医院住院处个人工作总结范文

1、医院住院处个人工作总结范文 一份好的工作总结在回顾和总结以往工作做法和经验,指导未来工作实践上具有十分重要的作用。以下是为大家提供的医院住院处工作总结,供大家参考借鉴! 转眼xx年即将过去，回首过去的一年，就我个人而言，在院长的正确领导及各位同事的支持与帮助下，主要负责住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以协助公共卫生科工作，现将具体工作情况总结如下： 一、医疗卫生方面：本院经各位院长及同事们的慎密考虑后，实施住院部与门诊分工合作制度，即全院人员分为两组，分别负责住院部与门珍工作，两大组相互协调，以避免工作不到位、脱岗等不良情况，经院长综合各个方面因素考虑决定后，我被安排在住院部，接到任务后

2、，本人严于律己，认真做好本职工作。我知道，作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，更该不辞艰辛，执着追求。通过近一年来的努力工作，本人共接管住院病人32例，对每位病人严格做到： 1、对病人态度热情，“及病人之所急，想病人之所想”，认真仔细尽可能的解除病人就诊过程中遇到的问题，面对不懂或不了解的东西虚心向领导及同事求教，减少不必要的麻烦，尽量取得病人及家属的满意; 2、对每位病人详细询问病情及病史，严格做到望、闻、问、切，确保根据病人具体情况进行监测病情，尤其注意监测生命体征，及时向患者及家属交待病情，必

3、要时及时向上级医师汇报，以便指导诊疗，避免延误病情的情况发生; 3、值班期间坚守岗位，严密监测每位住院病人，视病人如亲人，随叫随到，耐心对待每位病人，若有超出我个人能力范围，及时请示上级医生，以尽快满足病人需要; 4、严格按照规范书写医疗文件，包括病历、各种签字及处方等，每值完一班按时写交班记录，并将特殊病人及具体情况详细反应给下一班值班医生; 5、每天按时打扫住院部卫生，耐心告诉患者及家属注意保持好病房卫生，塑造良好的医疗卫生环境; 6、有较强的团队意识，尊敬领导，团结同事，互相帮助，相互协作，共同做好住院部各项工作。 二、公共卫生方面：作为主要负责住院部工作的我，这方面工作只是一小部分，主

4、要为： 1、居名健康档案的建立，在xx年的一年里，在干好住院部工作的同时，共建立纸质健康档案234份，电子档案1978份，在建档期间，本人认真仔细，重要内容填写详细，严格按照规定完成任务; 2、包村工作：我所包xx村防保员各方面工作都比较好，各种资料填写详细，书写整齐，xx村总人口1156人,234户，糖尿病患者5人， 高血压患者30人，精神病患者5人，老年人管理108人，xx年共出生13人，死亡一人，现有孕妇8人，均进行了登记及详细随访，现已经过详细考核，将不足之处与防保员进行了讨论总结，并拟定了新的工作计划。 三、存在问题： 1、业务水平不高，工作经验不足，不能更好的开展工作，尤其是理论与

5、实践不能很好的结合; 2、工作中不够大胆，知识面较窄，不能够及时接受新知识、新事物，不能将所学知识应用到工作当中; 3、下村次数太少，对所包村的具体情况了解较少，造成防保员工作中遇到的问题不能及时解决; 4、由于个人原因，本人在过去的一年中，对理论知识的相对也较少，没有按计划完成学习任务。 四、今后努力方向： 由于参加工作时间不长，在工作中积累经验不多，在今后的工作中，还需进一步加强学习，努力提高自己的业务技能及自身修养，向周围的先进同志学习，不断努力加强个人修养，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，多与防保员沟通，相互协调，共同做好对所包村村民的健康服务工作，扬长避短，力求工作有一

6、个新的起色。另外，在工作之余多学习理论知识，有人说“选择了学医，就等于选择了一辈子不断的学习”，的确，面对各种压力，光靠学校学到的是远远不够的，不仅要多学习，而且要多学习新的知识，有进展的知识。 在过去一年的工作中，我很感谢院领导及同事们对我的大力帮助和关心指导，诚恳的希望各位领导和同事不惜批评指导，提出宝贵 _和建议，以便努力改正不足，不断总结经验，更好的做好本职工作，创造更加优异的工作 成绩，争取做一名领导信任的好同志，同事喜欢的好搭档，患者相信的好医生。 一年来，在院长的正确领导下，在院办的大力支持 下，我们紧紧围绕医疗质量管理这个工作中心，完成了院里交给的各项工作任务。 住院处是医院里

7、的重要窗口，每位工作人员的服务态度，一举一动都直接影响到菏泽市立医院的声誉，我们科在人员少、业务量大，病人不断增加的情况下，紧跟院里的步伐，时刻以病人为中心，以工作质量为核心，工作中对病人服务热情，耐心解答病人提出的各项咨询，吸取以往的经验教训，改善服务态度，提高了服务质量。对于参保的病人做好病人费用转换、报销、解释工作，满足了不同层次人群的需要。我们还注意了同病房医护人员的交流，有情况及时向病房反映，像有的病号欠款太多，出院后欠款，都及时通知护士注意他们，催他们到住院处交款，结帐，做到尽量不欠款。收款人员工作积极认真，咨询服务到位，对一些老年患者帮助他们大夫，减少一些不必要的麻烦。在劳动纪律

8、和卫生方面，我们都能做到严格要求自己，没有迟到，早退现象，室内外环境保持清洁，物品、用具摆放整齐，院里布置的各项任务，不打折扣地完成，遵守院里的一切规章制度。 新的一年里，我们将努力提高自身素质，强化服务理念，以人民群众满意为目标,改善服务态度,加强责任心，为患者提供全 程优质温馨的服务,使各方面工作在原有基础上有新的提高,以病人为中心，急病人之所急,给他们尽可能的关怀和温暖，主动为病人介绍在就医过程中应注意的有关事项，做到微笑服务,耐心解答病人提出的各项咨询，做好参保病人的报销工作，上班与收款提前作好交接手续，做到没有差错，保证住院处工作有序高质量的进行，积极配合医护人员的工作，多交流，多沟

9、通，了解病人的一切情况，加强病人的退款管理，对于退款必须有科主任和护士长签字才能办理退款。住院病人的押金要催交 灵活，注意催交方式，根据具体情况采取多次少收，不使医院的经济受损失。自觉遵守院里的各项规章制度，加强岗位责任制和科室考核办法的学习，服从领导，听从安排，上班时穿戴整齐，同事间相互配合，不做有损菏泽市立医院形象的事情，要岗敬业，明确责任，自己的岗位，立足于本职工作，在工作的同时还要继续加强对菏泽市立医院的宣传，提高医院的知名度，拓宽病人圈，宣传新型农村合作医疗优惠政策，让广大居民了解我院的实力，有病就诊时，首先想到的是到我院来检查，向企事业单位进行宣传，让单位团体来我院进行健康查体，提

10、高我院各种大型医疗设备的利用率。 在今后的工作中，我们自觉接受病人的监督，了解患者对我们工作 _，病人满意是我们的宗旨，病人的监督是我们工作的动力，让病人满意在菏泽市立医院。 一年以来，我热中于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力进步自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优良，得到了领导和群众的肯定，现将一年的学习工作情况扼要总结以下： 一、事前预判性。提早了解各科室床位情况和特殊病例(农药、酒精、药物和食品中毒)收治情况，调和急诊病人分科，确保病人得到及时有效

11、治疗; 二、事中严谨性。仔细核对交接的账目和金额，为同事负责，也为自己负责;办理住院手续时，二次核对信息后保存;白班划价时，仔细确认药品名称和剂量;办理出院手续时，被单押金、单病种限价、生育保险单独讲授，让病人花明白放心钱; 三、事后亲和性。微笑服务，把碰到疑问的病人当朋友一样对待。为其消除疑问，如B超室、CT室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等;如需改名或重新提取发票，告知清楚的程序。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上有进步，但也清楚的人是到自己的不足的地方。1.魄力不够。碰到醉酒*，蛮不讲理的病患，仍有胆怯，需要加强本身身体锻炼和心理历练，努力做到沉着冷静，进退有度，对事不对人;2.工作经验尚浅。碰到病历卡字迹缭乱时，通过病患口述判定初诊，登记不正确;划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量，医药知识狭窄;院部的部份办事手续不清楚，不能即时的为病患解答，只能告知往相应科室询问;值得一提的是，具有献血证的朋友，如有家人住院用血，可以仰仗献血证、住院发票、发票清单，在正常工作日到献血办，单独报销血液用度，这也是我在平常工作中渐