xx年民航局政务公开政务服务工作总结.docx

XX 年民航局政务公开政务服务工作总结 XX 年，我局在市委、市政府和民航上级主管部门的正 确指导下，深入开展党的群众路线教育实践活动，认真贯 彻落实党的十八大、十八届三中全会精神和国务院关于促 进民航业发展的若干意见、全面贯彻落实了民航工作总体 要求，不断规范局政务公开内容，创新局政务公开形式， 突出政务公开重点，提高政务公开水平。按照关于上报 XX 年度政府政务公开工作的通知要求，结合我局实际， 制作本年度政务公开工作总结报告如下： 一、主动公开政务信息情况 根据市委、市政府政务公开工作统一部署和要求，我 局把政务公开工作列入重要议事日程，及时成立政务公开 工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确 3 位同志为局政务信息员，具体负责政务公开内容维护、组 织协调等日常工作，负责收集、整理政务信息，由局政务 信息员统一发布，确保政务公开全面、及时、准确、无差 错。先后设置“机构主要职能、领导班子及分工、内设机 构及职能、法律法规、规章、党务公开、航班规划、安全 管理、便民服务、举报投诉、政务公开”等多个栏目，使 政务公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。XX 年， 为加强政务信息报送的时效性及准确性，全局组织政府 公开条例学习 1 次，信息员参加政务公开工作培训 1 次， 召开中层干部会议部署政务信息公开工作 1 次，明确要求 各类公开信息经分管领导审核后统一途径报送，确保工作 落实到位，政务公开及时、便捷。 二、政务信息咨询及投诉情况 XX 年，已接受群众咨询 5000 余次，旅客投诉 4 次，通 过口头、电话、网络等方式受理，均得到及时妥善解答。 三、存在的不足和下一步工作思路 XX 年根据局政务公开办的要求，我局对网站及政务公 开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政 务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一 步改进和加强： 进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责政务公 开工作，明确工作职责，以服务旅客为目的，进一步加强 政务公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对 xx 民航政 务公开的知晓率和参与度。在规定的政务公开范围内，及 时发布和更新，依法主动公开的政务信息，并做好答复工 作；充分利用好 xx 民航网站、旅客信箱等平台，实现政务 公开化，切实提高办事透明度，努力提高 xx 民航行政效能 和公信力，为公众提供更加便利的服务；落实专人认真做 好 xx 民航门户网站相关政务公开工作。适时梳理政务公开 内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度， 扎实推进政务公开各项工作。 进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不 断深化政务公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多 样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开 的基础设施建设，通过局网站、橱窗、图板等多种便于公 众知晓的方式进行公开，更好地为 xx 民航发展和人民群众 服务。 市农机局政务公开自评报告 信息发布员：市农机局 信息审核员：市农机局 今年以来，按照省、市政府关于政务公开政务服务工 作的有关要求，我局认真实施，精心操作，现将情况汇报 如下： 一、主要做法 1、加强学习，提高认识。我局对政务公开政务服务工 作高度重视，一直把推行政务公开工作作为日常工作中的 大事认真抓好、抓实，对市政府有关文件会议精神都及时 传达学习，全市深化政务公开加强政务服务工作会议后， 我局及时组织局机关全体人员及局属二级机构主要负责人 进行传达学习，并结合农机化工作实际，对市直农机系统 深化政务公开加强政务服务工作进行了安排部署。xx 省 人民政府办公厅关于印发 XX 年全省政务公开政务服务工作 要点的通知和 xx 市人民政府办公室关于印发 xx 市 XX 年度政务公开政务服务工作要点的通知下发后，我们又 进行了学习讨论。推行政务公开制度，是深入贯彻落实党 的十八届四中全会精神，是践行党的群众路线的具体举措， 是广泛接受监督、规范行政行为、严格依法行政的重要举 措，是建设勤政廉政、务实高效的政务运行体系的有效途 径。搞好此项工作，既是促进政治文明和精神文明建设的 需要，也是加强政风建设、树立政府和机关工作人员新形 象的需要。通过学习，增强了机关工作人员对政务公开政 务服务重要性的认识，提高了依法行政的水平，推动了政 务公开工作健康发展。 2、建立组织，加强领导。我局成立了政务公开工作领 导小组，领导小组由一把手担任组长，分管负责人任副组 长局机关相关科室和局属单位负责同志为成员。领导小组 下设办公室，专门负责统政务公开的落实工作。局属各单 位也都成立了相应组织，从而在系统内自上而下形成了一 把手负总责亲自抓，分管领导具体抓，具办人员抓具体， 一级抓一级，层层抓落实的工作格局，为顺利推行政务公 开提供了组织保障。 3、依法公开、接受监督。按照“依法公开、真实公开、 注重实效、有效监督”的原则，一是对外公开，凡不属秘 级性文件，均按照有关程序或方式向社会、向基层公开， 公开接受社会方方面面的查询，特别是今年我省首次实施 “全价购机、县级结算、直补到卡”操作模式后，有关涉 及农民或农机服务组织购机补贴方面，我们及时通过有关 新闻媒体向社会公布，并设立了咨询举报电话，认真接受 群众咨询，保证让他们及时、快捷地掌握补贴进展情况， 受到群众好评。二是对内公开，对大家较为敏感的财务收 支进行公开，特别是招待费、燃油费、大额支出费用，一 律经过局党组研究决定后方可报销，并记录在案。同时， 局党组还向单位每个职工承诺，随时接受查询，并做到每 半年公布一次单位财务收支情况。三是加大干部任用、考 核奖惩的公开力度。局党组严格按照干部选拔任用程序选 拔任用干部，自觉做到公开、公平、任人唯贤。凡是大家 关心的问题都及时公开，提高透明度，增强了全体职工的 主人翁意识，促进了单位各项工作的顺利开展。四是公布 行政权力流程图，落实廉政风险防控机制。基本做到优化 程序，流程顺畅，易于操作，方便办事。流程图也已在 “xx 市农机局网站”上进行了公开。五是认真开展行政审 批项目清理、流程再造工作。清理后，行政审批项目由原 来的 3 项合并成 1 项，优化办事流程 2 项。积极做好省农 机局下放的拖拉机驾驶员培训机构资格认定项目的承接落 实工作。 4、强化措施、狠抓落实。一是制定了市直农机系统政 务公开工作实施方案，明确了责任。二是严格奖惩，按照 承诺必践诺、违诺必追究的原则，对落实政务公开不力， 弄虚作假的给予严厉处罚；三是实行定期考核、检查制， 我们每半年组织一次由纪检、监察及有关人员参加的考核、 检查活动，把落实政务公开情况作为衡量、评价单位领导 班子、领导干部政绩的标准之一。四是自觉接受群众监督， 我们要求局机关各科室及局属各单位都要自觉地、随时随 地接受社会及单位内部职工的监督，确保政务公开的真实 性和有效性。 二、取得的成效 1、提高了工作效率。政务公开的实施明显地提高了办 事效率，杜绝了办事推诿扯皮、办事拖拉现象，特别是农 机安全监理业务，都能在规定时限内及时快捷地办结，提 高了服务质量和服务水平，深受社会各界好评。 2、转变了工作作风。政务公开、社会监督和内部职工 监督的力度不断加大，促使系统内广大干部职工自觉地按 依法依规开展工作，提高了公正执法、文明执法水平，实 现了优质服务、高效服务，密切了单位与社会、干部与群 众的关系。 3、促进了廉洁自律。由于政务公开的实施，特别是财 务公开的推行，促进了单位党风、政风建设和反腐败工作 的顺利开展，由于所有支出都能自觉地接受干部职工监督， 实现了科学理财、提高了公有的一点办公费用的利用率。 在领导带头、职工支持下，全体人员都能自觉节支，目前 勤俭办事已成为单位每位职工的自觉行为，从而从源头上 杜绝了乱花钱、乱办事的的歪风陋习。 4、推进了业务工作开展。由于政务的公开、透明，让 大家都能心往一处想，劲往一处使，推进了农机化工作快 速、健康发展。今年农机“三夏”期间，由于组织有力， 措施得当，克服了阴雨天气等不利因素，全市小麦实现了 丰产丰收，及时归仓市委、市政府领导都很满意。农机 安全生产做到