(典型案例与经验)锦绣学校OEC管理6

- 1 -引入企业 OEC，打造学校 CEOxxx“管理无小事。图难于其易，为大于其细。 ”“企业说到底就是人，管理说到底就是借力。”海尔这些朴实却崭新的管理理念给予我们深刻的启示。如何在通往理想学校的路上走的更稳更实更宽广？必须以人为本，创新管理，挖掘人力潜能，推进学校的内涵发展。因此我们在学校常规管理方面引入海尔 OEC 管理模式，完善学校精细化管理体系，引导每位师生得到“实现自我的机遇” ，自觉成长乐做学校的 CEO（首席执行官） 。一、 问题的提出（一）师生人数急剧增加，新生力量加大学校管理难度。三年来，学校的学生人数每年以成倍的速度递增；教师也从第一年的 37 人增长到现在的 77 人。学校规模扩大，目前学校在当地已经成为家长比较信赖的学校之一，生源丰富，学校发展充满无尽的活力。但同时新生力量的快速加入使学校管理面临着新的挑战。（ 二）学校 常规特点 决定了加 强精细化管理的必要性。学校常规工作千头万绪，琐碎细致，教育对象又是些天性活泼好动的小孩子，如果我们在管理过程中有某一环节没有做到位，就可能出现混乱。学生管理不到位，必然出现常规秩序混乱；财产管理不到位，必然会发生公物损坏；安全管理不到位，则有可能造成学生人身伤害甚至发生伤亡事故。上到教师的课堂学生的德育，下到校园每个角落的每一块废纸垃圾，凡此种种，无时无刻不要求我们学校管理必须做到精细和扎实。（三）OEC 管理特点也适应于新建学校的规范化管理。海尔 OEC 管理模式虽然是针对海尔劳动密集型产业而创造出的一种管理模式，但是对于孩子、教师密集型的学校同样适用。在新学校建立之初，快速走上规范化之路，引入海尔 OEC 管理模式，显得尤为重要。要把学校建成最安全的地方，家长最信任的地方，学校的常规管理工作，必须在“精”字上提要求，在“细”字上下工夫，在“实”字上做文章，在“人”字上要成效。因此我们借鉴海尔 OEC 管理模式，加强对学校常规精细化管理，为促进学校内涵发展夯实基础。二、学校 OEC 管理的内涵OEC 管理，其中“O”代表 Overall(全方位)， “E”代表 Everyone(每人)、 2009 年 2010 年 2011 年学生数 423 835 1256教师数 37 52 77典型案例与经验- 2 -Everything(每件事)、Everyday(每天)， “C”代表 Control(控制)Clear(清理)。 OEC 管理模式也可理解为“日事日毕、日清日高” 。即每天的工作每天完成，每天清理一天的事务及时反思并有所提高。这就意味着每天所有的事都有人管，所有的人均有管理内容。这也是精细化管理中最有推广价值的一种管理方式。OEC 管理在学校常规管理中的应用，就是通过管理的计划、执行、检查、总结等工作流程，对学校管理的诸多方面，进行精当的细节“分块”，进而有序地、按部就班地实施管理。三、0EC 管理实施的过程我校根据实际情况，灵活掌握提取 OEC 管理模式中的精华部分，渗透我校细节管理经验，制订出一套行之有效的精细化管理模式。主要从目标体系、日清体系、考核体系等主要方面着手实施。（一）建立目标体系，管理制度先行。1、制定管理目标，具体细化到人“管理就是激发人的潜能，以赢取目标” 。根据师生的实际需求与学校的发展规划制定学校管理总体目标。各部门根据总目标制定处室目标，各年级主任根据处室目标进行层层分解，细化到每位教师、每位学生的点目标，若出现交叉目标则进行合理整合，这样每人、每天对自己需做的事进行清理控制，做到人人有目标，人人有职责。通过各种形式把学校的管理目标转化为全体教师的共有目标，共同关注，给予每一个教师各尽其才的舞台，确定努力方向，从而积极主动的关心学校发展，群策群力，发挥每一个成员应有的作用，积极做锦绣的主人，为实现学校 CEO 奠定最重要的人力基础。2、制定规章制度，引领管理程序制度确保秩序，有秩序才会有良好的习惯。我校积极响应管委会的号召，认真扎实开展“找差距、立目标、定措施、建规章”系列活动，从建章立制入手，进一步健全和完善各项管理制度，确保有据可查。修订和完善了一系列管理制度：锦绣学校学生一日常规锦绣学校学生文明礼仪手册 锦绣学校学生就餐管理制度 锦绣学校卫生责任制度锦绣学校班主任工作职责 安全隐患排查制度等多项制度。凡进我校的新教师必须先进行各项规章制度的学习。通过制度学习，提前熟悉业务，掌握学校管理相关规定，在今后的工作中用制度规范自己的行为，初步形成制度化管理体系。3、制定工作流程，做到有章可循全校各项常规工作通过流程来规范，建立学校常规工作管理流程手册 ，梳理好各个工作项目的基本操作流程，从流程入手规范管理，用流程来解决经常出现的事务性问题，初步形成制度化的流程管理体系。各科室把各项管理制度根据实际操作程序制定了简单易懂的工作流程，比如安全演练- 3 -流程、校园伤害事故处理流程、学生午餐午休流程、班主任请假流程等，发至群邮箱，供全体教师学习达到熟练掌握，在规范基础上灵活运用，管理好自己的教育教学行为，并履行好自己的管理职责。（二）建立日清系统，做实过程细节。1、加强领导，明确责任。为切实加强对精细化管理工作的组织领导，学校成立 OEC 管理领导小组，由校长任组长，各部门负责人为组员。领导小组负责学校精细化管理的组织、实施和考核。各部门要制定好各自的 OEC 管理网络图，保障学校精细化管理工作的顺利进行。2、加强宣传,营造氛围。召开行政会、教师会，认真学习“OEC 管理”理念和进行精细化管理的措施，强调“OEC 管理”对提升学校办学质量的重要性，积极营造“向 OEC 管理要质量”的浓厚氛围。让全体教师统一思想，提高认识，明确目标，形成人人主动参与管理的良好氛围。要想做好 OEC，必须人人都是 CEO。 3、确定运行机制，人人参与管理。按照海尔 OEC 管理模式“事事有人管，人人都管事”的要求，相互配合工作，调动各方面积极因素。建立日清周结月评制度 ，每天运用日清检查记录表对学校各个方面进行检查提醒。项目主要包括：学生进校、学生仪表、晨读、课堂、课间、两操、午休、课外活动、放学（路队、静校）、门卫值班、教师出勤、教师仪表、卫生、财产节约、好人好事、问题建议、亮点经验等。根据检查情况，值周校长根据发现的问题在当天对相关部门或者教师给予温馨提示。值周校长要每周五对本周检查情况、问题落实情况做总结并在办公会上做简单汇报。每月由校长室汇总评价一个月来的学校工作情况，肯定先进，指出不足，为下一月的学校工作提出指导性意见。内容包括常规管理、教学工作、重点工作开展、以及取得突出成绩和存在的问题等。要求表扬恰到好处，批评切中问题。对亮点工作通过工作简报宣传报道。日清周结月评纳入教师和班级考核。整个管理运行分三条线：校长值周校长助理值周中层值周教师值周学生；大队部大队部值周学生干部各中队值周干部值周队员；班主任班委值周干部班内小组值周学生值周学生。建立健全以班主任为主体的班级管理保障体系；以行政值周和教师值周为主体的日常行为规范的监控体系；以大队部和各中队为主体的学生自我管理教育体系。确定每个岗位、每个人的工作任务。制定各岗位工作职责、工作标准和工作权限，明确每个人的工作范围、工作内容。通过层层细化，把全校工作任务落实到每个教师和学生，保证学校内所有工作、任何一件事情都处于有序管理控制状态，保证了各个需要管理的地方“无缝隙” ，真正做到了环环相扣，无一遗漏。 （三）建立考核体系，评价刺激发展。基础教育课程改革纲要（试行） 中明确指出：“建立促进教师不断提高的评价体系。- 4 -”新课程评价学生也强调 “多一把衡量的尺子就多出一批好学生” 。我校在实践的基础上先后三次修订并完善锦绣学校教师发展性考核方案和十佳百优千星评选办法 锦绣学校优秀家长评选方案等评价方案，把八十一个好习惯和三十二个教养细节，渗透星光梦想从锦绣起航和学生综合素质评价手册两本学生日常行为习惯手册，利用学生自我评价、同学互相评价、教师评价、家长评价落实好习惯培养和细节修炼。按照“管事凭效果，管人凭考核”的要求，对全体师生实施严格规范的考核。根据值周的日清记录表内容确定每月校园月度人物和特色教师人选。无论教师和学生，只要进步就是优，激励班主任加强对学生各项行为习惯及养成教育的管理；鼓励学生个个具有集体荣誉感、积极参与班级管理，形成向上的班集体氛围；引领家长如何做一名好家长。通过多方面引导教师、学生、家长,打造锦绣学校的 CEO。四、实施效果经过一年的实践证明：我校坚持“日事日毕、日清日高”取得意想不到的效果，学校管理从框架性逐步走向丰富性，从强制性逐步走向自觉性，引导教师养成良好的工作习惯和令行禁止的工作作风，对学生的成长起到很好的规范引领作用。(一)提高了学校的常规管理效率。将所有属于学校管理的事情进行分解、量化、考核，做到职责清楚，各尽其职，把管理中拖沓冗长的问题解决在最短时间、最小范围，大大提高了工作效率，减少重大安全事故的发生。现在班级管理大小事务都有专人管理，避免了出现管理死角，从而实现常规管理规范化。（二）实现了德育管理的目标化。通过建立班级量化考核评比方案使所有的学生均清楚自已的任何行为将影响到班级的评估，从而让所有的学生有一个明确的目标。让所有的学生都能为这个目标努力，避免了学生行为的盲目性，使对学生的管理工作有条不紊地进行，从而提高了班级的凝聚力，促使学校形成良好的校风、学风。（三）提高了教师的服务意识。学校教育管理途径在教师，管理追求细致、规范、有序，落实细节管理，将做人做事与人格提升的道德需要结合起来。所有教师与学生相处中建立共情，拉近了教师与学生的距离，达到相互尊重，相互理解、相互支持、互相接纳的管理境界，丰富师生的情感世界和精神追求，创造良好的人际关系，并以此增加学生的乐学成份。（四）增强了师生的责任感。OEC 管理模式的实施，使教师养成良好的工作习惯和令行禁止的工作作风，广大教师爱岗敬业，乐于奉献，教师队伍整体素质得到提高；学生也能够勇挑重担、积极参与班级管理，- 5 -增强了主人翁意识，全方位培养了学生责任感。现在，我校学生能大胆提出学校建设的合理化建议，一个个俨然是学校的小主人。五、几点体会思考在实施 OEC 精细化管理的实践中，体会到：1、不为精细化而精细化。在关注精细化目标实现的时候，应注重精细化管理的过程，更应关注广大师生的自身发展。2、以人为本，和谐实施管理。坚持刚性制度约束与人性化管理和谐统一，在合理合法、坚持原则的基础上，把各项任务、要求和师生的感情、利益、发展需要结合起来。3、突出重点，小处入手。要在全面管理的基础上，立足一个阶段重点解决一两个方面的问题，有序推进。集中精力解决我校管理和发展中的关键问题和平时工作中的薄弱环节。4、坚持流程、务真求实。各部门在开展 OEC 管理活动中，要紧密结合自身工作实际，扎扎实实地搞好每个环节、每个步骤和每项工