数据分析：不只是项目投资信达永道项目数据分析师事务所

信达永道项目数据分析师事务所【地址】：福州市鼓楼区东街口信息广场西区 12 层 【电话】 0591-83306809数据分析：不只是项目投资信达永道项目数据分析事务所2012-10-24信达永道项目数据分析师事务所【地址】：福州市鼓楼区东街口信息广场西区 12 层 【电话】 0591-83306809数据分析：不只是项目投资编者按：数据分析行业在我国属于新兴的行业，近年来，经过协会和各事务所的不断努力，行业发展势头越来越好。今年上半年，北京的事务所正式更名为“项目数据分析师”事务所、行业数据分析系统上线服务、新浪网项目数据分析师（CPDA ）专栏开通、从业事务所的申办数量迅速增长。在看到行业积极发展的同时，我们也应反省和审视行业迅速发展带来的矛盾和不足：目前很多事务所发展还不成熟、自身拓展业务的能力不强、承接业务范围过窄、业务思维比较局限、存在盲目“跟风”的现象、对自身长期发展没有清晰的战略目标。随着社会经济的发展和互联网交易的普及，事务所的服务工作应该有哪些方面的转变和突破呢？本期的会客厅带您与协数据中心主任共同探讨数据分析的方向究竟在哪里。中国数据分析：主任，您好。很高兴能借这次机会，和您一起探讨在当前社会经济发展形式下，数据分析行业以及事务所面临的机遇与挑战。希望通过这次探讨，能帮助我们的事务所、项目数据分析师更好更清楚地分析当前的经济环境，为事务所发展指引方向，为提高事务所拓展业务的能力提供新思路。主任：谢谢，我也非常希望能借此机会和大家一起探讨这个话题。中国数据分析：主任，我们一说起数据分析，在业务层面上一般都停留在投资这个方向上，对这种观点，您怎么看？主任 ：这种观点是比较片面的，也比较狭隘，但它的形成是有一定历史原因的。数据分析业务遵循着先易后难的发展历程。与企业经营数据分析多决策点，多分析角度相比，投资数据分析线索比较单一，尤其是对投资项目本身的评估，只要会编制报表、计算项目的风险收益评价指标，报告的主体部分就基本成型了。正因为投资项目研究有固定的套路信达永道项目数据分析师事务所【地址】：福州市鼓楼区东街口信息广场西区 12 层 【电话】 0591-83306809和模式可循，比较容易上手。因此，在事务所经营初期，以投资项目研究为主能够快速打开局面。中国数据分析：也就是说投资类的项目数据分析是事务所承接业务中的一个基本业务。主任：可以这么理解。但是，事务所要想健康长久的发展，就必须走出投资项目数据分析的舒适区，因为只对投资项目本身做数据分析，不利于业务的纵深发展。从深度看，项目不是孤立存在的，大多项目是某个企业的项目，企业又处于行业和外围的政策和经济环境中。项目的好坏既受到企业实力的影响，又受到整个行业特征的影响。不分析项目所在企业的战略定位、资源实力、竞争优势、经营状况；不分析项目所在行业的市场特性和外部环境，项目评价就缺少全面性和系统性，评价的结果也难免偏颇。从广度看，企业经营过程中有大量的决策点，大到投资立项、小到产品定价、品牌塑造、渠道建设、广告宣传，各个经营环节都会有决策点，而每个决策点是否科学正确，都需要数据分析做指导和保障的。企业投资项目研究只是企业经营过程中的一个环节 ，如果只盯着这一个环节，而忽视在其他环节上对企业的数据服务与指导，不仅减少了业务空间，还很难建立起长期稳定的客户关系，从而影响事务所发展的后发力度。中国数据分析：那在数据分析理念上，我们应该有怎样的突破和完善？主任： 这个问题问的非常好，因为不管是企业还是个人，甚至一个行业，理念是非常重要的，它处于一个主导地位。就数据分析行业来说，我们应该在以下方面加强认识：第一，要正确认识投资和经营之间的关系。加强经营数据分析业务，不是另起炉灶，而是原有投资数据分析业务的深化和延伸。因为投资项目与企业其他经营决策点相比，研究体系最完整，从环境影响分析到行业吸引力研究，从企业实力匹配衡量到项目自身的风险收益评估。投资项目分析是企业经营决策的一个缩 影，多个投资组合在一起涵盖了企业信达永道项目数据分析师事务所【地址】：福州市鼓楼区东街口信息广场西区 12 层 【电话】 0591-83306809经营决策分析的所有环节。因此，CPDA 目前的课程以项目投资研究为主线，囊括了市场研究、企业诊断、资产评估等多方面的内容。这为事务所业务的延伸奠定了基础。为了进一步夯实基础，协会目前对 CPDA 认证课程正在做进一步的开发，增加了企业经营决策其他环节的量化研究模型和方法。这体现了协会对行业发展的引导职能。第二，要充分理解数据分析对于企业经营决策的价值。数据分析可以通过挖掘消费者未被满足的需求帮助企业识别市场机会；通过威胁和劣势分析帮助企业规避风险；通过多角度数据挖掘探索帮助企业诊断问题、亡羊补牢；通过产品、广告和用户的跟踪帮助企业评估经营效果；通过信息系统和 KPI 指标搭建帮助企业实现对客户和员工的量化管理等等。如果把企业看成是战斗机，那么数据分析就是雷达。战斗机要想打败竞争对手，掌控市场领域，需要雷达为其把握方向、保驾护航。从这个角度出发，目前数据分析业务只是数据价值的冰山一角。第三，加强企业经营数据分析，是事务所与企业深入合作的必然要求。企业投资活动结束往往意味着经营活动的开始，事务所只有深入到企业经营环节，才能增强企业的黏度和认可度。此外，由于投资项目研究是对企业未发生的投资数据进行分析，不可控的因素多、变数大、回收期长、见效慢；而经营项目研究主要是通过对企业现有数据的分析发现规律、寻找问题，可操作性更强，见效很快，甚至立竿见影，更容易体现数据分析给企业所增加的价值。正因如此，西方 80%的经营决策需要数据分析，数据分析被广泛应用于各个行业，并呈现细化行业深入研究的趋势。中国数据分析：具体来说，项目数据分析师事务所的服务工作应该有哪些方面的转变呢？主任：除了现有的投资项目分析业务外，我们的事务所还可以多承接和企业经营息息相关的一些业务。例如市场细分、战略规划、竞争分析、消费者使用习惯与态度研究、产信达永道项目数据分析师事务所【地址】：福州市鼓楼区东街口信息广场西区 12 层 【电话】 0591-83306809品定价研究、渠道终端建设效果评估、用户满意度研究、品牌资产与形象研究等等。关于这些业务领域研究所需的研究思路和方法，我们会新开发的课程中体现。新课程正在开发中，计划明年正式推出。中国数据分析：面对这种转变，事务所以及项目数据分析师应该如何自我提升以满足客户日益增长的需求？主任： 第一，开拓思路，根据自身的优势和市场需求的变化发展业务领域；第二，苦练内功，加强学习，提高自身的专业技能和经验。例如数据处理工具的使用、数据调研的方法、PPT 制作、专业谈判能力等等；第三，关注协会对行业的方向性的引导，抓住战略转型所带来的发展契机；第四，加强与协会的交流，通过积极参加后续教育、沙龙等活动，与项目经验丰富的教师和同行沟通互动，提高行业敏感度。中国数据分析：谢谢主任为我们的精彩解读和