重庆群工系统管理制度

重庆群工系统管理制度篇一：群工系统管理制度“群工系统”管理制度 1、工作职责。确定一名责任人和经办人员具体负责该项工作。一是负责对群众反映的涉及本领域事项（不能当场解决的）进行登记、交办、跟踪、回复、反馈。二是对上级交办的群众反映事项进行办理、回复、反馈。 2、反映问题。基层单位及群众可通过“党建红云”信息平台的“群工系统” 、移动终端登录群工系统手机客户端反映问题；到所在村（社区）便民服务中心、街道公共服务中心反映问题，由工作人员登录群工信息系统平台提交反映问题。 3、问题研判。 “群工系统”将对反映问题进行研判，明确办理层级和问题分类。将反映问题分为一般问题和重大疑难问题。一般问题办结时限为 30 天，重大疑难问题办结时限为 60 天。 4、问题办理。负责本辖区内群众建议诉求的收集、受理、录入；调查办结本级受理、上级交办、下级上报的事项；及时上报、转办本级职责范围外事项；参与配合其他事权部门处理本辖区内发生的群众建议诉求事项。 5、办结反馈。群工系统对于办结的问题，通过网上回复并发送短信的方式告知当事人。 6、办结评价。群工系统在问题办结后自动发送短信告知当事人，并请当事人对于问题的办结作出“满意、基本满意、不满意”三个等次的评价后通过短信的方式回复“群工系统” 。 篇二：村社区群工系统操作手册村（社区）管理员 操作指南 一、安装登录 1在群工系统网站下载“计算机办公版”客户端，安装完成后，插入加密锁，双击 进入群工系统登录界面。 桌面图标，2点击“进入系统” ， 输入密码（初始密码为管理员手机号码后 6 位或 123456，请登陆后及时修改。用户名已提前录入系统，不需手动填写） ，即进入系统主界面。 注：主界面左侧是按流程设计的系统菜单栏。 如有待办事项，则主界面右侧显示待办事项列表；如无，则直接显示事项受理单。 若密码丢失，可请乡镇（街道）管理员查看、重置或修改密码。二、 事项受理 1系统管理员点击主界面左侧“事项受理” ，在右侧“群众事项受理单” （如下图）中填写相关信息。 2村（社区）干部下村走访时，记录下群众反映事项，本级能办理的当即办理，经村（社区）书记、主任确认属于受理范围且本级无法办理的，则进入系统录入相关信息。带*号必填。 3填写完毕后点击“提交” ，该事项即转至所在乡镇（街道） 。同时，系统会自动发送 1 条短信提示乡镇（街道）管理员。 填写说明： 受理单位：系统根据账号自动提取，无需手动输入。 受理人：在下拉菜单中直接选取。 反映渠道：包括走访接访、来信来电、网上反映、其他（如领导交办等） ，在下拉菜单中直接选取。 人口类型：分流动人口、常住人口两类。 反映事项：对反映事项进行简要描述。情况复杂的，可编写 word 文档，在“附件”内一并添加提交。转办单位：默认向所在乡镇（街道）转办。 办理时限：系统默认为 7 天（工作日） ，下级不能对上级设置转办时限。 转办意见：转交该事项的原因及提示。提示包含本单位对事项是否进行了核实，做了哪些事情。 三、网上反映 群众通过群工网站或手机公众版 APP 反映事项成功后，相应的村（社区）管理员会收到 1 条手机提示短信。 1村（社区）管理员登录后台，点击“网上反映” ，即可查看网上反映事项列表。 2点击“详情” ，查看反映事项具体情况。 3村（社区）管理员将该事项打印后上报主要领导，确认是否受理。经领导审签，如本村（社区）可办结的，点击“办结” ，录入办结情况点击“提交” ；如本村（社区）无法办结的，点“转办” ，录入转办意见后将该事项转交所在乡镇（街道）办理。如反映事项属无效内容，则不予受理，点“办结”后，点选“不予受理” ，录入不受理原因。 注：不受理的具体原因，一般分为三类：一是反映人手机号不属实，无法进行核实；二是反映人反映事项严重失实；三是录入的信息是测试等无效内容。建议各区县可以根据情况进一步明确。 四、待办事项 1点击“待办事项” ，右侧显示待办事项列表。 篇三：群工系统年度总结 群工系统年度总结 XX 年年，机关群团组织建设工作得到进一步加强，本着党管到那里，群团组织就跟到那里的原则，今年共新建机关群团组织 6 个，改选换届 18 个，扩大党的群团工作的触角。同时，为了进一步加强指导机关工会组织工作，编印出版了机关工会工作之友 。9 月份，举办了两期市级机关劳动合同法培训班。3、开展形式多样，内容丰富的群团工作 活动是机关群众工作的生命。XX 年年，在做好日常工作和完成工委领导交办的时时性工作的同时，结合机关群团工作实际，主要完成了十项大的活动， 总结 组织严密，效果显著，得到了市委领导和市级机关各部门的好评，开幕式结束后，市委杨殿钟秘书长连声称赞：非常好！ 2）组织开展不同形式的“全民健身，与奥运同行”活动。XX 年，第 29 届奥运会将在北京举行，为了展现机关干部职工喜迎奥运之情，在机关积极在 5 月份和 11 月份组织市级机关 42 家单位 XX 多名干部职工分别参加了“安利”万名市民迎奥运健康跑活动和“中登”西安城墙马拉松万人健康跑活动，以实际行动支持北京奥运会。 3）大力开展“我运动、我健康、我快乐”假日健身活动。从 11 月份开始，在机关开展了“我运动、我健康、我快乐”假日健身活动，机关干部职工可在周六、周日免费在指定场馆参加健身活动。截止目前，机关干部职工在假日期间参加乒乓球、羽毛球等项目锻炼达 1500 人次，为机关干部职工开展经常性的健身锻炼创造条件，促进了机关全民健身活动的蓬勃开展，为北京奥运会营造良好体育氛围。 4）做好机关群团干部的业务培训工作。为了提高机关工会干部、团干部和妇女干部的业务水平，我们利用年初工作会和培训班对机关群团工作的专兼职干部进行培训。全年共举办劳动合同法等培训班 6 次，培训人数达 500人次，为不断提高机关群团工作水平创造了条件。 5）创新家庭文明建设，发挥妇女组织在构建和谐家庭中的作用。五月份，市直机关妇工委与市妇联联合举办了“西安市和谐家庭先进事迹报告会” ，来自市直机关各妇女组织、市公安干警等 230 多人参加了报告会。6）组织了机关干部职工疗休养活动。按照全总和市总关于做好干部职工疗休养工作的要求，十一月份，机关工会组织了 68 名机关干部职工分三批赴云南进行了为期一周的疗休养活动，受到了机关干部职工的好评。 7）组织青联委员开展“爱在金秋”暨“三下乡”活动。9 月份，组织市级机关青联委员和有关技术人员近 30人到优秀共产党员任宏茂的家乡灞桥区洪庆街道栗沟村，为村民义诊，并就农业科技、旅游科普、法律常识等提供咨询。 8）举办了 XX 年“与奥运同行”市级机关拔河比赛。11 月 28 日，在省体育场举办了“与奥运同行”拔河比赛。来自市级机关 50 个单位近千名干部职工参加了此次