企业宗旨的提炼和科学确立

企业宗旨的科学确立企 业 宗 旨 从 根 本 上 定 义 就 是 企 业 所 从 事 的 事 业 。企 业 宗 旨 是 关 于 企 业 存 在 的 目 的 或 对 社 会 发 展 的 某 一方 面 应 做 出 的 贡 献 的 陈 述 ， 有 时 也 称 为 企 业 使 命 。企 业 宗 旨 不 仅 陈 述 了 企 业 未 来 的 任 务 ， 而 且 要 阐 明 为什 么 要 完 成 这 个 任 务 以 及 完 成 任 务 的 行 为 规 范 是 什 么 。 也就 是 说 ， 尽 管 企 业 的 宗 旨 陈 述 千 差 万 别 ， 但 它 要 回 答 两 个基 本 问 题 ： （ 1） 我 们 这 个 企 业 是 干 什 么 的 和 按 什 么 原 则干 的 ？ （ 2） 我 们 这 个 企 业 应 该 树 立 什 么 样 的 社 会 形 象 以区 别 于 同 类 企 业 ？ 因 此 ， 企 业 的 宗 旨 陈 述 应 该 包 括 以 下 基本 内 容 ：1， 企 业 形 成 和 存 在 的 基 本 目 的 。 这 一 内 容 提 出 了 企业 的 价 值 观 念 ， 及 企 业 的 基 本 社 会 责 任 和 期 望 在 某 方 面 对社 会 的 贡 献 。2， 为 实 现 根 本 目 的 的 应 从 事 的 经 营 活 动 的 范 围 。 这一 内 容 规 定 着 企 业 在 战 略 期 的 生 产 范 围 和 市 场 范 围 。3， 企 业 在 经 营 活 动 中 的 基 本 行 为 规 则 和 原 则 。 这 一内 容 阐 明 了 企 业 的 经 营 思 想 。 经 营 思 想 的 陈 述 ， 往 往 反 映在 企 业 的 经 营 方 针 中 。虽 然 并 不 是 所 有 的 企 业 都 有 文 字 的 宗 旨 ， 或 公 开 发 表自 己 的 宗 旨 陈 述 ， 但 是 越 来 越 多 的 企 业 以 将 企 业 的 宗 旨 陈述 看 成 是 企 业 的 战 略 的 一 个 重 要 组 成 部 分 。 企 业 宗 旨 陈 述的 重 要 性 可 以 概 括 为 以 下 三 个 方 面 ：1， 提 出 企 业 的 价 值 标 准 （ 价 值 观 ） ， 确 保 企 业 内 部对 企 业 的 目 的 合 适 项 目 的 主 要 行 动 达 成 共 识 。 企 业 宗 旨 中关 于 企 业 存 在 的 根 本 目 的 的 陈 述 ， 为 全 体 员 工 树 立 了 一 个共 同 为 之 奋 斗 的 价 值 标 准 。 企 业 的 价 值 标 准 是 企 业 以 及 全体 员 工 选 择 自 身 行 为 的 总 规 范 和 总 指 导 。 个 人 的 行 为 和 目标 ， 部 门 的 行 为 和 目 标 乃 至 整 个 企 业 的 行 为 和 目 标 是 否 符合 企 业 发 展 的 方 向 ， 其 最 总 的 价 值 标 准 就 是 企 业 的 价 值 标准 。 同 时 ， 以 企 业 存 在 的 根 本 目 的 所 表 达 的 企 业 价 值 标 准还 起 着 激 励 员 工 的 作 用 。2， 为 企 业 战 略 管 理 者 确 定 企 业 战 略 目 标 、 选 择 战 略、 制 定 政 策 ， 有 效 利 用 资 源 提 供 了 方 向 性 指 导 。 企 业 宗 旨中 关 于 企 业 经 营 范 围 或 经 营 领 域 的 衬 衫 ， 及 企 业 发 展 防 线的 陈 述 ， 为 企 业 选 择 实 现 目 标 的 手 段 即 战 略 方 案 提 供 了 依据 。 也 就 是 说 ， 企 业 宗 旨 为 企 业 确 定 战 略 目 标 ， 为 了 实 现战 略 目 标 应 进 行 那 些 经 营 活 动 （ 生 产 哪 些 产 品 ， 进 入 哪 些市 场 ） 和 以 什 么 方 式 （ 制 定 什 么 政 策 ， 如 何 配 置 资 源 ） 进行 这 些 活 动 之 明 了 方 向 、 提 供 了 依 据 。3， 树 立 区 别 于 其 他 企 业 的 形 象 。 企 业 宗 旨 中 关 于 企业 经 营 思 想 的 行 为 准 则 的 陈 述 ， 有 利 于 企 业 树 立 一 个 特 别的 ， 个 性 的 ， 不 同 于 其 它 竞 争 对 手 的 企 业 形 象 。 因 为 ， 它反 映 了 企 业 处 理 自 身 和 社 会 关 系 的 重 点 和 态 度 ， 反 映 了 企业 处 理 与 各 种 相 关 利 害 团 体 和 个 人 关 系 的 观 点 和 态 度 。 良好 的 社 会 形 象 是 企 业 宝 贵 的 无 形 财 产 。一 般 来 说 ， 企 业 的 宗 旨 有 一 个 历 史 的 形 成 过 程 。 一 个企 业 新 建 之 初 ， 其 宗 旨 都 比 较 模 糊 或 比 较 简 单 ， 大 致 局 限在 经 营 范 围 的 陈 述 上 。 随 着 企 业 的 发 展 和 对 经 营 过 程 的 体验 ， 其 宗 旨 会 逐 步 成 熟 和 完 善 。 不 同 企 业 定 额 宗 旨 陈 述 详略 不 一 ， 表 达 方 式 也 不 相 同 。 但 企 业 宗 旨 陈 述 是 企 业 战 略中 最 引 人 注 目 、 最 易 为 公 众 了 解 的 部 分 ， 也 是 能 够 指 导 和激 励 各 种 利 益 相 关 团 体 的 部 分 。 因 此 对 企 业 的 宗 旨 陈 述 的主 要 要 求 是 保 证 它 能 简 要 的 包 括 所 有 基 本 内 容 。 具 体 陈 述中 如 何 既 简 要 又 恰 到 好 处 的 表 达 企 业 的 宗 旨 ， 只 有 依 赖 于在 实 践 中 不 断 的 探 索 和 研 究 。 不 过 ， 一 般 来 说 ， 企 业 的 宗旨 陈 述 应 该 注 意 以 下 几 个 问 题 ：1， 企 业 的 宗 旨 陈 述 应 该 是 比 较 宽 泛 的 ， 其 原 因 有 二： 一 是 宽 泛 的 企 业 宗 旨 陈 述 为 企 业 战 略 管 理 者 的 创 造 性 提供 了 选 择 的 余 地 ， 过 于 狭 窄 的 宗 旨 陈 述 会 限 制 这 种 创 造 性， 从 而 使 企 业 在 多 变 的 环 境 中 错 过 许 多 机 会 ； 二 是 便 于 调和 各 种 利 益 相 关 者 的 差 异 ， 较 含 糊 ， 原 则 性 的 表 现 对 各 种利 益 团 体 的 重 视 程 度 ， 可 以 避 免 产 生 不 必 要 的 矛 盾 。2， 企 业 的 宗 旨 陈 述 应 该 比 较 全 面 。 企 业 通 过 宗 旨 陈述 不 仅 要 从 各 方 面 来 定 义 企 业 ， 而 且 还 要 能 够 综 合 反 映 企业 各 个 利 益 团 体 的 要 求 ， 否 则 就 不 能 为 制 定 目 标 和 战 略 提供 有 效 的 指 导 。3， 企 业 的 宗 旨 陈 述 又 不 能 过 于 宽 泛 而 不 限 制 企 业 的战 略 选 择 ， 因 为 过 分 宽 泛 的 宗 旨 陈 述 无 法 统 一 企 业 对 未 来的 认 识 。企 业 宗 旨 在 明 确 以 后 ， 还 应 适 当 展 开 。 一 般 认 为 ， 展开 的 企 业 宗 旨 ， 应 陈 述 下 面 十 个 方 面 的 内 容 ：（ 1） 顾 客 -谁 是 企 业 的 主 要 顾 客 ？（ 2） 产 品 或 服 务 -企 业 的 主 要 产 品 或 服 务 是 什 么 ？（ 3） 市 场 -企 业 主 要 在 哪 一 个 地 区 或 行 业 展 开 竞 争？（ 4） 技 术 -企 业 的 主 导 技 术 是 什 么 ？（ 5） 对 企 业 生 存 、 发 展 和 盈 利 的 关 注 -对 企 业 近 、中 、 远 的 经 济 目 标 的 态 度 。（ 6） 哲 学 -企 业 的 基 本 信 仰 ， 价 值 观 念 和 愿 望 是 什么 ？（ 7） 自 我 意 识 -企 业 的 长 处 和 竞 争 优 势 是 什 么 ？（ 8） 对 公 众 影 响 的 关 注 -企 业 期 望 给 公