浅谈农村有效使用“校讯通”的策略研究

1类别 管理类 论文序号 巧用“校讯通” ， 助推家园交流浅谈农村幼儿园有效使用“校讯通”的策略研究【内容摘要】本文从本园使用校讯通的现状出发，通过分析各班校讯通的开通率，短信的发送量，内容的选择上和家长反馈上，来阐述本园校讯通使用的情况。为了更好地让校讯通在农村发挥家园交流的优势，我又从校讯通内容选择从单一转为多样进行分类举例叙说。包括一、亲子作业通知，清楚告知；二、家园表现，及时交流；三、表彰鼓励，树立榜样；四、家庭教育，方法指导；五、温馨提示，送去温暖。使用校训通发短信时，除了增加丰富的交流内容，还要掌握短信互动的一些技巧。包括一、转变观念，积极参与；二、短信言语，委婉亲切；三、因人而异，体现个性；（四）控制数量，远离骚扰；（五）齐头并进，达到合力。希望校讯通可以在家园交流的过程中发挥更大的作用，真正成为教育者的有力助手，促进学生健康成长。【关键词】校讯通 农村幼儿园 内容选择 互动技巧 随着网络时代的来临，真真切切地感受到了信息爆炸带来的便利。家园沟通的方式也从原本的“家访” 、 “电话” 、 “家长会” ，又增加了“校讯通” 、 “班级博客”等渠道。 “校讯通”凭借快捷、有效地传递信息；便利的交互功能；节省时间，提高效率这些传统沟通方式所不能比拟的优势融入我们的生活。已经成为教师和家长交流的必不可少的工具。我园在 2012 年就开通使用校讯通，到现在已经走过了 2 个年头，但在我们农村幼儿园校讯通实际的使用中，为数不少的教师感到实际使用效果欠佳。一、本园校讯通使用的现状现在来看看我园本学期校讯通使用的各项情况。（一）各班开通率本园本学期各班校讯通开通情况统计班 级 人 数 开通数 开通率 班 级 人 数 开通数 开通率小（1）班 25 25 100%中（1）班 31 13 41.9%小（2） 25 25 100% 中（2）班 27 15 55、6%2班小（3）班 24 21 87.5%中（3）班 31 21 67.7%小（4）班 25 22 88%中（4）班 32 20 62.5%小（5）班 29 23 79.3%大（1）班 30 26 86、7%小（6）班 29 22 75.9大（2）班 35 28 80%（表 1）本校现共有在园学生数 340 人，开通校讯通学生数 261 人，全校的开通率是 76.8%。从表 1 中可以看出随着年级的增加，校讯通的开通率明显减少。从小班的全部开通到大班一半都不到的开通率，可见，很多家长已经退出了这一交流平台。（二）短信发送量本园上学期各班每月发短信数量统计2013.92013.102013.112013.122013.92013.102013.112013.12月份班级共 发 条数共 发 条 数 共 发 条 数 共 发 条 数月份班级 共 发 条数共 发 条 数 共 发 条 数 共 发 条 数小（1）班525 599 525 202中（1）班376 336 309 224小（2）班637 515 637 275中（2）班75 224 55 57小（3）班827 733 827 344中（3）班21 21 21 0小（4） 472 381 472 145中（4）0 40 20 203班 班小（5）班516 425 500 175 大（1）班26 0 13 0小（6）班184 225 220 100 大（2）班30 15 0 15（表 2：）从表 2 中可以看出每班发短消息的数量有明显的不同，低、中段教师的发送短信的数量较多，而高段教师在本学期来每月最多只发了两次，有的月份一条都没有发。（三）内容选择上（表 3）本园教师校讯通短信发送的内容选择情况统计亲子作业 家师交流 表彰鼓励 温馨提示 家教文章 其他内容发 送 情况班 级每天经常偶尔不发每天经常偶尔不发每天经常偶尔不发每天经常偶尔不发每天经常偶尔不发每天经常偶尔不发小（1）班 是 是 是 是 是 是小（2）班 是 是 是 是 是 是小（3）班 是 是 是 是 是 是小（4）班 是 是 是 是 是 是小（5）班 是 是 是 是 是 是小（6）班 是 是 是 是 是 是中（1）班 是 是 是 是 是 是中（2）班 是 是 是 是 是中（3）班 是 是 是 是 是 是中（4）班 是 是 是 是 是 是大（1）班 是 是 是 是 是 是大（2）班 是 是 是 是 是 是4从表 3 中我们不难发现，校讯通在我们幼儿园教师选择发送内容上，低中段的教师以亲子作业的通知为主，其他内容的选择也较少，比较单一。高段的班主任基本上什么都不发。四、家长反馈上本园家长对校讯通使用的反馈统计表全校人数 340 发放调查表张数100 回收调查表张数 92 回收率 92%希望收到信息内容（多选题） 选择数不希望收到信息内容（多选题） 选择数1 作业、园内通知类信息 92 1 作业类，孩子能记住的 452 孩子在园表现 92 2 生活健康，祝福类短信 473 家庭教育指导 85 3 告知孩子在园情况，并要求家长做什么304 孩子学习状况 90 4 孩子学习状况 55 其他 30 5 其他 6你觉得每天最多只能接收几次短信？选择数你期待来时最好什么时候给您发短信？选择数1 2 天一次 6 1 上午 9:00-12：00 72 每天一次 75 2 下午 14:00-17:00 43 每天 23 次 5 3 傍晚 17:00-19:00 764 无所谓，都可以 6 4 任何时候都可以 5（表 4）从表 4 家长对校讯通使用的反馈情况来看，家长希望接收到的信息不是单一的，要多方面的。每天接收的信息不要太多，时间也比较固定。事先我对本园老师在使用校训的各项情况进行了谈话，调查问卷，并查阅了本园教师在天音教育上校讯通的使用情况，以及本校部分学生家长使用校讯通后的感受，再把上面的四张表联系起来。仔细观察，细细思考不难发现，低中段教师发得勤快，以布置亲子家庭作业为主，生怕孩子记不住，要求家长监督孩子及时完成。其它的内容也很少。高段的孩子每天的老师布置了的任务孩子们记得住，所以也没有必要发，再说老师任务布置不发，其它内容也不发，很多家长一个月难得收到一条老师的短信，自然心疼每个月 9 元的月租费啊！所以很多家长也就停止使用校讯通了。同时教师发现一个班中只有少数学生开通校讯通，也很自5然不再依赖它了。这样就形成了恶性循环。那么，这一交流工具到底如何使用才能发挥它最大的功能呢？凡事都要讲究艺术性，发短信也不例外。特别是教师刚接手一个新班集体时，更加要使用好这一交流工具，它将会给我们在家园沟通上助一臂之力。本人结合自己在使用校训通的实践，从编辑短信的内容入手，以及短信互动的技巧来阐述。二、短信内容转单一为多样（一）亲子作业，清楚告知通过校讯通向家长发送孩子每日的亲子作业，对于刚入园的低段幼儿来说尤为重要。他们的玩性重，记性差，常常忘记作业。而且老师布置的作业以口头作业为主，需要家长督促完成。而到了中、高年级这类短信可以逐渐减少，甚至可以不发。1.*家长：您好！从今日开始我将通过短信的方式告知孩子每日回家要完成的作业。今天美术作业：亲子手工一张漂亮的花裙子，完成后明天带入园。如果您有不明白的地方，您可别急。如有问题您可直接回复或电话联系我，我是电话:134xxxx9741）小（1）班2.*家长：您好！今日宝宝课外亲子作业：1、请您和宝宝一起上网收索自然界中有哪些动物长尖尖的牙齿，像柱子一样的退，身体像座山的动物。2、请尽量多找一些有此类特征的动物，以开拓孩子的知识面！大班3.*家长：您好！本班国庆 7 天假期每日活动安排表已发给孩子，希望您加强在百忙中抽出时间督促孩子合理安排作息时间，切实督促孩子按时、认真地完成，谢谢您的合作。中（2）（二）家园表现，及时交流孩子在幼儿园的表现，如作业完成情况、行为习惯的养成、与伙伴的相处等，都可以及时告知家长，而孩子在家的情况家长也可是和教师及时交流反馈。达到共同教育的目的。1.*家长：您好！您的孩子今日上课打瞌睡了，不知孩子昨日是否早睡？现在孩子真在长身体，每天保证有充足的的睡眠时间，才能有利于孩子的正常发育。记得以后要提醒孩子早睡噢！中班（家长回复：*老师：你好！首先谢谢您的关心！不好意思，昨天一放学就带孩子喝酒去了，回来很迟才睡，所以以后会注意的。 ）2.*家长：您好！近段时间，我发现您的孩子看图片已经开始眯眼了，麻烦带孩子去医院检查一下，看看孩子是否有问题了？大班） （家长回电：我在家里也发现孩子这个现象，当时还没注意，现在听您这么一说，是有可能，我明天带孩子去检查一下，请半天假。6（三）表彰鼓励，树立榜样现在幼儿园和班级的各项活动丰富多彩，如幼儿园层面的每月评选“文明小天使” ，定期动手操作能力评比，幼儿园晨间锻炼活动，班级的每月评比之星教师都可以通过校讯通告知家长，其感染激励的作用不可限量。1.*家长：您好！本班孩子马*、童*、李*、韦*、陈*五位同学被评为*幼儿园10 月份园“文明礼貌小天使” ，值得表扬。其余的小朋友加油噢！在以后的每个月里我们还将评出 5 位园“文明礼貌小天使” ，希望小朋友对照要求认真去做，老师期待下次见到您的名字。加油！2.*家长：您好！班中第三组小朋友在 11 月班级各项活动评比中获得了一等奖，我奖励了水果和本子，家长也不要吝啬您的表扬。在发奖品时，其它组的孩子也信心十足，准备在 12 月份追上第三组，拿下第一。家长您也要给孩子鼓鼓劲噢！3.*家长：您好！我园幼儿在浙江省 2013 年幼儿绘画比赛中获得不错的成绩。其中陆*获铜奖，楼*、邵*、王*、童*获优秀奖，同时童*老师获优秀指导奖，本园也荣获优秀组织奖。对以上获奖的孩子和老师表示祝贺。同时希望更多的孩子能积极地参与到幼儿园的各个活动中来，发挥孩子的才能。（四）家庭教育，方法指导现在农村的家长也越来越重视孩子的教育了，可是因为平时忙于工作、文化不高等原因的影响，他们在教育子女的问题上就相对薄弱一些。为了能更好的教育孩子，教师在接手一个新班是要对班中的幼儿情况、家长情况摸个底，特别是那些不善于表现的孩子。这时，我们就可以借鉴自己的经验或者从书中学来的知识，及时与家长分享，给家长提供家庭教育的方法指导。这样的短信可以群发，更多的是因人而异进行个别发送。1.*家长：您好！每次看见您拎着书包，陪着孩子来上学时，到了教室什么都给他放好，你才离开教室。不知生活中还有多少事你帮孩子做了？我想告诉您，不要再帮了，你大胆地放手让孩子自己去做吧。虽然刚开始他做得不尽人意，但他总有一天会学会的。 【培养自理能力建议】2.*家长：您好！孩子回家来,别光想着满足他的物质需求了,趁这难得的机会请您和他多交流吧,要知道您也是一本书,一本内涵丰富的书。【教育理念】3.*家长：您好！近日，我看到一本好书爱在自由里 ，如：延迟满足，培养孩子的自控能力；未雨绸缪为孩子的成长打好基础； 阅读习惯从小抓起；享受和孩子一起成长的幸福这些都值得我们共同学习。愿孩子们因为我们的改变，而使他们变得更优秀。 【好书推荐】7(五)温馨提示，送去温暖当自己收到一条温馨的短语，心里暖暖的。想想家长也是的，我们时不时发上几条这样的短信，更加拉近了我们与家长的距离，相互产生亲切感、信任感。1.*家长：我园从 5 月 1 日开始实行夏令时，早上到园时间 8:008:30，周一到周五，放学时间为 16:40， 。其它注意事项，请见今日的*幼儿园关于调整作息时间的告家长书 ，仔细阅读噢，期待着您的积极配合。谢谢！2.*家长：孩子在园总是咳嗽，别忘了带她去看看。平时总生病，要提醒您的孩子加强身体锻炼，养成早睡早起的良好习惯。3.*家长：这两天的雾霾天气给大家的出行带来很大的不便。在雾霾天气，应尽量减少外出，暂缓户外锻炼和开窗通风，尤其是老人和孩子，更应注意防范。如果必须出门，尽量戴口罩，减少颗粒物的吸入。饮食以清淡为佳，应多饮水。短信的内容还远远不止这些，还有节日祝福、综合表现、违纪情况、习惯养成等。因为每一位家长都十分关注孩子在园的表现，渴望获知更多与孩子有关的信息。但在实践的使用过程中，并不是越多越好，也不是越少越好，而是要注意短信沟通的一些技巧。三、短信互动更要掌握技巧有很多老师在短信内容上已经做到关注多方面的内容，可是沟通的效果还是不佳，我认为还要掌握以下的这些技巧。（一）转变观念，积极参与从我们幼儿园的情况来看，高段教师发送短信的次数很少的一个原因是校讯通开通的人数少，不利于群发。这与农村家长的不重视孩子的教育有关。但还有另一个原因，高段的几位教师年龄都较大，对这种家校沟通的方式比较陌生，他们更擅长于传统的沟通方式。我觉得他们也应该转变观念，积极地学习这种沟通方式。俗话说，活到老，学到老，更何况我们是教师，更加要有这种好学精神。同时也要调动家长也积极参与到短信的互动中来。（二）短信言语，委婉亲切校讯通短信发给孩子家长时，教师要将家长当朋友来对待，让他们读着都会感到有一丝丝地感动，我们教师是想家长所想，急家长所急。我们尽量将短信内容编得温馨一些，人情味重一些的效果。如：有一位教师发现班中一位孩子总是不完成亲子家庭作业，此时就不宜用命令式的语气向家长发送短信 “*家长：*今天又没写完成任务，这已经不是第一次了，家里的亲子作业，家长你要陪伴他一起完成，今天补好，明早交来！ ”家长收到这种的短信，自然拉8开了两者的距离。以后遇到问题时，将很难沟通。我们可以以这样说： “家长：您好！孩子这段时间来，总是不能及时完成亲子家庭作业，我知道您的工作很忙，但此时，我们需要思考的是：该如何帮助孩子？如何留给孩子更多时间培养他的责任意识，希望你能抽时间和孩子谈谈心，有什么情况可以向我反映，我们一起努力争取让孩子在各方面都有进步。谢谢！ ”家长自然会乐意配合督促。我们应该知道“以诚待人,人亦以诚应”。 （三）因人而异，体现个性校讯通的群发功能很好，这适合发作业、通知、温馨提示之类的短信。而家长更想多一点了解的是自己孩子的个体情况。所以教师在平时信息的编辑时，要考虑孩子各自的情况。进行分类编辑发送。只有尊重孩子的独立人格特征下的教育举措，才会指向受教育者内心深处，这给