现场工程师管理手册2014.07

江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 1 页 共 32 页1江西海亮房地产有限公司现场工程师手册编制 张标华 日期 2014-6-10 审核 日期批准 日期修订记录日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 2 页 共 32 页2目 录一、相关规范及质量管理要求 .4二、进场知会制度 .5三、合约交底制度 .5四、图纸会审及技术交底制度 .6五、施工方案报审制度 .6六、样板引路制度 .7七、工作面交接制度 .12八、材料进场验收制度 .13九、工序验收制度 .19十、成品保护制度 .20十一、工程综合检查评估制度 .21十二、主管工程师巡检制度 .22十三、每日阅图制度 .23十四、联合验收制度 .24十五、阶段总结制度 .24十六、质量事故处理制度 .25十七、工程例会制度 .25十八、质量标准、技术标准等学习制度 .26十九、客户敏感问题预控制度 .27江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 3 页 共 32 页3二十、验收及移交管理制度 .27二十一、计划管理制度 .28二十二、日常工作 .29二十三、支持性文件 .29二十四、工程部常用表格 .29江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 4 页 共 32 页4江西海亮房地产工程质量管理制度为规范和加强建设工程管理工作，提高建设施工管理水平，确保建设工程质量，推进项目管理的科学化、规范化和法制化，结合公司高周转、高品质工程实际情况，特制定如下管理制度：一、相关规范及质量管理要求1、 严格遵守建筑法、国家及地方规定，包括但不限于下列依据：(1) 建筑法(1997 年 11 月主席令第 91 号)；(2) 建设工程质量管理条例(2000 年 1 月国务院令第 279号) ；(3) 工程建设监理规定(建监 1995 第 737 号文)；(4) 商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定(建设部建房1998 102 号） ；(5) 建设工程监理规范(GB50319-2000) ；(6) 商品房销售管理办法(2001 年建设部令第 88 号)；(7) 房屋建筑工程施工旁站监理管理办法(试行)( 建市2002189 号 )；(8) 建设工程项目管理规范(GB/T50326-2006)；(9) 建筑工程施工质量评价标准(GB/T50375-2006)；江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 5 页 共 32 页5(10)房屋建筑工程质量保修办法(2000 年建设部令第 80 号)；(11)关于加强住宅工程质量管理的若干意见(建质200418号) 。2、 严格遵守现行设计规范、施工工程质量验收规范等。3、 严格遵守海亮房地产集团质量管理要求相关要求。二、进场知会制度1、合作单位（含总包、分包、监理等）进场前，主管工程师负责组织进场知会，形成书面的知会记录。2、主管工程师负责协调解决新进场单位的协调工作。三、合约交底制度1、工程部所有工程师应及时进行合同条款学习，关键条款进行重点把控。2、主管工程师负责组织合约交底会议，由成本部进行合约交底。3、工程部工程师配合成本部负责对施工单位提供合约条款答疑，并形成书面答疑记录。4、原则上每个合同均交底，以下项必须进行合同交底：桩基、江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 6 页 共 32 页6总包、外墙涂料、栏杆、铝合金、入户门、园林、消防、智能化、市政、防火门、土方单位、防水保温、精装等。5、合同交底内主要包括：质量要求、合同关键条款、工期要求、工程款申请、违约责任；首次款支付申请、进度款支付申请、结算款支付申请、工程现场签证支付申请、设计变更支付申请流程等。四、图纸会审及技术交底制度1、图纸下发两周内组织图纸会审，并提前一周告知参加图纸会审的各相关单位及我司各相关部门。二次深化图，如栏杆、GRC 等可由主管工程师组织设计部进行设计交底。2、主管工程师要求监理及施工单位在图纸会审日前 3 个工作日提供图纸会审意见 。3、主管工程师负责对接设计管理部，提前将图纸疑问送至设计院消化。4、设计管理部及设计院负责设计交底，与会人员负责对设计管理部及设计院交底问题进行补充，预判施工质量及安全情况，要求会议中各参加单位有明确的预控措施。5、主管工程师负责跟进图纸交底记录、设计变更发放事宜，主江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 7 页 共 32 页7管工程师负责跟进设计部完成图纸交底纪要 。6、图纸会审及设计交底会参加部门：项目工程部、区域工程部、设计部、成本部、设计院、施工单位。五、施工方案报审制度1、主管工程师推进承包商进场 20 天内须根据设计图纸、按合同要求并结合现场的实际情况调整完善施工组织设计 、 专项施工方案 ；2、要求监理单位在 5 个工作日内提出审核意见；3、工程部在 10 个工作日内组织对施工组织设计 、 专项施工专项方案等进行评定。重点审核：施工重难点分析，对于关键工序、质量关注点及客户关注点、冬季、雨季等季节性施工编制的专项施工技术方案。施工方案中应规定工艺流程、施工方法、工艺参数、监控方法、检验和试验安排、验收标准、保证质量的措施、安全措施、环保措施等。4、总承包商需对分包单位的施工技术方案进行审核（包括甲指分包单位） 。六、样板引路制度1、严格执行“样板引路制度 ”，样板类型有以下三种：江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 8 页 共 32 页8 施工样板，应申报施工样板确认表 ； 工作面交接样板，明确交接验收标准，应申报工作面交接样板确认表 ； 交楼样板房，明确交房标准及班组施工水平。2、标准样板目的是为了统一质量验收标准、技术、管理要求，具体工作程序如下： 编制项目施工样板管理计划 ，提出工期要求及现场管理要求； 编制施工样板要求 ，明确质量验收标准、技术及管理要求，应达到 80%以上已确定； 组织样板施工，对施工过程的质量、进度、安全文明进行监管，并定期召开样板施工管理协调会（过程中各工序应组织验收，应留好影像资料） ； 组织样板验收，进行整改再验收； 修订样板要求，优化施工流程建议，改进质量标准；并整理样板施工过程中的典型案例（技术、管理、流程优化） ，形成样板验收经验总结及案例积累。4、处罚措施 施工样板未通过验收的禁止进行大面积施工，如果存在上述情况，由施工单位承担所有责任，主管工程师视具体情况进江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 9 页 共 32 页9行处罚； 大面施工前的施工样板已通过验收，但未及时提供施工样板确认表的，工序验收时可拒绝验收；并在工程款支付时考虑暂付该工程量支付。附件：样板清单 编号 类别 序号 内容 组织部门 确认部门 时间A 交楼样板 1 每户型 工程部设计/营销/客服部及物业1 基础防水 工程部工程部、区域工程部2 模 板 工程部工程部、区域工程部3 钢筋绑扎 工程部工程部、区域工程部4 混凝土浇筑 工程部 工程部5地下室顶板防水工程部 工程部6 墙体砌体 工程部工程部、区域工程部B 工艺样板7 挂网铺粘 工程部 工程部江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 10 页 共 32 页108 内外墙抹灰 工程部 工程部9外墙螺杆洞处理工程部 工程部10 卫生间防水 工程部工程部、区域工程部11 阳台防水 工程部 工程部12 屋面防水 工程部工程部、区域工程部13 外墙保温施工 工程部 工程部14 入户门施工 工程部工程部、区域工程部15 铝合金门窗 工程部工程部、区域工程部16 成品烟道安装 工程部 工程部17 穿墙管预埋 工程部 工程部18 外墙面砖涂料 工程部工程部、区域工程部、设计部19 楼梯扶手 工程部 工程部20 阳台栏杆安装 工程部工程部、区域工程部江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 11 页 共 32 页1121 外墙干挂 工程部工程部、区域工程部22 淋水试验 工程部工程部、区域工程部23 盛水试验 工程部工程部、区域工程部24 墙地面砖 工程部工程部、区域工程部、设计部25 橱柜安装 工程部工程部、区域工程部、设计部26 木地板铺设 工程部 工程部27 管道安装 工程部 工程部28 精装水电安装 工程部 工程部29强、弱电箱安装工程部 工程部30单元消防设施安装工程部工程部、区域工程部、设计部31 弱电设施安装 工程部 工程部32 桥架安装 工程部 工程部33 路灯安装 工程部 工程部江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 12 页 共 32 页1234 室外铺粘 工程部工程部、区域工程部、设计35 成品保护 工程部 工程部36 精装修交房 工程部工程部、区域工程部、物业、客户部、营销部37 防火门安装 工程部工程部、区域工程部、38 入户电梯 工程部工程部、区域工程部、设计部39 水泵房施工 工程部 工程部、设计部40通风管、风机安装工程部 工程部、设计部41公共走道装修吊顶机电设备布置工程部工程部、区域工程部、设计部1入户门、防火门工程部设计部、区域工程部C 材料样板2 涂料、油漆 工程部设计部、区域工程部江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 13 页 共 32 页133 外墙砖 工程部设计部、区域工程部4楼梯、阳台栏杆工程部 设计部5铝合金门窗、配件工程部 设计部6 石 材 工程部 设计部7 密封胶 工程部 设计部8精装修玻化砖、石材工程部设计部、区域工程部9 铝合金百叶 工程部 设计部10 预埋套管 PVC 工程部 设计部11 电线 BV 工程部 设计部12 给水管 PPR 工程部 设计部13 排水管 PVC 工程部 设计部14 户内配电箱 工程部 设计部15 户内多媒体箱 工程部 设计部16 户内对讲分机 工程部设计部、区域工程部江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 14 页 共 32 页14七、工作面交接制度1、为提高各参建单位的工作面交接效率，保证工程质量管理，各工作面在自检合格后，报工作面接受方、监理、甲方工程部检查合格后，进行交接，并在工作面交接记录签字确认（甲方、监理、交接各方） ；2、 工作面交接记录 中应明确工作面交接的标准、时间，必要时做工作面交接样板。3、各施工单位应在月进度计划、周进度计划中提出工作面移交的时间，如因自身原因（工作面质量检查不达标、现场进度滞后等）致使当周计划出现偏差的，应及时与总包单位项目经理、接受单位、监理、甲方工程部沟通协商解决措施，确保月计划的实施。附件：交接清单交接部位 交出人 接管人 见证人 备注桩基- 承台 桩基单位 总包 甲方、监理毛坯- 精装 总包 精装施工单位 甲方、监理粉刷- 涂料 总包 涂料单位 甲方、监理安装 总包 消防、智能化、电梯、给水、暖通、成品天沟甲方、监理土方- 园林 土方单位 园林单位 甲方、监理江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 15 页 共 32 页15屋面- 防水保温 总包 防水保温分包 甲方、监理屋面瓦 防水保温分包总包 甲方、监理GRC 总包 GRC 分包、外涂料分包甲方、监理防水 总包 分包 甲方、监理石材 总包 分包 甲方、监理注：补充相关表格八、材料进场验收制度本材料进场是指：甲指乙供、甲供、重要的材料进场。1、甲指乙供、甲供、重要的材料在拟进场前，施工单位应填写工程材料/构配件/设备报审表 ，按合同中有关规定将工程材料品牌、厂家资料及相关技术要求报监理审核后，经由甲方审批后方可予以采购进场。如在材料使用过程中因特殊情况需要更换材料的，应重新报审。2、进场时，应填写 工程材料/ 构配件/设备报审表 ，附相应资料报监理、甲方验收。经监理人员、甲方工程部人员对进场材料进行平行检测、见证取样，复检合格后，方可允许用于现场施工。江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 16 页 共 32 页163、进场前未报审的材料，进场后不予以验收，待材料报审通过才予以验收，否则责令限期退场；4、材料进场验收时，发现与进场前报审的材料不同时，不予以验收，并责令限期退场；5、进场材料未报审、未验收，但擅自使用的，先予以停工处理；并且第一次警告，第二次罚款伍佰元，第三次壹仟元，第四次两仟元，以此类推。并且由施工单位补充报审及验收手续，经报审、验收合格后，同意继续使用；如果报审及验收不合格，所用材料无条件撤场，已施工部位无条件返工，造成的其他一切损失均由施工单位承担。重要的材料进场验收清单： 编号类别 序号 内容 组织部门 确认部门 时间1 钢筋 工程部 工程部、监理2 安全网 工程部 工程部、监理3 防水材料 工程部 工程部、监理4 保温材料 工程部 工程部、监理5 屋面瓦 工程部 工程部、监理6 成品天沟 工程部 工程部、监理A 土建材料7 涂料 工程部 工程部、设计部、江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 17 页 共 32 页17监理8 外墙砖 工程部 工程部、监理9铝合金门窗、配件、密封胶、玻璃、百叶工程部工程部、设计部、监理10 入户门 工程部工程部、设计部、监理11 防火门 工程部 工程部、监理12GRC、EPS板工程部 工程部、监理13 栏杆、扶手 工程部 工程部、监理14 防水卷材 工程部 工程部、监理15 外墙石材 工程部工程部、设计部、监理1 电 线 工程部 工程部、监理2 开关插座 工程部工程部、设计部、监理3 预埋管 工程部 工程部、监理B 水电材料4 洁 具 工程部 工程部、设计部、江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 18 页 共 32 页18监理5 管道、管件 工程部 工程部、监理6 灯具 工程部工程部、设计部、监理7 机电设备 工程部工程部、设计部、成本部、监理8 消防设施 工程部工程部、设计部、成本部、监理9 桥架 工程部工程部、设计部、监理10 风管 工程部 工程部、监理11 水泵 工程部工程部、监理、成本部12 强弱电箱 工程部 工程部、监理1 墙、地面砖 工程部工程部、设计部、成本部、监理2 石 材 工程部工程部、设计部、成本部、监理3 木地板 工程部 工程部、设计部C 精装材料4 墙 纸 工程部 工程部、设计部、江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 19 页 共 32 页19监理5 开关插座 工程部工程部、设计部、监理6 灯 具 工程部 工程部、设计部7 线管、电线 工程部 工程部、监理8 成品柜 工程部工程部、设计部、监理9 室内门 工程部 工程部、监理10木饰面、龙骨、石膏板工程部 工程部、监理11 卫生间洁具 工程部工程部、设计部、监理12 水龙头 工程部 工程部、监理13油烟机、排气扇、煤气报警器工程部 工程部、设计部14 厨柜 工程部工程部、设计部、监理D 园林材料 1 乔 木 工程部工程部、设计部、区域工程部、监江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 20 页 共 32 页20理2 花、草 工程部工程部、监理、区域工程部3 石材 工程部工程部、设计部、监理4 砖 工程部工程部、设计部、监理5 成品构件 工程部工程部、设计部、监理6 路沿石 工程部 工程部、监理7 井 盖 工程部 工程部、监理8 雨水篦子 工程部工程部、监理、区域工程部9 景观灯 工程部工程部、设计部、监理10 电线电缆 工程部工程部、监理、区域工程部11 栏杆 工程部工程部、设计部、监理12 标识标牌 工程部 工程部、设计部、江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 21 页 共 32 页21监理13 信报箱 工程部工程部、监理、区域工程部九、工序验收制度1、各工序完成至“质量停歇点 ”时，应及时报验，报验前应进行严格“三检” （班组/分包自检、工序交接检、总包专业质检员检查）合格后，报监理验收，经验收合格后在*工程质量验收记录 （该表格使用江西省统一用表）签字确认，重要质量施工节点，主管工程师要参加验收及见证，如重要隐蔽工程、窗框塞缝、防水施工、淋水蓄水试验等。隐蔽工程量的 20%主管工程师必须参加，并在质量跟踪卡上登记；2、需业主委托的第三方质量检测项目，如桩基检测、混凝土试块检测等，应有安排计划，提前确定检测项目及单位，不影响工程进展；3、隐蔽工程工序验收合格后，由施工单位填写隐蔽工程报验申请表 ， （该表格使用江西省统一用表）报送监理签认相关隐蔽资料 ；4、分包工程验收时，分包管理人员须在场；5、各工序验收时，如果大部分位置符合验收要求（85%以上合格） ，江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 22 页 共 32 页22仅有个别位置不符合要求，可以在验收记录表中“存在问题”一栏中注明，而其他合格位置可以先进入后续工序，不合格位置贴上“未通过验收”标签，经整改报监理、甲方工程部复检合格后，方可以进入下一道工序；6、验收时应记录该流水段该工序验收通过的次数。7、工序未报验擅自进入下一道工序的，先予以停工处理，造成的其他一切损失均由施工单位承担。经处理后重新检查上一道工序，符合要求的允许继续施工，并补充相关手续；如果不符合要求的，无条件全部返工。并且所有未报验就进入下一道工序的均进行相关处罚：第一次书面通知警告，第二次罚款 1000 元，后期加倍处罚；8、工序验收未及时在xx 工程质量验收记录上签字的：第一次书面通知警告，第二次罚款 500 元，后期加倍处罚；9、分包工程，分包管理人员未参与的不予以验收；10、未经施工方质检员自检就进行报验的：第一次书面通知警告，第二次罚款 500 元，后期加倍处罚；11、每个工序验收超过三次的，第四次罚款 1000 元，第五次2000 元，以此类推每增加一次罚款翻倍。如果为分包工程，总包占三成，分包占七成。江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 23 页 共 32 页23十、成品保护制度1、施工方案中应包含针对本工程的成品保护方案，确定保护对象，明确保护方法；2、到场半成品或成品材料均应架空处理，并有成品保护措施，例如：主框、百叶主框、防火门及门框、入户门及门框、栏杆等包保护膜；3、应合理安排施工工序，减少交叉作业，杜绝倒序施工，并且后一道工序对上一道工序有污染时，应采取相应的成品保护措施。例如：（1）窗框安装完成后要重新进行包保护膜；窗边打胶时，应对涂料采取垫报纸等成品保护措施。（2）涂料底漆施工时，应对交接材料进行贴美纹纸保护；玻璃安装前，窗上口的涂料应先完成，避免污染玻璃；涂料涂刷时应注意对其他材料的成品保护，如有污染应及时清理。（3）防火门框安装后应有成品保护措施，防火门扇在验收前安装；入户门框在地面施工完成后安装，门扇在验收前安装。4、成品保护方案针对性不足，方案不能满足要求的，不能通过方案审批；5、材料进场未进行成品保护，不予以验收；6、工序施工中成品保护措施与方案不符的，不予以验收，对屡次江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 24 页 共 32 页24不改的采取相应处罚：（1）焊接时未进行保护的，第一次五佰元，后期加倍处罚；（2）外墙涂料施工中，未采取措施且后期清理不到位的，第一次五佰元，后期加倍处罚；（3）窗边凿打造成露筋的，存在切割主筋现象的，第一次罚款壹仟元，后期加倍处罚。十一、工程综合检查评估制度本制度为配合集团第三方与区域工程综合检查评估制度。1、加强合作商对海亮地产住宅质量标准，深圳瑞杰咨询有限公司检查与评价实施规划的认知与学习。2、城市公司工程部应成立质量检查小组，认真学习集团海亮地产工程质量实体实测操作指引 、 江西海亮房地产工程综合检查评估制度及深圳瑞杰咨询公司的检查常用表格。 3、对第三方与区域工程部的检查评估报告及时回复，对检查存在的质量、安全及设计问题跟踪、落实整改。4、主管工程师应对符合工程实测实量的楼栋，每周组织监理及施工单位进行一次工程实测实量工作，并将检查结果报送区域工程部备案；城市公司工程部实测实量检查不少于 30%，监理单位工程部实测实量为 100%。江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 25 页 共 32 页255、工程实测实量主要包括：混凝土平整度、垂直度；抹灰平整度、垂直度；门窗洞口尺寸，楼板厚度等（详见江西海亮房地产工程综合检查评估制度） 。6、建筑竣工后，组织进行外墙淋水实验、卫生间蓄水实验、屋面蓄水实验，做好实验记录（含影像资料） ，对渗漏情况进行分析并及时整改。附件：检查整改回复报告十二、主管工程师巡检制度1、主管工程师应进行每日巡检，对不符合设计、国家规范及海亮集团质量要求的工序，及时通知相关单位整改。2、对多次整改不合格或施工方拒绝整改，主管工程师应采取相应措施，如：约见领导会谈、知会公司层面处理、撤换项目经理或施工班组等多种管控措施。3、相关工序施工前，应进行技术交底，预控质量通病，关键部位重点把控。4、过程中贯彻“传” 、 “帮” 、 “带”的指导思想，帮扶合作商与海亮地产一起成长。5、建立过程中影像资料库，每周留有标注日期的影响资料，每月进行汇总，每年 12 月提交项目内勤归档。江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 26 页 共 32 页265、针对质量事故或可能发生为质量事故的情况，应及时上报，并采取相应的管控措施。6、城市公司工程部每月必须组织一次工程质量与安全大检查，并将检查报告上交到区域工程部十三、每日阅图制度1、 施工图审阅，应成为工程一线项目部全体人员的日常习惯（资料员除外） ，要求建设方工程项目部人员每人每工作日审阅本专业图纸的时间不少于两小时； 2、阅图可参照各专业图纸审查要点清单内容逐项有序进行，并填写施工图审查记录表（工程师自审） ； 3、建议多人多专业阅图同时进行，便于沟通、核对； 4、建设方的施工图审查记录表（工程师自审） ，每周定期由工程项目部经理签字后，交资料员统一存档。十四、联合验收制度1、在分部工程完工后应进行联合验收，侧重点为观感验收，并出具联合验收记录 ，以下需进行联合验收： (1) 落架前外装饰联合验收；(2) 室内联合验收（内装修和室内机电） ；江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 27 页 共 32 页272、联合验收参加单位及部门；设计部、区域工程部、成本部、城市公司工程部、监理、总包、分包管理人员均应到场；3、参与验收的各单位及部门应在联合验收记录 上签署验收意见，由工程部主管工程师下发整改通知单。施工方接到整改通知单后应组织班组及分包分析问题，制定整改方案，并在五日内整改回复，经监理、甲方工程部复检合格后，该相应工程才验收合格。4、 联合验收记录应在 5 日内回复，滞后 1 日，进度款申请相应滞后 1 日；超过规定期限 3 日未回复的，纳入 “经理级巡检”范畴。十五、阶段总结制度1、城市公司工程部每月 26 日前对本月的质量、安全及管理方面的先进案例收集整理上报区域工程部。2、工程部每月月底将本月质量控制会议纪要、质量检查报告上报区域工程部，并抄送区域公司管理层及工程条线各部门负责人。3、总包、监理提交的周工作报告 、 月工作报告 中应包含质量总体情况、质量预控措施、过程中质量控制总结等。4、工程部每应向大区提供项目管理月报，项目管理月报应包括项江西海亮房地产有限公司 现场工程师管理手册编号：JXHL-ZD-GC-002版号：A/0页码：第 28 页 共 32 页28目计划、质量、安全文明施工及相关资源评估、项目大事记等。十六、质量事故处理制度1、一旦出现质量事故，应按质量事故处理程序，停止有质量缺陷部位和与其有关联的部位及下道工序的施工，主管工程师在第一时间通知区域工程部。对于重大质量事故，工程部应立即报城市公司总经理，以便尽快开展质量事故