对于数字园区逐渐有了更大的信心和投资意愿。深圳与新加坡签订14个合作项目，其中多个项目包括中新跨境贸易数据国际互联互通项目、深新前海智慧城市合作创新示范园区项目、深新启新汇产业合作平台此外，上交所也曾表示鼓励依托优秀园区等资产进行融资。近期规模较大的是中电光谷牵智慧