销售日报表制度

销售日报表制度篇一：XX 企业工作日报表管理制度XX 企 业 文 件 工 作 报 表 制 度 工作报表制度一方面是为了养成工作人员不断总结、完善工作思路、工作方法的习惯，使工作做到井然有序，有利于加强员工的自我管理和工作规划；另一方面由于部门经理的及时审阅，可以对员工目前的工作情况给予适当的建议和指导，更加有利于工作的高效、高质完成。 1、所有销售人员于每日 17：30 时（特殊情况可延长至 24：00 时）之前将今日工作总结与明日工作计划通过 E-mail 发送至销售内勤邮箱 ，逾期不发者按照相关条例进行处罚。 2、所有销售人员于每周六上午 10 点之前将本周工作总结与下周工作计划通过 E-mail 发送至销售内勤邮箱 ，逾期不发者按照相关条例进行处罚。 3、所有销售人员于每月 25 号下午 5 点之前将本月工作总结与下月工作计划通过 E-mail 发送至销售内勤邮箱 ，逾期不发者按照相关条例进行处罚。 4、报表内容包括：客户开发情况，成功与非成功案例的原因分析，约见客户时遇到的问题，解决的情况如何，下一步的工作安排，集中哪些区域行业，是否需要协助，提前做哪些准备，工作心得，对部门、公司的意见或建议。5、出差人员如若地区偏远，信息不通畅，可以电话或短信将本日工作情况简而告知销售内勤由内勤代为整理，或直接告知部门经理。 6、销售内勤将每日工作报表整理后，一式两份，于每日上午 9：30 分之前，送达总经理与部门经理处，过时按相关条例进行处罚。 7、销售内勤须每天对未能按时上交工作报表人员进行统计，每周汇总报至行政部。 8、销售人员每人每月至少 5 条对公司及部门的合理化建议，发送至销售内勤处。内勤负责把没有解决的问题整理、汇总，通过部门和公司内部商议解决。已经解决的问题每日及时发送至各销售人员邮箱和补充到 FAQ 里，以供大家学习和新员工培训之用。 9、各部门经理有责任、有义务对本部门员工的报表完成情况做出审核，对不合格报表有做出处罚的权利。 10、各部门经理对本部门员工的日常工作报表中提出的问题要及时解决，解决不了的，可向 上一级领导反映，并追踪问题的最终解决。 处罚条例：不论何种报表，内容填写不全也未说明原因者，视同未交者同样处罚，第一次者处以 10 元罚款；第二次处以 30元罚款；第三次处以 50 元罚款；第四次直接予以辞退。 附则： 1、本规定由人力资源部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。 2、本制度自二零一一年三月一日起生效。 青岛 XX 企业 篇二：销售人员日常工作管理制度销售人员日常工作管理制度 1.销售人员出差前必须填写“出差行程安排表” ，行程安排遵循就近原则，合理安排行程，经销售经理批准后方可出差。 2.销售人员必须详细、如实的填写“工作日报表” 。在途（白天车程 6 小时以上）当日可不必填写，但次日填写前须注明。 3.出差期间如遇特殊情况需临时更改行程或日期的，须报上级主管，经批准后才可执行。否则所发生费用和出差补助不给予报销并扣发当日工资，原则上一个差期不能超过两次。 4.客户需要产品资料的，销售人员当天须以手机短信方式上传给销售部经理，由销售部文员统一登记、领取并按照客户要求办理托运或快递。 5.销售人员必须做好详细的工作日记，详细记录与客户谈话的内容。包括报价、销售及代理政策、客户规模、网络情况及人员、实力和客户要求等并随身携带，以便自己和公司查阅。销售经理会随时抽查工作日记，如未按要求填定，发现一次将处以不低于 50(来自: 小龙 文档 网:销售日报表制度)元/次的罚款。 6.销售人员必须 24 小时开机。如发现关机，第一次处以 50 元罚款，第二次处以 100 元罚款，连续三次关机当月话费不给予报销。手机损坏（须提供维修凭证） 、遗失、被盗须马上通知销售经理，不算做关机。一小时内连续拔打三次均不在服务区内的视为关机。 7.销售人员回来后原则上可休息一天。上班后必须在两个工作日内到销售文员处详细了解自己所负责区域内客户进货情况，并做好记录。包括客户姓名、进货产品类别、进货量及次数，以便回来后做好客户的电话回访工作。 8.出差回来后于上班后的两个工作日内填写好“月工作总结表”并上报销售部经理，主动向销售部经理述职。主动与区域经理、文员及其他相关人员沟通与交流，处理好工作中遇到的各种问题，提出针对性的意见和建议。 9.总结经验，理清思路，根据公司整体部署结合区域市场实际情况与销售经理交换意见，为下一个差期做好前期准备工作。 篇三：20、销售部日常工作管理制度销售部日常工作管理制度 第一章 总则 一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。 四、实施时间：本制度自发布之日起实行。 注：第三章总部各行政岗位日常工作细则无需向驻外销售人员公布。 第二章 驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 （一） 、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1. 负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划） ，并监督实施； 2. 负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3. 负责监督实施市场推广、促销方案； 4. 负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5. 负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6. 新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7. 填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 （二） 、业务员职责： 1. 对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计 划和营销预算，并负责实施； 2. 积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5. 为客户提供必要的销售支持； 6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作； 7. 定期拜访老客户，收集市场信息；8. 填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 （一） 、业务系列人员工作时间安排原则： 1. 拜访开拓新客户占 30%； 2. 维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3. 计划及准备性工作占 20%； 4. 电话回访、收集市场信息及其他占 20%； （二） 、考勤及工作汇报 1. 考勤报岗： 报岗时间：当天上午 9:30 之前 报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据 ? 到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； ? 留取卖场电脑小票； ? 留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2. 日工作汇报： 每日下午 6:00 前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3. 公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作 日志回访客户业务洽谈情况。 （三） 、客户维护及开拓 1. 电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。 按照客户资料卡内容与经销商进行沟通，认真填写客户资料卡 （附 件 1） 。 建立良好的经销商客情关系， 让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商” 。 初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、 通路渠道、广告投入及促销活动等。 及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货 是否及时、售后服务问题等。 传达公司最新的产品信息及营销策略。 2. 市场拜访做好客户拜访前资料及工具准备，每天平均拜访新客户 2 家或者老客户 3 家， 及时总结拜访效果； 回访老客户，观察公司产品所属区域的陈列情况，竞争产品陈列摆放及促 销活动，公司产品陈列是否符合公司陈列标准及协议要求，积极与客户协商争取获得有利陈列位置。 了解批发市场、终端现场或其他渠道的销售情况，以及竞争产品动向，业 务员拜访或巡视调查应与相关促销员攀谈，以获取可靠市场信息。 统计负责区域产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈给 部门经理。 及时填写工作日志（附件 2） 。 （四） 、销售管理监督措施： 1. 销售人员管理岗对业务员工作日志进行核查，发现工作日志有虚假内容者， 每次扣除绩效分 5 分（满分 100 分） ，后期累计执行，超过 5 次解除劳动合同。 2. 公司营销政策或促销活动因业务员而未执行到位，经核实确认，扣除绩效分 10 分。 3. 对部门所规定的各类报表，如未按时提交，每延迟一日扣除绩效分 5 分，累 计执行。 4. 一个月之内，业务员平均每天实地拜访少于 2 家以下者（或回访少于 3 家） ， 扣除绩效分 10 分。 5. 违反公司合同规定，做私单者或其他违规行为，一旦发现按合同内容执行， 造成公司业务损失的，不排除走法律程序。 （五） 、市场信息收集包含但不仅限于以下内容： 1. 各级经销商对产品的整体情况反映（价格、包装、质量、卖点等） 。 2. 消费者使用情况及满意度。 3. 竞争产品价格、策略、客户满意度等因素。 4. 有关行业动态信息。 （六） 、销售业务员每周、每月阶段性工作事项 1. 信息反馈：每周一上午 10：00 前向公司反馈以下报表：客户资料卡 （附件 1） 、 工作日志 （附件 2） 、 周工作总结及计划表（附件 3） 、 代理商周销售报表 （附件 4）及其他相关报表。 2. 对直供促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，绩效及市 场分析等。 3. 每月与代理商进行一次月度经营探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解 本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。 4. 区域负责人每月回公司总部进行述职报告。 三、营销团队建设 1. 营销团队建设原则 各渠道所有业务系列人员在本人负责的区域内，可招聘组建营销团队，并获 取团队业绩带来的绩效报酬，同时承担团队业绩的风险成本，即个人绩效与团队任务达成率挂钩，具体办法见销售人员绩效办法 ； 组建团队的新增人力成本、营销费用必须与新增的业绩产出量相匹配。因 此组建团队前，须进行深入的市场调查，同时以个人实际过往业绩作为经验值参考，制订组建团队可行性方案上报营销管理部，经总经理批准后才可招聘组建； 组建团队可行性方案必须包括以下内容： ? 组建团队人力工资成本 ? 新增人员销售费用预算，包括：差旅费、样品费、促销费、广告布置费 ? 预计新增业绩额，且人力工资成本与销售费用成本总和不能超过新增业 绩额的 15%（建议值） 。 2. 营销团队管理 营销团队主管必须根据公司要求做好团队人员管理，并定时按本制度规定提 供团队成员的日常工作报表； 尚未组建团队的各级营销经理按本章第二项日常工作管理执行日常工作内 容，若已组建团队的，工作重点可倾向团队管理。 第三章 销售内勤岗位日常工作细则 一、岗位职责 各岗位职责详见销售部各岗位说明书 （附件 5） 。 注：各岗位人员明确本岗位的具体工作职责内容，据此每月制定月度工作行事历 （附件 6） ，并报备总经理室，总经理室根据各岗位月度行事历的任务完成情况给予月度工作测评，测评结果将作为年终绩效发放的依据。 二、日常工作 （一）会议管理 1. 每日工作沟通会：各二级部自行组织，每日 9:30召开，时间控制在 15 分钟以内，部门内全体人员参加；参会人员分别汇报前一工作日工作内容、工作成绩、存在问题等，部门负责人总体了解岗位工作状况，部署当日工作内容。 （参照实际上的工作需要，可调整工作沟通会的召开频率及召开时间） 2. 销售部周工作例会：每周六 15:00 召开，销售部全体人员参加；讨论一周的工作总结和主要问题，部署下周重要工作；每月最后一周例会为月度工作例会，会议内容倾向月度总结及下月工作阶段性部署。 3. 重点工作碰头会：具体工作负责人随时召集相关人员专项讨论，并提出解决方案。 4. 工作例会中议定的重要内容必须指定专人记录在案，并