电脑城销售报告_1

电脑城销售报告 七喜电脑公司的销售实习报告,实习地点是百 脑汇电脑城,该销售实习报告包含了市场调查和销 售两个部分,适合大部分销售专业的学生使用. 七喜控股股份有限公司（简称七喜）是一家在 深圳证券交易所挂牌交易的上市公司，专业研究、 制造、销售计算机整机及其周边产品和数码通讯产 品，是国内五大计算机厂商，拥有信息产业部电子 百强企业、XX 省优秀企业等多项荣誉称号，经营 上采用独树一帜的品牌运营自主制造国际分销 的运营模式。能够在这样的公司中得到经验和锻炼， 是我十分渴望的。所以，我首先要感谢七喜公司和 中山大学校友会，感谢企业家实习计划，我才能得 到这次宝贵的实习机会。 何经理说我实习的内容 可以在市场销售、手机研发、硬件测试和行政工作 中任意选择，我选择了销售工作。原因一是我对台 式机和笔记本等电子产品充满兴趣，并且原本就有 比较丰富的相关知识，相信能够很快地适应工作； 二是我过去已多次前往电脑城了解和选购电子产品， 已经从消费者的角度对电脑城有了很多认识，而这 回我想借机用商家的眼光来更深入地观察电脑城的 市场环境。 当时在我们选完工作以后，何经理说 让我们下周一开始上班。但是我回来之后想到，电 脑城最兴旺、最忙碌、客流量最大的时候，都是在 双休日周末，如果我周一再去上班，就会失去大部 分的价值。于是我给何经理打电话，申请提前开始 实习。七月十五日，星期六，恰好那天台风到来， 天空下着淅淅沥沥的雨。我上午九点准时来到天河 岗顶的南方科技广场，找到了笔记本市场部的负责 人小谢、敏华等人，工作就这样开始了。 在岗顶 的六座电脑城中，共有四、五家公司的近二十家门 店专营七喜电脑，其中最大的七喜数码，是隶属于 七喜公司，负责销售七喜电脑产品和代理其他一些 品牌产品的一个子公司，拥有十家左右的门店。我 们的工作就围绕市场展开，包括把招募来的促销人 员（一般是高中和本专科在校生）分派到各派单或 举牌的岗位并管理他们；分配各种宣传品如传单、 横幅到各个店面；调查其他笔记本厂商的销售价格 和促销活动。小谢是这里的总负责人，虽然是已经 大学毕业进公司一两年了，但完全一副学生模样， 又背着一个书包，我们都还习惯叫他小谢。小谢很 友善，一开始我不熟悉的时候总是带着我做这个做 那个，向我介绍一些公司的市场策略。他经常鼓励 我好好工作，同时也多提一些新的想法和建议，这 给了我许多动力。敏华来自广工，是校学生会的副 会长。他同我一样也是即将升入大四的学生，但已 经在七喜做市场有一段时间了，并且开学后还将做 下去，所以敏华办起事情来都是轻车熟路，也经常 代小谢做一些具体的事务。我常和敏华一起穿梭于 室外的酷暑和室内的空调之间，把每个电脑城所有 的店铺及宣传点都转一遍，看看那里的宣传资料还 够不够，那里的促销员是否在积极工作。平时我们 的交流也最多，我的很多疑问都是他解答的。每天 的午饭我和小谢、敏华就在颐高电脑城四楼的美食 广场吃套餐，然后简单休息一小会就回去工作。 市场调查工作则是我一个人完成，由于本身还 比较懂行，我也喜欢并擅长做这项工作。七喜的台 式机已经有比较高的知名度，尤其在大本营 XX 市 场，口碑和销量都还不错。但对于刚刚起步的笔记 本电脑，还十分需要打开市场。七喜笔记本的竞争 对手既不是国外的 hp、sony、toshiba，也基本不 包括台湾的 asus、acer、benq，而最主要的是同 为国产一线品牌的 tcl、联想、海尔、同方、方正 等。七喜和他们不仅在价格上处于同一水平，而且 又同样采用大量派单加举牌游 行的宣传手段，以及互相争夺眼球的促销策略， 真可谓是贴身肉搏。我以普通消费者的身份去了解 那些品牌的与七喜几款主打产品在相同价位有相近 配置的笔记本，比如它们的最低成交价格、配置和 特色功能的具体差异、哪些方面拥有竞争力哪些地 方是软肋等等。为了不像一个调查者，我都是在听 完那些经销商的介绍走出店铺之后，再凭记忆迅速 把有价值的信息记录下来。有时候遇到一些口才很 好的商家，我本来已经了解到足够的信息可以走了， 但他仍然口若悬河滔滔不绝，非要说服你现在就下 决定购买不可，以至于我总得找很多理由才能脱身， 这算是一点小小的麻烦。调查的结果我回来之后还 要整理归纳做成 ppt，再交给小谢供他拿到公司研 究并制定相应策略。 一般这些市场工作会在周六上午完成，所以其 他时间，我就去一家七喜数码的店面协作销售。虽 然做销售不用像做调查一样到处走动，但却要累得 多。第一周小谢把我安排在颐高电脑城#132 铺。 这里恐怕是所有七喜数码中竞争最激烈的一家店了， 因为旁边紧挨着就有联想、tcl 和同方的专卖店， 很可能你的顾客一转身，就投向了对手。就连四家 门口的促销员，都不知疲倦地比着谁的嗓门大，不 放过任何一个从这条路走过的人。在一片战火纷飞、 硝烟弥漫中，我必须先尽快熟悉七喜的笔记本和台 式机产品，才能向顾客介绍：先看所有产品分哪些 系列，每个系列的特点是什么；再看各个系列中不 同型号的配置有什么不同，以及之间价格的差别。 其目的，就是给每个产品总结出一个定位，是经济 型，轻薄型，游戏型，还是旗舰型；适合的人群是 家庭，学生，普通白领，还是高端商务人士，这样 才能有的放矢地向顾客推荐和介绍。笔记本我熟悉 得快一些，而台式机因为品类较多需要多一些时间， 所以我就决定把工作的重点放在笔记本上。 我开始学着别人的样子招徕顾客。七喜暑期的 主打促销活动，是买指定型号的笔记本或台式机， 就可获赠一部售价为 1699 元的手机。如此丰厚的 大礼，肯定要用来吸引顾客。对每一个经过的人 （除了明显不像消费者的） ，我都一边喊着“买电 脑送手机，过来看一下啦”之类的口号，一边把手 中的传单递到他们手中。如果有顾客感兴趣，停下 来看电脑，我便开始向他们具体介绍机器的配置、 特色，再配上些赞美之辞，并回答他们的疑问。渐 渐地，我感觉摸到一些门道，比如顾客如果是一边 走一边张望旁边的产品，那就有可能是准备消费的， 如果是直直向前走的，那估计就不是潜在顾客；若 是一家子人一起来的，一般都是不会空手而归的， 而且很可能是来买台式机；向顾客介绍时既不要连 珠炮般不停的说，也不能顾客问才说不问就不说在 那里冷场，有时也需要和顾客相互交流，比如问他 们希望什么用途什么价位的产品，以便给他们推荐 最合适的一款。可是不久，我就发现了一个问题。 因为店面空间的大小与店员人数的比例原本是比较 合适的，当我加进来之后，我所能活动的空间就太 小，常常不知道自己应该站在哪里，一会怕挡住了 顾客，一会又怕挡住了其他店员，十分不自在。于 是第二周，恰逢又一间大卖场百脑汇刚刚开业， 我就去了那边的七喜数码店。这里空间比较大，环 境也比较好，我的销售工作便一直在这里进行。和 这里的店长店员相处久了，觉得他们都十分友好， 一方面他们向我传授一些销售技巧和经验，另一方 面他们也比较羡慕我的名牌大学学生身份，总问我 各种各样的问题。有时候还会某个人买了东西大家 分着吃，无聊的时候也会互相开开玩笑。当然，我 们能够这么轻松的原因是百脑汇新近开业，加之地 理位置较偏，顾客量要比颐高那里少很多，更不能 和太平洋相比了。因此就工作而言，得到的锻炼机 会相对要少。我也曾想过再换个 地方试试，可是又担心再次感到拘束，所以就 在百脑汇一直做到开学。最后一天，又一次下了起 雨，真是老天的巧合。没有依依惜别的场面，我以 后肯定有机会再去看他们的。 七喜电脑公司的销售实习报告,实习地点是百 脑汇电脑城,该销售实习报告包含了市场调查和销 售两个部分,适合大部分销售专业的学生使用. 七喜控股股份有限公司（简称七喜）是一家在 深圳证券交易所挂牌交易的上市公司，专业研究、 制造、销售计算机整机及其周边产品和数码通讯产 品，是国内五大计算机厂商，拥有信息产业部电子 百强企业、XX 省优秀企业等多项荣誉称号，经营 上采用独树一帜的品牌运营自主制造国际分销 的运营模式。能够在这样的公司中得到经验和锻炼， 是我十分渴望的。所以，我首先要感谢七喜公司和 中山大学校友会，感谢企业家实习计划，我才能得 到这次宝贵的实习机会。 何经理说我实习的内容 可以在市场销售、手机研发、硬件测试和行政工作 中任意选择，我选择了销售工作。原因一是我对台 式机和笔记本等电子产品充满兴趣，并且原本就有 比较丰富的相关知识，相信能够很快地适应工作； 二是我过去已多次前往电脑城了解和选购电子产品， 已经从消费者的角度对电脑城有了很多认识，而这 回我想借机用商家的眼光来更深入地观察电脑城的 市场环境。 当时在我们选完工作以后，何经理说 让我们下周一开始上班。但是我回来之后想到，电 脑城最兴旺、最忙碌、客流量最大的时候，都是在 双休日周末，如果我周一再去上班，就会失去大部 分的价值。于是我给何经理打电话，申请提前开始 实习。七月十五日，星期六，恰好那天台风到来， 天空下着淅淅沥沥的雨。我上午九点准时来到天河 岗顶的南方科技广场，找到了笔记本市场部的负责 人小谢、敏华等人，工作就这样开始了。 在岗顶 的六座电脑城中，共有四、五家公司的近二十家门 店专营七喜电脑，其中最大的七喜数码，是隶属于 七喜公司，负责销售七喜电脑产品和代理其他一些 品牌产品的一个子公司，拥有十家左右的门店。我 们的工作就围绕市场展开，包括把招募来的促销人 员（一般是高中和本专科在校生）分派到各派单或 举牌的岗位并管理他们；分配各种宣传品如传单、 横幅到各个店面；调查其他笔记本厂商的销售价格 和促销活动。小谢是这里的总负责人，虽然是已经 大学毕业进公司一两年了，但完全一副学生模样， 又背着一个书包，我们都还习惯叫他小谢。小谢很 友善，一开始我不熟悉的时候总是带着我做这个做 那个，向我介绍一些公司的市场策略。他经常鼓励 我好好工作，同时也多提一些新的想法和建议，这 给了我许多动力。敏华来自广工，是校学生会的副 会长。他同我一样也是即将升入大四的学生，但已 经在七喜做市场有一段时间了，并且开学后还将做 下去，所以敏华办起事情来都是轻车熟路，也经常 代小谢做一些具体的事务。我常和敏华一起穿梭于 室外的酷暑和室内的空调之间，把每个电脑城所有 的店铺及宣传点都转一遍，看看那里的宣传资料还 够不够，那里的促销员是否在积极工作。平时我们 的交流也最多，我的很多疑问都是他解答的。每天 的午饭我和小谢、敏华就在颐高电脑城四楼的美食 广场吃套餐，然后简单休息一小会就回去工作。 市场调查工作则是我一个人完成，由于本身还 比较懂行，我也喜欢并擅长做这项工作。七喜的台 式机已经有比较高的知名度，尤其在大本营 XX 市 场，口碑和销量都还不错。但对于刚刚起步的笔记 本电脑，还十分需要打开市场。七喜笔记本的竞争 对手既不是国外的 hp、sony、toshiba，也基本不 包括台湾的 asus、acer、benq，而最主要的是同 为国产一线品牌的 tcl、联想、海尔、同方、方正 等。七喜和他们不仅在价格上处于同一水平，而且 又同样采用大量派单加举牌游 行的宣传手段，以及互相争夺眼球的促销策略， 真可谓是贴身肉搏。我以普通消费者的身份去了解 那些品牌的与七喜几款主打产品在相同价位有相近 配置的笔记本，比如它们的最低成交价格、配置和 特色功能的具体差异、哪些方面拥有竞争力哪些地 方是软肋等等。为了不像一个调查者，我都是在听 完那些经销商的介绍走出店铺之后，再凭记忆迅速 把有价值的信息记录下来。有时候遇到一些口才很 好的商家，我本来已经了解到足够的信息可以走了， 但他仍然口若悬河滔滔不绝，非要说服你现在就下 决定购买不可，以至于我总得找很多理由才能脱身， 这算是一点小小的麻烦。调查的结果我回来之后还 要整理归纳做成 ppt，再交给小谢供他拿到公司研 究并制定相应策略。 一般这些市场工作会在周六上午完成，所以其 他时间，我就去一家七喜数码的店面协作销售。虽 然做销售不用像做调查一样到处走动，但却要累得 多。第一周小谢把我安排在颐高电脑城#132 铺。 这里恐怕是所有七喜数码中竞争最激烈的一家店了， 因为旁边紧挨着就有联想、tcl 和同方的专卖店， 很可能你的顾客一转身，就投向了对手。就连四家 门口的促销员，都不知疲倦地比着谁的嗓门大，不 放过任何一个从这条路走过的人。在一片战火纷飞、 硝烟弥漫中，我必须先尽快熟悉七喜的笔记本和台 式机产品，才能向顾客介绍：先看所有产品分哪些 系列，每个系列的特点是什么；再看各个系列中不 同型号的配置有什么不同，以及之间价格的差别。 其目的，就是给每个产品总结出一个定位，是经济 型，轻薄型，游戏型，还是旗舰型；适合的人群是 家庭，学生，普通白领，还是高端商务人士，这样 才能有的放矢地向顾客推荐和介绍。笔记本我熟悉 得快一些，而台式机因为品类较多需要多一些时间， 所以我就决定把工作的重点放在笔记本上。 我开始学着别人的样子招徕顾客。七喜暑期的 主打促销活动，是买指定型号的笔记本或台式机， 就可获赠一部售价为 1699 元的手机。如此丰厚的 大礼，肯定要用来吸引顾客。对每一个经过的人 （除了明显不像消费者的） ，我都一边喊着“买电 脑送手机，过来看一下啦”之类的口号，一边把手 中的传单递到他们手中。如果有顾客感兴趣，停下 来看电脑，我便开始向他们具体介绍机器的配置、 特色，再配上些赞美之辞，并回答他们的疑问。渐 渐地，我感觉摸到一些门道，比如顾客如果是一边 走一边张望旁边的产品，那就有可能是准备消费的， 如果是直直向前走的，那估计就不是潜在顾客；若 是一家子人一起来的，一般都是不会空手而归的， 而且很可能是来买台式机；向顾客介绍时既不要连 珠炮般不停的说，也不能顾客问才说不问就不说在 那里冷场，有时也需要和顾客相互交流，比如问他 们希望什么用途什么价位的产品，以便给他们推荐 最合适的一款。可是不久，我就发现了一个问题。 因为店面空间的大小与店员人数的比例原本是比较 合适的，当我加进来之后，我所能活动的空间就太 小，常常不知道自己应该站在哪里，一会怕挡住了 顾客，一会又怕挡住了其他店员，十分不自在。于 是第二周，恰逢又一间大卖场百脑汇刚刚开业， 我就去了那边的七喜数码店。这里空间比较大，环 境也比较好，我的销售工作便一直在这里进行。和 这里的店长店员相处久了，觉得他们都十分友好， 一方面他们向我传授一些销售技巧和经验，另一方 面他们也比较羡慕我的名牌大学学生身份，总问我 各种各样的问题。有时候还会某个人买了东西大家 分着吃，无聊的时候也会互相开开玩笑。当然，我 们能够这么轻松的原因是百脑汇新近开业，加之地 理位置较偏，顾客量要比颐高那里少很多，更不能 和太平洋相比了。因此就工作而言，得到的锻炼机 会相对要少。我也曾想过再换个 地方试试，可是又担心再次感到拘束，所以就 在百脑汇一直做到开学。最后一天，又一次下了起 雨，真是老天的巧合。没有依依惜别的场面，我以 后肯定有机会再去看他们的。 七喜电脑公司的销售实习报告,实习地点是百 脑汇电脑城,该销售实习报告包含了市场调查和销 售两个部分,适合大部分销售专业的学生使用. 七喜控股股份有限公司（简称七喜）是一家在 深圳证券交易所挂牌交易的上市公司，专业研究、 制造、销售计算机整机及其周边产品和数码通讯产 品，是国内五大计算机厂商，拥有信息产业部电子 百强企业、XX 省优秀企业等多项荣誉称号，经营 上采用独树一帜的品牌运营自主制造国际分销 的运营模式。能够在这样的公司中得到经验和锻炼， 是我十分渴望的。所以，我首先要感谢七喜公司和 中山大学校友会，感谢企业家实习计划，我才能得 到这次宝贵的实习机会。 何经理说我实习的内容 可以在市场销售、手机研发、硬件测试和行政工作 中任意选择，我选择了销售工作。原因一是我对台 式机和笔记本等电子产品充满兴趣，并且原本就有 比较丰富的相关知识，相信能够很快地适应工作； 二是我过去已多次前往电脑城了解和选购电子产品， 已经从消费者的角度对电脑城有了很多认识，而这 回我想借机用商家的眼光来更深入地观察电脑城的 市场环境。 当时在我们选完工作以后，何经理说 让我们下周一开始上班。但是我回来之后想到，电 脑城最兴旺、最忙碌、客流量最大的时候，都是在 双休日周末，如果我周一再去上班，就会失去大部 分的价值。于是我给何经理打电话，申请提前开始 实习。七月十五日，星期六，恰好那天台风到来， 天空下着淅淅沥沥的雨。我上午九点准时来到天河 岗顶的南方科技广场，找到了笔记本市场部的负责 人小谢、敏华等人，工作就这样开始了。 在岗顶 的六座电脑城中，共有四、五家公司的近二十家门 店专营七喜电脑，其中最大的七喜数码，是隶属于 七喜公司，负责销售七喜电脑产品和代理其他一些 品牌产品的一个子公司，拥有十家左右的门店。我 们的工作就围绕市场展开，包括把招募来的促销人 员（一般是高中和本专科在校生）分派到各派单或 举牌的岗位并管理他们；分配各种宣传品如传单、 横幅到各个店面；调查其他笔记本厂商的销售价格 和促销活动。小谢是这里的总负责人，虽然是已经 大学毕业进公司一两年了，但完全一副学生模样， 又背着一个书包，我们都还习惯叫他小谢。小谢很 友善，一开始我不熟悉的时候总是带着我做这个做 那个，向我介绍一些公司的市场策略。他经常鼓励 我好好工作，同时也多提一些新的想法和建议，这 给了我许多动力。敏华来自广工，是校学生会的副 会长。他同我一样也是即将升入大四的学生，但已 经在七喜做市场有一段时间了，并且开学后还将做 下去，所以敏华办起事情来都是轻车熟路，也经常 代小谢做一些具体的事务。我常和敏华一起穿梭于 室外的酷暑和室内的空调之间，把每个电脑城所有 的店铺及宣传点都转一遍，看看那里的宣传资料还 够不够，那里的促销员是否在积极工作。平时我们 的交流也最多，我的很多疑问都是他解答的。每天 的午饭我和小谢、敏华就在颐高电脑城四楼的美食 广场吃套餐，然后简单休息一小会就回去工作。 市场调查工作则是我一个人完成，由于本身还 比较懂行，我也喜欢并擅长做这项工作。七喜的台 式机已经有比较高的知名度，尤其在大本营 XX 市 场，口碑和销量都还不错。但对于刚刚起步的笔记 本电脑，还十分需要打开市场。七喜笔记本的竞争 对手既不是国外的 hp、sony、toshiba，也基本不 包括台湾的 asus、acer、benq，而最主要的是同 为国产一线品牌的 tcl、联想、海尔、同方、方正 等。七喜和他们不仅在价格上处于同一水平，而且 又同样采用大量派单加举牌游 行的宣传手段，以及互相争夺眼球的促销策略， 真可谓是贴身肉搏。我以普通消费者的身份去了解 那些品牌的与七喜几款主打产品在相同价位有相近 配置的笔记本，比如它们的最低成交价格、配置和 特色功能的具体差异、哪些方面拥有竞争力哪些地 方是软肋等等。为了不像一个调查者，我都是在听 完那些经销商的介绍走出店铺之后，再凭记忆迅速 把有价值的信息记录下来。有时候遇到一些口才很 好的商家，我本来已经了解到足够的信息可以走了， 但他仍然口若悬河滔滔不绝，非要说服你现在就下 决定购买不可，以至于我总得找很多理由才能脱身， 这算是一点小小的麻烦。调查的结果我回来之后还 要整理归纳做成 ppt，再交给小谢供他拿到公司研 究并制定相应策略。 一般这些市场工作会在周六上午完成，所以其 他时间，我就去一家七喜数码的店面协作销售。虽 然做销售不用像做调查一样到处走动，但却要累得 多。第一周小谢把我安排在颐高电脑城#132 铺。 这里恐怕是所有七喜数码中竞争最激烈的一家店了， 因为旁边紧挨着就有联想、tcl 和同方的专卖店， 很可能你的顾客一转身，就投向了对手。就连四家 门口的促销员，都不知疲倦地比着谁的嗓门大，不 放过任何一个从这条路走过的人。在一片战火纷飞、 硝烟弥漫中，我必须先尽快熟悉七喜的笔记本和台 式机产品，才能向顾客介绍：先看所有产品分哪些 系列，每个系列的特点是什么；再看各个系列中不 同型号的配置有什么不同，以及之间价格的差别。 其目的，就是给每个产品总结出一个定位，是经济 型，轻薄型，游戏型，还是旗舰型；适合的人群是 家庭，学生，普通白领，还是高端商务人士，这