现代物流与电子商务在现代企业

电子商务与现代物流在现代企业供应链管理中的应用,个 人 介 绍,宋成玉 高级工程师1995年，毕业于山东工业大学，硕士2003年，清华大学CIMS中心在职硕士 国家中级信息分析师（CEAC07200406060078）美国PMP项目管理师,提 纲,第一部分 相关概念第二部分 电子商务与现代物流在现在企业供需链管理中的必要性第三部分 国家十五科技攻关项目-“电子商务与现代物流应用示范工程”介绍第四部分 电子商务与现代物流项目在供需链管理中的应用成果第五部分 电子商务与现代物流展望第六部分 期待与期望,第一部分 相关概念,电子商务现代物流电子商务与现代物流供应链管理,电子商务国外的观点 我们的观点,现代物流7R理论,电子商务与现代物流供应链管理,第二部分 电子商务与现代物流在现在企业供需链管理中的必要性,对国民经济和社会发展的重要作用,贯彻科学发展观的客观要求完善社会主义市场经济体制的有效措施 加入WTO以后流通业面临严峻挑战现代电子商务技术应用引发企业经营管理模式重大变革 以信息化带动工业化，推动流通业升级，促进地方经济发展,我国企业总体水平 流动资产周转率 美国、德国企业流动资产周转率为8次/年 日本企业流动资产周转率为7次/年以上 我国企业流动资产周转率为1.62次/年 2000年，国有及规模以上非国有企业的流动资产平均余额为51,910.37 亿元 2000年，国有及规模以上非国有企业的销售收入仅为84,151.75 亿元 制造业竞争力指标,资料来源：中国统计年鉴,目前我国企业物流的水准还处于非常初级的阶段，据统计:,配送及时率普遍比较低，一般不超过90%。在一些集团公司内，物流资源缺乏系统的整合，条块分割和各自为政导致了企业资源的浪费严重。生产型企业仓储、干线运输外包均低于37%，市内配送低于28%。一些生产企业原材料库存期为20天，商业企业商品销售库存期为34天。整体的物流作业水平及规范也较低，生产及流通企业在物流运营中货物损失率高于2,企业物流的现状分析,我国的供应链管理发展水平,供应链特点,基础设施和分销网络薄弱数据不完整，自动化程度低行业分割严重政府介入程度高拒绝第三方第三方能力有限Internet发展程度低重视成本,混杂着传统、现代和新兴的分销渠道行业的融合、竞争和合理化进程加快还缺乏综合的供应链能力多样化的技术集成中低程度的Internet发展水平逐步向协同商务发展,现代化的分销渠道激烈的竞争苛刻的消费者综合服务能力和技术增强高素质的劳动力资源增加强烈的外包倾向Internet十分普及支持协同的基础设施和流程,不均匀的市场分布复杂的采购、制造、物流和分销网络组织模型联合企业不成文的商业运作准则市场压力不断变化的商业规则,国内零售企业和国外零售企业差距,销售额对比,毛利率对比,中国企业环境现状,基础设施薄弱地域差别分销体系零散混乱地方保护产义严重缺乏第三方能力法规落后过时且限制性太大,结论：中国现在还缺乏有效的供需链,怎么办：提升供需链的品牌价值,在统一的品牌价值理念下规划供需链快速反应，提高消费者满意度，提高品牌忠诚度通过提高服务水平，增强品牌的附加价值 通过供应商的选择，提升品牌价值,高效的供需链管理实现了资源的高效配置，使得资源在供需链中形成良性流动，降低了产品的总成本，提升了品牌的价值。,案例一：“尿布”系统 供需链管理,1980年，美国俄亥俄州辛辛那提市的日用品制造商Proctor&Gamble（简称P&G，宝洁），接到密苏里州圣路易市一家超级市场的要求，说能不能自动补充架子上的Pamper牌尿布，不必每次再经过订货的手续，只要架子上一卖完，新货就到，可以每月付一张货款的支票。P&G的经理Duane Weeks经过筹划，把两家公司的计算机连起来，做出一个自动补充纸尿布的刍型系统，结果试用良好，两家公司不必再为“尿布”发愁了。 由此，自动化的供需链管理也就从此开始了。,沃尔玛是世界零售业的一大奇迹。1955年，沃尔玛还默默无名。1979年，沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元。可是到了1993年，一周的销售额就达到这个数，2001年更是一天的时间就能达到。据法新社报道，沃尔玛如今在全球拥有4150家连锁店，员工数目也达到了120万人。,案例二：沃尔玛的供需链管理,沃尔玛的信息化精髓,沃尔玛多销不薄利的赢利模式的背后是强大信息系统的支持，而信息系统的背后又是依靠科技进步不断革新商业模式的企业精神：,首先，业务创新和IT创新彼此融合，共同发展；,其次，敏锐地嗅到新技术的商业价值，并领先于竞争对手投入应用；,再次，用尽一切科技手段铸造企业核心竞争力。,供应链改变了企业的竞争方式，强调核心企业通过和供应链上中下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥各自的优势，在价值增值链上达到“共赢”的效果。,启 示,以三联集团为龙头，以相关上下游企业为依托，充分发挥山东省在家电生产、销售以及信息化技术等方面的综合优势，在完善三联家电电子商务及物流系统的基础上，以市场为导向，利益为纽带，推行会员制、代理制，实行技术创新，集成国内外电子商务和现代物流的优秀科技成果，全面整合国内外家电业上下游资源，形成家电生产、流通、消费的新型家电供需链体系，建立集信息流、资金流、物流于一体的，中国规模最大、技术领先、效益显著的新型家电电子商务联盟。,第三部分 国家十五科技攻关项目-“电子商务与现代物流应用示范工程”介绍,项目目标：,电子商务与现代物流平台发展历程,“十五”国家科技攻关计划电子商务与现代物流应用示范工程,2002年 示范工程启动2003年 部分模块建成2004年 免费试用阶段2005年 完善平台功能,2002.5.30,项目实施,群体企业管理模式,销售经理,产品经理,渠道经理,物流经理,IT经理,商务经理,财务经理,有代表性的供应商（Haier，LG）,有代表性的客户（济南、哈尔滨分销商）,有代表性的银行服务商（中国民生）,电子商务与现代物流平台,供应商,客户,有代表性的物流服务商（邮政，安得物流）,群体企业运作模式,电子商务与现代物流系统,核心分销,紧密分销,ASP模式,B2Bi模式,供应商,零售商,shop365,网络店,传统卖场,消费者,总体规划图,数据中心,零售商,供应商,客户,企业管理层,系统集成平台,ERP系统,OMP平台,POS系统,HR系统,CRM系统,知识管理系统,物流平台,其它系统,物流商,银行,群体企业信息集成系统系统集成,第四部分 电子商务与现代物流项目在供需链管理中的成果,仓储管理运输管理连锁体系物流管理,IT,物流,营销,商务,群体企业管理模式群体企业运行模式,B2BIASPOMPPOSLOGISTICSERPB2C,特许经营采购技术会员制,项目一期（2001.5-2003.11）主要成果,平台建设,ERP/OMP,OMP/B2B,配送中心,直营店,特许店,顾客,售后服务中心,B2C,EPOS/电器家庭,BPOS/TPOS,售后服务系统,供应商,B2BI,ASP,供应商,三联家电供需链系统示意图,项目一期成果B2C ,制订企业运营标准体系和企业经营管理标准共计33项；制订物流管理、服务、作业标准21个；初步形成了客户行为分析模型和产品行为分析模型；发表企业标准化体系形成与建立模式、家电供需链商业智能（BI）业务需求等4份。,项目二期（2003.11-2005.8）主要成果,标准化与商业智能,标准体系的建立,物流标准体系,商业智能-总体设计,商业智能的应用及效果,客户行为分析模型顾客分布消费额分布客户细分购物篮分析 产品行为分析模型总体销售收入与市场排名各产品线销售结构各产品线销售渠道构成商品决策要素分析 ,加盟企业,截止到2005年5月，上下游加盟企业共335家,平台加盟物流企业和银行机构,截止到2005年5月共8家,项目效益,销售规模,订单准确率,配送效率,配送效率,单位：亿元,同城配送,城际配送,8小时,4小时,36小时,24小时,企业经济效益,供需链经济效益,加盟企业数量,供需链效率指标,供需链运营总成本,资金周转天数,单位：家,推进流通业现代化进程提高家电业供需链上企业信息化整体水平带动区域经济的发展,社会效益,实现企业可持续发展战略，推动中国企业信息化进程！,第五部分 电子商务与现代物流问题及展望,1、信息化建设不够，管理手段落后。2、物流企业分散，社会化程度不高。3、各个企业的信息系统花样百出。4、商品管理标准不一。5、行业管理归口较多，形成条块分割。,传统产业,实现跨越式发展的一个必然选择和必由之路,连锁企业进行产业结构调整的一个重要途径,用先进高新技术和先进实用技术改造、提升传统产业的一个战略选择,应对经济全球化和加入WTO以后的竞争的必然选择,企业的发展历程，是不断进行业态革命的过程，电子商务与现代物流是在传统业务基础上进行的实质性业态革命。,信息技术,