公交车辆卫生管理制度

公交车辆卫生管理制度篇一：公交管理制度班车驾驶员管理制度 1、驾驶员的驾驶证、行车证上岗证等证件要齐全、合法。 2、驾驶员行车时应保持良好的精神状态，身心不适随时报告，严禁疲劳驾驶。 3、驾驶员要服从班车管理人员的管理和调度，遵守交通规则、礼貌行车、不开疲劳车、带病车，严禁酒后开车，确保行车安全，一切以为服务为主，提高服务意识，树立文明驾驶员形象。 4、驾驶员要认真保养车辆，对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养，确保车容整洁、车况良好。出车之前，必须认真检查车辆。 5、驾驶员开车时注意力要高度集中，按规定车速行驶，避免猛踩刹车，遵守交通规则，文明礼让，安全行车，防止发生交通事故。 6、驾驶员严守保密制度，不传是非。 7、发现故障，驾驶员必须及时报告车队长，车队长须及时向公司领导汇报 8、驾驶员言行规范： 思想：牢固树立为提供优质服务的思想，争创一流服务水平。 言语：用语文明礼貌，不讲粗俗污秽语言；不讲诽谤学校形象的语言； 仪表：要求着装整洁，保持头发、面部、手足卫生。 9、各驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通安全法 ，及有关交通安全管理的规章制度，安全驾驶。并应遵守服务单位其他相关的规章制度。 10、驾驶员对用车的合理安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对 工作安排有意见的，事后可向公司领导反应。 11、驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知主管， 并说明原因。 12、保持班车干净卫生，车内无垃圾杂物，清扫的垃圾不得扔在班车单位院内里。 班车管理规定： 1、每天发车前进行班车卫生检查，保持车内整洁,无杂物，每天清扫一次 2、卫生清扫时不得将车内垃圾随意乱扔 3、驾驶员不得在发车前及发车途中吸烟 4、驾驶员在校内或班车上不得讲脏话、粗话 5、发车时，听从班车管理员指挥，按指定顺序发车，不得抢行或提前发车 6、驾驶员按规定的时间到各站点接送员工，不得漏站； 7、不得以任何理由与乘车员工发生口角或冲突，如有异议向公司反映，公司出面解决 8、驾驶员在厂区内不得聚众闲聊、打扑克、嗑瓜子、大声喧哗、疯打乱闹 9、每班发车前 5 分钟，驾驶员必须到车内等候，提前开启空调或暖风； 10、班车在校内运行，车速不得超过 30 公里/小时。 11、班车出现问题不能及时发车或中途不能继续运行时，必须第一时间电话通报车队长及上级领导，然后根据指示安排员工。 12、驾驶员在开车过程中不许接打电话或与员工闲聊。公司管理规定 一、严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。 二、精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。 三、车辆出车前后要清洗，保证车容车貌整洁、美观。四、严格遵守公司车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度。不得私自出车；完成任务后应将车辆停放在指定位置，并及时报告派车负责人登记，严禁将车开回家过夜。 五、加强业务学习，提高驾驶技能，做好节约用油。 六、文明驾车，礼貌待客，不开“英雄车” 、 “赌气车”，严禁酒后驾车，做到宁停“三分” ，不抢“一秒” 。 七、自觉参与安全教育活动，做到警钟长鸣，不断增强安全防范意识。 车辆检查制度 一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作，发现隐患及时报告维修。 二、车队定期组织对车辆进行安全检查，确保车况良好，原则上每月不少于一次。对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见，及时消除隐患。 三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数，认真检查保养，发现机件损坏、失灵要及时报告抢修，否则因检查不到位而造成事故，要追究责任，并负担赔偿责任。 四、车队对每次车辆安全检查要造册作好登记，并对隐患整改实施情况进行检查、督促、抓好落实。 五、每次车辆检查情况将作为驾驶员年度考核的重要依据，严格奖惩兑现。 油料管理 油料管理：远途外地用车除外，加油须使用油票，领用人签字并登记行驶里程数，平时要节约用油。 篇二：公交车细化管理制度为加强对运营工作的管理，规范公交运营参与人员的服务行为，进一步提高企业管理水平，践行许昌公交“亲情、安全、满意”的服务理念，结合本企业实际情况，制定本办法。 一、着装规定 （一） 、为树立和保持公司良好的社会形象，认真执行公司制定的着装管理规定。四季服装以公司所发为主，所有在岗人员在岗期间必须按规定着装。 （二） 、在岗着装要求：夏天着衬衣或者短袖、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着装时应衣着端正整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤、穿拖鞋、赤脚，不准袖手插兜，不准勾肩搭背、嬉笑打闹。 （三） 、禁止制服与便服混穿，着春、秋装必须着统一规定的衬衣应束腰，公司工牌应佩戴在左胸前适当位置上。 （四） 、严禁改变制服样式，因季节变换而更换服装，由公司统一确定换装时间。 （五） 、员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款 50 元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。 （六） 、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数 20%的，该负责人亦应罚 100 元。 二、运营部岗位职责 （一） 、负责贯彻公司运营服务的各项管理规定。制定工作措施，落实上级管理部门和公司对运营服务工作的各项举措，定期对运营服务工作开展分析，不断提高运营服务质量。 （二） 、负责组织运营生产计划的编制、调整和修改，负责公司年、季运营计划的编制工作。 （三） 、负责公司运营计划的落实和运营生产过程中指挥调度的组织工作。 （四） 、负责公司公交线路网络的优化，以及线路开辟、延伸、调整的前期调查摸底工作，编写可行性方案及时上报。 （五） 、负责运营服务参与人员的培训工作。 （六） 、负责运营车辆的清洁卫生管理工作。 （七） 、负责公司各线路班次行车时刻表的审批工作。（八） 、负责站点定位、命名，并督促有关单位做好站台、站牌的设置和维护工作。 （九） 、负责公司“精品线路” 、 “优秀线路”的培育和推荐工作。 （十） 、定期和不定期在一线职工中开展形式多样的“创优争先”劳动竞赛，提高职工爱岗敬业的责任心和荣誉感。 （十一） 、推广节能新技术，对单位油耗较高的车辆要分析原因，对症下药，督促降低燃油消耗，并对公司车辆与机具设备的选型购置有重要建议权。 （十二） 、掌握各线路不同时段的客流变化规律，对重大节假日和天气骤变对客流的影响要做好预案，及时调配车辆和运营班次，满足运力需求。 （十三） 、会同人力资源部、安技处搞好驾驶员资质审查工作，严格把好驾驶员技术素质关，强化驾驶员安全意识，确保线路运营服务工作安全、优质。 （十四） 、受理群众咨询、投诉和建议，并据此作出必要改善， （十五） 、加强沟通与协调，积极化解内外部矛盾。 （十六） 、掌握分管线路车辆每天每班准时准点出车、下班陆续收车情况，确保营运有序。根据客流量灵活调整车辆行驶间距，及时处理路队发生的大小事情、事故。（十七） 、负责车队安全员、统计员、调度员、驾驶员的日常管理、业务指导和考核工作，定期和不定期向公司推荐优秀基层员工人选。 三、路长（班长）岗位职责 （一） 、在运营部的直接领导下开展工作。 （二） 、随时掌握本线路驾驶员思想动态，做好管理、协调工作，抓好优质文明服务。 （三） 、根据客流量灵活调整车辆行驶间距，并上报车队备案，对营运中发生的异常情况，应及时向营运部报告，不得擅自处理或隐瞒。 （四） 、因道路施工或交通堵车确需临时就近绕行的及时报告车队负责人，获得批准后立即组织实施。 （五） 、以身作则，对路队工作要大胆管理，坚持制度，严格要求，一视同仁，不得以公徇私。 （六） 、做好路队人员的排班、调配工作，对调度员、驾驶员请销假按权限审批上报。随时督促作好车内外清洁卫生工作。 （七） 、提前安排好路队车辆的保养、维修、清洗、加油（气）等工作。随时督促驾驶员对车况进行安全检查，确保车辆运营安全。 （八） 、依制度公正、公平处理队内问题，对长期遵章守纪，表现好的同志提出表彰，对违反制度和规定的同志提出严肃批评，运营部将处罚通知单月底报人力资源部。（九） 、为路队所有人员作好后勤保障工作，及时向主管领导反映驾乘人员的意见和建议。 （十） 、负责监督车队基础统计工作的汇制和及时上报工作。 四、车队统计员工作职责 （一）加强统计业务知识的学习，不断提高专业素质。（二）认真贯彻执行国家统计报表制度和公司管理制度，按时完成统计报表的汇制、上报任务。 （三）负责线路运营车辆、单车油耗（加气量） 、单车运营公里、单车收入、事故、有效投诉等各项统计数据的处理和保管工作。 （四）如实提供统计资料，不虚报、瞒报、伪造、篡改、拒报和迟报统计资料。 （五）负责各项普查、抽样调查任务的登记及调查数据的汇总、上报工作。 （六）做好统计数据的保密工作。 （七）做好车队全体人员的考勤工作。 （八）按时完成单位领导交办的其它各项工作。 五、车队安全员岗位职责 （一） 、协助车队全面履行本车队的安全防范和事故处理工作。 （二） 、认真落实公司安全工作的各项管理规定、操作规程。 （三） 、坚持在生产一线，检查车辆技术状况，监督驾驶员的思想动态、驾驶技术和安全行车状况，及时处理现场安全问题，分析安全问题产生原因，综合治理，从根本上整改纠正；杜绝“病”车投入运营，防范交通事故的发生。 （四） 、驾驶员行车前，问询告知制度。（五） 、落实安全运输全过程的安全监督制度。 （六） 、开展形式多样化的培训教育活动，作好记录，通过实际案例分析，教育驾驶员，反违章，防事故，消除安全隐患。 （七） 、监督驾驶员合理作息，监督排班运营状况，杜绝疲劳驾驶。 （八） 、掌握驾驶员思想健康情况，协助车队负责人及时化解各项矛盾，防止驾驶员带“病”开车。 （九） 、每季度对驾驶员进行一次全面考核，考核不合格的提出处理意见，报车队领导处理。 （十） 、安全检查，要日查与月查，小查与大查，抽查与普查想结合，善于发现和从根源上安全隐患，严处违法行为，以减少一般事故，杜绝重大事故发生。 （十一） 、凡发生交通事故，必须第一时间赶到现场救援，处理事故，调查、分析事故原因，按照有关规定对责任人提出处罚意见。 （十二） 、及时、准确填报事故报表。 （十三） 、作好驾驶员运营档案（如招聘考核，违法违规记录，责任事故，安全学习，培训，奖赏） ，事故统计报表档案，安全稽查整改档案，事故即处理档案，安全文件档案，安全会议（活动）记录档案，教育培训档案工作。六、车辆调度员工作职责及岗位服务规范 （一）衣着整洁、仪表端庄、举止大方。 （二）按规定佩戴服务标志。 （三）提前到岗做好司乘人员签到工作，并对照路单核实车辆、人员。 （四）严格执行运行计划，加强现场调度，高峰及时疏散客流，平衡车距。 （五）认真填写调度日报单、行车路单。 （六）现场妥善处理好运营、服务方面的问题，接待处理好来访者。 （七）妥善保管遗失物品，并做好登记工作，按规定处理。 （八）严格执行上级调度的指令，组织协调好运营生产中的各环节，保证行车计划的实现和行车秩序的良好。 （九）遇到重大事件按规定及时向上级汇报。 （十）督促驾驶员终点站清车。 七、驾驶员岗位服务规范 （一）运营服务 1、始发站提前 35 分钟进站开门候客，做好发车准备工作，正点发车，按规定线路平稳行驶，中途不得随意停车上下乘客。 2、坚守工作岗位，不得擅离职守，遵守劳动纪律，严格执行岗位作业规程 3、做到运行“三准点” （发车、运行、到站） 。 4、进站时，应开转向灯，并靠边，停直对正站牌（有积雪或积水时应避开，原则上离路边不大于 50 公分） 。5、二辆以上（含二辆）公交车同时进站，第二辆及后车应执行二次进站（有现场执勤指挥除外） 。6、车辆因故不能继续行驶时，司乘人员应向乘客说明原因，并按排转乘同线路后车，后车司乘人员应积极协助换乘。 7、因道路施工或交通堵车车辆绕行、误点，须向乘客说明情况，取得谅解。 8、禁止乘客携带易燃、易爆、危险品及宠物上车，制止乘客车厢内吸烟。 9、行车中遇有乘客被盗、发病等突发情况，积极作为，妥善处理。 10、拾到乘客遗失物品及时上交。 （二）运营安全 1、做到“起步稳、行车稳、停车稳” 。 2、提醒乘客不要将头、手伸出窗外。 3、做到车停稳开门，关好门起步，严禁用车门催、夹乘客及滑行上下乘客。 4、严禁站外非故障上下乘客。 5、遵章守纪，文明行车。对防碍正常行车的行人、自行车、机动车不漫骂、不说粗话。 6、行车中不与熟人闲谈，不吸烟、不接打手机。 （三）服务设施与标志 1、车门设备完好，保持车门正常开启。 2、车窗玻璃无缺损，推拉灵活。 3、座椅齐全完好，安装牢固。 （四）车容与卫生 1、驾驶室和工作台无脏物、杂物、油污。 2、玻璃清洁明亮，无积垢。 3、座位、靠背、扶手清洁，卫生洁具放在指定地方。4、车厢地板、垃圾桶、车门踏板清洁，无积泥和脏物、无异味。 5、车门及门泵箱无油迹，渗漏和污垢。 6、车厢裙板、内顶棚、天窗板清洁无积垢，车厢内无乱贴小广告。 7、车外体清洁卫生，无撞擦，无尘附污迹，车体广告规范。 8、车轮无泥土、油垢。 9、驾驶员个人物品必须整理整齐。 （五）车厢服务 1、车辆开门迎客目视乘客，用普通话声音清晰地道迎客语（您好，欢迎乘车） 。 2、每站使用报站器报站名，适时进行“安全、票务、卫生、文明服务”宣传。报站器若发生故障，用口播方式“五报” （报路别、报方向、预报下站、报到达站、报转乘站） 。 （六）服务要求 1、衣着整洁，仪表大方，佩戴服务标志。 2、态度和蔼，耐心解答乘客问询，有问必答。 3、主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客。4、积极疏导乘客，满员劝阻，有量让上，不越站甩客，有条件时照顾赶来的乘客上车。 （七）票务 1、认真验票，提示乘客展开零钱投币，严格查验各种免费乘车证件和执行刷卡规定，认真执行儿童和大件物品购票规定。 2、保证投币机上层钱币无残留。 3、夜间乘客上车时，应开启司机照明灯和投币机灯。八、驾驶员操作规程 （一） 、出车前 1、必须提前到达停车场，检查驾驶证、行车证上岗证件及随车工具（含灭火器）是否齐全，对行车路线、时间做到心中有数。 2、检查机油、燃油、水（冷却液）是否达到要求；风扇皮带、灯光、喇叭、后视镜是否存在异常现象；车容、三角牌标志、报站器（含显示屏） 、车内服务警示语、保洁桶、IC 卡机、投币机、等车厢设施是否齐全有效。 3、检查轮胎气压是否正常，轮胎螺丝等各部位螺丝（含座椅）紧固情况是否松动，转向机构是否可靠。 4、发动车前应关闭车载媒体开关，变速杆应加入空档位置，每打一次马达的时间最长不能超过五秒钟，间隔时间不少于十秒（为保证 ABS 的正常使用，每次发动发动机时打开点火开关，待 ABS 启动响声消失后方可启动发动机） 。发动后禁止猛踏油门。 5、发动着车以后用发动机怠速空转 23 分钟，并且仔细检查各仪表工作，正常后方可起步。 6、起步后应试制动器是否有效，车门开关是否灵活。开始行驶速度不得超过 15 公里，待水温升至 70以上时才能转入正常时速。 7、正确、如实填写行车日志 。 （二） 、 运行中 1、严格遵守国家法令和交通规则，认真执行安全驾驶操作规程不违章，不开斗气车、不超速行驶、不强强会、不让非替班驾驶员开车。 2、中速行驶、安全礼让、严禁飙车。根据不同车速和道路情况与前车保持一定安全间距。 3、超车看车头、倒车看车尾、让车时让车并减速。通过人行横道注意行人动向，通过铁路道口、交叉路口和拐弯时，要提前减速，做到“一慢、二看、三通过” 。 4、注意观察车、非机动车、行人的动态。提前预防，确保安全，严防侥幸通过,非紧急情况严禁急刹车。 5、会车要做到礼让三先（先慢、先让、先停） ，正确使用灯光，夜间不准故意开大灯眩耀对方。 6、操作准确，行车平稳，顺序换档，脚轻手快，加油均匀，起步不闯，刹车不猛，不勉强行车。 7、按班发车，平稳行车，途中不抢不压，逢站必停，有客让上，不私自改变行车路线，不甩站、越站。 8、随时注意气压表及机油压力表，发现故障及时排除，无能力排除时及时上报。 篇三：公交公司管理制度第一章 公司、车队行政人员劳动纪律考核管理 第一条 自觉遵守上班作息制度,不迟到,不早退，凡迟到(早退)考核 50 元/次。 第二条 上班时间内不得上网(工作因素除外)或打游戏，公事外出必须填写外出公示栏，说明外出因何事到何单位(部门)办何事，外出办事下班前无特殊情况必须回公司或车队办公室，违者考核 50 元/次(下午到成都办事经领导批准除外)。 第三条 上班时间内不得走串其它办公室(工作因素除外)，凡在其它部门办公室闲谈久座影响他人工作者，一次考核 50 元。 第四条 凡病、事、产、婚、丧假,须由本人向公司办公室提出书面申请,说明事由,写清起止日期,经公司领导批准签字后,方可生效(病假需提供县级以上医院病情证明，急诊除外)： 1、旷工 1 天以上取消效益奖，当月年终奖，考核扣款 100 元/天，连续旷工 7 天以上(含 7 天)或累计旷工 15天作辞退处理。 2、病假 3 天以上(含 3 天),只享受当月效益奖 50%,4天以上(含 4 天)14 天以下(含 14 天不享受当月效益奖，15 天以上(含 15 天)取消当月年终奖。 3、病假按病假当月对应天数考核扣款:部门正副科级50 元/天,一般管理人员 30 元/天,15 天以上只享受郫县当地月最低基本生活保障工资，并取消当月年终奖。 4、事假期间无工资，13 天只享受效益奖 50%，47 天不享受效益奖，8 天以上扣当月年终奖。 5、产假 4 个月,休假期间无效益奖、无上岗工资,只享受郫县当地月最低基本生活保障工资，并按休假月扣除年终奖; 6、婚假一个月，休假期间无效益奖、无上岗工资,只享受郫县当地月最低基本生活保障工资; 7、丧假 5 天，婚丧假超假实际天数按事假规定考核。病事假考核扣款不含轮休日，若年休假充抵可不扣充抵天数考核款。第五条 公司不定期对公司(转 载 于: 小 龙文 档 网:公交车辆卫生管理制度)车队行政管理人员的劳动纪律进行抽查,如发现管理人员未请假无故不在岗,一律视作旷工处理,扣款 100 元/次,连续旷工 7 天以上(含 7 天)或累计旷工 15 天以上(含 15 天)作除名处理。 第六条 凡重大节假日期间未保持通讯畅通，发现一次考核扣款 50 元，造成后果公司将作进一步处理(特殊情况除外)。 第二章 生产岗位人员工作标准及劳动纪律考核 第七条 凡请假需具备请假审批手续，病假须提供市、县级医院病情证明及药发票(急诊除外)。未具备请假报告审批手续或无病情证明药发票及挂班未到视为旷工，旷工1 天取消当月全勤奖，并考核扣款 100 元，一年内连续旷工7 天以上(含 7 天)或累计旷工 15 天以上(含 15 天)作解除劳动合同处理。 第八条 凡请假，4 天以上(含 4 天)由车队报公司审批，请假后必须销假，销假应填写销假报告表报公司劳资部备案，如急诊和住院，必须补办手续。其考核扣款如下： 1、病假 3 天以内(含 3 天)取消当月全勤奖，计发基本生活费 20 元/天，取消当月任务奖 50%;47 天(含 7 天)取消当月全勤奖、服务奖，计发基本生活费 20 元/天，考核当月任务奖 50%;815 天(含 15 天)取消当月全勤奖、服务奖、任务奖，计发基本生活费 20 元/天，考核当月安全奖、年终奖 50%;15 天以上取消当月全勤奖、服务奖、任务奖、安全奖、年终奖。若考核扣款后工资低于郫县当地最低基本生活保障工资，按郫县最低基本生活保障工资标准计发。 2、事假期间无工资，事假 3 天以内(含 3 天)取消当月全勤奖、服务奖，反扣事假工资 30 元/天，47 天取消当月全勤奖、服务奖，扣当月任务奖、安全奖、年终奖 50%;8天以上取消当月全勤奖、服务奖、任务奖、安全奖、年终奖;3、零星病事假塌趟以本线路计划日趟次为准(1 天)，月累计 1 天或 2 次，取消当月全勤奖、服务奖;月累计 2 天以上(含 2 天)或 36 次，取消当月全勤奖、服务奖，考核当月安全奖、任务奖、年终奖 50%，5 天以上取消当月全勤奖、安全奖、服务奖、任务奖、年终奖。一年内零星病事假塌趟累计 15 天(住院期间除外)作辞退处理。 4、凡经公司批准请病假考核扣款后工资低于郫县当地最低保障生活工资，按郫县最低基本生活保障工资计发(社保个人部份由本人承担)。 第九条 迟到 30 分钟内，每分钟考核扣款 1 元，迟到超过 30 分钟(含 30 分钟)塌班不允许冲班，冲班视为塌班，若调度私自同意，考核调度 50 元，迟到塌班 13 个代号50 元起，每分钟考核扣款 1 元，3 个代号后每分钟考核扣款 1 元。一月内累计迟到 3 次，取消当月全勤奖。 第十条 新上岗员工安全奖、任务奖、服务奖按实际完成相应线路计划趟次比例计发。第十一条 零星病事假塌趟扣除趟次工资，病假踏趟(手续具备)无趟次工资，无手续则反扣趟次工资。病假 20 元/趟，事假 30 元/趟。 第十二条 凡事故、票务停检取消当月全勤奖、安全奖、服务奖、任务奖、年终奖及年度安全奖。 第十三条 婚、丧、产假超假按事假规定考核，婚、产假期间计发郫县当地最低基本生活保障工资，婚假当月计发，产假休完正式安排上岗后当月补发产假期间四个月基本生活保障工资。婚假 1 月，再婚假 3 天，超假按事假考核，婚丧假不考核节日慰问费，孕休假视为 事假，产假、孕休假不享受年终奖。凡辞职或辞退人员当年工作期限未满 12 个月不计发年终奖。第十四条 凡请产假者，需具备县级以上单位孕情证明，产假为 120 天，从生小孩之日起算，其余按事假计算，事假期间社保统筹个人部份由本人承担。