母乳喂养咨询室及咨询技巧ppt课件

母乳喂养咨询室及咨询技巧,1,目 录组织管理人员资质与职责工作内容 设施与设备咨询时间与收费建议母乳喂养咨询技巧,2,定义： 母乳喂养咨询室是以母乳喂养咨询为核心，对医疗保健机构内所有产妇实行母乳喂养相关咨询、培训和管理的科室。意义：将与爱婴医院复核和产儿科常规医疗护理工作相结合爱婴医院深入进行母乳喂养工作的重要部分有利于体现医院人文关怀，改善医患关系。 各医疗保健机构的领导需高度重视母乳喂养咨询室工作，并在人力、物力、财力和场地等方面给予大力支持，通过母乳喂养咨询室的有效运作起到以点带面的作用。,前 言,3,母乳喂养咨询室工作应纳入爱婴医院管理，由负责爱婴医院管理工作的职能部门定期实行对咨询室工作的监督与考核。 母乳喂养咨询室应配备既有母乳喂养咨询指导资质的专职人员1名，兼职人员数名。兼职人员可由病房母乳喂养责任护士、健康教育科、产后康复科和孕妇学校教师承担。有书面的母乳喂养咨询室工作规定，将规定告知本机构工作人员，使相关资料更好的了解、宣传和利用母乳喂养咨询室。建立个体咨询指导和群体宣传教育相结合的工作机制，加强咨询室与临床的配合、沟通、信息交流，将母乳喂养咨询和临床服务有机结合。,一、组织管理,4,二、人员资质及职责,（一）资质母乳喂养咨询专职人员应具备中级以上技术职称，有5年以上母乳喂养临床医疗或护理工作经验，具备基本沟通交流技巧，能熟练解决常见母乳喂养问题。上岗前应经过18小时母乳喂养专业知识和咨询技巧培训，并每年接受3小时复训。热爱母乳喂养工作，有母乳喂养成功信念。尊重咨询者，注意保护咨询者隐私。,5,二、人员资质及职责,（二）职责1.协助临床制定母乳喂养医疗护理常规及岗位责任制，指导医务人员开展产后三天母乳喂养每日工作重点。2. 参与本机构及社区对医务人员母乳喂养培训工作和母乳喂养健康教育宣教。3.告知孕产妇母乳喂养咨询室地址、咨询电话、开放时间等信息，为其提供母乳喂养咨询指导，解决相关问题。 4.承担咨询室信息收集工作，定期了解本院分娩的产妇产后6个月内母乳喂养情况，并及时将信息向爱婴医院领导小组和临床科室反馈,6,三、工作内容,(一）协助临床科室落实母乳喂养常规 1.评估和监督医护人员对产妇开展规范促进母乳喂养成功的指导。 第一天 告知母亲母乳喂养的好处、初乳的重要性，指导早开奶、按需哺乳、哺乳体位和含接姿势、勤吸吮的重要性。 第二天 告知母亲纯母乳喂养及按需哺乳的重要性，评估母亲正确抱奶的体位和含接姿势，检查母亲乳房情况。 第三天 教会母亲正确挤奶方法，通过观察婴儿体重和小便次数，判断婴儿是否得到充足母乳和人工喂养的风险。,7,三、工作内容,2.协助母乳喂养责任护士巡视病房，了解产妇前三天母乳喂养情况及问题，鼓励母亲进行纯母乳喂养，指导母亲不要用奶瓶、奶嘴、促进母乳喂养成功。3.指导临床医务人员早期发现和正确处理母乳喂养中出现的问题，及时将临床处理困难或疑难者，转至母乳喂养咨询室或请咨询室人员会诊,8,三、工作内容,4.指导医务人员对出院的新生儿进行母乳喂养评估，并将母乳喂养咨询室的信息告诉出院的产妇，在母乳喂养中遇到或问题时，可通过电话或到咨询室求助。鼓励母亲母乳喂养到婴儿6个月，并在婴儿添加食物的基础上继续母乳喂养到2岁。5.对因各种原因产后1-2天内母乳不够的，为增加母亲喂养信心和保证婴儿营养需求，提供乳旁加奶指导服务。同时指导产妇饮食，制定食谱，帮助产妇尽早下奶。,9,三、工作内容,（二）提供母乳喂养咨询指导服务,宣传母乳喂养的好处，帮助母亲树立母乳喂养的信心，提供母乳喂养知识及哺乳技巧。为产后乳房肿胀的产妇提供乳房护理服务，例如：乳房热敷、按摩、挤奶、后背按摩（刺激射乳反射）或理疗护理等。针对乳头异常（凹陷、扁平、乳头过大）、乳头疼痛或皲裂的产妇，给予乳头适当的处理。如发现乳腺炎、乳房肿胀等严重问题及时转诊至相关科室。,10,（二）提供母乳喂养咨询指导服务,三、工作内容,建立随访制度，可对咨询者保持电话随访，了解咨询问题的解决情况与儿童保健门诊和社区随访组织建立双向转诊制度，及时发现、处理母乳喂养中出现的问题，促进母亲与婴儿健康。根据医院集体情况开展母乳喂养的床旁服务、院外随访、家庭咨询、电话预约等工作。,11,三、工作内容,（三）开展母乳喂养健康教育,1.咨询室工作人员应积极参与孕妇学校母乳喂养宣教课程，将母乳喂养的好处、重要性和喂哺技巧等正确信息告知孕妇及家属，提高孕产妇母乳喂养技巧，内容包括：,母乳喂养的好处人工喂养的风险早开奶的重要性 母婴同室的重要性 喂奶的姿势或含接姿势,按需哺乳的重要性如何保证母婴有充足的乳汁纯母乳喂养的重要性哺乳期间产妇饮食指导,12,三、工作内容,2.为保证授课质量，可开设母乳喂养小班课程，人数可在10人左右。3.充分利用医院现有网站、宣传资料、宣传板等多种渠道开展母乳喂养宣传。,（三）开展母乳喂养健康教育,13,三、工作内容,（四）参与对医务人员母乳喂养知识和技能的培训考核,1.结合爱婴医院标准，参与本院及社区医务人员的母乳喂养知识和技能的培训，协助爱婴医院领导小组落实母乳喂养的规定和措施2.协助母婴同室护士长对临床医务人员开展母乳喂养工作的指导，并进行母乳护理与按摩、母乳喂养技巧、母乳喂养辅助器材使用等方面的培训考核,14,三、工作内容,（五）信息资料收集与管理,建立母乳喂养问题咨询登记表及母乳喂养问题咨询会诊登记表。定期了解本院分娩的产妇出院前母乳喂养情况。及时总结、分析母乳喂养咨询记录、随访记录和本元喂养情况，定期向爱婴医院领导小组和临床相关科室反馈。及时总结母乳喂养咨询指导中的典型案例、积极开展院内及医院间交流。,15,三、工作内容,（六）母乳喂养咨询登记内容日期 姓名 产期（孕期）联系电话 所在地区 情况描述顺产 剖宫产（天数） 咨询内容咨询问题：奶量不足 含接困难 乳头错觉 乳头皲裂 喂养方法 乳汁淤积 喂养信心 乳腺疾病,16,四、设施与设备,1.在门诊会病区设置1-2个固定的母乳喂养咨询室。咨询室标识清晰可见，并在医院科室分布图中显示。2.咨询室应配有专用房间，分为咨询区和分诊区，注意保护咨询者隐私。3.咨询室内或附近需张贴三个“十条”：世界卫生组织促进母乳喂养成功十条标准国际母乳代用品销售守则医院母乳喂养规定和母乳喂养宣传挂图。,17,四、设施与设备,4.咨询室内应配有婴儿床、舒适座椅、洗手池、宣教柜等设施。5.咨询室需配有乳房模型、新生儿模型、辅助母乳喂养器材等教具，以及母乳喂养知识的宣传资料。6.咨询室环境需温馨、光线充足、温度适宜、安静舒适。7.做好这些室的清洁卫生，空气，物品的清洁消毒按诊室标准实施。,18,五、咨询时间及收费标准,1.咨询时间每次不少于20分钟。2.建议各单位参考当地物价标准酌情收费。3.咨询指导、母乳护理、培训授课等服务可按当地收费标准申请。,19,六、母乳喂养咨询技巧,何谓咨询？咨询技巧？ 咨询是一种在交流中了解对方感受的方法，并帮助对方决定哪些想法是现有条件下最好的。 咨询技巧不只是对母亲进行婴儿喂养时有用，当与患者或服务对象在其他场合下谈话时也会有所帮助。,20,六、母乳喂养咨询技巧,如何倾听和了解1、请母亲谈论自身感受并不容易，特别是对于腼腆的母亲，或母亲不熟悉交谈对象时。2、运用倾听技巧可使母亲感受到你在关注