公安局某年纠风工作总结报告

公安局 XX 年纠风工作总结报告市纠风办：XX 年，我局纠风工作在市局党委和上级纠风部门的领导下，以党的十七届四中、五中全会和各级纠风工作会议精神为指导，紧紧围绕公安中心工作，立足公安工作本职、强化行风建设，创新工作举措，认真解决人民群众关心、关注的热点问题，为全市经济社会发展提供优质高效服务，取得了明显成效。一、领导高度重视，认真落实纠风工作任务市局党委高度重视公安机关纠风工作，年初，市局党委专题研究今年全局纠风工作，进一步明确了工作目标、工作任务，要求把纠风工作作为全局党风廉政建设的一项重要内容，下发了工作要点，并多次听取有关纠风工作情况的汇报。同时，我局将纠风工作相关内容纳入全局绩效考核，促使各级领导班子和领导干部进一步明确任务，落实具体责任，调动了纠风工作的主动性和积极性。二、强化措施，扎实推进行风建设的深入开展XX 年，市局将优化经济发展环境作为 XX 年纠风工作的中心任务，进一步建章立制，规范约束广大民警的从政、执法行为，促进行风建设的深入开展。（一）认真开展优化经济发展环境自查自纠工作。制定了在全市公安机关开展“优化经济发展环境 提升服务效能”自查自纠活动的实施方案 ，通过自查自纠，梳理出在维护稳定、打击犯罪、巡逻防控、工作作风、企业保卫、便民服务等 6 个方面的突出问题 13 个，制定整改措施 24 项。9 月份，市政府优化发展环境工作检查组到我局检查工作时，对我局采取的便民举措给予了高度的评价。此外，按照市纠风办的要求，我们制定了关于在全局开展乱收费、乱罚款专项治理工作的通知 ，组织全局各单位及所属事业单位、社会团体、群众团体针对 XX 年以来擅自设立项目、自定收费标准、扩大罚款范围、违反法定程序等 14 种乱收费、乱罚款行为进行自查自纠，并填报了执收单位自查报表和执罚单位自查报表 。经过此次整治，全局未发现乱收费、乱罚款问题。同时，下发通知对市局所属机关、团体举办庆典、研讨会、论坛活动开展清理摸底，经清理，全局 XX 年未发现违规问题。并针对制假售假、不正当竞争、市场垄断等涉企违法行为，强化“打、防、管、控、服”工作，共破获涉企案件 1200 余起，抓获犯罪嫌疑人 300 余人，为企业挽回经济损失 4300 余万元。（二）认真开展服务标准化建设工作。制定了XX 市公安局强力推进服务标准化建设的工作方案 ，突出民警日常行为养成这个难点，先后组织开展了达标验收、集中督导、专项整治、交叉互检等多项活动。先后制定下发了关于进一步强化内务管理正规化建设相关工作的通知 、 关于加强全市公安派出所内务管理正规化建设的通知 、 XX市公安局内务管理正规化建设考评奖惩办法（试行）及补充规定 、 内务管理正规化建设集中专项检查的实施方案等 11 个文件，确保了服务标准化建设工作顺利推进。同时，建设了沈阳公安正规化建设网站，依托市局机关大楼电梯间视频系统，登载各类法律法规、制度规范、工作信息以及内务常识、致敬礼动作标准的文字、视频、图片资料，丰富了学习载体，强化了学习效果。共撰写并刊发各类文字材料 150 余篇，视频、图片 200 余件。并针对基层单位的执法服务不规范等问题，抽调专人组成检查组，对全局窗口单位和基层派出所的工作作风、办公环境等情况进行了明查暗访，下发整改通知单237 余份、编发通报 15 期，对存在问题单位的 14 名领导干部予以全局通报批评。（三）认真开展纠风专项治理工作。我局按照市纠风办“XX 年 XX 市民主评议政风行风工作指导意见”的整体部署和要求，今年 4 月前，对全市夜间机动车停车场（位）的经营管理进行专项治理的基础上，对全市机动车停车场管理情况开展专项治理，通过齐抓共管，多措并举，标本兼治，扎实推进，我市“停车难”问题有所缓解，相关部门共印制了致广大机动车驾驶人的一封信20 万余份，深入各街道、社区等进行发放，进一步提升广大机动车驾驶人规范停车的文明停车意识。同时，深入到沿街商户、餐饮娱乐场所、党政机关、企事业单位，逐一签订机动车停车秩序管理承诺书20万余份，明确各单位管理责任人，督促和指导各单位开展机动车停车秩序管理工作。从 2 月 5 日起对已经审批的 188 个停车场全部进行停业整顿，进行重新审批勘验，健全停车场相关管理制度，经重新审验建立了以尚品天城、武功山小区、碧水名门、富丽阳光、依云北郡等为代表的百余个小区周边道路停车场，实行保安人员 24 小时看护管理，设置监控探头等设施，使小区周边的停车秩序得到了明显规范，盗车、砸车、划车、偷窃轮胎等案件也得到了有效杜绝，使老百姓得到了更多的安全感。同时，交管部门代政府起草了新的XX 市机动车停车场管理办法 。经市建委、城建局、财政局、物价局、规划局等相关部门会签后，已于 11 月 24 日经市政府常务会讨论通过，并以 20 号政府令的形式面向社会公布。（四）强化警务公开，畅通监督渠道。年初，我局在连续两年出台“百项承诺”的基础上，又研究制定了XX 年保平安 促发展 惠民生百项承诺 ，并通过公开承诺，公开践诺，使公安工作在机制上和模式上更多、更好地向服务于人民的方向转变，极大地改善了公安机关和人民警察的良好形象。围绕“使群众知情、让群众参与、接受群众监督”的宗旨，在总结以往警务公开工作经验的基础上，对警务公开工作的内容、依据和相关纪律规定进行了认真梳理，制定出台了XX 市公安局警务公开工作规定 ，将公安机关审批服务、职责范围、对象资格、办事依据、办事条件、办事机构、办事流程、办事时限、收费标准、监督途径等内容在 XX 市政风行风热线和沈阳政务公开网上予以发布公示。进一步提高了各警种依法行政水平和服务质量，增强公安工作透明度。同时，为主动赢得社会各界对公安工作的关心、理解和支持，构建和谐警民关系，市局共组织市局特邀监督员开展座谈、恳谈活动 6次；在企业出租车行业等各阶层聘任特邀监督员50 名；受理人大代表、政协委员及监督员交办的意见、建议及个案 48 条，均落实了整改，并及时予以反馈，收到了较好的效果。有力的促进基层公安机关和公安民警改进工作作风、提高工作效率。三、认真办理群众诉求，努力构建和谐警民关系为确保“XX 年百项承诺”的有效落实，主动接受社会各界的监督，推动公安机关警风建设，市局通过“警风热线”24 小时受理群众对公安机关提出的咨询、投诉以及意见建议。一是通过行风热线监督“百项承诺”的落实，取得了良好的社会效果。市局始终把“倾听民声、实现民意、服务公众”作为办理市政风行风热线咨询、投诉问题的工作准则，认真办理群众每一件咨询、投诉。今年以来，共受理群众投诉 7514 件，办结 7291 件，办结率%，群众满意率 %。二是领导“上线” ，解决群众反映问题。交警支队、社区警务支队、经保分局、经侦支队等单位领导做客参加市纠风办的“市民点播”栏目、召开 “警民恳谈会”等多种方式接受群众问询，回答群众问题，面对面征求群众意见，增进了理解，拉近了距离，改善了关系，取得了良好的效果。三是加强信息研判。首先对于各单位政风行风热线的办理情况实行将问题办结情况、办理问题超期情况、案件结案情况、星级评定情况和群众满意情况在公安网实行每月公示制度，使各单位能够及时发现办理中的不足，及时整改，努力提高办理工作水平。其次每季度撰写季度分析材料，供局领导参阅，使局领导能够了解全局阶段性办理情况，并及时了解苗头性问题，为领导决策提供参考性依据。XX 年，我局纠风工作要以人民满意为标准，坚持把公安机关纠风工作作为全局性重要工作，纳入重要日程，融于公安各项基础工作之中来抓，认真研判行风建设的新情况、新问题，制定有针对性的工作措施，推动全局行风建设再上新台阶。市纠风办：XX 年，我局纠风工作在市局党委和上级纠风部门的领导下，以党的十七届四中、五中全会和各级纠风工作会议精神为指导，紧紧围绕公安中心工作，立足公安工作本职、强化行风建设，创新工作举措，认真解决人民群众关心、关注的热点问题，为全市经济社会发展提供优质高效服务，取得了明显成效。一、领导高度重视，认真落实纠风工作任务市局党委高度重视公安机关纠风工作，年初，市局党委专题研究今年全局纠风工作，进一步明确了工作目标、工作任务，要求把纠风工作作为全局党风廉政建设的一项重要内容，下发了工作要点，并多次听取有关纠风工作情况的汇报。同时，我局将纠风工作相关内容纳入全局绩效考核，促使各级领导班子和领导干部进一步明确任务，落实具体责任，调动了纠风工作的主动性和积极性。二、强化措施，扎实推进行风建设的深入开展XX 年，市局将优化经济发展环境作为 XX 年纠风工作的中心任务，进一步建章立制，规范约束广大民警的从政、执法行为，促进行风建设的深入开展。（一）认真开展优化经济发展环境自查自纠工作。制定了在全市公安机关开展“优化经济发展环境 提升服务效能”自查自纠活动的实施方案 ，通过自查自纠，梳理出在维护稳定、打击犯罪、巡逻防控、工作作风、企业保卫、便民服务等 6 个方面的突出问题 13 个，制定整改措施 24 项。9 月份，市政府优化发展环境工作检查组到我局检查工作时，对我局采取的便民举措给予了高度的评价。此外，按照市纠风办的要求，我们制定了关于在全局开展乱收费、乱罚款专项治理工作的通知 ，组织全局各单位及所属事业单位、社会团体、群众团体针对 XX 年以来擅自设立项目、自定收费标准、扩大罚款范围、违反法定程序等 14 种乱收费、乱罚款行为进行自查自纠，并填报了执收单位自查报表和执罚单位自查报表 。经过此次整治，全局未发现乱收费、乱罚款问题。同时，下发通知对市局所属机关、团体举办庆典、研讨会、论坛活动开展清理摸底，经清理，全局 XX 年未发现违规问题。并针对制假售假、不正当竞争、市场垄断等涉企违法行为，强化“打、防、管、控、服”工作，共破获涉企案件 1200 余起，抓获犯罪嫌疑人 300 余人，为企业挽回经济损失 4300 余万元。（二）认真开展服务标准化建设工作。制定了XX 市公安局强力推进服务标准化建设的工作方案 ，突出民警日常行为养成这个难点，先后组织开展了达标验收、集中督导、专项整治、交叉互检等多项活动。先后制定下发了关于进一步强化内务管理正规化建设相关工作的通知 、 关于加强全市公安派出所内务管理正规化建设的通知 、 XX市公安局内务管理正规化建设考评奖惩办法（试行）及补充规定 、 内务管理正规化建设集中专项检查的实施方案等 11 个文件，确保了服务标准化建设工作顺利推进。同时，建设了沈阳公安正规化建设网站，依托市局机关大楼电梯间视频系统，登载各类法律法规、制度规范、工作信息以及内务常识、致敬礼动作标准的文字、视频、图片资料，丰富了学习载体，强化了学习效果。共撰写并刊发各类文字材料 150 余篇，视频、图片 200 余件。并针对基层单位的执法服务不规范等问题，抽调专人组成检查组，对全局窗口单位和基层派出所的工作作风、办公环境等情况进行了明查暗访，下发整改通知单237 余份、编发通报 15 期，对存在问题单位的 14 名领导干部予以全局通报批评。（三）认真开展纠风专项治理工作。我局按照市纠风办“XX 年 XX 市民主评议政风行风工作指导意见”的整体部署和要求，今年 4 月前，对全市夜间机动车停车场（位）的经营管理进行专项治理的基础上，对全市机动车停车场管理情况开展专项治理，通过齐抓共管，多措并举，标本兼治，扎实推进，我市“停车难”问题有所缓解，相关部门共印制了致广大机动车驾驶人的一封信20 万余份，深入各街道、社区等进行发放，进一步提升广大机动车驾驶人规范停车的文明停车意识。同时，深入到沿街商户、餐饮娱乐场所、党政机关、企事业单位，逐一签订机动车停车秩序管理承诺书20万余份，明确各单位管理责任人，督促和指导各单位开展机动车停车秩序管理工作。从 2 月 5 日起对已经审批的 188 个停车场全部进行停业整顿，进行重新审批勘验，健全停车场相关管理制度，经重新审验建立了以尚品天城、武功山小区、碧水名门、富丽阳光、依云北郡等为代表的百余个小区周边道路停车场，实行保安人员 24 小时看护管理，设置监控探头等设施，使小区周边的停车秩序得到了明显规范，盗车、砸车、划车、偷窃轮胎等案件也得到了有效杜绝，使老百姓得到了更多的安全感。同时，交管部门代政府起草了新的XX 市机动车停车场管理办法 。经市建委、城建局、财政局、物价局、规划局等相关部门会签后，已于 11 月 24 日经市政府常务会讨论通过，并以 20 号政府令的形式面向社会公布。（四）强化警务公开，畅通监督渠道。年初，我局在连续两年出台“百项承诺”的基础上，又研究制定了XX 年保平安 促发展 惠民生百项承诺 ，并通过公开承诺，公开践诺，使公安工作在机制上和模式上更多、更好地向服务于人民的方向转变，极大地改善了公安机关和人民警察的良好形象。围绕“使群众知情、让群众参与、接受群众监督”的宗旨，在总结以往警务公开工作经验的基础上，对警务公开工作的内容、依据和相关纪律规定进行了认真梳理，制定出台了XX 市公安局警务公开工作规定 ，将公安机关审批服务、职责范围、对象资格、办事依据、办事条件、办事机构、办事流程、办事时限、收费标准、监督途径等内容在 XX 市政风行风热线和沈阳政务公开网上予以发布公示。进一步提高了各警种依法行政水平和服务质量，增强公安工作透明度。同时，为主动赢得社会各界对公安工作的关心、理解和支持，构建和谐警民关系，市局共组织市局特邀监督员开展座谈、恳谈活动 6次；在企业出租车行业等各阶层聘任特邀监督员50 名；受理人大代表、政协委员及监督员交办的意见、建议及个案 48 条，均落实了整改，并及时予以反馈，收到了较好的效果。有力的促进基层公安机关和公安民警改进工作作风、提高工作效率。三、认真办理群众诉求，努力构建和谐警民关系为确保“XX 年百项承诺”的有效落实，主动接受社会各界的监督，推动公安机关警风建设，市局通过“警风热线”24 小时受理群众对公安机关提出的咨询、投诉以及意见建议。一是通过行风热线监督“百项承诺”的落实，取得了良好的社会效果。市局始终把“倾听民声、实现民意、服务公众”作为办理市政风行风热线咨询、投诉问题的工作准则，认真办理群众每一件咨询、投诉。今年以来，共受理群众投诉 7514 件，办结 7291 件，办结率%，群众满意率 %。二是领导“上线” ，解决群众反映问题。交警支队、社区警务支队、经保分局、经侦支队等单位领导做客参加市纠风办的“市民点播”栏目、召开 “警民恳谈会”等多种方式接受群众问询，回答群众问题，面对面征求群众意见，增进了理解，拉近了距离，改善了关系，取得了良好的效果。三是加强信息研判。首先对于各单位政风行风热线的办理情况实行将问题办结情况、办理问题超期情况、案件结案情况、星级评定情况和群众满意情况在公安网实行每月公示制度，使各单位能够及时发现办理中的不足，及时整改，努力提高办理工作水平。其次每季度撰写季度分析材料，供局领导参阅，使局领导能够了解全局阶段性办理情况，并及时了解苗头性问题，为领导决策提供参考性依据。XX 年，我局纠风工作要以人民满意为标准，坚持把公安机关纠风工作作为全局性重要工作，纳入重要日程，融于公安各项基础工作之中来抓，认真研判行风建设的新情况、新问题，制定有针对性的工作措施，推动全局行风建设再上新台阶。市纠风办：XX 年，我局纠风工作在市局党委和上级纠风部门的领导下，以党的十七届四中、五中全会和各级纠风工作会议精神为指导，紧紧围绕公安中心工作，立足公安工作本职、强化行风建设，创新工作举措，认真解决人民群众关心、关注的热点问题，为全市经济社会发展提供优质高效服务，取得了明显成效。一、领导高度重视，认真落实纠风工作任务市局党委高度重视公安机关纠风工作，年初，市局党委专题研究今年全局纠风工作，进一步明确了工作目标、工作任务，要求把纠风工作作为全局党风廉政建设的一项重要内容，下发了工作要点，并多次听取有关纠风工作情况的汇报。同时，我局将纠风工作相关内容纳入全局绩效考核，促使各级领导班子和领导干部进一步明确任务，落实具体责任，调动了纠风工作的主动性和积极性。二、强化措施，扎实推进行风建设的深入开展XX 年，市局将优化经济发展环境作为 XX 年纠风工作的中心任务，进一步建章立制，规范约束广大民警的从政、执法行为，促进行风建设的深入开展。（一）认真开展优化经济发展环境自查自纠工作。制定了在全市公安机关开展“优化经济发展环境 提升服务效能”自查自纠活动的实施方案 ，通过自查自纠，梳理出在维护稳定、打击犯罪、巡逻防控、工作作风、企业保卫、便民服务等 6 个方面的突出问题 13 个，制定整改措施 24 项。9 月份，市政府优化发展环境工作检查组到我局检查工作时，对我局采取的便民举措给予了高度的评价。此外，按照市纠风办的要求，我们制定了关于在全局开展乱收费、乱罚款专项治理工作的通知 ，组织全局各单位及所属事业单位、社会团体、群众团体针对 XX 年以来擅自设立项目、自定收费标准、扩大罚款范围、违反法定程序等 14 种乱收费、乱罚款行为进行自查自纠，并填报了执收单位自查报表和执罚单位自查报表 。经过此次整治，全局未发现乱收费、乱罚款问题。同时，下发通知对市局所属机关、团体举办庆典、研讨会、论坛活动开展清理摸底，经清理，全局 XX 年未发现违规问题。并针对制假售假、不正当竞争、市场垄断等涉企违法行为，强化“打、防、管、控、服”工作，共破获涉企案件 1200 余起，抓获犯罪嫌疑人 300 余人，为企业挽回经济损失 4300 余万元。（二）认真开展服务标准化建设工作。制定了XX 市公安局强力推进服务标准化建设的工作方案 ，突出民警日常行为养成这个难点，先后组织开展了达标验收、集中督导、专项整治、交叉互检等多项活动。先后制定下发了关于进一步强化内务管理正规化建设相关工作的通知 、 关于加强全市公安派出所内务管理正规化建设的通知 、 XX市公安局内务管理正规化建设考评奖惩办法（试行）及补充规定 、 内务管理正规化建设集中专项检查的实施方案等 11 个文件，确保了服务标准化建设工作顺利推进。同时，建设了沈阳公安正规化建设网站，依托市局机关大楼电梯间视频系统，登载各类法律法规、制度规范、工作信息以及内务常识、致敬礼动作标准的文字、视频、图片资料，丰富了学习载体，强化了学习效果。共撰写并刊发各类文字材料 150 余篇，视频、图片 200 余件。并针对基层单位的执法服务不规范等问题，抽调专人组成检查组，对全局窗口单位和基层派出所的工作作风、办公环境等情况进行了明查暗访，下发整改通知单237 余份、编发通报 15 期，对存在问题单位的 14 名领导干部予以全局通报批评。（三）认真开展纠风专项治理工作。我局按照市纠风办“XX 年 XX 市民主评议政风行风工作指导意见”的整体部署和要求，今年 4 月前，对全市夜间机动车停车场（位）的经营管理进行专项治理的基础上，对全市机动车停车场管理情况开展专项治理，通过齐抓共管，多措并举，标本兼治，扎实推进，我市“停车难”问题有所缓解，相关部门共印制了致广大机动车驾驶人的一封信20 万余份，深入各街道、社区等进行发放，进一步提升广大机动车驾驶人规范停车的文明停车意识。同时，深入到沿街商户、餐饮娱乐场所、党政机关、企事业单位，逐一签订机动车停车秩序管理承诺书20万余份，明确各单位管理责任人，督促和指导各单位开展机动车停车秩序管理工作。从 2 月 5 日起对已经审批的 188 个停车场全部进行停业整顿，进行重新审批勘验，健全停车场相关管理制度，经重新审验建立了以尚品天城、武功山小区、碧水名门、富丽阳光、依云北郡等为代表的百余个小区周边道路停车场，实行保安人员 24 小时看护管理，设置监控探头等设施，使小区周边的停车秩序得到了明显规范，盗车、砸车、划车、偷窃轮胎等案件也得到了有效杜绝，使老百姓得到了更多的安全感。同时，交管部门代政府起草了新的XX 市机动车停车场管理办法 。经市建委、城建局、财政局、物价局、规划局等相关部门会签后，已于 11 月 24 日经市政府常务会讨论通过，并以 20 号政府令的形式面向社会公布。（四）强化警务公开，畅通监督渠道。年初，我局在连续两年出台“百项承诺”的基础上，又研究制定了XX 年保平安 促发展 惠民生百项承诺 ，并通过公开承诺，公开践诺，使公安工作在机制上和模式上更多、更好地向服务于人民的方向转变，极大地改善了公安机关和人民警察的良好形象。围绕“使群众知情、让群众参与、接受群众监督”的宗旨，在总结以往警务公开工作经验的基础上，对警务公开工作的内容、依据和相关纪律规定进行了认真梳理，制定出台了XX 市公安