从技术,走向管理.pdf

从技术，走向管理选择PMP，为自己创造一个奇迹！项目管理专家（PMP）资格认证简介杭州市干部培训中心杭州东方舰桥教育培训中心培训考试网（）2008年（第一版）杭州市干部培训中心杭州东方舰桥教育培训中心项目管理PMP简介文晖路97号（杭州人才大厦）第1页Tel州市干部培训中心（杭州东方舰桥教育培训中心）简介中心是杭州市人事局的直属事业单位，与杭州市人事考试中心、杭州市军转干部培训中心、长江三角洲紧缺人才培训服务杭州中心、杭州东方舰合署办公，拥有配置先进的多媒体教学场地2400平方米。中心年培训考试人数在10万人次以上，是杭州市首批职工教育示范基地。一所没有围墙的大学。按照市委王国平书记关于“把干部培训中心办成一所没有围墙的大学”的要求，几年来，中心以一流的课程、一流的师资、一流的环境服务社会，赢得了社会广泛的赞誉和好评。目前中心已成为中国人民大学等十一所国内著名高校的教学基地，常年在校生有三千人。管理者提升能力的平台。中心组织的管理人员研修班、专题公开课已经形成了品牌化、系列化，可以满足各类管理人员提升能力的需求。中心把推动管理者及其组织走向成功作为自己的崇高使命，积极为机关企事业单位针对性地开展内训、管理咨询和外出考察交流活动。考证培训权威的机构。中心的考证培训拥有一套完整的工作流程，如师资选用制度，教学质量评估制度、学员听课制度、学员视频补课制度、信息反馈制度等。目前中心的考证培训项目有国际化、国家职业（执业）资格、长三角紧缺人才项目近四十个。中心考证培训的师资阵容强大，都是该领域的知名专家、讲师，学员通过率在同行中名列前茅。大学生就业成才的参谋。中心在高校学生中开展的“就业形势与考证专场讲座”、“考证咨询讲座”、“就业前心态调整”等专项活动，为大学生提高就业竞争力，增强社会责任感发挥了积极的作用。目前中心拥有长三角紧缺人才培训服务分中心10个，教学点19个。中心的门户网站：培训考试网（），日均点击量在10万人次以上。在PMP培训与考试方面，从2003年起，杭州市人事局引进美国项目管理协会（PMI）“项目管理专家（PMP）”资格认证体系。杭州市干部培训中心经国家外国专家局认可，负责浙江地区（不含宁波）的培训与认证考试工作。每年举办四期全球统一考试及四期考前培训班。经过近几年的培训工作实践，我中心从教学管理到后勤服务都积累了丰富的经验。中心拥有一批教学经验丰富、责任心强的各类专（兼）职师资队伍。中心根据浙江省及杭州市的实际情况，严格遵循“按需施教、科学严谨、面向未来、与时俱进”的质量方针，努力满足学员的要求和期望，教学活动组织周密、培训严格、师资择优、教学规范、服务优良。先后为多家大型企业制定培训方案，并实施培训，深受客户好评。主要内训客户有：浙江电信集团（项目管理内训）、杭州钢铁集团（项目管理内训）、东方通信金融有限公司（项目管理内训）、浙江电信实业集团有限公司、杭州机床集团、杭州汽轮集团、浙一建集团、农业银行、商业银行、青春宝、拜耳（杭州）公司、杭州万向集团、杭州萧山电厂等等。杭州市干部培训中心杭州东方舰桥教育培训中心项目管理PMP简介文晖路97号（杭州人才大厦）第2页Tel目管理现状企业及其它组织正面临着日益激烈的竞争环境。一方面，新技术、新产品层出不穷，要求企业必须能跟得上技术发展的步伐，必须要有足够的创新能力；另一方面，客户的需求变化明显加快，造成产品、服务的更新与换代速度加快，从而要求企业具备强大的应变能力；更重要的是，来自市场的竞争越来越激烈，竞争对手都想在某一方面超过对方，使得所有企业及其它组织都不得不更加经常地进行取长补短式的改进，这就要求企业必须具备强大的变革能力。所有的这些创新、竞争、变革的要求，都迫使企业及其它组织的管理层不得不面对大量全新的、一次性的、复杂任务（即项目），对这些项目的管理已经成为经理人员的日常工作。项目管理，已成为职业经理人员必须具备的管理意识和管理技能！项目管理，是一门科学，它集中体现了人类对自然和社会改造的智慧。它不仅仅是一个金字招牌，而是一种做事的理念和准则。随着项目管理的重要性被越来越多的企业及组织所认识，它们的决策者开始认识到运用项目管理知识、工具和技术，可以为他们大大减少项目运作的盲目性，减少项目运作中因种种失误带来的巨大损失。他们开始要求员工能够系统的学习项目管理知识，以减少项目运作过程中的偶发性。在这样的需求推动下，项目管理得到迅速推广和普及。项目管理专家（PMP）资格认证由来1969年，以美国为主的一些团体成立了一个国际性组织，取名为“项目管理协会”（Project-Management-Institute，缩略为PMI）。随着项目管理研究的深入，人们发现，虽然项目的类别不同，但是有不少共性的东西。1987年，PMI推出了项目管理知识体系指南（Project-Management-Body-of-Knowledge），简称PMBOK（目前已是2004版）。PMBOK把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管理九大知识领域。PMP（ProjectManagementProfessional）指项目管理专家资格认证。它由项目管理协会（PMI）发起，是严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。1999年，PMP考试在所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证,从而成为全球最权威的认证考试。杭州市干部培训中心杭州东方舰桥教育培训中心项目管理PMP简介文晖路97号（杭州人才大厦）第3页Tel目管理专家（PMP）资格认证考试（ProjectManagementProfessional）PMP考试已成为了一个国际性的认证标准，目前同时用英语、德语、法语、日语、朝语、西班牙语、葡萄亚语和中文等九种语言进行认证考试。要想获得PMP专业认证，考生须达到项目管理协会（PMI）规定的对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验。PMP资格认证考试范围，主要涉及项目管理协会PMI制定并已被公认为世界最权威的项目管理标准PMBOK（项目管理知识体系指南）的项目管理五大过程，九大知识领域。1999年，PMP考试在全球所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证。在国际上树立了其权威性。被媒体公认为继MBA，MPA之后的第三大就业金字招牌。到目前为止（2007底），中国大陆获得PMP头衔的只有三万多人，以后将逐年增长。报考条件：考生必须首先参加35小时或以上，涵盖PMBOK（项目管理知识体系指南）九大知识领域的项目管理知识培训（或能提供相关的培训证书）。考生还必须具备以下两类情况之一：第一类：学士学位或大学本科学历以上者：至少具有三年以上工作经验（项目管理经验），累计参与项目管理月数至少达到36个月。第二类：不具备上述条件者：至少具有四年以上工作经验（项目管理经验），累计参与项目管理月数至少达到60个月。报名方式：PMP认证考试报名流程：见12考试形式纸笔考试（中英对照）考试时间4个小时，一般是9：00-13：00制定教材第三版PMBOK（项目管理知识体系指南）为唯一教材试题组成由200道四选一选择题组成。其中有25道是预备题，预备题不影响考生成绩，随机分布在整套试题中考试成绩考生收到的一份含成绩的分析报告，反映考生对各知识点的掌握情况通过标准175道计分题中答对106道试题（试题分布见P11）杭州市干部培训中心杭州东方舰桥教育培训中心项目管理PMP简介文晖路97号（杭州人才大厦）第4页TelMBOK（项目管理知识体系指南）知识结构第1章引论1.1什么是项目1.2什么是项目管理1.3项目管理专业知识领域1.4项目管理环境第2章项目生命期与组织2.1项目生命期2.2项目利害关系者2.3组织的影响第3章单个项目管理过程3.1项目管理的诸过程3.2项目管理过程组3.3过程间的相互联系与交互作用3.4项目管理过程图解第4章项目整体管理4.1制定项目章程4.2制定项目初步范围说明书4.3制定项目管理计划4.4指导与管理项目执行4.5监控项目工作4.6整体变更控制4.7项目收尾第5章项目范围管理5.1范围规划5.2范围定义5.3制作工作分解结构5.4范围核实5.5范围控制第6章项目时间管理6.1活动定义6.2活动排序6.3活动资源估算6.4活动持续时间估算6.5制定进度表6.6进度控制第7章项目费用管理7.1费用估算7.2费用预算7.3费用控制第8章项目质量管理8.1质量规划8.2实施质量保证8.3实施质量控制第9章项目人力资源管理9.1人力资源规划9.2项目团队组建9.3项目团队建设9.4项目团队管理第10章项目沟通管理10.1沟通规划10.2信息发布10.3绩效报告10.4利害关系者管理第11章项目风险管理11.1风险管理规划11.2风险识别11.3定性风险分析11.4定量风险分析11.5风险应对规划11.6风险监控第12章项目采购管理12.1采购规划12.2发包规划12.3询价12.4卖方选择12.5合同管理12.6合同收尾杭州市干部培训中心杭州东方舰桥教育培训中心项目管理PMP简介文晖路97号（杭州人才大厦）第5页Tel目管理专家（PMP）资格认证考前培训（5+1模式）5天培训：根据PMP考试的需要，完成35小时的含盖项目管理五大过程、九大知识领域的学习；学习PMBOK（项目管理知识体系指南）所有的知识点和概念。1天模考：针对那些已经接受过系统的PMBOK（项目管理知识体系指南）培训，并经过长时间自我学习的学员。上午：200道仿真模拟考试题目，下午：考试成绩公布，考卷分析。老师对PMBOK（项目管理知识体系指南）中的关键知识点、常见难点和易错点进行问题解答。考前培训目标1、改变学员实际项目管理运作方式和管理思维模式。学会最大限度地利用内外资源，改善管理人员的工作流程，从而使企业的项目运营成本大幅降低，经济效率极大提高；2、提升学员的实际操作能力和项目管理水平。掌握把各种系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目所必须的工作程序和方法，更好地实现组织的预期目标。考前培训简介本课程是经过严格评估的推荐课程，课程设置丰满实用，融PMBOK（项目管理知识体系指南）的内容于PMP考前培训中。通过本课程，学员不但可以获得PMBOK（项目管理知识体系指南）考试所需的全部知识，同时，学员最终能够掌握整个项目生命周期的管理过程和方法，重点强化实际项目管理技能，分享项目管理专家经验，真正成为管理项目的高手。通过本课程，全面学习PMBOK（项目管理知识体系指南）中每个过程的输入、技能和产出，并通过老师的讲解，将这些概念迅速应用于实际工作中。通过本课程，了解成功项目管理的案列，回答学员的问题。同时进行500多题的练习，加强学员的理解力，测试学员的学习水平和备考状态。缩短复习时间，提高PMP认证考试的通过率。杭州市干部培训中心杭州东方舰桥教育培训中心项目管理PMP简介文晖路97号（杭州人才大厦）第6页Tel前培训特点本课程提供的PMP考试复习资料，内容全面，覆盖了PMBOK（项目管理知识体系指南）考试要点，只要根据这些要点坚持学习，一定能考出比较好的成绩；全中文授课，专有名词中英对照解释，保证课程信息量，提高学习效率，帮助学员准确理PMBOK（项目管理知识体系指南）内容，随时互动交流；练习题目典型，接近考试难度，使大家知道考什么？怎么考？培训结束后，持续的课后作业及每一章节根据PMBOK（项目管理知识体系指南）考试重点精心设计的问题，帮助学员全面地检查自己的学习情况；考前培训教材教材一：PMBOK（项目管理知识体系指南）2004版（中文）（中国大陆正式翻译版，是最好的PMBOK中文译本）教材二：PMBOK2004版（英文）（光盘）；教材三：PMBOK2004版课堂教学PPT（神州巨龙经典培训教材，采用图文并茂，穿插案例的方式，全面系统地介绍和阐述了PMBOK（项目管理知识体系指南）的基本框架、内容和核心理念，对帮助学员掌握现代项目管理知识，理解PMBOK（项目管理知识体系指南）核心理念，指导PMP复习考试均具有较高的参考价值）教材四：PMBOK2004版同步练习与课后练习（神州巨龙经典培训教材，全面覆盖了PMP知识点，课堂练课后练，边讲边练。）教材五：如何准备PM