【销售技巧】门店销售技巧(实战)

销售技巧分享技巧的重要性2018/7/21 2自信的重要性o介绍自己只有顾客相信了你，才能选你的产品，让自己身随心动 知道不等于做到 做得到才算知道 知道容易做到难 勤学苦练多实践思考竞争是残酷的骨头是没肉的勇敢、专注、孤独、坚定、团结、残酷 这就是狼的世界。在这个世界里，没有对，没有错，只有成功。没有正义，没有罪恶，只有一个目的： 生存！诗人北岛曾写到： 卑鄙是卑鄙者的通行证高尚是高尚者的墓志铭 。我们也可以说，赢弱是赢弱者的致命伤，强悍是强悍者的杀手锏。要立足于瞬息万变的时代潮流中，就要勇当浪尖上的强者。特别是职场中人。面对种种挑战，更应该有点狼的精神！狼好销售应具备几点品质：1.推销产品就是在推销你自己，顾客提出一个问题，你有 8个答案等着他。2.我们上班，就像扛枪上了战场的士兵一样，只有准备好了足够的子弹，敌人从那方打过来，你都能主动还击而且还游刃有余，这样才是一个优秀的销售人员。 3.销售人员员关键是在销售的过程中发现卖点，不断去钻，去观察竞品都有什么优点，有什么缺点。促销三招（势）第一招（气势）怎么做出气势士气足货源足赠品足做足准备工作第二招（借势）如何借势借品牌之势借广告之势借活动之势借道具之势第三招（造势）如何造势小区推广促销要领 一、促销四必讲 1）讲做工 2）内在质量、安全 3）讲给顾客带来的好处 4）讲技术 二、如何引导顾客购买备货充足的产品促销要领 讲解要细化，把一句话丰富成十句话来讲 细化要聚焦，把十句话浓缩成一句话来说 丰富，有助提升专业水平；简单，便于记忆及促成。 促销高手的练成，是一个从聪明到智慧的过程。工作就是满足自身需求的原动力 明白你是谁？ 你在为谁工作 ？工作的目的：成功选择的都是积极主动的我们就算只有 1%的可能，也做 100%的努力。积极主动与消极被动逆境中保持积极向上的心态，才能炼就非凡的销售技能。避免情绪周期，有效调整状态客观评价自己的销售技能，扬长避短，不断提升自己。认清自我，提升潜能技巧篇 我们要说的第一句欢迎词 成交的六步曲 围绕核心卖点引导顾客 我们要说的第一句欢迎词您好！欢迎光临清如许水家电超市。技巧篇 成交六步曲 导购员 顾客接近顾客 注意、兴趣了解需求 联想、欲望积极推荐 比较、权衡解答疑问 信任、理解建议购买 付款感谢顾客 精神满足技巧篇 成交六步曲 接近顾客 如何接近顾客？即距离、眼神、行为判断。例如：走马观花（只是想做大致了解）一直注视同一件商品（非常感兴趣）顾客用手触摸商品时（需要了解功能结构）技巧篇 成交六步曲 了解需求 顾客买什么？销售就是创造和满足需求 ，满足顾客使用需求和情感需求。 技巧篇 成交六步曲 积极推荐 产品介绍 顾客未了解过净水产品产品介绍 顾客已了解过净水产品技巧篇 成交六步曲 积极推荐产品介绍时，我们要： 如果允许，现场演示给顾客看 教顾客如何使用 让顾客参与到你的销售当中来 准备好相关的宣传单张递给顾客看技巧篇 产品介绍 顾客未了解过净水产品我们有先入为主的优势，并要提高作战的成功率，看准顾客喜欢那一款，耐心给顾客介绍，争取当时搞定顾客。成交六步曲 积极推荐技巧篇 成交六步曲 积极推荐产品介绍 顾客已做过市场调查用心揣摩或注意聆听顾客的言语，如果你主推某单品，我们要改变顾客的既定思维就要有更多的理由推出咱们的产品，从而突出自身独有的优势能给顾客更多价值享受。技巧篇 成交六步曲 解答疑问 关注品牌 关注质量 关注价格 关注赠品 关注功能 关注服务 技巧篇 成交六步曲 解答疑问 (关注品牌 ) 关注品牌 “ 不知道这个牌子怎么样 ” 技巧篇 引导方法：重点讲解品牌的各种荣誉、认证、与竟品的差异化功能等等。成交六步曲 解答疑问 (关注价格 ) 关注价格 “ 太贵了，没必要买这么好的 ” 技巧篇 引导方法：用计算法为顾客算经济帐。成交六步曲 解答疑问 (关注功能 ) 关注功能 “ 功能太多了，我要简单一些的 ”技巧篇 说辞：您的这个产品买回家最少也能用十几年，现在买个一步到位的，您用起来不仅方便而且功能更多。像我给您介绍的这款具有 “XX”， 有了这个功能，。当您将来需要时，您还能再买一台一样的东西吗？引导方法：改变顾客对产品的认知，给顾客灿烂一下未来美好的生活是多么需要这种高科技的产品。成交六步曲 解答疑问 (关注质量 )关注质量 “ 担心使用