护理职业道德教育的重要性PPT课件

端正 行风 规范 行为 做有爱 的天使 1 目 录 v 一、 医德医风、医德规范 v 二、护理职业道德 v 三、护理职业素养 v 四、护理行为规范三方面 v 五、医疗机构从业人员行 为规范（节选摘录）； v 六、医疗卫生行风建设 “ 九不准。 v 七、医院 “三好一满意 ”活 动开展情况。 v 八、我院医德医风建设亮 点。 2 何谓 医德 医风 v 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质 ，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。 v 医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医风是医德 在医务人员工作中的具体表现，是医院的灵魂，是医务人员 的 形象 。 v 医德医风是一种职业道德，是指导医务人员之间、医务人员与 社会、与病人发生联系过程中的行为规范。 v 医德 医风 的根本宗旨是 ：贯彻 “以人为本、以病人为中心 ”的服 务理念 。 3 医 德 规 范 （一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想 ，千方百计为病人解除病痛。 （二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、 职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 （三）文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情 、关心和体贴病人。 （四）廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。 （五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与 秘密。 （六）互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事间关系。 （七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精、不断更新 知识，提高技术水平 医德规范是医务人 员从事医疗活动的 思想和行动准则。 4 护理职业道德教育的重要性 v 护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部分 ,但它又是 有其自身的相对独立性和特殊性。护理人员的道德水平如何 , 关系到能否协调医生、护士、病人三者的关系 ,直接影响着医 疗质量。因此 ,加强护理职业道德的研究和教育 ,提高护理工 作者的道德修养具有十分重要意义。 重要性 5 护理职业道德，是在一般社会道德基础上 ，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位 对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理 工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规 范。是护士用于指导自己言行，调整护士与病 人，护士与集体，护士与社会之间关系 ;判断 自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管 理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、 荣辱和褒贬的标准。 护理职业道德的基本概念 6 护理职业道德责任 v （一）尊重和爱护病人。 护患双方联系最多、关系密切 ,病人不仅需要从 护士那里得到医疗技术服务和生活方面的照料 ,还希望从护士那里获得精 神支持和心理上的安慰。因此 ,尊重和爱护病人是护患道德最重要的道德 要求。 v （二）护士与患者家属关系的道德。护理人员一定要尊重患者家属 ,以平等的态度同患者家属交流情况 ,征求意见。 v （三）护士与其他医务人员之间的道德。医护关系道德的基本原则 是 :团结协作、主动配合、相互支持、相互学习、同心同德为患者 服务。 v （四）护士与护士及医技人员关系的道德。护士之间既是同事又是 同志和姐妹 ,在护理队伍中 ,老、中、青三代共同承担着护理的任务 ,所以 ,搞好护士之间的关系 ,对于提高医疗护理质量 ,发展护理事业 是十分重要的。 综上所述 ,护理工作是一项具有科学性、连续性、继承性、时 间性很强的专业 ,在医疗实践中 ,有着举足轻重的作用。 7 什么是护士职业素养？ 护士职业 素养 就是一种工作状态的标准化、规范化、 制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式， 说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、 思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括： 护士职业 素养 包含护士职业素质、护士职业素质行为规范 和护士职业素质技能三个部分内容。 护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是 除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护 士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养 。 8 护士必须具备的护士必须具备的 九大职业素养九大职业素养 v （一） 有良好的医德医风， 廉洁奉公。不做违反道德良 心的不合法操作或不忠于职 守的工作，以维护职业的声 誉。 v （二） 具有诚实的品格、较 高的道德修养及高尚的思想 情操。 v （三） 热爱护理事业，热爱 本职工作，具有为人类健康 服务的敬业精神。 v （四） 关心病人疾苦，想病 人所想，急病人所急。对病 人有高度的责任心、同情心 和爱心。 v （五） 具有较强的护理技能，能 应用护理程序的工作方法解决病 人存在或潜在的健康问题。 v （六） 具有一定的文化修养、护 理理论及人文科学知识，以及参 与护理教育与护理科研的基本知 识。能胜任护理工作，并勇于钻 研业务技术，保持高水平的护理 。 v （七） 注意文明礼貌，用语规范 ，态度和蔼，稳重端庄，服装整 洁，仪表大方。 v （八） 应与同行及其他人员保持 良好的合作关系，相互尊重、友 爱、团结、协作。 v （九） 具有健康的心理，开朗、 稳定的情绪，宽容豁达的胸怀， 健壮的体格。工作作风严谨细微 、主动、果断、敏捷、实事求 是是 。 9 如何提高职业素养 （一）快速的适应环境，融入工作。在面临一个新的工作环境，一个 陌生的群体是，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入 到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只 有具备一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融 入，那将会很快的被淘汰。 （二）多做少说。在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一 个一心为工作努力的员工。 （三）发挥个人的长处。在工作中，不断的学习，结合现有的工作发 挥个人的长处。 （四）对同事热情、和睦相处。 （五）对待工作认真负责。 （六）有个人的工作目标。照工作需要有自己的工作计划和目标。如 果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信 心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。 （七）对领导服从，对同事体谅。 10 护理行为规范三方面 v 具体要求： v 端庄的容貌 v 整洁的服饰 v 优雅的姿态 v 文明的举止 v 礼貌的语言 v 温馨的沟通 v 容貌服饰 v 姿态举止 v 语言交流 11 她的着装错在哪里？ 12 她的着装错在哪里？ v 护士服衣领过低 v 内衣外露 v 护士服不合体 v 护士服衣袖过长 v 口袋内物品过多 13 护士的比喻 v 母亲的心 v 织女的手 v 教师的口 v 学士的脑 14 医疗机构从业人员行为规范（节选摘录） v 第一章 总 则 v 第一条 为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规 、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。 v 第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括 : v (一 )管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织 、协调、控制、决策等管理工作的人员。 v (二 )医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗 机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。 v (三 )护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护 理工作的人员。 v (四 )药学技术人员。指依法经过资格认定，在医疗机构从事药学工作 的药师及技术人员。 v (五 )医技人员。指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事 其他技术服务的卫生专业技术人员。 v (六 )其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员， 主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设 、后勤等部门工作人员。 v 第三条 医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又 要遵守与职业相对应的分类行为规范。 15 医疗机构从业人员行为规范（节选摘录） v 第二章 医疗机构从业人员基本行为规范 v 第四条 以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大 医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 v 第五条 遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行 业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。 v 第六条 尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意 权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益 ;尊重患者 被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者 。 v 第七条 优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务 承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。 v 第八条 廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法 收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益 ;不收受医疗器械、药品、试 剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安 排、组织或支付费用的营业性娱乐活动 ;不骗取、套取基本医疗保障资金或为 他人骗取、套取提供便利 ;不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不 倒卖号源。 v 第九条 严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养 ，诚实守信，抵制学术不端行为。 v 第十条 爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事 间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。 v 第十一条 乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和 社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育 。 16 医疗机构从业人员行为规范（节选摘录） v 第五章护士行为规范 v 第二十八条 不断更新知识，提高专业技术能力和综合素质 ,尊重关心爱 护患者，保护患者的隐私，注重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益 。 v 第二十九条 严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技 术规范，全面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和 康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务。 v 第三十条 工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现患者病情危急，应 立即通知医师 ;在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急 救护。 v 第三十一条 严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床 诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告。 v 第三十二条 按照要求及时准确、完整规范书写病历，认真管理，不伪 造、隐匿或违规涂改、销毁病历。 17 医疗卫生行风建设 “九不准 ” v 一、不准将医疗卫生人员个人收 入与药品和医学检查收入挂钩； v 二、不准开单提成； v 三、不准违规收费； v 四、不准违规接受社会捐赠资助 ； v 五、不准参与推销活动和违规发 布医疗广告； v 六、不准为商业目的统方； v 七、不准违规私自采购使用医药 产品； v 八、不准收受回扣； v 九、不准收受患者 “红包。 18 *人民医院 “三好一满意 ”活动的开展 情况 19 卫生系统 “ 三好一满意 ” 三好一