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三访三评活动征文 “三访三评”深化“大走访”活动是公安机关构建和 谐警民关系的有效载体，是推动公安工作发展的重要保障。 就如何推进大走访活动可持续发展谈几点粗浅认识。具体 来说，就是要要树立“七心”： 一要有事业心。这是处理好警民关系的前提。“敬业 者，人恒敬之”。群众看公安、评公安，更多的是看你执 法是否公正严明，是不是能保一方平安。在走访实践中， 只要能扑下身子，深入群众，真正的访民情、察民意、排 民忧，改问题、促工作，把案件办好了、治安管好了、隐 患排除了、纠纷化解了、服务跟上了，才能在群众中树威 信、赢口碑、树形象。 二要有爱心。这是处理好警民关系的基础所在。人人 都有爱心，和谐社会就能实现。老百姓在你心中份量有多 重，你在老百姓心中份量就有多重。在走访中，只要我们 多一份爱心就多一份感动、多一份理解、多一次解决问题 的机会。“长叹息以掩涕兮，哀民生之多艰。”这是前人 心系民生的写照，也是我们走访评查的根本要求。 三是要有热心。这是处理好警民关系的基本态度。民 警热情的态度，体贴的话语，能消除隔阂，拉近距离，增 进与群众的沟通交流。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月 寒”。执法中一句充满温馨的话语，群众就会心平气和； 管理中的一次到位服务，群众就会用心配合；服务中的一 项便民措施，群众就会交口称赞。只有这样走访，群众才 会把你当成自已人、知心人，才会给你说真心话、提供真 实情况。 四要有公心。这是处理好警民关系的重要标准。从涉 法信访案件看，相当一部分信访案件是办案中执法不公造 成的。因此，我们每排查一起纠纷、每处理一起案件，都 不能片面地把所有的违法人当成坏人，把群众的上访当成 胡搅蛮缠。而要设心处地的换位思考，使每一次执法和办 案都经得起法律的检验，都体现公平与正义。 五要有诚心。这是解决警民关系的关键所在。“精诚 所至，金石为开”。在走访涉访群众过程中，耐心倾听群 众意见或诉求是达到走访效果的重要前提，也是打开心结 的钥匙。只有认真倾听群众的意见或者诉求，诚心诚意地 对群众说实话，真心真意地为群众解难题，这样才能赢得 群众的理解、信任和支持，达到化解矛盾、增进感情的目 的。 六要有恒心。这是处理警民关系的基本要求。我们在 走访群众过程中遇到的问题是多种多样的，有的问题靠一 两次工作是很难解决的，甚至有时我们大量工作，还得不 到群众的理解，或者收效甚微。要使群众理解、支持我们 的工作，除了要解决具体问题，还要解开思想疙瘩。要以 咬住结症不松口的劲头，恒心做事，真心感人，才能达到 最佳走访效果。 七要有真心。这是处理警民关系的有效方法。同一块 土地，不同的人耕种收成不一样，一个重要原因就是耕种 者是不是用心播种、扎实耕耘。在走访中，每一名民警都 是一名耕耘者，只有
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