人才测评服务规范

人才测评服务规范篇一：我国人才服务标准化建设初探人才服务业是现代服务业的重要组成部分。大力发展服务业对于优化产业结构，建设服务型政府，改善以民生为重点的社会建设，促进社会和谐关系重大。而人才服务标准化建设是人才服务机构专业化、从业人员职业化、服务行为规范化的必然之路，对人才服务业的发展至关重要。一、人才服务标准化建设相关概念释义 人才服务业是指为人才资源和用人单位提供相关服务，从而促进人才资源优化配置与开发的服务行业。人才服务以促进人才资源合理配置和有效开发为主要内容，涵盖了人才招聘、人事档案管理、人事代理、人才测评、人才培训、高级人才寻访（猎头） 、人才派遣、人才网站、人事管理咨询等服务项目。 标准为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特殊的文件（ISO/IEC 指南 2-1991） 。标准应以科学、技术和经营的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的，经相关利益群体协商一致，并经一个公认的机构所批准，方能生效。标准化是指标准的制定、发布和贯彻实施的过程。产品标准化有利于改进产品、过程和服务的适用性，并利于产品之间的技术合作。 人才服务标准化建设就是为获得最佳人才效益、经济效益和社会效益，对人才服务各类服务项目的品质要求、生产、研发、供给活动、后期服务等制定共同的和重复使用的规则，经人才相关利益群体协商一致，经一个公认的人才服务协会或人才服务主管政府部门所批准，并发布、贯彻实施和修正完善的全部活动的总合。 二、加强人才服务业标准化建设的意义和作用 加强人才服务标准化建设对于促进人才服务业发展、满足人才及相关群体需求、强化机构建设、提高从业人员能力、规范服务行为的意义重大。具体说： 1. 有利于促进人才服务业的快速发展 随着人才资源实践的积累和理论的发展，人才服务的水平不断提高，人才服务的社会化程度越来越高，服务的规模越来越大，技术要求也越来越高，相应的社会分工也越来越细，服务机构之间的协作也越来越广泛，很多人才服务需要众多的服务机构来协作完成。比如，对于全国工程师的需求状况和薪酬信息发布，任何一家人才服务机构都很难快捷、准确和低成本 提供这一服务。只有联合全国不同服务机构，通过界定统一调查对象，统一调查范围、统一信息采集时间、统一信息处理方法等标准化管理，发挥各自的区位优势、技术优势和信息采取优势，发布的信息，其科学性、准确性、及时性和低廉性才会达到最佳。像这种人才服务的社会化生产越来越多，只有走社会化发展道路，人才服务业才能和其他服务业一样发展壮大。而人才服务的社会化生产和提供，必须要以技术上的高度统一和广泛协调为前提，而服务标准正是实现这种统一和协调的不二手段。2. 有利于人才服务业的科学管理 首先，人才服务标准为人才服务业管理提供了目标和管理依据。科学管理理论创始人泰勒主张通过科学管理，提高工作效率，而标准化是科学管理理论的重要组成部分，标准化的作业条件包括：使员工掌握标准化的操作方法；使用标准化的工具、机器和材料；合理搭配劳动与休息时间；使作业环境布置标准化。人才服务标准是人才服务机构管理目标在服务质量、服务方式、服务行为等方面的具体化和定量化。各种技术标准、行为标准、管理标准是研发、生产、质量、技术、物资、行为和设备等管理的基本依据。统一的名词、术语、符号、代号、编码、生产流程、管理流程更是进行信息网络化管理不可或缺的基本条件。当前人才服务机构管理不科学、不规范，效率低下，其中很大的原因是标准化程度不够。因此，可以通过标准化建设全面提高人才服务业的管理水平。 其次，在人才服务机构内部各系统之间，各部门之间，通过制定各种技术标准和管理标准能建立生产服务技术的统一性，进而保证服务机构整个管理系统功能的有效发挥。尤其是通过开展管理业务标准化，可以把各业务和职能部门的工作内容、工作责任、工作程序和业务衔接等用标准的形式确定下来，实现内部管理管理工作的规范化、程序化、科学化，促进各业务和职能部门按质按量完成职责，保障了整个管理系统整体功能的有效发挥。 再次，标准化建设还能使人才服务机构和其他组织机构相互协调，使人才服务机构能获得合格的人才资源开发技术和设备等，又能使服务机构应对不断变化的市场环境，迅速做出调整。 3. 有利于提高人才服务产品的质量，改善服务环境和服务态度 人才服务产品的质量就是满足确定使用目标的能力，它是由服务产品的技术性能所决定的。服务产品是是研发生产出来的，其质量也是在研发生产过程中形成的。为使研发生产出来的服务产品能达到一定的质量要求，就必须对服务产品及配套服务的各项质量指标有明确的规 定。有了标准，研发生产者就有了准绳，在研发生产服务过程中就能标准的要求进行工作，保证服务产品的质量达到规定的要求。随着人才及相关主体需求的变化，人才服务机构根据需求的变化，调整质量标准，及时改进研发生产技术、改善服务环境和提高服务态度。4. 有利于保护人才、用人单位及相关主体的利益 服务产品有了质量标准，研发生产服务有了标准，不合格的产品不能提供给消费者，即人才及相关主体，不合格的服务会被规范，消费者就能得到合格的、合乎规范的服务或产品。其权益也就得到了保障。另外，消费者购买一次服务，往往需要后续的服务或其他相关服务，标准化的产品能为消费者的后续的服务或其他相关服务提供可能和便利。比如档案管理和人事代理，消费者在一家服务机构享受档案管理，可以凭证明在异地另一家服务机构享受异地代理的服务。 5. 有利于沟通和理解 标准表达了一个机构、一个行业对于产品、服务和过程的认识，通过标准可以加强机构之间、行业之间、服务机构与服务对象之间的沟通和理解。人才服务所使用的标识、名词、术语、符号、代号、编码、生产流程、管理流程一经行业、国家甚至国际标准作出统一规定后，就起着犹如通用语言的作用，服务机构之间、服务行业之间容易沟通和理解，不会因为了解不够，造成误解。人才服务对象根据服务标准，可以克服信息不对称，在不同人才服务机构享受和期望值相符的服务。另外，发达地区人才服务标准凝聚着发达地区先进的技术水平和管理水平，其标准可以被其他欠发达地区借鉴和使用，起到了传播先进技术的作用。 6. 有利于保护人才隐私，维护社会稳定 人才服务涉及到人才隐私，比如档案保管业务中的个人信息，人才测评的个人信息，市场调查中的薪酬信息等等。人才服务业要设置强制性的标准保护人才隐私权，保证人才隐私安全，不泄露，从而维护社会稳定。 三、我国人才服务标准化建设现状和存在的问题 政府人事部门和人才服务机构业已逐渐认识到标准化对人才服务业发展的重要性，正在努力推进人才服务的标准化建设。中央和地方制定出台了很多有关流动人员档案管理、人才市场管理、人才就业服务等方面的法律法规，确定了有关人才服务的标准，有效地规范了人才服 务工作的开展。人才服务机构的区域合作和跨区域取得了重大进程，合作的技术前提之一就是服务的标准化。有些地区为促进人才服务标准化建设，还专门制定颁发了服务标准。比如，北京市人才服务行业协会于 XX 年颁布的北京人才服务标准 ，对人才交流洽谈会、人事档案管理、社会保险及住房公积金业务、人事代理、人才培训、人才派遣、人才网站、人才素质测评、 “猎头” 、人才咨询顾问等十大服务领域进行了规范，取得了很好的效果。 尽管人才服务标准化建设取得了长足的进步，但是总的来说，包准化水平还处于起步阶段，存在着很多问题，具体地说： 1. 对人才服务业标准化重视不够有些地区人事主管部门意识不到人才服务标准化的重要性，对人才服务标准化的推动不积极。由于绝大部分地区人才服务协会办公室挂靠某一政府所属人才服务机构，政府所属人才服务机构的领导人往往就是人才服务协会的负责人。政府所属人才服务机构从自身利益出发，要么只看到标准化的约束，而没有看到标准化将带来的巨大收益；要么制定的标准以本机构的工作规范为蓝本，造成标准的公信力不够。 2. 人才服务业标准化研究不够 标准化是技术性很强的工作，离不开理论研究。人才服务业方兴未艾，关于人才服务业的研究很多，研究重点主要有如何开发人才服务新项目，拓展人才服务新范围，如何营造人才服务平等竞争环境，如何实现政府所属人才服务机构公益性人才服务和市场经营性人才服务相分离，但是涉及人才服务标准的研究很少，有标准化专业背景的研究人员更少。 3. 人才服务标准数量少，新业务的标准空缺 当前，有关人才服务标准的数量不多，并且主要集中在传统的人才服务项目上，比如档案保管、各类社保公积金的代办、人事代理等。而关于新业务，比如人才测评、管理咨询、猎头、职业生涯等新业务，要么标准缺失，要么标准水平低下，不具有效标作用。 4. 人才服务标准可操作性弱 目前，某些人才服务项目也有标准，但是很多标准的制定缺乏实践检验，标准的可操作性不强。比如有些人才市场管理规定设立人才中介服务机构应具有 5 名以上大专以上学历、取得 人才中介服务资格证书的专职工作人员。但据统计，全国县级政府人事部门所属人才服务机构编制数 3 人，从业人员才 4 名。也就是很多机构满足不了人才市场管理规定对从业人员数量和资格的要求。另外，有些人才服务标准内容简单，力度不够，原则性强，灵活性不够。四、加强人才服务标准化建设若干问题建议 1. 人才服务标准的制定和实施要以技术水平和实践经验的综合成果为基础 人才服务标准的基础和依据并不是制定凭空想象出来的，而是以当前人才资源管理理论研究水平、人才服务技术水平、人才服务的实践经验为基础，经过试验和验证得出的。在制定标准的技术要求、服务规范和安全要求的同时，也是充分搜集先进的人才服务技术、先进的人才服务手段方式和先进的人才服务管理规范资料的过程。搜集资料的范围不仅仅局限于标准的适用范围，而且还要广泛征集相关行业包括国外先进技术和管理经验，在综合分析、试验验证的基础上形成人才服务标准的内容。所以，人才服务标准的制定是建立在以科学、技术、实践相结合的基础上的。 2. 人才服务标准是相关主体协商一致的结果 人才服务标准涉及到人才服务机构和服务对象的利益，涉及到政府依法行政和人才服务机构自主经营之间的关系协调，涉及到不同区域人才服务机构发展水平的差异，还涉及到政府所属人才服务机构与民营人才服务机构的利益差异。因而在制定人才服务标准时，不同主体对标准的认识不一样，利益诉求各异，因此要充分协商，要征求广大人才、用人单位、人才服务机构、专家学者、政府人才服务业主管部门、立法机构等方面的意见。人才服务标准要通行无阻，就要摒弃完全由政府人事部门单方面订立标准，或由人才服务机构协会单方面订立标准。 3. 人才服务标准要与时俱进 为了实施，标准不能朝令夕改，要在某一时期内保持不变，但是人才服务标准也并非一经制定就永不改变。实际上，随着人才管理技术水平的提升和服务实践的发展，随着服务对象的需求提高，原来标准的规定可能大大落后于标准化对象已经达到的实际水平，也落后于服务对象的使用要求，这时标准失效，需要重新修订。比如，人才推荐，最初只要求求职登记、提供供求双方见面的场地，随着信息技术的发达，服务对象要求与越来越高，要求提供个性 篇二：人力资源管理人才测评策略(DOC 7)-HR 猫猫人才测评策略当今社会对人才的需求越来越迫切，对人才质量的需求越来越严格，相应地，从事人才测评理论与实践的工作者应从更高的角度去把握人才测评的脉搏，从更深的层次发掘人才测评的底蕴，正视现实，不断地改进和突破已有的人才测评方法，不断地探索人才测评理论的新领域，使人才测评事业适应经济和社会发展的需要 针对人才测评工作者缺乏专业训练、人才测评工具的适用性不强、人才测评工具流通性太广而不易保持其效度等十大问题，有关专家对症下药地提出了以下对策。 对策一：加强人才测评工作人员的专业训练 第一，充实人才测评人员以及有关人员有关人才测评的知识通过举办“人才测评技术及应用”等培训课程，对现有人员进行测评理论、方法、技术等方面的培训。第二，聘用专业的人才测评人员担任有关工作心理与相关科系的毕业生在人才测评方面的训练相当严格，如果再加上人力资源管理的专业知识，将会使人才测评工作做得更好。第三，实行人才测评工作人员资格认证制度。 对策二：根据组织的特点开发或定制测评工具与“学术界”及同行共同合作，为同一类型的工作（例如寿险业务员）发展出一套通用的人才测评而对于企业来说，一方面为了节省精力、金钱与时间，可以组合相似性质的企业，共同发展一些人才测评工具和体系；另一方面，可以委托有关机构根据企业的实际情况编制测评工具，设计测评体系。 对策三：实行信息化、网络化的服务方式 将人才测评电脑化，以节省人力、物力及时间，并避免测验的标准答案曝光，保持测验的效度。建立高效率的信息网络，实现技术专业化、手段现代化、人员专门化、运行法制化，做到信息共享、互相支持、互相协作、成果互用，使人才测评技术操作变得更加简单、快捷、直观，而不仅仅是利用一个固定的人才测评软件。 对策四：正确认识人才测评的功能 现代人才测评只是为人事决策提供一些参考信息，它本身并不能取代用人决策。一个人是不是可以录用或晋升，不仅要看这个人本身的 素质状况，而且要考虑到岗位要求和环境状况。所以，再先进的测评技术只能提供一些决策依据，最终的用人决策是必须有主观判断的，测评的准确性只是降低这种主观判断的失误率。 对策五：充分认识现代人才测评的意义 现代人才测评技术由于其设计和方法上的科学性，使其比传统的选人用人办法要准确、客观和有效。它与传统的选人用人办法并不是相互矛盾、相互排斥的，而是可以相互结合的。作为是人力资源开发整体解决方案的重要内容。人才测评同人力资源开发的其他环节均有联系，同职务分析、人力资源规划招聘、考核培训密切相关。 对策六：正确认识和解释测评结果的准确性 人才测评不可能是十全十美的，测评结果也不可能100正确。首先，人的测量在素质测评中测量对象的界定往往不是十分明确的。其次，在素质测评中，经常会发生想测某种素质而实际却测了别的素质情况。再次，在素质测评过程中，经常会受到多种因素的干扰，特别是受测者自身因素的干扰而影响测评结果的准确性。 对策七：综合利用人才测评结果 将人才测评的结果在多方面应用除了作甄选与筛选之外，应考虑把人才测评结果用于训练、员工辅导、职业指导等。人才测评可确定出企业总体人力资源状况，并且制定人员规划，合理使用培养人才。它有助于人员的使用和管理，可为团队建设提供依据，也有利于个人发展。现代人才测评可以使每个人认识自己的素质，从而在实践中尽量扬长避短，更好地实现自我发展。对策八：进行工作分析 没有职务分析的前提，人才测评就是无的放矢。职务分析中的“工作职责” 、 “任职资格”内容就是人才测评的基础。设计人才测评工具和测评体系，需要对任职要素和测量工具两方面的深刻了解和熟练把握，通过对具体工作的分析，在两者之间建立相当的联系。特别需要注意的是，人才测评工具是服务于具体岗位的，不应让岗位要求迁就测量工具。 对策九：正确认识测评工具和测评软件的科学性 测评软件与测评工具是否科学、有效是两码事。软件是否科学，取决于人才测评本身是否科学。人才测评的标准包括：客观性、标准化、 常模、信度及效度。某些设计合理、测验效果好的测评工具，既便没有编成软件，也是科学的人才测评工具。所以，判断一个测评工具是否科学有效时，不应看它是不是一个软件，而应检查它的设计是否合理、各种测评质量指标是否达到，当然最重要的是看它是否有应用效果。 对策十：建立一个多层次、多维度、多方法的整合人才测评体系 人既有自然属性，又有社会属性。人类的特点多种多样，每种文化或与之相关的经验都可能形成许多不同的行为特点。当我们对人才进行测评时，应借鉴和充分利用所有与人才测评有关的学科，形成人才测评多学科、多方法综合运用的格局。我们只有使用多种方法，从个人的不同角度和不同层面去测评，才能得到比较正确的预测结果。我们应该建立一个多层次、多维度、多方法的整合体系进行人才测评人力资源的评价。 对策十一：聘请专业服务公司进行测评 国内企业在应用人才测评方面比较成熟的做法是聘请专业的顾问公司来操作。并不是专业化的顾问公司的测评工具好，更重要的是他们拥有丰富的实践经验，和大量的可供比较和建立常模的测评数据。 篇三：上海市标准上海市地方标准目录 （XX 年 1 月 1 日更新） 序号 标准号 1. DB31/T578-XX 2. DB31/T577-XX 3. DB31/T576-XX 4. DB31/T575-XX 5. DB31/T574-XX 6. DB31/T573-XX 7. DB31/T572-XX 8. DB31/T571-XX 9. DB31/T570-XX 10. DB31/T569-XX 11. DB31/T568-XX 12. DB31/T567-XX 13. DB31/T566-XX 14. DB31/T565-XX 15. DB31/ 16. DB31/T563-XX 17. DB31/T562-XX 18. DB31/T561-XX 19. DB31/T560-XX 20. DB31/T551-XX 21. DB31/T550-XX 22. DB31/T549-XX 23. DB31/T548-XX 24. DB31/T547-XX 25. DB31/T546-XX 26. DB31/T545-XX 27. DB31/T544-XX 28. DB31/T543-XX 29. DB31/T542-XX 30. DB31/T541-XX 31. DB31/ 32. DB31/ 33. DB31/T539-XX 34. DB31/T538-XX 35. DB31/T537-XX 36. DB31/T536-XX 37. DB31/T535-XX 38. DB31/T534-XX 39. DB31/T533-XX 标准名称 饲料中玉米赤霉醇类物质的测定 液相色谱法-串联质谱法 生猪屠宰防疫检疫规范 动物调运防疫检疫规范 公路路名牌 铝箔单位产品能源消耗限额 铜精炼单位产品能源消耗限额 网络游戏行业服务规范 人才测评服务规范 规模化水产养殖场生产技术规范 冷冻包装水产品加工技术规程 人身保险窗口服务质量规范 商业办公楼宇用水定额及其计算方法 二次供水设计、施工、验收、运行维护管理要求 中小学课业簿册安全卫生要求 老年旅游服务规范 第1 部分：旅行社 连锁便利店服务规范 工业园区物业管理服务规范 血站信息系统确认规范 道路清扫保洁作业道班设置和设计要求 星级饭店建筑合理用能指南 市级机关办公建筑合理用能指南 汽车加油站职业卫生管理规范 脑瘫儿童康复管理规范 中小学、幼儿园安全防范管理基本要求 地理标志产品：仓桥水晶梨 行政审批办事指南编制索引 行政审批业务手册编制索引 在用电梯运行能效评价及测试方法 船用电梯安全检验规范 电梯能量回储装置技术要求和试验方法 重点单位消防安全管理要求：第 2 部分：学校 重点单位消防安全管理要求：第 1 部分：总则 中小学校及幼儿园教室照明设计规范 车用尿素溶液（AUS32） 乳用和种用动物调运操作规范 家禽林地生态养殖技术规范 社会单位消防安全基础能力建设导则 通信网络经营环节的节能要求 用于石膏建材的脱硫建筑石膏 41. DB31/T531-XX 42. DB31/T530-XX 43. DB31/T529-XX 44. DB31/T528-XX 45. DB31/T527-XX 46. DB31/T526-XX 47. DB31/T525-XX 48. DB31/T524-XX 49. DB31/T523-XX 50. DB31/T522-XX 51. DB31/T521-XX 52. DB31/T520-XX 53. DB31/T519-XX 54. DB31/T518-XX 55. DB31/ 56. DB31/ 57. DB31/ 58. DB31/ 59. DB31/T516-XX 60. DB31/T515-XX 61. DB31/T514-XX 62. DB31/T513-XX 63. DB31/T512-XX 64. DB31/T511-XX 65. DB31/T510-XX 66. DB31/T509-XX 67. DB31/T508-XX 68. DB31/T507-XX 69. DB31/T506-XX 70. DB31/T505-XX 71. DB31/T504-XX 72. DB31/T503-XX 73. DB31/T502-XX 74. DB31/T501-XX 75. DB31/T500-XX 76. DB31/499-XX 77. DB31/498-XX 78. DB31/T497-XX 79. DB31/T496-XX 80. DB31/T495-XX 81. DB31/T494-XX 82. DB31/T493-XX 83. DB31/T492-XX动物戊型肝炎 RT-NPCR 和 ELLSA 检测方法 出租汽车小客车营运技术要求 集中式空调（中央空调）系统节能评价值及其计算方法 应用避难场所标志设置规范和要求 医用电子加速器治疗机房卫生防护与检测评价规范 餐饮业中餐厨房管理规范 公共厕所保洁质量和服务要求 道路和公共广场及附属公共设施保洁质量和服务要求 蒸发式冷凝器能效限定值及能效等级 通风机及其系统节能改造技术规范 化妆品专卖专业店服务质量规范 婚姻介绍机构服务规范 道路、隧道空气污染物净化设备净化效果的评价方法 省际客运车辆车载视频监控系统基本技术要求 陆上公共客运服务标志 第 4 部分：出租汽车行业和省际客运行业 陆上公共客运服务标志 第 3 部分：公共汽电车行业 陆上公共客运服务标志 第 2 部分：一般图形符号 陆上公共客运服务标志 第 1 部分：总则 LED 道路照明灯应用技术规范 LED 室内照明灯应用技术规范 用于建筑材料中的烟气脱硫石膏 航空货运代理安全质量管理规范 航空货运代理企业仓储场所俺去技术防范系统要求 热线电话服务质量规范 烧碱单位产品能源消耗限额 焦炭单位产品能源消耗限额 中频感应电炉熔炼铁水能耗限额 燃煤凝汽式汽轮发电机组单位产品能耗限额 集成电路晶体制造能源消耗限额 铜及铜合金管材单位产品能源消耗额 人力资源派遣服务规范 残疾人养护机构服务规范 医院物业管理服务规范 殡葬代理服务规范 燃气无线抄表系统技术规范 铅酸蓄电池制造行业职业病危害防护规范 水泥单位产品能源消耗限额 饲料中呋喃唑酮、呋喃它酮、呋喃妥因的检测高效液相色谱法猪毛中克伦特罗残留量的测定 液相色谱串联质谱法 餐饮企业现场管理 验光配镜技术服务规范 屋顶绿化技术规范 干部保健医疗服务规范 85. DB31/T490-XX 86. DB31/T489-XX 87. DB31/488-XX 88. DB31/T487-XX 89. DB31/486-XX 90. DB31/T485-XX 91. DB31/T484-XX 92. DB31/T483-XX 93. DB31/T482-XX 94. DB31/T481-XX 95. DB31/T480-XX 96. DB31/479-XX 97. DB31/ 98. DB31/ 99. DB31/ DB31/ DB31/ DB31/ DB31/ DB31/ DB31/ DB31/ DB31/ DB31/ DB31/T477-XX DB31/T476-XX DB31/T475-XX DB31/T474-XX DB31/T473-XX DB31/T472-XX DB31/T471-XX DB31/T470-XX DB31/T469-XX DB31/ DB31/ DB31/T467-XX DB31/T466-XX DB31/465-XX 旅游集散中心服务质量要求 公路路面养护技术规范 地理标志产品 奉贤黄桃 家庭病床服务规范 献血屋（点）安全卫生要求 停车场（库）标志设置规范 洗染业服务质量规范 肉鸽场生产技术规范 高速公路自动气象站布设要求 危险化学品电子标签应用管理规范 超级电容电动城市客车营运技术规范 公共场所电梯、自动扶梯和自动人行道安全乘用图形标志及其使用导 则 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 1 部分：火力发电 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 2 部分：电子芯片 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 3 部分：饮料 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 4 部分：钢铁联合 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 5 部分：汽车 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 6 部分：棉印染 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 7 部分：石油炼制 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 8 部分：造纸 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 9 部分：化工（轮胎橡胶） 主要工业产品用水定额及其计算方法 第10 部分：食品行业（冷饮、 饼干、固体食品饮料） 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 11 部分：电气行业（锅炉、 冷冻机、升降机、自动扶梯 0 主要工业产品用水定额及其计算方法 第 12 部分：建材行业（商品混 凝土） 旅行社服务质量要求及等级划分 世博会公众信息发布平台信息接入技术规范 世博会信息系统运行管理规范 车载导航信息广播接收应用规范 移动电话机维修企业资质分等及评定规定 基于因特网的世博会体验型展馆平台接入规范 世博会业务系统信息安全建设规范 城市轨道交通（地下段）列车运行引起的住宅建筑室内结构振动与结 构噪声限值及测量方法 粮田和菜地水利基础设施建设技术规范 采用 LED 技术的照明工程施工与验收规范 第 1 部分：施工规范 采用 LED 技术的照明工程施工与验收规范 第 2部分：验收规范 社区事务受理服务中心建设服务规范 公共汽（电）车车载视频监控系统基本技术要求 整体装配式二甲醚汽车加注站设计施工规范 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 107. 108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115. 116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 124. DB31/T463-XX 125. DB31/462-XX 126. DB31/T461-XX 127. DB31/T460-XX 128. DB31/T459-XX 129. DB31/T458-XX 130. DB31/ 131. DB31/ 132. DB31/ 133. DB31/ 134. DB31/ 135. DB31/ 136. DB31/ 137. DB31/ 138. DB31/ 139. DB31/ 140. DB31/T456-XX 141. DB31/T455-XX 142. DB31/T454-XX 143. DB31/453-XX 144. DB31/T452-XX 145. DB31/T451-XX 146. DB31/T450-XX 147. DB31/449-XX 148. DB31/448-XX 149. DB31/447-XX 150. DB31/T446-XX 151. DB31/445-XX 152. DB31/T444-XX 153. DB31/443-XX 154. DB31/442-XX 155. DB31/T441-XX 156. DB31/ 157. DB31/ 158. DB31/T439-XX 159. DB31/T438-XX 160. DB31/T437-XX 161. DB31/ 162. DB31/ 163. DB31/435-XX 164. DB31/T434-XX 165. DB31/433-XX 166. DB31/ T 432-XX世博人家服务质量要求 医用 X 射线诊断机房卫生防护与检测评价规范 社区居家养老服务规范 家电维修企业经营服务规范 世博会信息系统数据交换规则 世博会信息化软件质量控制管理规范 公共场所英文译写规范 第 1 部分：通则 公共场所英文译写规范 第 2 部分：实体名称 公共场所英文译写规范 第 3 部分：交通 公共场所英文译写规范 第 4 部分：旅游 公共场所英文译写规范 第 5 部分：文化体育 公共场所英文译写规范 第 6 部分：教育 公共场所英文译写规范 第 7 部分：金融 公共场所英文译写规范 第 8 部分：医疗卫生 公共场所英文译写规范 第 9 部分：邮政电信 公共场所英文译写规范 第 10 部分：商业服务 公众物业管理服务规范 食品中沙门氏菌、志贺氏菌量子点抗体快速筛选法 出租汽车服务质量规范 农药经营单位销售和仓储技术要求 机动车辆车容车貌通用规范 自来水处理用媒质颗粒活性炭技术规范 生活饮用水处理用聚合硅硫酸铝技术规范 白切羊肉小作坊加工卫生规范 食用畜禽血产品质量安全要 食品零售业现场制售卫生基本要求 银行业窗口服务质量规范 污水排入城镇下水道水质标准 排水管道电视和声纳检测评估技术规程 湿制粉类制成品卫生要求 湿制粉类制成品生产技术规范 食品中苏丹红 I、II、III、IV 和对位红的测定（液相色谱-串联质谱法）旅游信息数据交换规范 第 1 部分：数据元目录 旅游信息数据交换规范 第 2 部分：数据交换要求 练塘茭白生产技术规范 练塘茭白质量安全要求 猪活体背膘厚、眼肌面积 B 型超声波测定法 道路人行道设计和施工质量验收规范 第 1 部分：设计要求 道路人行道设计和施工质量验收规范 第 2 部分：施工质量验收规范 燃气直燃型溴化锂吸收式冷（热）水机组安全和能效技术要求 酒酿生产技术规范 酒酿卫生要求 畜禽养殖场消毒技术规范 168. DB31/T430-XX 169. DB31/T429-XX 170. DB31/428-XX 171. DB