2020年秋专升本《管理学原理》入学测试复习题

管理的首要职能是（A）。A.计划B.组织C.领导D.控制【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（C）。A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（B）。A.组织B.计划C.领导D.控制【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。肩负制定具体计划职责的管理者是（B）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。直接关系到任务的完成和目标的实现的是（A）。A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（C）。A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C）。A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（A）。A.基督教文化B.巴比伦文化C.君主立宪制D.古希腊文化【答案解析】：本题考查外国古代的管理思想。基督文化中所包含的伦理观念、管理思想，对以后西方社会的管理实践起着指导性作用。被誉为“科学管理之父”的是（A）。A.泰勒B.李嘉图C.巴贝奇D.欧文【答案解析】：本题考查科学管理理论。科学管理理论形成于19世纪末20世纪初，以美国学者泰勒1911年出版的《科学管理原理》为其正式形成的标志，泰勒也被誉为“科学管理之父”。一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（A）。A.协调B.指挥C.控制D.组织【答案解析】：本题考查一般管理理论的要素。协调是连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素。法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（B）。A.人员稳定B.法约尔桥C.集体精神D.集中与分散【答案解析】：本题考查一般管理理论等级链的内容。法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”，即“法约尔跳板”，亦称“法约尔桥”。被称为“行政组织理论之父”的是（B）。A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.梅奥【答案解析】：本题考查行政组织理论。韦伯被人们称为“行政组织理论之父”。韦伯认为运行效率最差的组织形态是（B）。A.神秘化组织B.传统组织C.法律化组织D.自由化组织【答案解析】：本题考查行政组织理论。传统权力——传统组织。传统权力即是按照传统或继承沿袭而拥有的权力，领导人不是按能力来挑选的，其管理也就相对比较单纯，由此，其运行效率在三种组织形态中也是最差的。韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（C）。A.将下层意见反馈给上层B.依据上级指示，从事实际工作C.组织重大决策D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案【答案解析】：本题考查理想组织形态的组织结构。最高领导层的职责是组织重大决策。参与并领导了著名的霍桑试验的是（D）。A.韦伯B.法约尔C.斯密D.梅奥【答案解析】：本题考查霍桑试验的内容。作为一名心理学家和管理学家，梅奥参与并领导了著名的霍桑试验。行为科学的理论基础是（C）。A.动机激励理论B.组织与冲突理论C.企业管理中的“人性”理论D.领导方式的理论【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（C）的特点。A.社会系统学派B.决策理论学派C.管理过程学派D.系统管理学派【答案解析】：本题考查管理过程学派的特点。管理过程学派的特点是：以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（D）。A.系统管理学派B.管理过程学派C.经理角色学派D.经验主义学派【答案解析】：本题考查经验主义学派。经验主义学派简称经验学派，是以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，是通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。经理角色学派的主要代表人物是（D）。A.泰勒B.哈罗德·孔茨C.切斯特·巴纳德D.亨利·明茨伯格【答案解析】：本题考查经理角色学派。经理角色学派的主要代表人物是加拿大籍的美国管理学教授亨利·明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《经理工作的性质》。（C）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。A.系统管理学派B.管理过程学派C.管理科学学派D.经验主义学派【答案解析】：本题考查管理科学学派。管理科学学派的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（B）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.执行人员【答案解析】：本题考察管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（C）。A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案解析】：本题考察管理者的技能。技术技能是指管理者对业务领域相关专业知识和方法的掌握程度,使用某一专业领域内有关的程序、技术和知识完成组织任务的能力。属于决策制定方面的角色的应该是（D）。A.首脑角色B.传播者C.联络者角色D.混乱驾驭者【答案解析】：本题考察管理者的角色。(一)人际关系方面的角色包括首脑角色、领导者角色、联络者角色；(二)信息传递方面的角色包括监听者、发言人、传播者；(三)决策制定方面的角色包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。人类的活动分为管理活动和（C）两个方面。A.组织活动B.控制活动C.作业活动D.领导活动【答案解析】：本题考查的是人类的活动。人类的活动可以分为两个方面，一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。能决定组织效率的是（C）。有能力的管理者有经验的管理者有效的管理者成功的管理者【答案解析】：有效的管理者决定了组织的效率，而成功的管理者决定了组织的效果。管理学作为一门科学诞生的标志是（D）。A.《工业管理与一般管理》B.《一般管理》C.《管理学原理》D.《科学管理原理》【答案解析】：1911年,美国著名的管理实践者泰勒出版了他的著作《科学管理原理》，这部里程碑式的著作的问世标志着管理作为一门科学的诞生。当管理者向外界，如股东、消费者、政府等，发布组织的有关信息时，他们便扮演着（D）角色。A.监听者B.联络者C.传播者D.发言人【答案解析】：本题考核管理者的角色。当管理者向外界，如股东、消费者、政府等，发布组织的有关信息时，他们便扮演着发言人角色。以下不属于基层管理者的是（A）。A.产品经理B.护士长C.车间主任D.保安队队长【答案解析】：本题考察管理者的分类。基层管理者又称为一线管理者，是管理作业人员的管理者。基层管理者常指:店长、护士长、车间主任、保安队队长等。下列对管理的含义理解错误的是（B）。A.管理是对组织的管理,组织是管理的载体。B.管理的实质是控制。C.管理是由一系列活动构成的。D.管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标。【答案解析】：管理是对组织的管理,组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程，管理的实质是协调。被誉为“经营管理之父”的是（B）。A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.韦伯【答案解析】:法约尔的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”。最早提出管理十四条原则的是（C）。A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯【答案解析】：法约尔提出了管理的十四条原则。（A）在开创与发展把科学方法应用到管理研究方面有过突出贡献。A.查尔斯巴贝奇B.罗伯特.欧文C.亚当斯密D.马克思【答案解析】：查尔斯巴贝奇,英国剑桥大学教授，他的代表作是1832年出版的《论机器和制造业的经济》，在开创与发展把科学方法应用到管理研究方面有过突出贡献。被誉为现代人力资源管理的先驱的是（C）。A.亚当斯密B.泰勒C.罗伯特·欧文D.查尔斯·巴贝奇【答案解析】：罗伯特.欧文英国空想社会主义代表人物，也是一名企业管理改革家,被人们誉为现代人力资源管理的先驱。1961年美国著名管理学家（C）发表了《管理理论的丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。A.亨利·福特B.詹姆士马奇C.哈罗德·孔茨D.切斯特巴纳德【答案解析】：1961年美国著名管理学家哈罗德孔茨发表了《管理理论的丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。古典管理理论的构成不包括（D）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论【答案解析】；古典管理理论主要包括韦伯的科层管理(又称行政组织理论、官僚制)、泰罗的科学管理和法约尔的一般管理原理。下列选项中关于现代管理理论中决策管理理论的主要思想错误的是（B）。A.强调了管理的重要性B.提出了决策的标准的顺序C.明确了决策的程序D.决策的技术【答案解析】：该题主要考察决策管理理论的思想内涵：（1）强调了决策在管理中的重要性；（2）提出了决策的标准；（3）明确了决策的程序；（4）决策的技术影响购买者议价能力的因素不包括（D）。A购买量B买主数量C可替代产品的数量D竞争者之间的抗衡【答案解析】：影响购买者议价能力的因素主要包括:购买量、买主数量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。中国企业的文化深受中国儒家文化的影响，这体现了组织文化的（C）。A.相对稳定性B.发展性C.继承融合性D.独特性【答案解析】:本题考核组织文化的特征。组织文化的继承融合性体现在，一方面每个组织都是在特定的文化背景下形成的。这个国家和民族的文化传统和价值体系会在组织文化中打下深深的烙印。组织文化是组织在长期发展中逐步形成的，是长期积淀的结果，这体现了组织文化的（C）。A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.发展性答案解析：本题考核组织文化的特征。组织文化是组织在长期发展中逐步形成的，是长期积淀的结果。组织文化一旦形成，它就会成为组织发展的灵魂，不会因为组织结构的调整、领导人的变换、产品的更新而发生根本性的变化，它会长期在组织中发挥作用。这体现了组织文化的相对稳定性。牛是藏族的吉祥动物，在西藏地区的越野车市场中，日本丰田占据着绝对的市场份额，原因是其标识形似牛头，因此广受欢迎。这体现了企业组织环境中（D）的影响。A.政治因素B.经济因素C.技术因素D.社会因素【答案解析】:本题考核一般环境分析。在社会环境中最为重要的是文化传统和教育程度。通常不同的国家和民族，其社会文化传统和教育水平也不同，这会影响甚至改变人们的生活习惯和价值观念，而且对企业的产品和服务提出不同的要求。如藏族的生活方式和藏传佛教的宗教色彩联系紧密，牛是藏族的吉祥动物,在西藏地区的越野车市场中，日本丰田占据着绝对的市场份额,原因是其标识形似牛头，因此广受欢迎。这是典型的社会因素的影响。根据组织环境的层次性分析，唱片公司、玩具制造商的组织环境是（A）。A．简单和动态的环境B．简单和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．复杂和稳定的环境【答案解析】:本题考核组织环境的层次性。根据环境中所构成要素的数量(即环境的复杂性)和变动程度(即环境动态性)进行划分,简单和动态的环境指环境中的某些要素发生动荡变化，就会使得环境的不确定性升高，通常指一些时尚行业,如:时装加工厂、唱片公司和玩具制造商等。（A）是组织的大环境。A．组织的一般环境B．组织的内部环境C．组织的具体环境D．组织的特殊环境【答案解析】:组织的一般环境是组织的大环境，是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合，具体包括:政治环境、经济环境、社会环境、技术环境，故也称宏观环境。医院这种环境的不确定性程度随着组织所面临环境的增加而升高，这种环境是（B）。A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.简单和动态的环境D.复杂和动态的环境【答案解析】:复杂和稳定的环境的不确定性程度随着组织所面临环境的增加而升高，如医院，大学、保险公司和汽车制造商。组织内部与战略有重要关联的因素，制定战略的出发点、依据和条件,竞争取胜的根本的是（D）。A.外部环境B.一般环境C.具体环境D.内部环境【答案解析】:内部环境是组织内部与战略有重要关联的因素,是制定战略的出发点、依据和条件,是竞争取胜的根本。培育管理道德的途径不包括（D）。A.挑选高道德素质的管理者B.做好管理道德的教育工作C．提炼规范管理道德准则D．取消正式的保护机制【答案解析】：(1)挑选高道德素质的管理者；(2)做好管理道德的教育工作；(3)提炼规范管理道德准则；(4)管理道德行为列入岗位考核内容；(5)提供正式的保护机制。管理道德的特征不包括（C）。A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案解析】：管理道德的特征主要包括:(1)普遍性(2)特殊性(3)非强制性(4)变动性(5)社会教化性企业社会责任的表现不包括（A）。A．对雇主的责任B．对顾客的责任C．对竞争对手的责任D．对环境的责任【答案解析】:企业社会责任的具体表现，分为对雇员的责任，对顾客的责任，对竞争对手的责任,对环境的责任，对社会发展的责任。影响管理道德的因素不包括（D）。A．道德的发展阶段B．个人特征C．组织结构变量D．社会文化【答案解析】:影响管理道德的因素有：(1)道德的发展阶段；(2)个人特征；(3)组织结构变量；(4)组织文化；(5)问题强度。管理道德在内容上侧重于调整和约束组织管理者的管理行为，在社会作用.上则侧重于依靠被管理者的舆论影响管理者的行为，这句话体现的是（C）。A．普遍性B．特殊性C．非强制性D．变动性【答案解析】：本题考核管理道德的特征。管理道德，主要用于调整管理行为的规范，在内容上侧重于调整和约束组织管理者的管理行为，在社会作用.上则侧重于依靠被管理者的舆论影响管理者的行为，从而调整管理者与被管理者之间的关系,这体现了管理道德的非强制性。企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的（A）。A．权利B．义务C．责任D．归纳【答案解析】：企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的权利。道德的（B）强调个性和个人英雄主义，认为人如果违背自己内心的是非观，是不道德的。A．惯例层次B．原则层次C．前惯例层次D．后惯例层次【答案解析】：本题考核道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。原则是指个人的道德原则，它们可以与社会的准则和法律一致，也可以不一致。这种道德观强调个性和个人英雄主义，认为人如果违背自己内心的是非观，是不道德的。企业除了要赚取合理利润以外，还应为相关利益群体承担其应该负担的社会责任,说的是（D）。A．古典观B．现代观C．社会责任观D．社会经济观【答案解析】:“社会经济观”与“古典观”是相对立的，它认为，企业除了要赚取合理利润以外,还应.为相关利益群体(如债权人、供应商、消费者、员工、所在社区乃至政府等)承担其应该负担的社会责任,为此,企业必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。影响个人行为的个性变量是（D）。A．自我控制和适度行为B．自我强度C．控制行为D．自我强度和控制行为【答案解析】:影响个人行为的两个个性变量:自我强度、控制行为。A选项错误、BC选项说的不完全。人们总会做周围人期望的事情，道德观受他人期望的影响，这一行为发生在道德发展的（A）。A．惯例层次B．原则层次C．前惯例层次D．后惯例层次【答案解析】:本题考核道德的发展阶段。在惯例层次，道德观受他人期望的影响，包括遵守法律,对重要人物的期望做出反应。人们会做周围人期望的事情。这种道德观有良性的也有恶性的，一些真正为企业整体利益着想的道德观是良性的。相反，以个别人期望为是非标准的管理道德观是恶性的。从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（A）。A．正相关关系B．负相关关系C．不相关关系D．不确定关系【答案解析】：在社会责任与经营业绩中，从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈现正相关关系。道德发展的最高层次是（C）。A．前惯例层B．惯例层C．原则层D．规范层【答案解析】；研究表明,道德的发展要经历三个层次:前惯例层次、惯例层次和原则层次。其中,原则层次是道德发展的最高层次。一般由企业的中层管理者做出,具有局部性、短期性的特点的是（B）。A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．项目决策参考答案【答案解析】:战术决策是为实现战略目标所采取的决策，也称为管理决策。战术决策一般由企业的.中层管理者做出,具有局部性、短期性的特点盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型（B）。A．战略型决策B．确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策【答案解析】:确定型决策的具体方法有很多，比如盈亏平衡分析法、内部投资回收率法、价值分析法等。采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是(C)。A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案解析】:德尔菲法又称专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。决策的起点是(A)。A．识别机会B．确定目标C．拟定方案D．典型实验【答案解析】:决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过.程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。决策的起点是识别机会。企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（B）。A．战略决策B．业务决策C．战术决策D．非常规决策【答案解析】:业务决策是为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策。业务决策涉及范围相对较窄，只对组织的局部产生影响。其主要内容有:生产决策、存货决策、销售决策等，在企业外部环境稳定时，业务决策特别重要。直线职能制的优点不包括（C）。A．分工细致，任务明确B．有较高的效率C．稳定性不高D．保证集中统一的指挥【答案解析】：直线职能制这种组织既能实现统一命令和集中智慧，又发挥职能管理和职能参谋的作用，形成了有机的领导隶属、分工协作和监督关系，是一种良好的组织结构。组织设计的影响因素没有（D）。A．环境B．规模C．战略D．发展能力【答案解析】：组织设计的影响因素有（1）环境（2）规模（3）战略（4）发展阶段（5）技术每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是（D）。A．直线制B．事业部制C．委员会制D．团队结构【答案解析】:团队结构的特点是:(1)有共同目标；(2)团队中每个成员都是多面手，既有分工，更强调合作；(3)对顾客的响应速度快。团队结构适合于组织中具有特定的期限和工作绩效标准的某些重要任务,或者任务是独特的、不常见的，需要跨职能界限的专门技能。故选D。下列组织结构中分权程度最高的是（B）。A．直线制B．事业部制C．矩阵制D．直线职能制【答案解析】：本题考核组织结构的类型。事业部制是分权程度最高的组织结构，也称“斯隆模型”、“联邦分权制”。它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。其基本特点是集中决策,分散经营。M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于（B）。A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制【答案解析】：这种组织结构的特点是:以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门(如计划、

销售、供应、财务等部门)从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统-

-指挥与职能部门参谋指导相结合。优点:1.分工细致,任务明确；2.有较高的效率；3.稳定性较高；4.保证集中统一的指挥；5.可发挥各类专家的专业管理作用。一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（B）。A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案解析】:这道题型主要考核大家对知识点理解的运用，综合考虑应选择的是B。企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是（A）。A．职能B．时间C．人数D．地区【答案解析】:企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是职能。下列关于计划的作用，错误的有（B）。A．有利于明确工作目标，提高工作效率B．有利于增强管理的预见性，完全避免风险C．有利于减少浪费，取得最佳经济效益D．有利于控制工作的开展【答案解析】:计划的作用:(1)有利于明确工作目标，提高工作效率；(2)有利于增强管理的预见性,规避风险；(3)有利于减少浪费，取得最佳经济效益；(4)有利于控制工作的开展。计划工作的主要原理有（A）。A．限定因素原理B．承诺原理C．复杂性原理D．特殊性原理【答案解析】:计划工作的原理:(1)

限定因素原理(2)许诺原理(3)

灵活性原理(4)改变航道原理企业的基本战略类型不包括（A）。A．一体化战略B．总成本领先战略C．差别化战略D．集中战略【答案解析】:战略选择:总成本领先战略、差别化战略、集中战略。计划的基本特点不包括（D）。A．目的性B．首位性C．普遍性D．可改变性【答案解析】：计划的基本特点:(1)目的性(2)

首位性(3)普遍性(4)适应性(5)经济性下列不属于计划内容的为（D）。A．怎么做B．做什么C．谁去做D．去哪做【答案解析】：计划内容包括:怎么做、做什么、谁去做、何时做、何地做。“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是（B）。A．目标管理法B．滚动计划法C．甘特图法D．网络图法【答案解析】:滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。它是按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想（B）。A．集中战略B．总成本领先战略C．分散战略D．差别化战略【答案解析】:总成本领先战略:以低成本取得行业中的领先地位。即通过降低产品成本，在保证产品的和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争对手，以争取更大的市场份额。计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的（A）。A.改变航道原理B.限定因素原理C.许诺原理D.灵活性原理【答案解析】：改变航道是指计划实施过程中，在保持计划总目.标不变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。计划工作程序的第一步是（B）。A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制订派生计划【答案解析】:计划制定的程序分为:评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案。选择方案。拟定辅助计划、编制预算。用数字表示的计划是（A）。A．预算B．规划C．宗旨D．程序【答案解析】：用数字表示的计划就是预算。预算(Budget)包含的内容不仅仅是预测，它还涉及到有计划地巧妙处理所有变量，这些变量决定着公司未来努力达到某一有利地位的绩效。能影响决策的因素不包括（D）。A.环境因素B.组织文化C.决策者的个人因素D.现在的决策。【答案解析】：决策的影响因素:(1)环境因素；(2)组织文化；(3)决策者的个人因素；(4)时间因素；(5)过去的决策。组织变革的内部动因不包括（B）。A．战略的调整B．环境资源的变化C．员工受教育程度的提高D．组织规模和范围扩大【答案解析】:组织变革的动因:(1)

组织变革的概念:是组织根据内外环境变化而进行的调整、改革和适应的过程。(2)组织变革的动因:①组织变革的外部动因:宏观社会经济环境的变化、科技进步的影响、环境资源的影响、竞争观念的改变、全球化。②组织变革的内部动因:战略的调整、设备引进与技术的变化、员工受教育程度的提高、组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。伊士曼-柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术的作用（B）。A．促进管理方式的变革B．导致组织结构扁平化C．触发业务流程再造D．建立和保持组织竞争优势【答案解析】:伊士曼-柯达公司生产工厂的管理层次由13层减少为4层，这反映了管理信息系统与技术导致组织结构扁平化。以下哪一项不属于“组织变革的目标”（C）。A.使组织更具环境适应性B.使管理者更具环境适应性C.使主导者更具环境适应性D.使员工更具环境适应性【答案解析】:组织变革的目标:(1)使组织更具环境适应性；(2)使管理者更具环境适应性；(3)使员工更具环境适应性。改变工作流程，组织结构由直线职能型向事业部型转变，这属（C）。A.人员变革B.技术变革C.结构变革D.文化变革【答案解析】:本题考核组织变革的内容。结构变革，是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以改革。强调循序渐进，一步一个脚印的组织变革方式为（C）。

A.激进式变革B.偏激式变革C.渐进式变革D.一站式变革【答案解析】:本题考核组织变革的方式。渐进式变革方式强调循序渐进，逐步深入，一步一个脚印，不急于求成。这种变革步子迈得较慢，每一次改变的幅度都不是很大，变革的阻力较小，变革较稳妥。将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是(B)。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革【答案解析】:结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。关于绩效考核的意义，错误的是（A）。A绩效考核为计划提供了重要的参考依据B绩效考核为组织发展提供了重要的支持C绩效考核为确定员工的工作报酬提供依据D绩效考核为人事调整提供了依据【答案解析】：(1)

绩效考核为决策提供了重要的参考依据；(2)

绩效考核为组织发展提供了重要的支持；(3)

绩效考核为确定员工的工作报酬提供依据；(4)

绩效考核为人事调整提供了依据；(5)

绩效考核为培训提供了依据。人员配备的原则不包括（D）。

A.因才适用B.因事择人C.动态平衡D.静态平衡【答案解析】：人员配备的原则共包括三大原则:(1)因才适用；(2)因事择人；(3)动态平衡。以下不属于“培训的目标”的是（D）。

A.掌握新的知识和技能B.发展各方面的能力C.形成统一的价值观D.增强员工之间的感情【答案解析】:培训的定义与目标

(1)培训的定义:培训是组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。员工培训是最好的投资。(2)培训的目标:①掌握新的知识和技能；②发展各方面的能力；③形成统一的价值观；④增强员工之间的信息交流。以下哪一项不属于“招聘的程序”（D）。

A.招聘计划阶段B.寻求候选人C.候选人甄选D.面试审核【答案解析】:招聘的程序:(1)招聘计划阶段；(2)寻求候选人；(3)候选人甄选；(4)选定录用；(5)检查评估。组织中最具活力、最重要的一种资源是（A）。A.人力B.物力C.财力D.技术【答案解析】:人是人类进行生产和提供服务的潜在的活力、技能及知识的总和，是组织中最具活力、最重要的一种资源。