京东商城原材料采购管理制度

京东商城原材料采购管理制度篇一：京东商城人力资源管理制度京东商城人力资源管理制度 第一部分 人力资源管理制度及流程 目 录 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 手册的目的 .3 人力资源部的工作职责 .4 招聘工作 .5 新员工入司工作流程 .10 员工转正考核工作流程 .13 员工内部调动工作流程 .15 员工离职 .18 劳动合同 .20 薪资制度 .23 考勤管理 .25 员工福利 . 31 绩效管理 . 32 奖励制度 . 34 违纪处分 . 35 培训与发展 . 39 职业生涯发展 错误！未定义书签。 人事档案管理 . 42 第一章 手册的目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2、保持公司内部各机构在人力资源制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3、 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。 第二章 人力资源部的工作职责 一、核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二、工作职责： 1、制度建设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，公司各级人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实； C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、 机构管理 A 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C 制订公司机构、部门和人员岗位职责； D 公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E 监督、检查与指导分支机构人事管理工作。 3、人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养； C 公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据分统计及分析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 2、薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B 核定、发放公司员工工资； C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 3、培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施； B 监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C 管理公司员工因公外出（出国）培训、学历教育和继续教育； D 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E 开发培训的人力资源和培训课程。 4、其他工作A 制订公司员工手册； B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；D 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E 公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章 招聘工作 篇二：京东商城开放平台商家管理规定(SOP 商家)京东商城开放平台商家管理规定（SOP 商家） 发货时效： 每日早上 6 点至 16 点之间产生（完成支付）的订单,6 小时内发货，16 点至次日 6 点产生的订单 18 小时内发货，并上传快递单号。从订单产生（完成支付）到顾客收货时间在五天（120 小时）以内。POP 运维部会每天出具订单监控报告并记录延迟发货的订单数量和商家，第一次按照5000 元/次的标准进行处罚，第二次按照 10000 元/次的标准进行处罚，第三次直接下架店铺所有商品，停止合作。遇交通运输管制、大雨雪、地震等不可抗力因素而影响发货的，不能在规定时间内到达的，商家应在 12 小时内通知运营人员和运维部人员，以便及时向消费者做出相应的公示或者通知，如不及时通知则按照配送超时处理。 说明：延迟发货的订单是截至统计时间已经实际产生的结果，后期补发后仍然按照延迟发货的订单计算。 注： 1 实物团购产品经类目经理（在提报时）确认后，允许商家该次团购的商品在客户下单 48 小时内发货（如先付款订单按付款时间计算） 。 2 对于未点击出库的，但货已发出，按未发货处理。 缺货管理： 商家在销售过程中如果产生因为缺货无法发出的订单，需要及时（距离客户下单时间 24 时内）提交删单申请，POP 平台运维人员会接收供货商每日上报缺货订单，每周将出具缺货统计报告，对于一个月中有两周缺货率超过1%（包含）的商家，将按照 100 元/单的标准做罚款处罚；在此期间如果商家为了避免罚款而私自联系客户取消订单的，将从重处罚：5000 元/单，对于延迟提交删单申请商的家按照 5000 元/单处罚。 少件处理（包括少商品、少配件、少赠品） 1 商家必须按照订单明细和网页商品描述打包发送货物，如后期客户投诉少配件、少赠品，少商品，由运维部通知商家后，商家直接发快递邮寄给客户，并在 3 小时内把补发的快递单号反馈给 POP；2 如出现少发商品，商家又无货补发，则由 POP 写核销单给客户退款，此部分款项在后期货款里面扣除； 3 如因为缺少赠品，商家因缺货等原因无法发出时，由京东客服和客户协商赔偿，由京东先行赔付给客户，所产生的费用后期在商家货款里面扣除，由商家承担。 以上情况商家一个月内发生 5 次以上，则按照 1000元/单罚款。 发票管理规定 1 SOP 商家客户下单后，商家需要按照订单开具发票，不得以任何理由拒开，发票要求使用“当地税务局通用机打发票” ，发票上需盖有商家“发票专用章” ；严禁商家使用定额发票、收款收据、销售证明等代替 2 发票抬头和内容，需和订单详情中客户要求一致，不得有任何差异，对于发票抬头开具错误者，商家有义务承担来回运费，给客户更换正确发票 3 发票金额：发票金额需和订单商品金额一致；对于订单中使用京券、东券、礼品卡、余额支付的，也需将此部分款项正常开入发票 4 发票开具后需放入包裹明显位置，随订单包裹一起邮寄给客户。 5 对于客户投诉未开发票，商家在接到投诉后需在两日内补寄，并提供快递信息给 POP 客服，补寄发票产生的快递费用由商家承担，严禁商家使用平信邮寄发票 6 对于每个月存在发票投诉的商家，实行每次 5000元罚款，对于每个月发票投诉严重的商家，则可暂停其销售，下架整改. 退款审核管理规定 SOP 模式，客户的售前退款申请全部由商家审核，客户取消订单提交退款申请，商家根据发货情况，在 12 小时内做出操作 （通过、不通过） ，如发现超时不审核则每次100 元罚款，3 天未审核系统默认自动退款，如出现款退货到的情况，商家自行承担损失 通过：商家确保货物没有发出，或者货物已经被快递退回给商家，则无条件给通过客户的退款申请 不通过：需将不通过理由描述清楚，例如：货物已经发出，理由简洁清楚，注意用语，不得出现恶意词汇等 对于无法判断是否可退的情况，需要及时反馈 POP 客服，由 POP 客服判断后做出处理 先行赔付： 所有客户投诉漏发、少发、错发、拒收未退款，等情况，客户问题超过 24 小时仍未解决，经和商家确认无果，互相扯皮无法判定责任方时，应由商家先行直接发快递补发货物给客户，后期再由专人和商家、配送确认最终责任。如果客户要求退款，货赔偿相应款项，则由 POP 客服写核销单给客户赔付款项，后期责任再由专人和商家、配送确认最终责任。 篇三：京东商品信息管理规定商品信息管理规定 卖家日常页面商品管理规范 京东商城开放平台卖家日常页面商品信息管理规范：一、规范目的 A 、提升商品搜索命中率、点击率； B、 解决商品标题、描述不准确问题，提升商品页面用户体验及购买转化率。 B、 确保商品信息的精准度，提升站内推荐系统的商品推荐相关性，提高商品曝光率。 C、 统一网站商品信息展示规范。 D、 提升商品名称可用性，利于行业合作开展，提升商品曝光率。 二、商品信息规范 1、商品标题及商品图片规范： 商品标题及商品图片与对应类目及卖家经营的品牌应一致，不得出现与该商品无关的内容。 品牌名称命名规则：中文品牌名（英文品牌名） ；如：惠普（HP） 、贝尔金（BELKIN） 商品标题与商品图片应一致。 商品标题规则： 商品标题规范：中文品牌（英文品牌）+商品名称/型号（系列）+规格、材质、类型、用途+颜色+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的需在标题中明确)。品牌名称必须前置其余商品标题描述顺序视情况可调整。 【特殊标题】：当季或预售新品标题名称中可增加描述：年份+季节+新款来表示新品/新款，此描述应放置在品牌名称后面，其他商品描述要求不变。如：韩都衣舍 XX秋冬新款；韩都衣舍 XX 冬季新款；韩都衣舍 XX 春季新款。商品标题格式列举： 正确案例：录音笔：京华（JWD ）DVR-805 2G 数码录音笔（黑色） 空调：美的（Midea）KFR-23GW/DY-IB(R3)挂式 1 匹 家用冷暖环保节能空调(月光白) 洗衣机：松下（Panasonic）XQB60-Q662U 6KG 立体搓波轮洗衣机（灰白色） 豆浆机：九阳（Joyoung ）DJ13B-D08EC 豆浆机（白色） 电视机：索尼（SONY）KDL-46EX650 46 英寸 全高清LED 液晶电视 黑色 厨具：安买 830ml 长方形玻璃保鲜盒 AM-0016 鞋子：新百伦 New Balance XX 新款男式运动复古休闲鞋 M150WM00 黑色 40 保健药品：碧欧泉 Biotherm 男士腹部紧肤凝胶 6*21g 黄金：萃华金店 千足金黄金精品锦绣良缘吊坠 袜子：阿迪达斯 adidas 男式运动训练系列全棉袜子284433 白色 均码 化妆品： LOREAL PARIS 巴黎欧莱雅男士劲能醒肤露 8 重功效 50ml 错误案例： 问题 A：强加关键词。 A 、Lesndes 兰德斯新款 户外情侣款 防晒防衬衫 防紫外线衣 男女款皮肤风衣 超薄超轻风衣 2101 玫红色 XL 问题 B：堆砌关键词。 B、 棉朵家纺/床上用品/套件/四件套/全棉/提花/丝加棉大提花婚庆四件套 江南花影 米床 问题 C：英文品牌未加括号“（） ”。 C、松下 Panasonic XQB60-Q662U 6KG 立体搓波轮洗衣机（灰白色） 问题 D：标题中强加促销语。 D、买两瓶（或以上）每瓶 19 元！满 118 元赠 500ML洗衣液！蓓氏婴儿草本洗发沐浴露 260ML商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词。 商品短标题：商品中文品牌+英文品牌+商品关键词 （注：此条目前仅适用于京东自营商品，待第三方卖家开通该功能后立即适用） 短标题格式： 正确：【维氏瑞士军刀】维氏 VICTORINOX 瑞士军刀猎人黑色精装礼盒 错误：【七夕礼物 买就送】巡洋龙男士纯牛皮公文包 9879-5 棕色 横款 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品。如：XX 品牌香奈儿风格珍珠耳环。 商品图片规则： 商品图片规格：800*800 像素，图片应清晰，不虚化，亮度充足，并且应满画布显示； 图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物（如摄影者形象/影像） ，金属质感商品特别注意；图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致； 每件商品需要提供三张及以上（含本数）不同角度商品图片；（此条不适用于虚拟商品，如：旅游卡等虚拟产品)； 三张图片包括： A 主图：至少一张商品主体正面图片作为主图（主图应展示产品的全部） ； B 细节图：主要展示商品卖点的图片。 图片中不应该包括其它任何文字信息（包括日期或其它网站 logo 等） ； 图片不要求纯白色背景，可以使用其他颜色作为背景，但图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托；如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色； 使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄，背景和道具的选取一定要以被拍摄商品为出发点，整体把握图片色调及构图； 服装类模特拍摄要求模特无纹身（个性类服饰可适当不适用此约束） ； 模特图展现产品效果的应是真实模特拍摄，不允许用图片处理工具进行拼接等操作制作图片；模特图片表现效果应自然、美观、大方，不能失真； 商品描述图片少用或者不用 GIF 等闪烁、动态图片；卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权；对于图片中涉及模特肖像的，卖家应确保已获得肖像权人的授权，且在授权范围及有效期内合理使用。 2、商品价格描述及规范： 商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形； 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣价等信息，售价一律以京东前端页面展示出来的京东价为准； 商品折扣计算标准以活动前 7 日最低售价（以下简称“原价” ）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。原价是指：经营者在本次降价前 7 日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前 7 日内没有交易价格，则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。 3、商品广告语： 要求：语言精练、语意明确；有营销理念、有亲和力；创意新颖。 禁止：不得出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等不规范宣传。 不得出现其他违反法律法规的情形。 4、商品介绍： 商品详细描述应符合法律法规规范，不得出现任何反动、色情、暴力、敏感话题的内容。 商品描述建议图片和文字相结合（如：左图右文，右图左文，上图下文） ，描述中的图片增加图片 alt 描述，描述信息为商品标题。 （注：图文结合，图片增加图片 alt描述可提升商品搜索命中率） 。 商品介绍的图片必须清晰，像素不失帧；商品介绍页面整体宽度不超过 740px，商品大图不超过 5 张(除外情形：服饰鞋帽、潮流女包、时尚男包、功能箱包、户外鞋服、婴儿服、孕妇内衣、防辐射服、孕妇装可不超过 8 张，如单款颜色过多则每一色最多可展示 2 张大图)。小图图片大小不超过 80K，大图图片不超过 120k。 （大图尺寸为：宽：740px，高不超过 450px；小图尺寸为：360*210(px)、150*150(px)、350*350(px)、340*120(px)、360*250(px)、200*200(px)；）; 商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息（经京东商城书面特别审批 可以公布的除外） 。不得出现“宝贝详情、xx 最低、包邮、收配送费（经特批同意除外） 、影响客户理解的错别字、正品、行货、xx 第一、保真、卖家描述出现本公司等不符合京东商城用语大环境的词语。 有京东独家、京东首发