人寿保险公司2015年述职报告.doc

，逐步实现职业道德诚信教育日常化、制度化和 规范化。公司系统上下持续开展“诚信我为先”主题活动，旨在倡导行业诚信规范，履行促进民族寿险业持续健康发展的社会责任，让消费者“明明白白买保险 ”。 通过细致、具体的举措，不断提升公司诚信经营水平，真正让客户满意，社会认可，百姓放心！与 此同时，我公司在健全管理、风险管控、营销服务、社会责任等方面树立了行业标杆，实现了经济效益与社会责任的和谐统一。多来年，公司以“成己为人、成人达 己”为核心理念，以“诚信为本、稳健经营”为企业宗旨，以“严谨高效、热情周到”为企业作风，始终用专业和真诚为林城广大客户提供最优质的服务。二、高效理赔、发挥保险功效理 赔工作做得好坏，是衡量一个保险公司行风是否端正的重要标志。积极做好理赔工作，既是端正行风的需要 ，也是保险公司自身发展的必然要求。因此，xx 人寿保 险公司在理赔的实际工作中，为尽早帮助遇险保户度过难关，公司坚持“以客户为中心、主动、及时、合理、准确”的原则，在“提前”二字上下功夫，对较大案件 提前介入，缩短调查核实时间。全年理赔工作真正做到了“急事急办、特事特办、理赔有理、拒赔有据”，做到了件件有着落 ，事事有回音，达到了客户满意。今年以来，我公司共发生保全给付业务 217 笔，给付金额 118.61 万元，为 60 余人次提供理赔保障，赔款累计支出 32.19 万元，累计支付满期金480.63 万元。三、探寻发展，拓宽服务领域xx 人寿保险公司在积极服务于社会的过程中，更是不断探索人寿保险改革发展的新路子，为 xx 经济发展和民生建设提供更优质 、更完善的服务。 一是 结合全市发展的实际及省市政府的相关文件及政策要求 ，在区委、区政府的大力支持下，今年新承办了校园方责任保险，承办的政保业务国寿学生补充保险、国寿计划生育家庭意外伤害保险业务,今年也实现了学校、企事业单位的政保业务的增责提费扩面、还为企业量身订做了员工意外伤害保险 。二是由 公安部与我总公司签署的总对总合作协议，各地公安厅与我省级分公司签署服务协议，由我各省、市、县三级公司分别为当地公安机关提供日常服务联合为全省的公 安干警统保的全国公安民警人身意外伤害保险 业务，我区接到该合作业务文件指令后立即与区公安局对接，其中我区公安局 3 位公安干警出险，目前 1 名公安干 警因淋巴癌得到了理赔金 10 万 ，另两个理赔案件待工伤鉴定结果和身故理赔资料提交后予以尽快赔付。三是为 了更好的支持三农 ，今年与 xx 农商银行携手承保了小额贷款保险业务，为全区27 人提供了信贷保险保障；今年二季度，按照国务院扶贫办和中国人寿扶贫小额 保险合作协议要求，为进一步落实精准扶贫，创新扶贫开发机制，探索金融保险扶贫模式，帮助农村贫困人口摆脱因意外伤害造成深度贫困的恶性循环 ，在区政府 农委的大力支持下，对农民进行了宣传。四是针对棚户区改造力度加大，建筑人员增多 ，风险指数上升的实际情况，我公司积极承办建筑工人保险，为 xx 区建筑工人提供了保险服务，覆盖参建工人的 95%以上 。2015 年，xx 人寿保险公司秉承“成人达已 ，成己为人”的服务理念 ，为全区的各类人群提供了合理完善的保险保障。四、勇担重任，将利民政策普惠全市人民2012 年，国家六部委颁布关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见以来 ，经 xx 市政府批准，xx 市人社局选定由中国人寿 xx 分公司承办城镇居民大病保险，并在 xx人寿先行试点。成为了全省国寿系统第一家，也是全省行业第一家承办大病业务的商业保险公司。今年 ，大病保险服务，将在全市铺开，同时，将全区新农合参合人员，也能够纳入到大病保险范围内。2014 年累计 19 名的 xx 的城镇居民得到了大病保险的赔付，总金额达 19 万元，大病补充保险业务的开办，给全区居民带来的福音，第一时间享受到了国家的惠民政策。目前 2015 年正在等待市 、区医保局理算整理提交后，由中国人寿进行理赔 。各位领导、各位评委 ，通过开展本次评议活动 ，极大地促进了我公司业务的又好又快发展。在今后的工作中，xx人寿保险公司将牢牢把握“稳中求进，进中求好”主基调 ，创新驱动发展，创新服务举措，在改善民