电信公司营销中心2015年工作总结和2016年工作思路.doc_第1页
电信公司营销中心2015年工作总结和2016年工作思路.doc_第2页
电信公司营销中心2015年工作总结和2016年工作思路.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电信公司营销中心 2015 年工作总结和2016 年工作思路电信公司营销中心 2015 年工作总结和 2016 年工作思路2015 年即将结束，中国电信 xx 分公司 xx 营销中心的全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的奋斗，较好地完成了各项任务。现将今年工作情况和 2016 年的工作思路作如下汇报：一、明确职责，全面完成各项指标和任务1、收入和发展方面积极参与各项营销活动，努力完成各项指标。2015 年一至十一月份，中国电信 xx 营销中心共完成收入 98 万余元，净增移动用户 300 户，净增宽带用户 200 户。2、渠道建设和光纤提速社会渠道按照国家工信部要求由专人负责，与 xx 最大的手机销售点合作建立了一个手机直供平台，并已经开始销售直供平台所提供的手机 。2015 年市公司多次进行了老用户光纤提速不提价等惠民政策，使电信的服务更加完善更加人性化。3、包保维系问题xx 营销中心的包保维系工作和欠费工作由专人负责。在工作中，我们以“用心服务，用户至上”的服务理念来做指导 ，树立中国电信的企业形象。针对老用户制定特殊的优惠政策，达到保住老用户，吸引新用户的目标 。二、经营发展过程中存在的不足1、员工的业务素质还需要进一步提高，特别是在组合营销策略、主动规划客户通信需求等方面下功夫。2、在包保维系工作上还需要制定有效的针对性的营销措施。我们将进一步加强业务培训，探讨有效的营销措施，发展我们的业务，留住我们的客户，增加我们的收入。3、在渠道建设和政企销售方面需要进一步加强。应带领直销员组织更有效的学习和培训活动，引导直销员更有效的发展业务。三 、2016 年的工作思路1、加强学习，提高素质，全面提升团队战斗力在 工作中，重要事情都通过员工共同讨论决策 。面对瞬息万变的市场竞争，我们互帮互助，发挥团队力量，共同商讨最切实有效的方法去解决问题 。并每周都进行业务 知识的学习，使员工及时掌握新的资费标准。目前，我营销中心员工同事间互相关心帮助，关系融洽和睦，共同营造了一个良好的工作环境。2、遵循“用心服务，用户至上”的服务理念，
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论