社会工作者考试真题及答案7卷

社会工作者考试真题及答案7卷第1卷督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。B.鼓励被督导者参与机构政策规划人的发展，社区工作要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等；②根据社区的实际情况制定救助和发展的目标，每个社区都有自己的特点，经济水平、物质条件、居民的年龄和结构等因素都是社会工作者开展工作时必须考虑的，社会工作者应以此为依据制定切实可行的反贫困目标；③注重救助对象的参与和互助，社区居民参与社区活动的程度是衡量社区工作成功与否的重要标志，社区居民之间的互助有利于培养居民的凝聚力和归属感，社会工作者要为居民参与创造条件和机会，并倡导居民之间的互助行为。弟弟。因王某从小体弱多病，到了16岁时，父母还带着他四处求医问药。在成长的过程中，父母对王某呵护有加，姐姐也对他十分照顾。王某身体状况有所好转后，被安置到其母亲所在的工厂工作。后来因为工厂倒闭，王某失业，此后王某的工作一直不稳定。在这期间，两个姐姐都相继成婚。王某便一直和父母居住在一起。王某32岁时娶了一个外来妹，仍然和父母居住在一起，结婚第二年生了儿子小涛，在小涛3岁时，二人离婚。离婚时，考虑到女方是外来妹，没有固定工作，王家不要求女方承担任何抚养费用。王某的儿子小涛，初中时成绩不错，理科成绩较好，但文科比较弱，尤其是英语。小涛喜欢球类运动，多次参加体育比赛。中考时，小涛没有考上重点中学。进入高中后，小涛成绩不如以前。小涛和爷爷有较大冲突，爷爷经常埋怨他不懂事，学习不努力。小涛和奶奶关系亲密，奶奶经常偷偷塞给小涛零用钱。为此爷爷经常责备奶奶。王某经常因为房子过户的事情和小涛抚养费的事情和父母闹矛盾，王某的父母因此无法继续和他生活，又给王某买了一套一居室的房子，但是房产证上只有王某父亲和王某儿子小涛的名字，没有王某的名字。为此王某和父母的关系更加紧张，有时还会发生正面冲突。述案例中。王某面临的主要问题有哪些?3.假如你是家庭社会工作者，针对王某的案例，可以提出怎样的介入策略?答案：解析：1.王某的家庭结构生态图如图11—1所示。2.上能适应家庭成长周期的变化。亲子次系统存在着跨代联结、纠缠、疏离等现象。由于家庭生命周期不同，子女独立家庭阶段、调整阶段甚至老年人家庭阶段，父母与子女的纠缠性的家庭互动的方式已经不能适应新变化。虽然服务对象王某早已步人中年，但由于和家人之间长期代际界限不清晰，彼此过分卷入，使服务对象一直以来没有获得独立性发展的机会，所以王某会因为房子的过户、孩子抚养费用等问题与父母发生冲突。(2)惯有的互动模式的僵化，家庭系统整体功能失调。当家庭在发展阶段面临更大的压力时，家庭所呈现的表面的或潜在的冲突，是因为家庭惯用的处理方式缺乏弹性，由于不能做出适应性改变，家庭系统无形中强化了不良症状的持续并维持了功能失调的状态。王某的家庭互动存在问题，而家庭成员却以吵闹、回避等方式解决，导致家庭矛盾更加激化。(3)解决冲突的行为方式缺乏，家庭系统陷入问题困境。王某的家庭中，父母处理问题的偏好方式长期不一致，无论是在儿子的教育问题上，还是对待孙子的教育问题上都截然不同。王某父亲表面上看来具有权威，而母亲却以回避的方式掩饰冲突。3.针对王某的案例，可以采用的沟通；协助王某与父母对以往的问题重新梳理，彼此重新接纳，改善王某与父母的关系；改善祖父与小涛的相处模式，促进彼此交流。(2)协助建立有效的亲子系统。发展胜任父可以邀请王某的姐姐促成家庭的支持，更好的应对生活中的困难。(4)寻求社区资源。帮助王某解决生存问题、工作问题以及其他现实困难。黄女士想成为隆育社会工作中心的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像黄女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的()。B.监督C.需要评估D.分析讨论正确答案：C需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。本题中的工作属于志愿者管理过程中的需要评估。下列选项中不属于发展自助组织的技巧的是()。A.尊重与合作B.联结C.同辈榜样D.鼓励与正面强化答案：A解析：发展自助组织的技巧。社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励与正面强化、组织活动与体验式学习和同辈榜样4项技巧。社会工作者考试真题及答案7卷第2卷小马是一名社会工作者，下列选项中哪些是社会工作者对服务对象的伦理责任()。A.对服务对象负责B.自我决定C.服务转介D.知情同意E.文化敏感与多样性责任。社会工作者对服务对象的伦理责任。包括对服务对象的承诺/负责，自我决定，知情同意，能力，文化敏感性与多样性，隐私和保密性等。(2022年)根据《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,下列说法中，属于激发社会组织活力的举措是()。A.行业协会商会类社会组织可免登记直接成立B.限期实现事业单位与政府行政主管机关真正脱钩C.适合由社会组织提供的公共服务交由社会组织承担D.所有依法登记成立的社会组织均纳入政府购买服务的对象答案：C解析：十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出了要激发社会组织活力，适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项.交由社会组织承担；提出了限期实现行业协会、商会与行政机关真正脱钩；行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织成立时直接依法申请登记的政策原则。虽然社会在不断进步发展，但是儿童在成长过程中还是面临着很多的问题，以下()不是儿童面临的主要问题。A.儿童生存的问题B.儿童发展的问题C.儿童保护的问题D.儿童社会化的问题发展的问题、儿童保护的问题。下列关于老年观的表述中正确的有()。A:随着年龄的增长老年人的生理器官在老化B:随着年龄的增长老年人的思维能力在下降C:随着年龄的增长老年人的经验在增加D:随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失E:随着年龄的增长老年人的角色在变化答案：A,B,E解析：老化是老年人最显著的特点，主要表现熟期后，会逐渐丧失其功能，这种逐渐丧失功能的现象就是老化，从生物学意义上讲，老年除了代表生理年龄的增加，也表示人体渐渐失去自我更新的能力；②心理的老化，心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象；③社会的老化，社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色，老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者，即被认为与老年的社会角色相符合。以下不属于危机介入模式的特点的是()。A:积极协助服务对象解决当前问题B:迅速了解服务对象的主要问题C:效率和紧张D:快速作出危险性判断答案：C解析：考点：危机介入模式。社会工作者考试真题及答案7卷第3卷根据《劳动法》地方人民政府确定和调整最低工资标准应当考虑的有()A.就业状况B.劳动生产率C.企业利润增长情况D.社会平均工资水平E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用考下列因素：就业状况、劳动生产率、社会平均工资水平、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用、地区之间经济民政部本级彩票公益金和地方各级政府用于社会福利事业的彩票公益金，要将()以上的资金用于支持发展养老服务答案：A解析：民政部本级彩票公益金和地方各级政府用于社会福利事业的彩票公益金，要将50%以上的资金用于支持发展养老服务业，并随老年人口的增加逐步提高投入比例。社会工作者开展社区工作时，准备阶段的工作重点是()。A.与社区组织建立合作关系B.与居民建立信任关系C.推动成立居民小组D.开展社区教育E.培养社区带头人根据国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》的规定，下列关于城镇个体工商户和灵活就业人员参加职工基本养老保险的说法中，正确的有()。A.缴费比例为缴费基数的20%B.按照个人缴费的11%计入个人账户C.缴费基数为个人实际收入或工资D.参保人缴费累计满10年，退休后可享受基础养老金待遇E.参保人缴费达到规定年限，退休后按企业职工基本养老金计发办法计发基本养老金养老保险制度的决定》,城镇个体工商户和灵活就业人员参加基本养老保险的缴费基数为当地上年度在岗职工平均工资，缴费比例为20%,其中8%记入个人账户，退休后按企业职工基本养老金计发办法计发基本养老金。C项，基础养老金以职工退休时当地上年度在岗职工月平均工资与本人指数化月平均缴费工资的算术平均数为基数。D项，达到法定退休年龄和累计缴费满15年，是参保者领取基本养老金的两个前提条件，职工离退休后，个人账户的储存额已经领取完毕时，由基础养老金按照规定标准继续支付，直到参保某机构针对娱乐场所的女性开展“生殖健康服务月”活动，为她们进行了健康体检，发现很多人患有妇科病，还有一些人患有性病和艾滋病。针对这种情况，该机构的社会工作者可以采取的服务措施是()。A.公布艾滋病和性病人员名单，切断感染源B.建议公安部门开展对娱乐场所的专项活动C.联系医务人员为她们做健康教育和咨询D.与患有性病、艾滋病的人个别交谈，提醒其自重答案：C解析：本题考查针对妇女生殖健康的干预策略。妇女生殖健康的干预的主要服务策略如下：(1)健全具有社会性别敏感性的妇女生殖健康的政策。(2)建立“以社区为基础，以妇女为中心”服务策略。(3)建立妇女定期生殖健康社会工作者考试真题及答案7卷第4卷马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的()。A:自我实现的需要B:安全需要C:生理需要D:尊重的需要答案：B解析：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等我国内地的社会保险，为受保人提供了丧失劳动能力后的生活待遇，其中直接关系到残疾人切身利益的是()。A:工伤保险B:商业保险C:失业保险D:医疗保险E:养老保险答案：A,D解析：我国内地的社会保险，为受保人提供了丧失劳动能力后的生活待遇，其中直接关系到残疾人切身利益的是医疗保险和工伤保险。成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有()。A.情绪转移法B.角色扮演技巧C.积极给予回应D.表达鼓励支持E.促进互动交流实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，小李不时点头表现出对组一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧。《残疾人保障法》和《残疾人就业条例》规定，集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的()以上。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：D解析：考点：残疾人权益保护的主要内容——劳动就业。集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。老王和老张年轻的时候在一起上班，并住在单位盖的小区里，后因一点小事有了矛盾，整天抬头不见低头见的，两人很是别扭，这件事就被人民调解委员会的赵大妈知道了，赵大妈遂来找老张和老王调解，属于说法正确的是()。A.赵大妈是调解委员会的人员，老王和老赵必须接受调解B.如果调解达成协议，则老王和老赵必须按照协议执行C.即使达成调解协议也不具备国家的强制力D.人民调解作为法律的补充手段也具有强制性，神圣不可侵犯社会工作者考试真题及答案7卷第5卷关于新农保的基金筹集，下列说法错误的是()。A.参保人的缴费标准目前设为12个档次B.国家依据农村居民人均纯收入增长等情况适时调整缴费档次C.有条件的村集体应当对参保人缴费给予补助，补助标准由村民委员会召开村民会议民主确定D.政府对符合领取条件的参保人全额支付新农保基础养老金，其中中央财政对中西部地区按中央确定的基础养老金标准给予90%的补助筹账户与个人账户相结合的模式，其中，统筹账户用于支付基础养老金。基础养老金全部来源于政府财政，其中，中央财政对中西部地区按中央确定的基础养老金标准给予全额补助，对东部地区给予50%的补助。失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括()。A.介绍养老院的情况B.劝说老人入驻养老院C.带领李奶奶和儿子参观养老院D.初步评估老人是否适合入驻养老院E.鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人答案：A,C,D解析：本题考查老年人机构照顾。有的老年人会认为自己是家庭的累赘，隐瞒自己不情愿的想法，让他人替代自己做出决定。针对这种情况，社会工作者可以通过安排老人参观机构，为老人提供机构的生活安排、入住条件等相关信息，帮助老人减少和消除因生活转变带来的负面情绪。另外要对老人是否具有入住的条件进行评估，确定老人入住后需要的服务，以及老人如果不适合入住机构时，可以做出哪些选择和安排。(考点：老年社会工作)在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必()。A:运用多媒体以增强吸引力B:设置悬念以提升关注度C:介绍参与者或引出要讨论的主题D:提供讲稿答案：C解析：考点：主持小组讨论——开场的技巧。根据《劳动合同法》,关于单位裁员的说法，正确的有()A.不得裁减患病且在规定医疗期内的职工B.不得裁减在该单位连续工作满10年的职工C.不得裁减处于孕期、产期、哺乳期的女职工D.不得裁减家中有需要赡养的老人或者抚养的未成年人的职工E.应优先留用与本单位订立无固定期限劳动合同的职工动合同法》第42条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。④女职工在孕期、产期、哺乳期的。⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的。⑥法律、行政法规规定的其他情形。裁减人员时，应当优先留用下列人员：①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的。②与 本单位订立无固定期限劳动合同的。③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。为了保证社会工作专业培训落到实处，《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》还提出了四点要求，以下属于这四点的是()。A.依托有条件的高校、干部学院、科研院所、培训机构、社会服务机构开展培训工作B.要分领域研究、开发社会工作培训课程和教材C.要加大社会工作培训师资队伍建设，打造一支专兼职结合、理论与实务水平较高的培训师资队伍D.要制定社会工作培训质量评估政策和指标体系，加强对培训机构的评估和监督E.提高实践教学在学校教育中的比重，健全实习督导制度，加大实践教学和实习基地建《意见》还提出了4点要求：(1)依托有条件的高校、干部学院、科研院所、培训机构、社会服务机构开展培训工作；(2)要分领域研究、开发社会工作培训课程和教材；(3)要加大社会工作培训师资队伍建设，打造一支专兼职结合、理论与实务水平较高的培训师资队伍；(4)要制定社会工作培训质量评估政策和指标体系，加强对培训机构的评估和监督。社会工作者考试真题及答案7卷第6卷督导终结期的主要任务是()。A.加强自我改进B.总结督导过程中各阶段所讨论过的事情C.回顾被督导者的长处和弱点D.帮助被督导者更加清醒地把握自我E.制订督导计划程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这不但对被督导者的工作有益，对他们将来的专业发展也有好处。E项，终结期的任务不再是制定督导计划。人本治疗模式认为，社会工作者最主要的任务是()。A.运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰B.创造一种有利的辅导环境C.帮助服务对象解决具体问题D.帮助服务对象疏导情绪E.为服务对象做出最有利的选择正确答案：B人本治疗模式认为，社会工作者的任务有很多方面，但是最主要的是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真是需要。见教材第四章第一节。老王丧偶后由儿子小王赡养，近期，老王经人介绍认识经济条件较好的老陈，两人感情发展顺利，准备结婚，但小王不赞成父亲再婚。根据《老年人权益保障法》,下列说法正确的赡养义务不因老王再婚而解除C.老王若再婚后去世，老陈无权继承老王的遗产D.因老陈经济条件好，老王再婚后，小王可以不用赡养老王年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。C项，老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。根据《劳动合同法》,用人单位可以在一定条件下裁减人下列人员中，用人单位可以在裁减人员时解除劳动合同的是()。A.小王，因长期从事采矿作业而患尘肺病，并被确认部分丧失劳动能力B.老李，连续工作满10年，并与单位签订无固定期限劳动合同C.小宋，年度工作考核不合格，目前怀孕3个月D.老张，连续工作满15年，距离法定退休年龄还有3年列情形之一的，用人单位不得依照该法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；④女职工在孕期、产期、哺乳期的；⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。本题中，B项，老李属于优先留用人员，但并非不可以解除劳动合同。社会工作行政组织不同于一般的企业组织，()、全民共享性和福利性是其有别于其他组织的特色。A.薄利多收B.非营利性C.免费服务D.市场化社会工作者考试真题及答案7卷第7卷小坤是一名工地搬运工，长期在工地从事沙石搬运工作，工地上整日尘土飞扬，最开始小坤觉得环境有些恶劣，但是习惯后也就适应了。但最近一个月，小坤感觉自己在工作时，呼吸越来越不顺畅，人也日渐消瘦了下来，最初他以为是工作太累的缘故，没有多在意，继续坚持工作。直到有一天，小坤在工地突然晕倒，被工友送到医院才得知自己得了尘肺病，整个肺部全是阴影，严重影响了他的呼吸功能，需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元，出院时医生告知小坤，他以后不能再去工地那种环境做工，也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实，情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况，希望能得到小青的帮助。假如你是社会工作者小青，接到小坤这个案例后你会怎么做?1.接案小坤是经朋友介绍来的，社会工作者小青首先要与小坤接触，通过与小坤面谈、与其周围的朋友访谈，了解他的基本情况及其需求。在这个过程中，运用真诚、接纳、同感等方式，让小坤对社会工作者小青产生信任，进而确定合作的服务关2.预估针对小坤的身体病痛问题，社会工作者小青通过深入访谈，结合心理一社会治疗模式理论，将其问题成因主要归结为两个方面：生理因素是小坤患病后，身体受到了严重的伤害，无法再从事工地的工作；心理因素是身体病痛使得小坤无法接受现实，出现了负面情绪。明确问题成因后，社会工作者病防治医院联系，联结医疗资源，为小坤提供后续的康复治疗；二是联系小坤身边的亲戚和朋友，帮助他建立社会支持网络；三是寻求政策帮助，看是否能够帮小坤报销部分医疗3.计划基于预估情况，社会工作者小青计划采取社区康复疗法，同时采取心理康复疗法，从生物一心理一社会角度出发，对小坤进行心理干预，提高其心理健康水平。具体目标和行动是第20页共25页帮助小坤联系职业病防治医院；联系其朋友和家人，帮助小坤走出低落的情绪，恢复和提高自信心。个案工作是一个有序开展的系统过程，制订合理的计划就是其中一个体现。完整的计划包括服务要达到的目标和为了达到目标采取的行4.介入介入过程也被称为治疗与服务或干预过程。社会工作者小青开展的干预活动可分为以下几点：首先是联结资源，解决生理问题；其次是心理辅导，调节情绪；然后是与小坤的朋友和家人交谈，促使他们给予小坤足够的情感支持；最后动员社区医疗资源及其邻居为小坤提供支持与帮助。5.评估与结案介入过程结束后需对个案工作进行评估，以确认服务目标达成的程度、服务对象改变的程度以及服务方式是否合理有效。评估的作用在于它是一种整体性反思，能促使社会工作者做出及时的实务经验总结，这有助于提高以后的服务水平。在本案例中，经过社会工作者小青的介入，小坤的问题得到了解决，各方面都有了明显的变化。评估结束后就可以结案，根据具体情况，结案后还可以进行继续跟进和跟踪服务。本题考点是企业社会工作方法的个案工作方法。80岁的王老伯在入住福利院后遇到了不少麻烦，他好几次走错房间，引起其他老人的投诉，但是在参加兴趣他却能将诸葛亮的《前出师表》倒背如流，护理员对此很不理解，向社会工作者咨询，下列对王伯伯的表现的解释中，正确的有()。A.因为年纪大了，所以王老伯的循环系统已经老化B.虽然年纪大了，但王老伯对以前的知识可能还牢牢记得C.因为年纪大了，王老伯在新环境里的认知能力下降纪大了，王老伯的社会角色不再变化答案：B,C解析：老年人处于人生的最后一个年龄阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面：①生理老化；②心理老化；③社会角色变化。BC两项体现了老年人心理老化的小明：16岁，高中一年级学生小明父亲：50岁，公务员小明母亲：49岁，中学教师小明父母因儿子的问题前来求助。小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几明，但他的成绩现在却是全班最差的；二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子对她却越来越恶语相加，有时幹脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到兒子对母亲那样，他很想管，但兒子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打兒子，但身高一米七的兒子却和他对打。更糟糕的是，他每次一管兒子，妻子就护着，反过来责怪他，关于兒子的问题最后总是演變成一场夫妻间的冲突。义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上；学习成绩一旦下降，母亲就给脸色看；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点兒也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的