销售合同的模板 计算机软件销售合同含售后

销售合同的模板[计算机软件销售合同含售后]计算机软件销售合同（含售后服务）第一章总则第一条本合同的签订宗旨甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就计算机软件的销售及相关售后服务事宜，达成如下协议。第二条定义除非本合同中另有定义，否则以下词汇的含义如下：本合同：指本计算机软件销售合同（含售后服务）。软件：指甲方拥有或有权销售的所有计算机软件产品。甲方：指具有独立法人资格的软件开发者或销售商。乙方：指购买软件的法人或其他组织。交付：指甲方将软件产品或相关许可证交付给乙方。售后服务：指甲方提供的软件产品安装、培训、维护、升级等服务。第二章软件的销售第三条软件的种类和数量甲方同意向乙方销售如下软件产品：（此处列出软件名称、版本、数量等信息）第四条价格和支付乙方应按照甲方提供的价格表购买软件。乙方在本合同签订后七个工作日内，向甲方支付软件购买费用。乙方支付的费用包括但不限于软件授权费、安装培训费等。第五条交付及验收甲方应在乙方支付完毕后七个工作日内，将软件产品或相关许可证交付给乙方。乙方应对交付的软件产品或相关许可证进行验收，并在验收合格后进行签收。若乙方对交付的软件产品或相关许可证有异议，应在验收期内提出，并由甲方负责解决。第三章售后服务第六条售后服务内容甲方应对乙方购买的软件产品提供以下售后服务：软件安装与调试操作培训软件维护与升级技术支持售后服务的具体内容和期限，按照甲方提供的售后服务政策执行。第七条售后服务期限软件产品售后服务期限为自软件交付之日起一年。若乙方在售后服务期限内需要延长服务期限，应提前向甲方提出申请，并按照甲方提供的政策支付相关费用。第八条售后服务响应时间甲方在收到乙方售后服务请求后，应在四个工作小时内回复乙方。甲方在收到乙方售后服务请求后，应在七个工作日内派出技术人员到乙方现场进行服务。第四章违约责任第九条违约责任若甲方未按照本合同约定的时间、数量、质量交付软件产品或相关许可证，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的软件购买费用的10%。若乙方未按照本合同约定的时间支付软件购买费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同约定的软件购买费用的10%。第五章争议解决第十条争议解决方式甲乙双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。第六章其他第十一条合同的生效、修改和解除本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本合同的修改和解除，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。本合同的解除不影响甲乙双方的权利和责任。第十二条合同的附件本合同附件包括但不限于：软件产品说明书售后服务政策价格表第十三条保密条款甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_______________```以上为一份详细的计算机软件销售合同（含售后服务）示例，请根据实际情况进行调整和完善。###特殊应用场合及增加条款场合：软件定制开发增加条款：第十四条定制开发要求：详细描述乙方定制开发的具体需求、功能规格、交付时间等。第十五条定制开发知识产权：明确定制开发软件的知识产权归属及使用权限。第十六条定制开发风险承担：规定因乙方需求变更导致的开发延误或成本增加的责任分配。场合：软件许可涉及多个用户增加条款：第十七条多用户许可使用：规定软件许可证的有效范围、多用户使用条件等。第十八条用户管理：明确乙方对用户的管理责任，以及甲方提供相应的技术支持。第十九条用户权限变更：规定如何处理用户离职、新增等情况下的权限变更。场合：软件销售涉及国际地区增加条款：第二十条地区限制：明确软件销售的地域限制，以及在不同地区的销售政策。第二十一条汇率变动：规定合同金额的汇率计算方式及汇率变动的处理。第二十二条法律适用：明确合同适用的法律（如国际商法、特定国家法律等）。场合：软件销售伴随硬件设备增加条款：第二十三条硬件设备规格：详细描述硬件设备的型号、数量、质量标准等。第二十四条硬件保修服务：规定硬件设备的保修条款、保修期限及保修服务内容。第二十五条硬件更换流程：明确硬件出现故障时的更换流程及责任分配。场合：软件销售涉及政府或公共部门增加条款：第二十六条政府合同特殊条款：包括政府合同的审批流程、审计要求等。第二十七条数据安全与隐私保护：针对政府数据安全性要求，明确数据保护的措施和责任。第二十八条合规性检查：规定合同执行过程中的合规性检查及整改要求。附件列表及要求软件产品说明书：详细描述软件的功能、性能、系统要求等。售后服务政策：包括服务内容、服务响应时间、服务期限等。价格表：详细列出软件购买费用、定制开发费用、服务费用等。定制开发需求文档：详细描述乙方定制开发的具体需求和预期成果。用户手册：提供软件操作指南，帮助乙方用户正确使用软件。技术支持手册：详细说明技术支持的服务流程、联系方式、支持范围等。硬件设备说明书：包括硬件的技术规格、使用方法、维护保养等。实际操作过程中的问题及注意事项软件交付与验收：确保交付的软件与合同约定的一致，注意验收过程中的证据保全。解决办法：双方共同签署交付与验收记录，明确软件版本、数量等信息。售后服务响应速度：确保甲方在承诺的时间内响应乙方服务请求。解决办法：在合同中明确售后服务响应时间，并设立服务热线或在线客服。知识产权保护：保护软件及其相关产品的知识产权不被侵犯。解决办法：在合同中明确知识产权归属，并采取法律手段保护。合同履行过程中的变更：如乙方需求变更或客观情况变化，可能导致合同变更。解决办法：双方协商一致后，签订书面变更协议，作为合同附件。法律适用与争议解决：确保合同适用的法律正确，争议能够得到有效解决。解决办法：在合同中明确适用的法律和争议解决方式，必要时咨询专业法律意见。###特殊应用场合及增加条款（续）场合：软件销售涉及特定行业（如医疗、金融等）增加条款：第二十九条行业合规性：明确软件产品必须符合的行业标准和法规要求。第三十条数据处理与合规：针对特定行业数据处理的要求，规定数据处理的合规性和安全性。第三十一条行业专用功能：根据特定行业的需要，增加或定制特定的软件功能。场合：软件销售包含定制化培训服务增加条款：第三十二条培训内容与安排：详细描述培训的课程内容、时间安排、培训材料等。第三十三条培训效果评估：规定培训结束后，对培训效果进行评估的方法和标准。第三十四条培训师资质：明确培训师的资质要求和相关经验。场合：软件销售包含技术支持服务增加条款：第三十五条技术支持服务级别：明确技术支持的服务级别，包括响应时间、解决时间等。第三十六条技术支持内容：详细列出技术支持服务的范围，包括问题解决、系统升级等。第三十七条技术支持记录：规定技术支持服务的记录方式，以及服务情况的反馈机制。场合：软件销售涉及分期付款增加条款：第三十八条分期付款计划：详细描述分期付款的金额、期限、利息等条款。第三十九条违约金计算：规定乙方逾期支付的违约金计算方式和支付时间。第四十条付款凭证：明确乙方付款时需提供的凭证，以及付款确认的方式。场合：软件销售涉及软件升级服务增加条款：第四十一条升级服务内容：详细描述软件升级的服务内容，包括升级次数、时间等。第四十二条升级通知义务：规定甲方在软件升级时的通知义务和时间要求。第四十三条升级效果保证：明确甲方对软件升级后的效果保证和相关责任。附件列表及要求（续）培训资料：包括培训手册、演示文稿、操作指南等。要求：资料应清晰、易于理解，符合培训内容的要求。技术支持记录模板：提供技术支持服务的记录表格，用于记录服务情况。要求：表格应包含必要的服务信息，如问题描述、解决方法、服务时间等。分期付款协议：详细描述分期付款的条款，包括付款计划、利息计算等。要求：协议应明确分期付款的每一期金额、付款时间及违约金计算。软件升级计划：详细列出软件升级的时间表、内容、效果保证等。要求：计划应明确升级的时间点、升级内容以及升级后的性能保证。实际操作过程中的问题及注意事项（续）行业特定需求：注意软件产品必须符合特定行业的法规和标准。解决办法：在合同中明确行业合规性要求，并在产品开发和销售过程中严格遵守。定制化培训服务：确保培训内容满足客户的特定需求，并达到预期的培训效果。解决办法：在合同中明确培训目标和效果评估标准，并根据反馈调整培训内容。技术支持服务：确