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文档简介
物流工作心得感言 毕业了,抱着贴近社会、深入社会、服务社会 的心态投身到工作中,曾在学院不断地锻炼自己、 塑造自己,为踏进社会创造良好的条件,为更好的 胜任工作做好了准备。我以“善用理论知识,提高 实践能力,丰富工作生活”为宗旨,从工作中检验 自我。 刚从学院出来,来到 物流有限公司工作,我 了解整个物流工作流程,结合理论知识综合实际操 作,我的能力有所提高,在经验方面有待加强。我 现在懂得基本操作,相信学会了再进一步改进与完 善。借此机会我说说我来到 物流半个月所学到的 和需要学习和改进的。有一次,我等到下班时间司 机还没有卸货,大概 点菜得卸货,我心想把事情 留到第二天再做,第二天在同事的批评与教导下, 我认识到万一出事情的严重性,做事情要做到位。 所以,准时跟踪、服务到位,从发送地到目的地以 及卸货签单情况的跟踪,做到“今日事,今日必” 。 开始我觉得很简单,做了以后才知道整个物流过程 有很多的学问,比如:从接到订单发群,及时通知 调度派车,把客户的要求告知运作,请成本最低利 润最大的客户并保持长期合作,监装点数要准确, 型号、规格、支数、吨位等都要核实,开单一定要 细心、明确,次日早上客服负责电话跟踪直到卸货 签单,客服做表登记,收回单对账,对于司机追运 费,客服要文明礼貌待客,热情服务到位,学会与 司机沟通,让司机配合我们的工作,对辛苦劳动是 司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调 一下,要克服自己胆怯的心态,要有底气,一定要 热情,热情可以感染司机的,跟司机处理好交情, 我对公司有信心,重要的是让司机对公司信任,要 善于抓住司机的心理,抓住问题主动出击,接到问 题随机应变,处事要有条有理,这些都是我领悟到 的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过 程中,我之前学过的书本知识与实际结合不够紧密 结合应用,通过工作使我增长了见识,不断深入到 工作中,也懂得了许多做人的道理,检验自己的知 识,锻炼自己的能力,为更好地为公司做出业绩打 下坚实的基矗在工作中,我表现出了经验不足、处 理问题不够成熟,所以我要在今后的学习和生活中 严格要求自己,提高自身素质。课本上学的知识都 是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了 最基本的就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上 学的知识用不上,出现挫折感,可我知道,要是没 有书本知识作铺垫,又拿什么应付瞬息万变的社会 呢?我意识到有理论知识支撑,才能更好的完善工 作。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。 ”在工 作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运 用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把 要问到的问题写在本子上,以免漏问漏答,再厉害 的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候,所 以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学 校难以了解的东西,就比如何与同事们相处,建立 人际关系,于是在工作中我便有意观察老员工是如 何处事和同事以及上级相处的,要虚心求教、积极 上进。要搞好人际关系并不仅仅限于公司的员工, 还要跟有关物流过程的客户相处好,那工作起来的 效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常 工作中也是不无道理的。我天生比较乐观,而且在 工作之余常与同事聊聊天,不仅可以放松一下神经, 而且可以学到不少工作以外的知识,工作中总会遇 到一些意想不到的问题,我要做到心中有底。 物流的设施设备逐步完善,公司提供优雅舒适 的工作环境,在工作的半个月中,我不仅在个人能 力上有所提升,在为人处世方面也渐渐稳重成熟。 今后我会更加努力熟悉工作流程做好本职工作,遵 守公司规章制度维护公司声誉,发挥团队精神力争 创造最大效益,祝愿 物流事业蒸蒸日上!祝愿 物 流同事工作顺利! 毕业了,抱着贴近社会、深入社会、服务社会 的心态投身到工作中,曾在学院不断地锻炼自己、 塑造自己,为踏进社会创造良好的条件,为更好的 胜任工作做好了准备。我以“善用理论知识,提高 实践能力,丰富工作生活”为宗旨,从工作中检验 自我。 刚从学院出来,来到 物流有限公司工作,我 了解整个物流工作流程,结合理论知识综合实际操 作,我的能力有所提高,在经验方面有待加强。我 现在懂得基本操作,相信学会了再进一步改进与完 善。借此机会我说说我来到 物流半个月所学到的 和需要学习和改进的。有一次,我等到下班时间司 机还没有卸货,大概 点菜得卸货,我心想把事情 留到第二天再做,第二天在同事的批评与教导下, 我认识到万一出事情的严重性,做事情要做到位。 所以,准时跟踪、服务到位,从发送地到目的地以 及卸货签单情况的跟踪,做到“今日事,今日必” 。 开始我觉得很简单,做了以后才知道整个物流过程 有很多的学问,比如:从接到订单发群,及时通知 调度派车,把客户的要求告知运作,请成本最低利 润最大的客户并保持长期合作,监装点数要准确, 型号、规格、支数、吨位等都要核实,开单一定要 细心、明确,次日早上客服负责电话跟踪直到卸货 签单,客服做表登记,收回单对账,对于司机追运 费,客服要文明礼貌待客,热情服务到位,学会与 司机沟通,让司机配合我们的工作,对辛苦劳动是 司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调 一下,要克服自己胆怯的心态,要有底气,一定要 热情,热情可以感染司机的,跟司机处理好交情, 我对公司有信心,重要的是让司机对公司信任,要 善于抓住司机的心理,抓住问题主动出击,接到问 题随机应变,处事要有条有理,这些都是我领悟到 的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过 程中,我之前学过的书本知识与实际结合不够紧密 结合应用,通过工作使我增长了见识,不断深入到 工作中,也懂得了许多做人的道理,检验自己的知 识,锻炼自己的能力,为更好地为公司做出业绩打 下坚实的基矗在工作中,我表现出了经验不足、处 理问题不够成熟,所以我要在今后的学习和生活中 严格要求自己,提高自身素质。课本上学的知识都 是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了 最基本的就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上 学的知识用不上,出现挫折感,可我知道,要是没 有书本知识作铺垫,又拿什么应付瞬息万变的社会 呢?我意识到有理论知识支撑,才能更好的完善工 作。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。 ”在工 作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运 用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把 要问到的问题写在本子上,以免漏问漏答,再厉害 的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候,所 以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学 校难以了解的东西,就比如何与同事们相处,建立 人际关系,于是在工作中我便有意观察老员工是如 何处事和同事以及上级相处的,要虚心求教、积极 上进。要搞好人际关系并不仅仅限于公司的员工, 还要跟有关物流过程的客户相处好,那工作起来的 效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常 工作中也是不无道理的。我天生比较乐观,而且在 工作之余常与同事聊聊天,不仅可以放松一下神经, 而且可以学到不少工作以外的知识,工作中总会遇 到一些意想不到的问题,我要做到心中有底。 物流的设施设备逐步完善,公司提供优雅舒适 的工作环境,在工作的半个月中,我不仅在个人能 力上有所提升,在为人处世方面也渐渐稳重成熟。 今后我会更加努力熟悉工作流程做好本职工作,遵 守公司规章制度维护公司声誉,发挥团队精神力争 创造最大效益,祝愿 物流事业蒸蒸日上!祝愿 物 流同事工作顺利! 毕业了,抱着贴近社会、深入社会、服务社会 的心态投身到工作中,曾在学院不断地锻炼自己、 塑造自己,为踏进社会创造良好的条件,为更好的 胜任工作做好了准备。我以“善用理论知识,提高 实践能力,丰富工作生活”为宗旨,从工作中检验 自我。 刚从学院出来,来到 物流有限公司工作,我 了解整个物流工作流程,结合理论知识综合实际操 作,我的能力有所提高,在经验方面有待加强。我 现在懂得基本操作,相信学会了再进一步改进与完 善。借此机会我说说我来到 物流半个月所学到的 和需要学习和改进的。有一次,我等到下班时间司 机还没有卸货,大概 点菜得卸货,我心想把事情 留到第二天再做,第二天在同事的批评与教导下, 我认识到万一出事情的严重性,做事情要做到位。 所以,准时跟踪、服务到位,从发送地到目的地以 及卸货签单情况的跟踪,做到“今日事,今日必” 。 开始我觉得很简单,做了以后才知道整个物流过程 有很多的学问,比如:从接到订单发群,及时通知 调度派车,把客户的要求告知运作,请成本最低利 润最大的客户并保持长期合作,监装点数要准确, 型号、规格、支数、吨位等都要核实,开单一定要 细心、明确,次日早上客服负责电话跟踪直到卸货 签单,客服做表登记,收回单对账,对于司机追运 费,客服要文明礼貌待客,热情服务到位,学会与 司机沟通,让司机配合我们的工作,对辛苦劳动是 司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调 一下,要克服自己胆怯的心态,要有底气,一定要 热情,热情可以感染司机的,跟司机处理好交情, 我对公司有信心,重要的是让司机对公司信任,要 善于抓住司机的心理,抓住问题主动出击,接到问 题随机应变,处事要有条有理,这些都是我领悟到 的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过 程中,我之前学过的书本知识与实际结合不够紧密 结合应用,通过工作使我增长了见识,不断深入到 工作中,也懂得了许多做人的道理,检验自己的知 识,锻炼自己的能力,为更好地为公司做出业绩打 下坚实的基矗在工作中,我表现出了经验不足、处 理问题不够成熟,所以我要在今后的学习和生活中 严格要求自己,提高自身素质。课本上学的知识都 是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了 最基本的就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上 学的知识用不上,出现挫折感,可我知道,要是没 有书本知识作铺垫,又拿什么应付瞬息万变的社会 呢?我意识到有理论知识支撑,才能更好的完善工 作。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。 ”在工 作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运 用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把 要问到的问题写在本子上,以免漏问漏答,再厉害 的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候,所 以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学 校难以了解的东西,就比如何与同事们相处,建立 人际关系,于是在工作中我便有意观察老员工是如 何处事和同事以及上级相处的,要虚心求教、积极 上进。要搞好人际关系并不仅仅限于公司的员工, 还要跟有关物流过程的客户相处好,那工作起来的 效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常 工作中也是不无
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