2021-2027年中国智能自助终端设备市场运行格局及投资战略研究报告

2021-2027年中国智能自助终端设备市场运行格局及投资战略研究报告中金企信（北京）国际信息咨询有限公司-国统报告网2021年中国智能自助终端设备在医疗领域及其他应用领域市场规模分析预测及项目可行性研究①我国医疗服务正从“信息化”向“智慧化”过渡，直接推动了医院对智能终端产品的市场需求：针对医院的智慧化建设，2019年3月国家卫健委办公厅发布了《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》，指出医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，医院针对患者的医疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。上述分级评估标准体系将对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估，分为0级至5级，具体情况如下所示：序号评估等级评估情况评估要求10级医院没有或极少应用信息化手段为患者提供服务医院未建立患者服务信息系统；或者在挂号、收费、检查、检验、入出院、药事服务等环节中，面向患者提供信息化服务少于3个。患者能够通过信息化手段获取的医疗服务信息较少。21级医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务医院建立服务患者的信息系统，应用信息化手段对医疗服务流程进行部分优化，在挂号、收费、检查、检验、入出院、药事服务等环节中，至少有3个以上的环节能够面向患者提供信息化服务，患者就医体验有所提升。32级医院内部的智慧服务初步建立医院应用信息系统进一步优化医疗服务流程，能够为患者提供智慧导医分诊、分时段预约、检查检验集中预约和结果推送、在线支付、床旁结算、生活保障等智慧服务，患者能够便捷地获取医疗服务相关信息。43级联通医院内外的智慧服务初步建立电子病历的部分信息通过互联网在医院内外进行实时共享，部分诊疗信息可以在院外进行处理，并与院内电子病历信息系统实时交互。初步建立院内院外、线上线下一体化的医疗服务流程。54级医院智慧服务基本建立患者医疗信息在一定区域内实现互联互通，医院能够为患者提供全流程的个性化、智能化服务，患者就诊更加便利。65级基于医院的智慧医疗健康服务基本建立患者在一定区域内的医院、基层医疗机构以及居家产生的医疗健康信息能够互联互通，医院能够联合其他医疗机构，为患者提供全生命周期、精准化的智慧医疗健康服务。在此背景下，医院智能化改造从门诊扩大到全场景、全流程，以实现提高运营效率，进一步满足我国广大人民群众的就医需求并有效改善人民群众就医体验。我国幅员辽阔，人口众多，拥有旺盛的医疗需求。近年来，随着我国居民人均可支配收入的不断提高，广大人民对医疗服务的需求日益增长，诊疗人次呈现持续上升态势。根据国家卫健委及国家统计局统计数据，2009-2019年我国医疗机构总诊疗人次从54.88亿次增长至85.20亿次，增长幅度达到55.26%。2009-2019年中国医疗机构总诊疗人次分析数据统计：中金企信国际咨询随着我国医疗机构诊疗人次的不断增长，我国医疗机构运营的效率受到了严重考验，受人流量大以及看病手续办理流程复杂等因素影响，我国“看病难、看病烦”的问题仍然普遍存在。近年来，我国移动互联网、物联网、大数据、人工智能等新兴技术快速发展，并不断与医疗服务融合，推动我国医疗服务从“信息化”向“智慧化”过渡，通过企业级智能终端深度应用能够有效提升患者就诊的便捷度、医疗服务的效率以及医院管理的精细化程度。在门诊就诊方面，病人通常在挂号、就诊、取药和检查等流程中需要反复排队，并且缺乏充足的路径引导，对病情的及时治疗以及医疗机构医疗资源的利用效率都造成了不利影响。通过智能自助服务一体机、智能分诊终端、掌上医院等智能自助产品和系统的建设、开发和应用，能够有效改善上述问题，提升医疗机构医疗服务的效率。如下图所示，智能自助终端、掌上医院能够覆盖导医服务、挂号、候诊、就诊、付费、检查、治疗、取药等门诊医疗服务全流程，有效减少患者门诊就医的时间，提升医院门诊医疗资源的利用效率。例如，智能自助终端集成了自助发卡、挂号、预约、充值缴费、报告单自助打印等多种功能，患者在门诊看病的过程中无需在多个地点进行往返排队，有效节约了看病时间，从而提升了医院医疗资源的承载能力。除门诊看病外，智能自助终端在医院住院病区也具有良好的应用前景，能够在“入院前”、“住院中”、“出院”全流程中提升医院的运营效率与患者住院体验，是打造智慧病区服务的重要组成部分。在入院阶段，患者可以通过使用综合服务智能自助终端实现充值缴费、单打印、住院腕带打印等入院综合服务的办理；在住院阶段，智能医护交互终端的应用一方面能够采集医患交流过程中的音视频，有效避免医疗纠纷，另一方面能够实现病区护理信息的透明化、共享化，避免传统人工手抄信息带来的缺陷，有效提升患者的住院体验；在出院阶段，通过使用智能自助终端，患者能够方便的进行住院费用的结算以及详细住院信息的打印。通过数十年的建设，目前我国建立了庞大的医疗体系，医疗机构数量众多，智慧医院建设尚处于起步阶段，为智能自助终端的应用提供了广阔的市场空间。根据国家统计局统计数据，截至2019年末我国共有医疗机构101.4万个，其中医院3.4万个，在医院中有公立医院1.2万个，民营医院2.2万个；基层医疗卫生机构96.0万个，其中乡镇卫生院3.6万个，社区卫生服务中心（站）3.5万个，门诊部（所）26.7万个，村卫生室62.1万个；专业公共卫生机构1.7万个，其中疾病预防控制中心3,456个，卫生监督所（中心）3,106个。目前，我国医院智慧服务的主要建设与评估对象主要为二级及以上医院，其他基层医疗机构的建设条件还未成熟，未来具有巨大的市场空间。此外，由于我国三级医院的智慧化改造相对较早，未来短期内医院智慧化改造市场主要来自于二级医院的改造需求。根据国家卫健委统计数量，截至2019年11月末，我国共有二级医院9,478所，同比增长7.63%，近年来呈现加速增长趋势，将为智能自助终端产品在医院领域的应用提供广阔的下游市场需求。②“互联网+政务服务”正在进行时，为企业级智能终端设备创造了广阔的市场空间：长期以来，“办事来回跑、办事地点远、办事地点分散、办事证明多”是我国居民政务办事的痛点所在，同时也是我国政务服务改革的重点方向，为此近年来我国政府出台了一系列的优化政策。目前，我国政务领域智慧化改造尚处于初级阶段，“互联网+政务服务”快速发展，智能自助终端产品作为线下智慧化改造的有效方式，得到法院、公安局、税务局、车管所等各政务领域的青睐，其市场需求近年来在国家相关政策的支持下呈现出快速增长趋势。2018年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，实现线上线下功能互补、融合发展。同年，《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》进一步提出，按照推进审批服务便民化“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求，加强乡镇（街道）便民服务中心、村庄（社区）服务站点建设，推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，打造基层“一站式”综合便民服务平台，进一步提高基层响应群众诉求和为民服务的能力，推动实现“最多跑一次”省、市、县、乡村全覆盖。随着全国各地政务信息化、便民化的不断推进，依靠智能自助终端产品实现的自助政务服务成为了我国政务信息化发展的主要趋势之一，在法院、公安局、车管所、市场监督管理局、住房公积金管理中心、民政局等政府机关办事网点具有良好的应用前景。政务便民应用场景：智能政务一体机为人民群众提供便民服务，“数据多跑路，群众少跑路”。依托于政务大数据和集中审批，实现一网通办，一窗受理，一次办理，一站式服务。同时也支持社保、公积金等政府职能部门的垂直业务部署，实现综合查询、咨询、受理、打印类服务。公安、交管业务应用场景：目前应用的智能自助终端产品主要包括“e政务”终端、交警便民服务终端等，为人民群众提供各类身份证件类、证明类、出入境类、交通处罚及缴费类、车驾管类业务的快速办理服务。工商便民应用场景：工商智慧服务一体机支持人像比对、身份验真技术，通过智能审批和语音引导，提供个体营业执照、普通企业营业执照的申请办理、领取和打印一站式自助办理功能，营业执照立等可取。法院应用场景：目前应用的智能自助终端产品主要包括诉讼服务一体机、阅卷机、导诉台、立案自助终端等，通过上述智能自助终端的应用，能够打造智慧诉讼全流程服务，实现自助立案、预约阅卷、案件查询、新闻宣传、诉讼咨询、开庭公告、法院信息、法庭分布、失信人查询、诉讼指引、操作指南、工作流程、法律法规、文书样式、诉讼费计算、费用缴纳、材料扫描、材料打印等多项业务功能，有效地提升了法院诉讼业务的效率。此外，通过上述智能自助终端的应用，法院的工作时间得到了延长，使得24小时自助诉讼服务成为可能，进一步方便了我国居民办理法院相关业务的便利性。除应用于上述国家政府机关的办事网点外，智能自助终端还能够放置在社区（村）便民服务站、商场车站等人流密集场所、大型工厂与企事业单位等地点，充分利用现代化集成技术和人体工程学的设计原理，将高拍仪、打印机、触摸显示器、身份证读卡器、银联卡读卡机、凭条打印机、条码扫描器等功能模块进行高度集成，通过人机语音对话与人机触摸操作的方式为广大居民提供政务服务与便民服务业务的办理。目前，智能自助终端在我国政务信息化领域的应用还处于初级阶段，各地区正充分利用智能自助终端与人工智能、5G通讯、物联网、大数据等新兴技术的融合发展契机，推动当地智慧政务的发展，为智能自助终端未来的发展创造了有利的市场环境。市场现状（包含区域市场）、市场竞争与供需格局格局（包含区域市场）、市场规模（包含区域市场）、市场前景（包含区域市场）、技术发展趋势分析、价格分析、进出口分析、使用情况及品牌占有率、企业竞争力与主要财务数据分析、相关政策法规与环境分析、投资策略、投资风险、风险规避、营销战略选择等多方面进行科学细致的分析。中金企信国际咨询本着“一心一意做研究，全神贯注为客户”的基本工作理念，为业内企业提供准确及时的市场数据分析，是业内企业重要的参考依据。调查报告是根据调查需求进行专属的市场调查，可分为：对标企业调查、商业模式调查、问卷调查、行业调查、竞争调查、销售渠道调查、产品调查等多种调查课题。中金企信国际咨询拥有专业的调查团队及庞大的顾问团队，结合多元化调查模式、专属的市场调查自建机制为不同领域、不同客户提供优质的市场调查，助力企业把控市场、洞悉市场、赢得市场先机。2021-2027年中国智能自助终端设备市场运行格局及投资战略研究报告第一部分智能自助终端设备行业发展现状剖析第一章智能自助终端设备行业发展概述第一节智能自助终端设备概述一、智能自助终端设备的定义二、智能自助终端设备的发展概况第二节智能自助终端设备技术一、智能自助终端设备技术前景分析二、智能自助终端设备技术发展趋势三、智能自助终端设备产业技术应用情况解析第三节智能自助终端设备行业发展成熟度第四节智能自助终端设备市场特征分析第二章2015-2020年全球智能自助终端设备行业发展形势分析第一节2015-2020年全球智能自助终端设备行业发展分析一、2015-2020年全球智能自助终端设备市场供给分析二、2015-2020年全球智能自助终端设备市场需求分析三、2015-2020年全球主要智能自助终端设备企业分析第二节2015-2020年全球主要国家智能自助终端设备市场分析一、2015-2020年美国智能自助终端设备市场分析二、2015-2020年德国智能自助终端设备市场分析三、2015-2020年英国智能自助终端设备市场分析四、2015-2020年印度智能自助终端设备市场分析五、2015-2020年日本智能自助终端设备市场分析第三章2015-2020年中国智能自助终端设备行业发展态势剖析第一节2015-2020年中国智能自助终端设备行业发展现状一、中国智能自助终端设备产业发展现状分析二、中国智能自助终端设备核心技术发展状况三、中国智能自助终端设备行业运行状况分析四、中国智能自助终端设备市场产销规模分析第二节2015-2020年中国智能自助终端设备市场分析一、智能自助终端设备回顾二、其它行业对其影响分析三、中国智能自助终端设备行业发展热点四、中国智能自助终端设备行业发展动态解析第三节2015-2020年中国智能自助终端设备市场供需状况分析一、2015-2020年中国智能自助终端设备市场供给分析二、2015-2020年中国智能自助终端设备市场需求分析三、2015-2020年中国智能自助终端设备产品价格分析第四节2015-2020年制约中国智能自助终端设备发展的因素一、自主知识产权问题二、供应商存在的问题三、生产管理体系问题四、新兴产品认识问题第四章2015-2020年中国智能自助终端设备行业产销状况监测分析第一节2015-2020年中国工业总产值分析一、中国智能自助终端设备行业工业总产值分析二、不同规模企业工业总产值分析三、不同所有制企业工业总产值比较第二节2015-2020年中国智能自助终端设备行业总销售收入分析一、中国智能自助终端设备行业总销售收入分析二、不同规模企业总销售收入分析三、不同所有制企业销售收入比较第三节2015-2020年中国智能自助终端设备行业利润总额分析一、2015-2020年中国智能自助终端设备行业利润总额分析二、不同规模企业利润总额比较分析三、不同所有制企业利润总额比较分析第五章2015-2020年中国智能自助终端设备行业获利能力监测分析第一节2015-2020年中国智能自助终端设备行业销售毛利率分析一、2015-2020年中国智能自助终端设备行业销售毛利率分析二、不同规模企业销售毛利率比较分析三、不同所有制企业销售毛利率比较分析第二节2015-2020年中国智能自助终端设备行业销售利润率一、2015-2020年中国智能自助终端设备行业销售利润率分析二、不同规模企业销售利润率比较分析三、不同所有制企业销售利润率比较分析第三节2015-2020年中国智能自助终端设备行业成本费用利润率分析一、2015-2020年中国智能自助终端设备行业成本费用利润率分析二、不同规模企业成本费用利润率比较分析三、不同所有制企业成本费用利润率比较分析第四节2015-2020年中国智能自助终端设备行业总资产利润率分析一、2015-2020年中国智能自助终端设备行业总资产利润率分析二、不同规模企业总资产利润率比较分析三、不同所有制企业总资产利润率比较分析第六章2015-2020年中国智能自助终端设备进出口数据监测分析第一节2015-2020年中国智能自助终端设备进口数据分析一、进口数量分析二、进口金额分析第二节2015-2020年中国智能自助终端设备出口数据分析一、出口数量分析二、出口金额分析第三节2015-2020年中国智能自助终端设备进出口平均单价分析第四节2015-2020年中国智能自助终端设备进出口国家及地区分析一、进口国家及地区分析二、出口国家及地区分析第二部分中国智能自助终端设备行业市场格局调研第七章2015-2020年中国智能自助终端设备产业发展地区比较分析第一节长三角地区第二节珠三角地区第三节环渤海地区第四节东北地区第五节西部地区第八章2015-2020年中国智能自助终端设备行业市场竞争格局分析第一节2015-2020年中国智能自助终端设备行业竞争结构分析第二节2015-2020年中国智能自助终端设备智能自助终端设备市场竞争现状分析一、引领智能自助终端设备市场二、出口转内销对企业竞争影响三、本土企业面临压力分析四、华南市场的发展空间及竞争第三节2015-2020年中国智能自助终端设备行业国际竞争力比较一、生产要素二、需求条件三、支援与相关产业四、企业战略、结构与竞争状态五、政府的作用第四节2015-2020年中国智能自助终端设备行业主要企业竞争力分析一、重点企业资产总计对比分析二、重点企业从业人员对比分析三、重点企业全年营业收入对比分析四、重点企业利润总额对比分析五、重点企业综合竞争力对比分析第九章2015-2020年中国智能自助终端设备企业竞争策略分析第一节2015-2020年中国智能自助终端设备行业竞争策略分析一、智能自助终端设备中小企业竞争形势二、智能自助终端设备国内企业竞争策略三、上下游产业链合作共赢策略第二节2015-2020年中国智能自助终端设备市场竞争策略分析一、智能自助终端设备主要潜力品种分析二、现有智能自助终端设备产品竞争策略分析三、潜力智能自助终端设备品种竞争策略选择四、典型企业产品竞争策略分析第三节智能自助终端设备企业竞争策略分析一、2021-2027年我国智能自助终端设备市场竞争趋势二、2021-2027年智能自助终端设备企业竞争策略分析第十章中国主要智能自助终端设备企业竞争分析（企业可自选）第一节企业一第二节企业二第三节企业三第四节企业四第五节企业五第三部分中国智能自助终端设备行业前景空间透析第十一章2021-2027年中国智能自助终端设备行业市场发展趋势分析第一节2021-2027年中国智能自助终端设备行业发展前景预测分析一、2021-2027年中国智能自助终端设备市场发展潜力分析二、智能自助终端设备发展中孕育的商机三、智能自助终端设备卖点及设计第二节2021-2027年中国智能自助终端设备制造行业技术发展趋势分析一、智能自助终端设备制造行业技术现状二、智能自助终端设备企业技术改造方针三、智能自助终端设备技术改进途径分析第三节2021-2027年中国智能自助终端设备市场趋势分析一、智能自助终端设备产业政策趋向二、智能自助终端设备技术革新趋势三、智能自助终端设备市场发展空间第十二章2021-2027年中国智能自助终端设备行业发展预测分析第一节2021-2027年国际智能自助终端设备市场预测分析一、2021-2027年全球智能自助终端设备行业产值预测二、2021-2027年全球智能自助终端设备市场需求前景三、2021-2027年全球智能自助终端设备市场价格预测第二节2021-2027年中国智能自助终端设备市场预测分析一、2021-2027年国内智能自助终端设备行业产值预测二、2021-2027年国内智能自助终端设备市场需求前景三、主要产品市场规模预测第三节2021-2027年中国智能自助终端设备行业盈利预测分析一、资产利润率走势预测二、销售利润率走势预测三、成本费用利润率走势预测第四部分投资战略研究第十三章2015-2020年中国智能自助终端设备行业投资现状分析第一节2015-2020年智能自助终端设备行业投资情况分析一、2015-2020年投资规模及年均增长情况二、2015-2020年不同规模投资对比三、2015-2020年不同所有制规模投资对比四、2015-2020年外商投资增长速度分析第二节2021-2027年智能自助终端设备行业投资情况分析一、2021-2027年智能自助终端设备行业总体投资增长状况二、2021-2027年主要省市增长速度对比三、2021-2027年外商投资增长分析四、2021-2027年私营企业增长分析第十四章2015-2020年中国智能自助终端设备行业市场发展环境分析第一节2015-2020年中国经济环境分析第二节2015-2020年中国智能自助终端设备行业政策环境分析一、2015-2020年智能自助终端设备行业政策环境二、2015-2020年国内宏观政策对其影响三、2015-2020年行业产业政策对其影响第三节2015-2020年中国智能自助终端设备行业社会环境分析一、人口环境分析二、教育环境分析三、文化环境分析四、生态环境分析五、中国城镇化率六、居民的各种消费观念和习惯第四节2015-2020年中国智能自助终端设备行业技术环境分析第十五章2021-2027年中国智能自助终端设备行业投资机会与风险分析第一节2021-2027年中国智能自助终端设备行业投资机会分析一、行业活力系数比较及分析二、行业投资收益率比较及分析三、智能自助终端设备行业投资效益分析第二节2021-2027年中国智能自助终端设备行业投资风险分析一、智能自助终端设备行业政策风险二、智能自助终端设备行业技术风险三、智能自助终端设备同业竞争风险四、智能自助终端设备行业其他风险第三节2021-2027年中国智能自助终端设备行业投资风险控制策略及建议第十六章2021-2027年中国智能自助终端设备行业投资战略研究第一节2021-2027年中国智能自助终端设备行业发展战略研究一、战略综合规划二、技术开发战略三、业务组合战略四、区域战略规划五、产业战略规划六、营销品牌战略七、竞争战略规划第二节对我国智能自助终端设备品牌的战略思考一、企业品牌的重要性二、智能自助终端设备实施品牌战略的意义三、智能自助终端设备企业品牌的现状分析第三节2021-2027年中国智能自助终端设备行业细分行业投资战略中金企信（北京）国际信息咨询有限公司致力于“为企业战略决策提供专业&权威行业报告、调查报告、项目可行性报告、专项调查、商业计划书、研究报等报告课题”的专业咨询顾问机构，同是国家统计局涉外调查许可单位&AAA企业信用认证、ISO9001质量体系认证单位。经过多年的发展和开拓，中金企信国际咨询已成为中国国内领先的多元化信息服务提供商之一，与政府部门、行业协会（第三方媒介、高校、科研院所）、各领域专家顾问和业内资深人士建立了实效共通的战略关系，积累了大量行业研究和市场调研工作的专业经验，形成了中金企信国际咨询独特的专业研究模型和科学分析方法。公司旗下的运营平台——中金企信市场咨询网（）&中国国统调查报告网（）&国统研究报告网（）。【报告说明】可行性研究报告，简称可研，是在制订生产、基建、科研计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。项目可行性研究报告主要是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。可行性研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。项目可行性报告用途1、企业投融资此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。2、项目立项此文件是根据《中华人民共和国行政许可法》和《国务院对确需保留的行政审批项目