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文档简介
电脑及网络维护服务协议书(二) 甲方:_ 乙方:_ 甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协 商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务费总金额为(大写)人民币 _元。 (具体明细如附件一) 1服务对象所包括的设备明细及服务内容: _。 (如 附件二) 2在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本 协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全 面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报 告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部 件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价 供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1地点:乙方实施上门服务地点为协议规定 电脑使用所在地。 2周期:电脑及网络需每周上门服务一次。 如有特殊情况需随时响应。 3服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服 务后,需现场填写“服务记录” ,如实反映电脑及 网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。 4故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发 现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲 方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1地点:乙方实施上门服务地点为协议包括 电脑使用所在地。 2时间: 21 每周一至周六 9:00-17:50(不包括节、 假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到 甲方维修要求电话后 1 个小时之内为本协议的标准 响应时间(限市区内) 。区外根据实际情况而定。 22 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进 行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内 提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。 相应收费标准按照(附件二)执行。 3甲方在本协议所包括的服务设备出现故障 后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之 乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。 4如果甲方服务设备故障严重,而无法现场 修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲 方提供备用机。 5更换部件: 51 部件更换可能会影响办公设备的功能、 性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 52 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为 原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认 同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 53 更换部件的费用由甲方承担,乙方有义 务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部 件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修 (服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家 (设备供应商或直接代理商)处购买部件。 6服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方 提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先 通知甲方。 7服务记录:在服务工作完成后,乙方工程 师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。 四、退款 如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的 服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按 如下标准进行退款: 服务时间退款标准:1 至 3 个月(包括第三个 月)年保养维护服务费_;4 至 6 个 月(包括第六个月)年保养维护服务费 _;6 至 9 个月(包括第九个月)年保养 维护服务费_;9 至 12 个月(包括第十二个 月)年保养维护服务费_ 五、机密 1双方同意在本合同执行过程中了解到的与 双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格 遵守保密义务。 3甲方对其专有机密信息自行负责。 六、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期 限为_年_月_日至_年 _月_日。 七、付款方式 1甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方 协议全款。 2如果是月结,应在每月的_日,付 给乙方协议全款。 八、协议的终止及罚则 1本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议, 须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履 行的服务费用将退予甲方。 2如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方 面立即终止本协议: 21 在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方 有一方未能履行本合同的义务。 22 未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备 或私自更换服务设备部件。 23 因甲方原因转卖、转让办公设备时。 24 未经乙方同意将服务设备移出大厦而继 续要求服务。 25 未经乙方同意而拖欠乙方货款。 3因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不 退协议余款。 九、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份, 具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。 甲方(公章):_乙方(公章): _ 代表人(签字):_代表人(签字): _ _年_月_日_年_月 _日 附件 附件一电脑及周边设备与服务费明细(略) 附件二工作时间外维修收费标准(略 甲方:_ 乙方:_ 甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协 商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务费总金额为(大写)人民币 _元。 (具体明细如附件一) 1服务对象所包括的设备明细及服务内容: _。 (如 附件二) 2在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本 协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全 面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报 告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部 件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价 供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1地点:乙方实施上门服务地点为协议规定 电脑使用所在地。 2周期:电脑及网络需每周上门服务一次。 如有特殊情况需随时响应。 3服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服 务后,需现场填写“服务记录” ,如实反映电脑及 网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。 4故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发 现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲 方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1地点:乙方实施上门服务地点为协议包括 电脑使用所在地。 2时间: 21 每周一至周六 9:00-17:50(不包括节、 假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到 甲方维修要求电话后 1 个小时之内为本协议的标准 响应时间(限市区内) 。区外根据实际情况而定。 22 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进 行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内 提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。 相应收费标准按照(附件二)执行。 3甲方在本协议所包括的服务设备出现故障 后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之 乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。 4如果甲方服务设备故障严重,而无法现场 修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲 方提供备用机。 5更换部件: 51 部件更换可能会影响办公设备的功能、 性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 52 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为 原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认 同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 53 更换部件的费用由甲方承担,乙方有义 务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部 件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修 (服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家 (设备供应商或直接代理商)处购买部件。 6服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方 提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先 通知甲方。 7服务记录:在服务工作完成后,乙方工程 师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。 四、退款 如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的 服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按 如下标准进行退款: 服务时间退款标准:1 至 3 个月(包括第三个 月)年保养维护服务费_;4 至 6 个 月(包括第六个月)年保养维护服务费 _;6 至 9 个月(包括第九个月)年保养 维护服务费_;9 至 12 个月(包括第十二个 月)年保养维护服务费_ 五、机密 1双方同意在本合同执行过程中了解到的与 双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格 遵守保密义务。 3甲方对其专有机密信息自行负责。 六、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期 限为_年_月_日至_年 _月_日。 七、付款方式 1甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方 协议全款。 2如果是月结,应在每月的_日,付 给乙方协议全款。 八、协议的终止及罚则 1本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议, 须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履 行的服务费用将退予甲方。 2如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方 面立即终止本协议: 21 在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方 有一方未能履行本合同的义务。 22 未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备 或私自更换服务设备部件。 23 因甲方原因转卖、转让办公设备时。 24 未经乙方同意将服务设备移出大厦而继 续要求服务。 25 未经乙方同意而拖欠乙方货款。 3因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不 退协议余款。 九、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份, 具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。 甲方(公章):_乙方(公章): _ 代表人(签字):_代表人(签字): _ _年_月_日_年_月 _日 附件 附件一电脑及周边设备与服务费明细(略) 附件二工作时间外维修收费标准(略 甲方:_ 乙方:_ 甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协 商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务费总金额为(大写)人民币 _元。 (具体明细如附件一) 1服务对象所包括的设备明细及服务内容: _。 (如 附件二) 2在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本 协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全 面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报 告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部 件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价 供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1地点:乙方实施上门服务地点为协议规定 电脑使用所在地。 2周期:电脑及网络需每周上门服务一次。 如有特殊情况需随时响应。 3服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服 务后,需现场填写“服务记录” ,如实反映电脑及 网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。 4故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发 现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲 方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1地点:乙方实施上门服务地点为协议包括 电脑使用所在地。 2时间: 21 每周一至周六 9:00-17:50(不包括节、 假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到 甲方维修要求电话后 1 个小时之内为本协议的标准 响应时间(限市区内) 。区外根据实际情况而定。 22 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进 行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内 提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。 相应收费标准按照(附件二)执行。 3甲方在本协议所包括的服务设备出现故障 后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之 乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。 4如果甲方服务设备故障严重,而无法现场 修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲 方提供备用机。 5更换部件: 51 部件更换可能会影响办公设备的功能、 性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。 52 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为 原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认 同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 53 更换部件的费用由甲方承担,乙方有义 务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部 件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修 (服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家 (设备供应商或直接代理商)处购买部件。 6服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方 提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先 通知甲方。 7服务记录:在服务工作完成后,乙方工程 师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。 四、退款 如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的 服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按 如下标准进行退款: 服务时间退款标准:1 至 3 个月(包括第三个 月)年保养维护服务费_;4 至 6 个 月(包括第六个月)年保养维护服务费 _;6 至 9 个月(包括第九个月)年保养 维护服务费_;9 至 12 个月(包括第十二个 月)年保养维护服务费_ 五、机密 1双方同意在本合同执行过程中了解到的与 双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格 遵守保密义务。 3甲方对其专有机密信息自行负责。 六、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期 限为_年_月_日至_年 _月_日。 七、付款方式 1甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方 协议全款。 2如果是月结,应在每月的_日,付 给乙方协议全款。 八、协议的终止及罚则 1本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议, 须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履 行的服务费用将退予甲方。 2如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方 面立即终止本协议: 21 在没有特殊原因的情况下
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