ECShopNT—B2C网店系统可行性研究报告

1 第 1章 引言 写目的 编写此报告的目的主要是通过 对 背景， 机会、挑战、困难和风险有详细的分析 ，使团队内部人员 达成共识 。 此报告的预期读者为：团队内部开发人员，审核项目的上级领导。 景 (1) 系统名称： 店系统 (2) 本项目由 组成员提出，开发以有意在网上开个人网店的用户为客户群体。本系统在哈工大软件学院机房进行开发。 (3) 该系统是基于 台下面的 统，需要 000 以上版本操作系统以及 005 数据库的支持。 义 T to 2 位操作系统 考资料 1 子商务开发实战 . 施游，徐峰，陈绍继 . 人民邮电出版社 , 2007. 89102 2 向对象建模设计 (第二版 ). 车皓阳，杨眉 . 人民邮电出版社， 2006. 2378 3 005 . 00 第 2 章 可行性研究的前提 2 第 2章 可行性研究的前提 求 (1) 功能 本系统为一个模板系统，主要为网上个人商家提供基本的商务功能以及一些个性化的服务。系统首先能提供当下电子商务网站（如淘宝）提供的基本功能，比如产品发布，购买，会员注册，等，还增加了一些大型电子商务网站上无法定制的个性功能，比如可以自己设计网站的主题模板等。 (2) 性能 本系统系电子商务网站 ，因此对于网站的安全要求很高，根据当前商务网站已有的安全防护措施加上本系统为单商家的优势，本系统在安全和稳定性方面将会更加容易得到保障。对速度的要求我们仿照当下大型网站的做法，我们可以采取将页面静态化的机制，那么在同样的宽带条件下本系统的访问速度将不会慢。另外对于并发机制的处理，类比淘宝等大型的电子商务平台，本系统旨在为单个商家提供解决方案，这样大大减小了数据并发上的负荷，和处理难度，所以在有效估计范围内，本系统的并发处理将很容易达到预期标准。数据同步能力，电子商务网站重要特征之一就是对数据响应速度的要求很 高，系统采用 003 作为数据库，利用 优秀特性作为网站数据同步的基础，虽然不能和大型网站的解决方案相比，但基于单商家的系统负荷程度，本系统将很容易解决数据响应的问题。 (3) 输出 邮件： 用来向用户提示商品交易成功或者用来完成客户注册，作为用户的存根记录。邮件采用程序自动发送机制。也是网站功能可选项之一。 商品统计报表：作为商家自己对商品和营业情况的分析资料，报表由管理员选择生成，可以查看年，季度，月份不同商品的销售情况。 数据备份文件：用来对网站的重要数据进行备份，此备 份文件采取半人工的方式，管理员可以选择备份文件，同时系统会在特定的时间段之后进行自动的备份。 (4) 输入 初始配置数据：系统初始安装时需要进行相应数据的配置，比如数据库的配置，管理员信息的录入，基本模块设置。 商品信息：商品信息用来呈现在前台上平页面上，提供商品基本信息的设置，更提供多媒体编辑功能，丰富上平页面的功能。 用户信息：用户注册信息，当用户通过邮件验证成功之后数据存入数据第 2 章 可行性研究的前提 3 库，用户信息基本部分由客户手动填入，另外还有比如积分，信誉等信息十系统自动生成加入的。 评论信息或者留言：客户对商品的评价 或者对于商家的建议，或者商家对客户的回复信息，此信息用来增强客户和商家之间的交流。 用户登录信息：用于客户登陆验证包括验证码，用户名，密码等数据。 搜索关键字：客户或者商家对商品进行检索输入的关键字。 标 根据已有电子商务开发的特点，此系统的目标如下： (1) 人力减少到 5； (2) 对用户的请求的处理相应时间在 10 秒以内 ； (3) 此系统以模板形式发布，用户安装即可使用 ； (4) 用户可以自己对系统的网站模板进行布置 ； (5) 此系统以开源项目发布。 件、假定和限制 此系统的条件、假定和所受到的限制： (1) 满足大多数网上购物者的用户需求； (2) 能够在试用一个月后经过与现有大多数电子商务网站的比较，来获得跟多人的关注与认可； (3) 设备由软件学院承担和提供； (4) 系统在软件学院实验室机房进行开发 。 行可行性研究的方法 电子商务已经进行了 20 多年了，进入中国也有 10 多年了，淘宝，阿 里巴巴这些电子商务网站的巨大成功已经充分证明了网上购物的可行性。在这种网上购物流行的时代，为了满足开发网上电子商务网站的便捷而开发的开源项目。而且目前已经有很多类似的项目存在。所以看此系统是否可行，可通过网上查看类 似的网站的访问量和大家对其的认可程度，如果访问量很高，很多人已经认可并以来此类电子商务网站，则证明此系统是可行的。 第 2 章 可行性研究的前提 4 价尺度 确定 此 系统 是否可行 所使用的主要尺度 如下所示： 费用 ： 是否在预算的经费内。 开发时间：是否在两周内完成。 顾客试用满意度：是否能使用户在 1 小时内学会安装。 购物功能：是否满足现代网上购物的大多数人的需求。 错误 !未找到引用源。 对现有系统的分析 5 第 3章 对现有系统的分析 理流程和数据流程 有业务的顶层 用 户0E C S h o p - N 系 统管 理 员订 单用 户 信 息 ， 购 买 信 息 管 理 员 信 息 ， 商 品 信 息订 单图 3层 现有业务的 0层 用 户1用 户 注 册用 户信 息 库管 理 员2管 理 员 注 册管 理 员信 息 库3管 理 员商 品 管 理商 品 信 息 库5用 户订 单 管 理6管 理 员订 单 管 理订 单 信 息 库4用 户购 买 商 品注 册 请 求用 户信 息注 册 请 求管 理 员信 息管 理 员信 息商 品信 息商 品信 息商 品 信 息订 单信 息订 单 信 息订 单 信 息修 改 后 的订 单 信 息修 改 后 的订 单 信 息用 户 信 息购 买 信 息图 30 层 现有业务的 1层 错误 !未找到引用源。 对现有系统的分析 6 用 户5 . 1查 询订 单5 . 2合 并 订 单查 询信 息订 单信 息订 单信 息订 单信 息图 3户的 1 层 理 员6 . 1查 询订 单6 . 2添 加 订 单6 . 2合 并 订 单查 询信 息订 单信 息订 单 信 息订 单 信 息订 单订 单信 息图 3理员的 1 层 作负荷 现有系统所承担的工作：维护和管理整个网站的运行，管理卖家用户的业务，管理买家用户业务。 现有系统的工作量如下所示： 用户管理： 10% 用户浏览商品： 25% 用户购买商品： 20% 订单管理： 25% 错误 !未找到引用源。 对现有系统的分析 7 商品管理： 15% 留言管理： 5% 用开支 现有系统所引起的费用开支 平均 如下 所示 ： 人力： 50000 元 /月 设备： 2000 元 /月 空间： 2000 元 /月 支持性服务： 2000 元 /月 材料： 1000 元 /月 开支总额： 57000 元 /月 员 为了现有系统的运行和维护所需要的人员的专业技术类别和数量如下所示。 网站管理员 专业的网络功能师 2 人 服务器维护员 专业的服务器管理人员 2 人 备 现有系统所使用的最少设备如下所示： 服务器： 至少 一台 网络设备：路由器，网线 ，网卡等网络设备 限性 1） 针对市场上现有的 立网店系统多采用 发，有一定的平台局限性，系统开发平台的局限性是升级或维护所不能改变的，只能重新开发。 2） 现有 统针对普通用户，运行平台配置复杂，现有系统只能安装在 台上，针对与大多数用户来说， 统相对陌生，因此不得不转换为大家都比较熟悉的 台 3） 现有系统业务处理流程系统过于单一，缺少对插件的支持。 4） 大多数现有 统均非开源系统，针对普通用户，市场上急需开放错误 !未找到引用源。 对现有系统的分析 8 源代码的 立网点系统的 。 5）现有系统运行效率低。 错误 !未找到引用源。 所建议的系统 9 第 4章 所建议的系统 所建议系统的说明 店系统 系统采用 发技术，用行开发。提升对公众所熟悉的台的支持。采用模块化开发，提供统一开发接口，支持插件开发。在业务流程方面，系统简化整体业务流程的复杂度，拟采用 式集成各种功能部件，包括 付平台和 店系统 满足第二章中所述的具体 要求的说明： 功能 ： 本系统为一个模板系统，主要为网上个人商家提供基本的商务功能以及一些个性化的服务。系统首先能提供当下电子商务网站（如淘宝）提供的基本功能，比如产品发布，购买，会员注册，等，还增加了一些大型电子商务网站上无法定制的个性功能，比如可以自己设计网站的主题模板等。 性能 ： 本系统系电子商务网站，因此对于网站的安全要求很高，根据当前商务网站已有的安全防护措施加上本系统为单商家的优势，本系统在安全和稳定性方面将会更加容易得到保障。对速度的要求我们仿照当下大型网站的做法，我们可以采取将页面静态化的机 制，那么在同样的宽带条件下本系统的访问速度将不会慢。另外对于并发机制的处理，类比淘宝等大型的电子商务平台，本系统旨在为单个商家提供解决方案，这样大大减小了数据并发上的负荷，和处理难度，所以在有效估计范围内，本系统的并发处理将很容易达到预期标准。数据同步能力，电子商务网站重要特征之一就是对数据响应速度的要求很高，系统采用 003 作为数据库，利用 优秀特性作为网站数据同步的基础，虽然不能和大型网站的解决方案相比，但基于单商家的系统负荷程度，本系统将很容易解决数据响应的问题。 理流程和数据流程 所建议的 店系统 的处理流程和数据流程如下所示： 错误 !未找到引用源。 所建议的系统 10 E C S h o p N T 系 统购 物 者 管 理 员用 户 信 息 ， 购 买 信 息订 单 信 息 ， 账 户 信 息网 店 注 册 部 署 信 息 ， 商 品 资 料 信 息客 户 信 息 ， 订 单 信 息图 4层 购 物 者 注 册 账 户用 户 信 息 库购 物购 物 者个 人 信 息注 册 信 息用 户 信 息用 户 信 息管 理 员部 署 网 店网 店 架 构 资 料网 店 数 据 结构 库网 店 数 据 结 构插 件 管 理网 店 基 础 数 据 结 构查 结 选 择 结 果商 品 资 料 管理网 店 数 据 结 构商 品 资 料商 品 资 料 库商 品资 料商 品 资 料订 单 库订 单订 单 管 理订 单用 户 订 单 管理订 单图 4 层 错误 !未找到引用源。 所建议的系统 11 进之处 1） 系统改进了原系统仅支持 台的缺点。 2） 系统简化了原有系统的复杂流程。 3） 提供模块化开发的统一接口 响 设备的影响 新系统采用 台，因此原有采用 台的用户将无法使用该系统。而对于大多数用户所采用的 统将 提供更好的支持。因此可能涉及硬件设备的更新。 软件的影响 软件平台使用 台所需的 务器 +及对原有系统 台的更新替换。 用户单位机构的影响 新的系统采用 台： 此需要用户单位的工作人员对该平台了解并懂得如何使用。 系统运行过程的影响 说明所建议系统对运行过程的影响，如： (1) 该系统采用用户友好界面，简化用户操作流程。并提供用户使用手册，便于用户了解。 (2) 运行中心工作人员需要维护 (3) 该系统针对用户分为个人用户和企业用户，个人用户多采用虚拟主机的托管功能，用户个人只需要提共后台管理。而针对企业用户，可采用独立主机，需要服务器管理人员负责运行中心的正常运转，系统管理员负责系统的业务功能管理。 (4) 新系统采用 高了数据的处理能力。 错误 !未找到引用源。 所建议的系统 12 开发的影响 (1) 为了支持所建议系统的开发，需要充分寻求现代商务网站的需求，提出符合实际的期望的系统 需求。在系统的开发阶段，根据系统的开发情况，适当的对系统提出修改建议。 (2) 为了建立一个数据库所要求的数据资源，需要根据实际需要进行部分数据的手工录入，通过手工录入的数据对应用系统进行测试，测试完成后，删除手工录入数据，通过系统录入实际的数据进行系统的运行。 (3) 为了开发和测验所建议系统而需要的一台 用服务器。 经费开支的影响 所建议的系统是软件工程课程设计中的题目，所以在设计开发上面，是学生学习开发锻炼的项目，不需要经费的开支。但在以后的运行和维护工作上，可能需要根据以后的实际情况，进行适 当的经费支出，以维持系统安全无故障的正常运行。 限性 1） 该系统依然存在平台的依赖性，只能运行在 统上。 2） 语言的局限性，该系统未涉及国际化，目前只支持中文系统。 术条件方面的可行性 本节应说明技术条件方面的可行性，如： (1) 在当前的限制条件下，开发平台与运行平台已经基本满足开发所需，因此项目可以完成。 (2) 利用现有的技术，该系统的基本功能能够实现。 (3) 开发团队有五名成员，基本满足完成 所需。 (4) 在现有条件下，能够勉强完成该系统的 错误 !未找到引用源。 投资及效益分析 13 第 5章 投资及效益分析 出 该项目主要资金支出为人力资源支出，由于时间短，工作量大，需要加班，在实际项目中，需要支付加班费。 其次为搭建开发平台支出，在系统发布后需要一定的维护费用。详细资金支出情况如下所述 。 本建设投资 (1) 房屋和设施：开发时间集中在机房，教室，宿舍。 (2) 备：笔记本电脑 5 台 (3) 数据通讯设备： 00M 交换机一台 (4) 环境保护设备： 005 (5) 安全与保密设备：卡巴斯基 2009 防病毒软件 (6) 作系统的和应用的软件： xp 7) 数据库管理软件： 其他一次性支出 包括下列各项所需的费用，如： (1) 研究：需求分析和设计阶段主要的支出费用为人力投入。 (2) 开发计划与测量基准的研究：项目规划期间主要投入为人力投入。 (3) 数据库的建立： 数据库采用免费的 需投入人力搭建数据库系统。 (4) 检查费用和技术管理性费用：系统拟采用 行测试，采用 行协同开发控制，而以上两个软件均为付费软件，需要一次性购买。 错误 !未找到引用源。 可选择的其他系统方案 14 第 6章 可选择的其他系统方案 选择的系统方案 说明 开发一个业务功能和所建议的系统一样的，但是无平台以来的电子商务模板系统。满足在任何系统，如 系统下的正常运行。 选择的说明 业务流程特别复杂，不利于用户使用，并且 要能 部署在 作系统下 ,需要很复杂的技术 。 由于开发时间有限和大家的技术有限，而且一般 卖家不熟悉 统，所以对于卖家发布商品 ，进行相关管理不方便。所以我们考虑在比较易用的 统下开发网上购物系统。 错误 !未找到引用源。 投资及效益分析 15 第 7章 投资及效益分析 出 该项目主要资金支出为人力资源支出，由于时间短，工作量大，需要加班，在实际项目中，需要支付加班费。 其次为搭建开发平台支出，在系统发布后需要一定的维护费用。详细资金支出情况如下所述 。 本建设投资 (1) 房屋和设施：开发时间集中在机房，教室，宿舍。 (2) 备：笔记本电脑 5 台 (3) 数据通讯设备： 00M 交换机一台 (4) 环境保护设备： 005 (5) 安全与保密设备：卡巴斯基 2009 防病毒软件 (6) 作系统的和应用的软件： xp 7) 数据库管理软件： 其他一次性支出 包括下列各项所需的费用，如： (1) 研究：需求分析和设计阶段主要的支出费用为人力投入。 (2) 开发计划与测量基准的研究：项目规划期间主要投入为人力投入。 (3) 数据库的建立 ： 数据库采用免费的 需投入人力搭建数 据库系统。 (4) 检查费用和技术管理性费用：系统拟采用 行测试，采用 行协同开发控制，而以上两个软件均为付费软件，需要一次性购买。 一次性支出 该系统为开源社区软件，有社区人员参与维护，资金成本较低，无周期性支出，后续支出主要用于维护开发系统服务器的稳定运行。 错误 !未找到引用源。 投资及效益分析 16 益 次性收益 说明能够用人民币数目表示的一次性收益，可按数据处理、用户、管理和支持等项分类叙述，如： (1) 开发平台全部采用破解版软件，节省开发成本约 2 万元人民币 (2) 硬件平台：服务器采用俱乐部台式机，节约成本约 5 千元，开发人员使用自己的笔记本进行开发。节约成本约 3 万元 (3) 随着开发的不断进行，对版本控制，测试软件的不断熟悉，提升开发效率，减少加班，节约人力资源支出约 1 万元。 一次性收益 该项目为开源软件，该产品本身并不盈利，盈利方式主要是为企业级应用提供维护和安全保证。周期性对系统进行维护升级。 可定量的收益 随开发不断深入，开发人员间的默契不断增加，团队开发效率提高，可能产生的收益为：最好： 1 万元，最差： 0 元； 在项目的 成后可能会息影更多的 开源爱好者加入，人力资源增加，开发周期缩短，可能带来的收益为：最好： 1 万元，最差： 0 万元； 总计：最好： 2 万元， 最差： 0 元； 益投资比 收益 /投资比 =13 万 /11 万 =资回收周期 预计在系统完成并发布 后收回成本，约 6 个月； 感性分析 该项目拟为开源社区项目，周期性发布发行版，以应对随时间演进所带来的各种系统问题。关于系统生命期长度，考虑到电子商务网站对稳定性及安全错误 !未找到引用源。 投资及效益分析 17 性要求较高，因此，该项目拟采用最稳定及最新的开发版本，延长升级周期，并且要实现用户友好界面，因此系统实现会相对陌生且复 杂。 随着电子商务产业的不断发展，越来越多的人使用电子商务平台，因此会对系统的工作负荷量带来不小的挑战，在系统设计时要充分考虑到系统的并发性。而且该系统为独立网店系统模板，面对不同用户的不同也会需求，使得系统要有极强的灵活性，这将对开发带来极大挑战。 综上所述，该系统特点