可口可乐公司企业文化.ppt

1、可口可乐公司成立于1892年，总部设在美国佐治亚州亚特兰大，是世界上最大的饮料公司，全球市场份额为48%，在世界三大饮料中名列第二(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)。可口可乐在200个国家拥有160个饮料品牌，包括苏打水、运动饮料、牛奶饮料、果汁、茶和咖啡。它也是世界上最大的果汁饮料经销商(包括美眉品牌)。在美国排名第一的可口可乐已经获得了超过40%的市场份额，而雪碧是增长最快的饮料。其他品牌包括Barq的根啤酒。什么是企业文化，企业文化是企业全体员工共同的价值信念，并由此形成企业独特的行为模式。因此，在内部，企业文化是员工之间的精神契约，它使所有员工遵守共同的行为准则；从

2、外部来看，企业文化是企业识别系统的重要组成部分，它帮助外部世界判断谁来自哪个企业。激情成就精彩，a，4，可口可乐的企业文化建设，可口可乐的理念：老朋友永远在你身边，企业文化是指企业的精神(形象)、思想境界(品位)、行为准则(道德)和价值取向(追求)；简而言之：如何做人，如何做事，如何生活。企业文化的目的是建立员工对企业的忠诚度。可口可乐的企业哲学将企业文化理念视为一种“竞争工具(技术)”，一种可以像奖金一样激励员工的“胡萝卜”，而不是支持企业可持续发展的“立足点”和动力源。这是大多数中国企业可持续发展的隐患，也是“自命不凡”的企业家的自我神化：大多数成功的企业家都不愿意承认自己的想法。然而，可

3、口可乐企业不同，他们可以很好地承认自己的缺点并加以改进。可口可乐：员工是企业的灵魂，人才是最重要的商业资源，也是所有财富中最宝贵的财富。正确制定和选择人才战略，努力开发和挖掘人才，充分发挥各类人才的积极作用，是企业繁荣的关键。可口可乐公司在中国迅速发展的一个重要原因是公司非常重视发现和培养人才。可口可乐公司的一位领导曾经说过，“在人才引进方面，可口可乐公司最注重每个人对可口可乐品牌的真诚热爱，能够全身心地投入工作”。作为世界级品牌，可口可乐采取了“合资装瓶厂”的发展战略。目前，全国有33家装瓶厂，员工超过2万人。与此同时，可口可乐在中国的员工正在“追求完美”。中国只有500多名员工，但作为大中

4、华区总部的上海只有近300名员工。在企业文化方面，可口可乐公司不仅致力于生产高质量的产品，还满足了全球范围内不同人群对教育机会和经济发展的渴望。员工永远是可口可乐的心脏和灵魂。可口可乐：公益活动需要奖励。通过社会责任，可口可乐不断扩大其品牌声誉和知名度，以实现其独特的竞争优势。可口可乐已经繁荣了100多年，几乎是产品营销和品牌推广的同义词，但在可口可乐系统中，企业公民是公司的核心价值。可口可乐公司在世界上有一个明确的长期承诺：让可口可乐的每一个业务部门成为当地的模范企业公民，让可口可乐的每一个业务部门都能受益。可口可乐公司的使命和追求：使可口可乐公司成为世界上最大的生产和销售浓缩软饮料和糖浆的

5、企业。目标：以可口可乐为核心，公司、专卖店和其他合作伙伴将使用世界上最优秀的品牌和服务体系，为客户和消费者提供满意和价值。可口可乐成功的每一步都与企业文化和品牌的建立密切相关。可口可乐是如何从一个濒临破产的小公司发展成一个国际大企业的？这对中国企业有什么启示？我们应该从中学到什么？我们认为无论什么企业都应该做到以下几点：1)销售高质量的产品。因为产品不必说话或飞行，但它们必须有一些可以被广泛接受的有用功能。2)相信你的产品。我们应该树立我们产品的崇高形象，使相关行业成为神圣的行业。3)创造神秘。创造一种神秘的氛围在道德上是令人厌恶的，但它有助于销售。产品应该无处不在。让产品触手可及，无处不在。

6、正如早期可口可乐推销员哈里森琼斯在1923年所说的，“让人们远离可口可乐”。5)宣传产品的形象，而不是产品。一位可口可乐广告客户曾用丰富的想象力和创造力警告他的员工：我们销售根本不存在的东西，他们喝的只是一个形象，而不是产品。6)欢迎参加比赛。虽然可口可乐公司的员工不愿意承认，但百事可乐公司实际上给他们带来了很多好处。人们喜欢观看可口可乐公司和百事可乐公司之间的“可口可乐战争”。两家公司精明的销售人员也意识到，不管哪家公司赢得了某一轮，通过激烈竞争建立起来的知名度将有助于商品销售。7)合理利用名人效应。可口可乐公司一开始就雇佣名人做广告，希望消费者能效仿棒球巨星泰科普或女演员希尔达克拉克。8)

7、吸引普通人的欲望，吸引年轻人。自20世纪50年代以来，可口可乐公司制作了一个可以在各种文化背景下应用的广告范本，几乎没有或根本没有修改。我们该怎么做？可口可乐广告词具有普遍魅力。喝可口可乐会让你更自信、更快乐、更受欢迎、更性感、更年轻。为了增强宣传效果，可口可乐公司在世界各地赞助各种体育比赛，从相扑到足球，还赞助音乐会等等。启示录9)做一个，罗马人做12个。如果你想在世界各地销售产品，不要打扮成“丑陋的美国人”。20世纪20年代，当罗伯特伍德拉夫负责全球发展战略时，他努力使可口可乐成为德国最受欢迎的饮料和法国最受欢迎的饮料。几十年来，可口可乐公司培养了一大批聪明的经理，他们了解世界各地的当地文化和习俗，并有传言说该公司在世界各地聘请了许多当地律师。10)灵活多变。当他决定生产健怡可乐时，事实证明他的说法是正确的。1985年，当他在开发新公式时遇到困难，他灵活地采用了原来的公式，从而避免了一场灾难。伍德拉夫总是说，“世界属于有进取心的人”。高祖特说，“我们生活紧张。”。11)从公司内部提拔经理。毫无例外，可口可乐公司最好的经理都是一步步提升的，包括公司委员会的成员。他们都接受了众所周知的可口可乐的信念。为了培养员工的管理能力，公司设立了专门的培训车间，学员们厌倦了每天在装配线上的背痛。12)举办合资企业和合理使用现