中小企业有必要利用第三方电子商务平台发展.docx

中小企业有必要利用第三方电子商务平台 发展 摘要：文章从当前我国发展中小企业电子商务的现状， 以及提高中小企业的市场竞争力的紧迫性出发，就中小企 业第三方电子商务模式的实质、优势、功能、应用中面临 的挑战及其应用价值进行了较为深入的分析与探讨，然后 以全球最大的网上交易平台阿里巴巴为例，说明中小企业 应用第三方平台发展电子商务的必要性。 关键词：电子商务；中小企业；第三方平台；阿里巴 巴 一、中小企业的发展电子商务的现状与前景 中小企业电子商务发展现状 电子商务自从 1999 年在中国开始发展以来，已经取得 了突飞猛进的发展，统计数据显示，XX 年中小企业信息服 务方面的投入达到 126.7 亿元，同比增长 31.7。XX 年中 小企业电子商务交易额达到 2766 亿元，同比增长 56.7， 已经占据中国电子商务市场交易额的 38左右。中小企业 电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应 用方向发展，中小企业电子商务应用需求迅速增长，XX-XX 年中国中小企业电子商务交易额将保持平均 50以上的增 长率，XX 年将达到 24682 亿元的规模。然而中小企业发展 电子商务在技术、支付、安全、物流、信息等各方面仍然 存在着一些不足之处。 中小企业电子商务的发展前景 中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势： 决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通， 管理者容易把握市场变化的信息，并迅速做出决策。 组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思 想。 意识优势。和大企业相比，更容易应用电子商务来拓 展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经 营管理水平。 创新优势。更从事专业化的生产经营方式，创造自己 独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。 政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子 商务的发展。 影响中小企业发展电子商务的障碍 据统计，我国中小企业数量超过企业总数的 70，中 小企业总产值已经占全部工业总量的 60，销售收入占总 额的 57。中小企业电子商务的发展在面临机遇的同时， 在自身条件下，社会经济政治环境的影响下，也遇到了不 少的问题。从管理上来讲，许多中小企业对于电子商务这 个概念的认识有偏差。从基础设施上来讲，由于中小企业 在资金、认识上的不足，信息化程度有待提高。从执行力 的角度来讲，存在人员素质的普遍不高、物流水平落后， 质量和售后服务水平低等问题。从整个社会政治经济的大 环境来看，存在相关法律法规不健全，信用和支付体制的 不完善，以及消费者的消费观念转变等问题。 二、第三方电子商务平台 针对目前中小企业发展电子商务的状况，为了解决针 对中小企业信息流、资金流、物流以及在基础设施，整个 社会政治经济的大环境等所面临的问题，开展第三方电子 商务模式将会解决这些问题。 B2T2B 模式的实质 所谓 B2T2B 模式，其实质就是中小企业依赖第三方提 供的公共平台来开展电子商务。真正的电子商务应该是专 业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性” 的第三方服务平台。对信息流、资金流、物流三个核心流 程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的 信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。 第三方电子商务平台的优势与功能 由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖 方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括：保持 中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方 供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。买 卖双方企业与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平 台的规模效益。 因此，选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用 电子商务的一种好的选择。第三方电子商务平台是以客户 为中心的开放式中立商务平台，是一种有盈利潜力的电子 商务模式，其以创新的方式提供传统的功能，用增值功能 的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方 都有益处：一是使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵 的增值网络，只需要访问第三方界面，而不是多个被交易 方界面，节省了大量的费用；二是大量卖方通过第三方平 台发布信息，可以吸引更多的买方访问平台，从而增加卖 方的商业机会；三是第三方电子商务平台可以使买方搜寻 需要的产品和服务，买方不限于和特定的卖方交易，这使 卖方不只在价格上，还要在质量、交货时间、定制化等方 面竞争。 首先，为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。 这是网上第三方电子商务模式最基本的功能，买方或者卖 方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息，或者发 布企业的产品出售的信息。并根据发布信息来选取企业自 己潜在的供应商或者是客户。 其次，提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的 相关经营信息，如行业信息、市场动态。为买卖双方提供 网上交易沟通渠道和即时共沟通的软件。如“阿里巴巴” 网站还可以根据客户的需求，定期将客户关心的买卖信息 发送给客户，并且开发了即时聊天工具“贸易通”。 再次，提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供 网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务。 最后，提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管 理，包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息 的托管服务。 第三方电子商务的应用价值 第三方在交易过程中起到了一个中立平台的作用，能 够解决现在中小企业面临的关键性的问题，为买卖双方提 供了相当有价值的信息，而且还能够提供一些信息服务， 对中小企业带来了可观的应用价值。 中小企业可以利用第三方电子商务开展现代贸易；获 得与大企业平等竞争的机会；赢得更大的发展空间；实现 降低经营成本，显著提高经营效率，可以节约大量投入； 使中小企业能够集中资金发展企业核心业务。 探索一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式， 将会使我国中小企业实现跨跃式的发展，使中小企业和大 中型企业处在同一起跑线上，展开公平、规范竞争。使中 小企业能有效地利用电子商务这个工具，更好地参与国际 市场的竞争。 “第三方服务平台”在电子商务中起着不可替代的作 用。为中小企业信息化和电子商务提供支撑服务；特别是 在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。 中小企业信息化最终要解决的问题是改变传统工作方 式和人固有的思维模式。 三、阿里巴巴 第三方电子商务平台对中小企业的发展起到了至关重 要的作用，一个优秀的电子商务平台要具备上述服务和功 能要求，具备很高应用价值。下面以阿里巴巴为例，说明 第三方平台在电子商务交易中的作用。 阿里巴巴公司简介 阿里巴巴公司是 1999 年 9 月由马云和其团队创办的全 球第一家针对中小企业开展电子商务的第三方交易平台。 该公司在原有的阿里巴巴、淘宝网、支付宝等基础上，又 成功地收购雅虎中国、一搜、3721、一拍网、口碑网，并 且创了阿里软件网站，目前已经连续 6 年被评选为全球最 佳 B2B 交易平台。 阿里巴巴提供的服务和功能 阿里巴巴以“让天下没有难做的生意”为使命，提供 全方位的服务，为全球的中小企业带来了前所未有的发展 机会。下面对公司提供的服务进行简单的介绍，以说明第 三方平台的作用。 1、中国供应商。“中国供应商”是阿里巴巴推出的第 一个服务。供应商可以在该平台上发布企业信息、产品信 息和关键词，卖方可以竞价排名将企业排在信息前列，买 方可以通过浏览或者搜索找到需要的信息，这样给买卖双 方都会带来无限的商机。 2、诚信通。诚信通是阿里巴巴的首创的交互式网上信 用管理体系，它结合传统认证服务与网络实时互动的特点， 将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证，合 作商的反馈和评价，企业在阿里巴巴的活动记录等、多方 面、多角度、不间断地展现企业在电子商务中实践活动。 3、支付宝。所谓“支付宝”，是一种针对网上交易特 别推出的安全付款服务，其运作的实质是以该系统为信用 中介，在买家确认收到货前，替买卖双方暂时保管货款的 一种增值服务。 四、结束语 电子商务的作用是可以减少中间环节和重复流程。以 提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务显然比 单个企业实施电子商务要经济、高效得多。将企业聚集到 一个第三方的大平台，将为电子商务联盟中的成员带来新 的采购、计划和决策优势。第三方电子商务模式为不同企 业提供电子商务交易平台和解决方案，是开放的系统，是 多对多的商业模型。特别重要的是，这种第三方平台最适 合中小企业。由于中小企业尚没有能力也没必要投巨资建 一个电子商务系统，它们通过加入第三方电子商务平台进 行企业联盟并实现网上交易。从而降低成本和提高服务， 同时对于第三方而言，目前正是发展第三方电