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信访局年度信访工作总结今年以年,我县信访工作在县委、县政府和省市信访部门的领导和指导下,认真贯彻落实习近平总书记等中央领导同志重要指示和全国“十八大”以及中、省、市信访工作会议精神,坚持“第一要务抓发展,第一责任保稳定” ,紧紧围绕维护社会稳定和服务全县经济工作大局这个中心,着力推动“事要解决” ,圆满完成“一控双降”目标任务,维护了全县社会政治稳定。现将工作总结如下:一、全年信访工作的基本情况:1、今年,全县各级共受理群众来信来访 1461人(次) ,其中来信 46 件,来访 1415 人(次) ,查结了 1390 件(次) ,查结率为 98%;重信重访率分别为 3%和 6%。创建“四无”镇(区) 8 个,占62%。2、今年,我县共发生来县集体上访 55 件 984人次,重复集体访 14 件,比去年同期 1047 人次相比下降 7%。赴省访全年指标 1 批 30 人次,我县未发生赴省访;赴市访全年指标 100 人次,我县赴市访零登记;赴京访指标 1 人,我县无赴京访,无群体性事件发生。来访量控制在市上下达指标范围内,确保了“一控双降”目标任务的全面完成。3、今年,我县省立案要结果案 3 件,已按时查结上报,中、市未立案。县上领导批示要结果信访案件和信访局自立案件 39 件,查结 34 件,未到期 5 件,报结率 100%.4、网上投诉 28 件,报结 25 件,3 件未到期,网上投诉事项交办件回报率 98%,重复投诉率 3%,网上投诉件事项交办回复率 97%,信访信息化应用上线率达到 100%,录入率达到 100%。5、信访局向县级及县级以上机关报送信访信息 20 条,平均每季度 5 条,本局发信访要情及通报 14 期。二、主要做法及特点(一)各级领导从讲政治的高度抓信访促稳定。今年,县委县政府始终坚持把搞好信访工作当作促改革、求发展、保稳定的大事来抓。2 次召开全县信访工作会议,县委常委会专门听取信访工作汇报4 次,县联席办召开会议专门研究解决信访问题 9次。县委书记齐海斌、县长张云哲两位主要领导不管工作多忙,都能坚持亲自批阅群众来信,坐班接待群众来访,及时解决信访问题,把党和政府的温暖送到了上访群众的心中。主管领导更是把信访工作放在心中,拿在手上,经常过问,并亲自批示和包查有影响的信访案件,使大量的信访问题解决在最基层。各镇区、各部门一把手亲自抓,负总责、分管领导具体抓,常抓不懈。做到了年初有安排,年内有检查,年终有总结。并对本镇区和本部门一些重大信访问题,领导亲自挂帅,精心组织安排,下功夫予以解决,使大量的信访问题解决在初信初访期,解决在基层。由于县镇两级领导思想统一,认识到位,使我县的信访工作出现了上下齐抓共管的良好局面。(二)狠抓信访案件查办工作。一是发扬马上就办的工作作风。在信访案件的查处上我们一忌推,二忌拖。严格按照“分级负责,归口办理”的原则,采取直接办、督促办、参与办的办法,进行迅速查处。二是各方密切配合,通力协作。对省立案要结果的信访案件,县委、县政府主管领导亲自指示。县信访局牵头,监察局、交通局、民政局、城建局、农业局、经发局等有关部门密切配合,相互支持,合力协办,有关领导亲自出面解决问题,全力维护了社会政治稳定。今年以年,我县信访工作在县委、县政府和省市信访部门的领导和指导下,认真贯彻落实习近平总书记等中央领导同志重要指示和全国“十八大”以及中、省、市信访工作会议精神,坚持“第一要务抓发展,第一责任保稳定” ,紧紧围绕维护社会稳定和服务全县经济工作大局这个中心,着力推动“事要解决” ,圆满完成“一控双降”目标任务,维护了全县社会政治稳定。现将工作总结如下:一、全年信访工作的基本情况:1、今年,全县各级共受理群众来信来访 1461人(次) ,其中来信 46 件,来访 1415 人(次) ,查结了 1390 件(次) ,查结率为 98%;重信重访率分别为 3%和 6%。创建“四无”镇(区) 8 个,占62%。2、今年,我县共发生来县集体上访 55 件 984人次,重复集体访 14 件,比去年同期 1047 人次相比下降 7%。赴省访全年指标 1 批 30 人次,我县未发生赴省访;赴市访全年指标 100 人次,我县赴市访零登记;赴京访指标 1 人,我县无赴京访,无群体性事件发生。来访量控制在市上下达指标范围内,确保了“一控双降”目标任务的全面完成。3、今年,我县省立案要结果案 3 件,已按时查结上报,中、市未立案。县上领导批示要结果信访案件和信访局自立案件 39 件,查结 34 件,未到期 5 件,报结率 100%.4、网上投诉 28 件,报结 25 件,3 件未到期,网上投诉事项交办件回报率 98%,重复投诉率 3%,网上投诉件事项交办回复率 97%,信访信息化应用上线率达到 100%,录入率达到 100%。5、信访局向县级及县级以上机关报送信访信息 20 条,平均每季度 5 条,本局发信访要情及通报 14 期。二、主要做法及特点(一)各级领导从讲政治的高度抓信访促稳定。今年,县委县政府始终坚持把搞好信访工作当作促改革、求发展、保稳定的大事来抓。2 次召开全县信访工作会议,县委常委会专门听取信访工作汇报4 次,县联席办召开会议专门研究解决信访问题 9次。县委书记齐海斌、县长张云哲两位主要领导不管工作多忙,都能坚持亲自批阅群众来信,坐班接待群众来访,及时解决信访问题,把党和政府的温暖送到了上访群众的心中。主管领导更是把信访工作放在心中,拿在手上,经常过问,并亲自批示和包查有影响的信访案件,使大量的信访问题解决在最基层。各镇区、各部门一把手亲自抓,负总责、分管领导具体抓,常抓不懈。做到了年初有安排,年内有检查,年终有总结。并对本镇区和本部门一些重大信访问题,领导亲自挂帅,精心组织安排,下功夫予以解决,使大量的信访问题解决在初信初访期,解决在基层。由于县镇两级领导思想统一,认识到位,使我县的信访工作出现了上下齐抓共管的良好局面。(二)狠抓信访案件查办工作。一是发扬马上就办的工作作风。在信访案件的查处上我们一忌推,二忌拖。严格按照“分级负责,归口办理”的原则,采取直接办、督促办、参与办的办法,进行迅速查处。二是各方密切配合,通力协作。对省立案要结果的信访案件,县委、县政府主管领导亲自指示。县信访局牵头,监察局、交通局、民政局、城建局、农业局、经发局等有关部门密切配合,相互支持,合力协办,有关领导亲自出面解决问题,全力维护了社会政治稳定。今年以年,我县信访工作在县委、县政府和省市信访部门的领导和指导下,认真贯彻落实习近平总书记等中央领导同志重要指示和全国“十八大”以及中、省、市信访工作会议精神,坚持“第一要务抓发展,第一责任保稳定” ,紧紧围绕维护社会稳定和服务全县经济工作大局这个中心,着力推动“事要解决” ,圆满完成“一控双降”目标任务,维护了全县社会政治稳定。现将工作总结如下:一、全年信访工作的基本情况:1、今年,全县各级共受理群众来信来访 1461人(次) ,其中来信 46 件,来访 1415 人(次) ,查结了 1390 件(次) ,查结率为 98%;重信重访率分别为 3%和 6%。创建“四无”镇(区) 8 个,占62%。2、今年,我县共发生来县集体上访 55 件 984人次,重复集体访 14 件,比去年同期 1047 人次相比下降 7%。赴省访全年指标 1 批 30 人次,我县未发生赴省访;赴市访全年指标 100 人次,我县赴市访零登记;赴京访指标 1 人,我县无赴京访,无群体性事件发生。来访量控制在市上下达指标范围内,确保了“一控双降”目标任务的全面完成。3、今年,我县省立案要结果案 3 件,已按时查结上报,中、市未立案。县上领导批示要结果信访案件和信访局自立案件 39 件,查结 34 件,未到期 5 件,报结率 100%.4、网上投诉 28 件,报结 25 件,3 件未到期,网上投诉事项交办件回报率 98%,重复投诉率 3%,网上投诉件事项交办回复率 97%,信访信息化应用上线率达到 100%,录入率达到 100%。5、信访局向县级及县级以上机关报送信访信息 20 条,平均每季度 5 条,本局发信访要情及通报 14 期。二、主要做法及特点(一)各级领导从讲政治的高度抓信访促稳定。今年,县委县政府始终坚持把搞好信访工作当作促改革、求发展、保稳定的大事来抓。2 次召开全县信访工作会议,县委常委会专门听取信访工作汇报4 次,县联席办召开会议专门研究解决信访问题 9次。县委书记齐海斌、县长张云哲两位主要领导不管工作多忙,都能坚持亲自批阅群众来信,坐班接待群众来访,及时解决信访问题,把党和政府的温暖送到了上访群众的心中。主管领导更是把信访工作放在心中,拿在手上,经常过问,并亲自批示和包查有影响的信访案件,使大量的信访问题解决在最基层。各镇区、各部门一把手亲自抓,负总责、分管领导具体抓,常抓不懈。做到了年初有安排,年内有检查,年终有总结。并对本镇区和本部门一些重大信访问题,领导亲自挂帅,精心组织安排,下功夫予以解决,使大量的信访问题解决在初信初访期,解决在基层。由于县镇两级领导思想统一,认识到位,使我县的信访工作出现了上下齐抓共管的良好局面。(二)狠抓信访
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