企业人才管理梯次化考核培养体系构建及实践.docx

企业人才管理梯次化考核培养体系构建及 实践 摘要：现代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争。 人才管理就是利用科学、有效、适用的方法对企业各类人 才进行培养、选拔、考核和使用，使之更加适应本企业发 展的需要。文章着重论述如何通过构建人才梯次化考核培 养体系及在企业中的实践，提高企业人才管理水平，为实 现企业发展目标奠定基础。 关键词：企业；人才培养；梯次化 一、引言 现代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，也可以 说一个企业是否注重人才管理，已成为衡量该企业管理是 否现代化的一个重要标志。企业人才具多样性，有技术人 才，管理人才、市场营销人才、公关人才等等。也具层次 性，有高层、中层、基层管理者及一线员工。人才管理就 是利用科学、有效、适用的方法对企业各类人才进行培养、 选拔、考核和使用，使之更加适应本企业发展的需要。 课题现状及重要意义 1、先进设备需要各种人才的驾驭。唐钢冷轧薄板工程 是国家、河北省“十五”重点工程建设项目，是唐钢产品 结构调整的重大项目。该工程于 XX 年 3 月开工，XX 年 3 月 整体竣工，历时四年整。随着冷轧工程建设的推进，XX 年 8 月 23 日，唐钢冷轧薄板厂宣告成立，成为唐钢最年轻的 主体生产厂。该厂装备主要由西门子、奥钢联、克莱西姆、 新日铁、达涅利等世界一流的制造商提供，先进的设备需 要有高素质人才的驾驭才能发挥其先进的作用。 2、员工爆发式增长需要对人才进行合理培养使用。冷 轧薄板厂是新成立的工厂，几年来员工呈爆发式增长。员 工主要来自母公司各二级单位，由于员工工作背景不同、 素质高低不同，在观念、作风、工作方式等方面都有很大 差异，对他们要进行培养和合理的使用，才能充分发挥他 们的作用。 3、实现企业发展目标需要人才支撑。该厂提出要建设 “国内领先、国际一流”企业，形象地讲就是要做到四个 一流：队伍一流、管理一流、产品一流、环境一流，这是 冷轧厂坚定不移的方向。在实现这个发展目标时，该厂把 人才培养放在了首位，只有拥有一流的人才才能实现其他 一流的目标。 4、实现企业人才科学管理的需要。目前，人才的梯次 化建设在各企业不太重视，人才的考核方法主要是上级对 下级简单的直接的印象考核，人的效率、对企业的作用等 没有很好的评价标准。建立人才梯次及完善可操作的考核 评价体系，可以科学管理人才。 5、提升管理水平的需要。冷轧厂成立以来，经历了全 面基建、基建生产并举、攻关达产等阶段。在过去，该厂 没有更多的时间和精力研究管理问题。他们深切地感觉到， 人才管理是基础性的管理，是提升企业管理水平的有力抓 手。基于此，该厂把作为提升全厂各项管理水平的基础。 6、打造冷轧品牌的需要。打造唐钢冷轧品牌，扩大在 行业中的影响力。应用人才梯次化培养考核体系，可以促 进各类人才的潜力得到发挥，在质量、成本、设备、生产 攻关中取得成效。实现以最快的速度和使用最少的管理资 源达到提升产品竞争力的目的，实现提升唐钢冷轧品牌形 象的既定目标。 课题主要内容和特点 1、人才梯次化的分类。一般来说，人才梯次化的分类 主要有以下几种：按年龄分类。科学的构建梯次化必然要 求做到老、中、青合理配置，形成最理想人才队伍结构。 按学历分类。学历是一个人学习时间长短和理论知识掌握 多少的标准，现代企业需要形成中技、专科、本科、硕士、 博士的金字塔型人才队伍结构；按专业分类。一个企业所 需不同专业，有主体专业，有辅助专业，主体对企业发展 至关重要，在比例上要占据大部分。按工作性质分类。一 般应有高层决策者、中层管理者、专业技术人员、岗位操 作人员、后勤服务人员等。 2、人才培训的方法。当前，企业培训的方法有很多种， 要选择合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培 训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等 因素。企业培训常用的几种方法：讲授法：属于传统模式 的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传 授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知 识。工作轮换法：这是一种在职培训的方法，指让受训者 在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作 经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮 换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的 未来的管理人员。工作指导法或教练/实习法：这种方法是 由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对 受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则 称为企业常用的师带徒培训。研讨法：按照费用与操作的 复杂程序又可分成一般研讨会与小组讨论两种方式。研讨 会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行 交流沟通，一般费用较高。而小组讨论法则费用较低。研 讨法培训的目的是为了提高能力，培养意识，交流信息， 产生新知。另外还有视听技术法、案例研究法、角色扮演 法、企业内部电脑网络培训法等。 3、考核的量化标准。考核是综合评价的过程，尽可能 设置量化标准。把德、能、勤、绩等标准量化，要根据不 同梯次、不同工作性质确定不同的权重。主要标准有技术 水平、工作态度、工作完成程度、工作完成质量、团队协 作、对新知识的吸收等。 4、人才管理梯次化培养考核体系特点。层次清晰。人 才管理梯次在设计时就以层次清晰化为目标，企业管理者 和本人都可一目了然。根据不同梯次的特点确定培训方法 和措施，有利于人才培训的标准化作业，提高培训效率。 结构合理。企业的人才结构不合理，从生产经营来说，这 不利于调动员工积极性，也不符合人自身发展规律，所以 企业人才梯次化的结构合理，什么样的人占多少比例要在 设计人才发展战略时确定下来。重视数据。人才梯次化在 企业中的绩效考核要重视数据的应用，用量化标准代替主 观判断。 课题的实施方案和主要做法 1、制定人才梯次化战略。企业在用人问题上，应坚持 德才兼备、任人唯贤、用其所长、人尽其才的用人之道。 在一些企业里技术型人才向管理型人才转变的做法容易出 现专业技术人员技术不专，管理水平不高的局面。大专、 本科生从事几年技术后，已打下了坚实的技术根基，正是 他们在技术上大显身手的时候，却多数渐渐步向从事管理 工作，技术难以有更高的超越。为了解决以上问题，冷轧 厂人才梯次化战略主要从有利于促进人自身的发展上考量， 从有利于促进员工积极性的发挥上考量，从有利于实现生 产经营目标上考量，总体上分成三个系列：技术系列梯次， 管理系列梯次、操作系列梯次。技术系列设有员级、初级 职称、中级职称、高级职称、专业带头人、四级专家、三 级专家。管理系列分为班组长、值班长、副科级、正科级、 厂处级助理等。操作系列分为操作工、助理技师、技师、 高级技师、操作技能专家、首席操作技能专家等。 现在冷轧薄板厂的人才梯次做到老、中、青合理配置， 形成以中青年为主体的最理想人才队伍结构。从学历上来 说，基本形成中技、专科、本科、硕士、博士的金字塔型 人才队伍结构。从专业上考量。该厂把主体专业定为轧钢、 自动化、机械，其他专业作为辅助专业，人才的比例比较 合理。 2、制定人才培训战略。制定培训计划是关键环节，针 对不同的人才梯次制定不同的培养措施和培训方案。入厂 培训。针对新员工，主要有安全、工艺、设备、企业文化、 职业道德、厂规厂纪等，对大批进厂员工还要进行军训。 全员培训。每年都有对全员进行一次集中培训，每名员工 要有 1-2 周的时间接受培训。培训后进行考试。班组长培 训。每年组织一次班组长集中培训，培训涉及生产管理、 设备管理、质量管理、安全管理、成本管理等方面的内容。 采取分班次授课方式，由厂部统一师资、统一教材、统一 考试。科级培训。对全厂科级干部进行管理能力提升培训， 使科级干部掌握管理技术和解决实际问题方法。培养日常 工作的目的意识、问题意识、改善意识。研究生送培。该 厂鼓励技术人才参加在职攻读研究生的学习。近年来，该 厂已经和正在送培 30 多名研究生。他们的课题都是生产、 设备、工艺中的难点和重点，他们边研究边实践解决了一 系列难题，发挥了较好作用。 3、人才选拔考核方法。冷轧薄板厂制定了相应量化考 核的标准，方法主要有：直接考试。对低梯次人员，一般 采取培训后直接考试方法。对新入厂员工在培训后对其进 行面试，确定其所学知识的掌握程度。对一些适应性强的 岗位采取公开招聘考试，选拔出合适的优秀人才。技术比 赛。通过组织各类技术比赛的形式，对员工进行检测评价。 技术比赛分理论和实作比赛。岗位评价。对普通技术人员， 由车间部门根据岗位开展工作、课题攻关情况、业绩情况 进行考核，给出评介。上级对下级评价。厂领导对科级进 行评价，正科级为副科级评价，科级对值班长和技术人员 进行评价，值班长对操作工进行评价。同级评价。正副职 互评，正职为副职打分，副职为正职打分。机关、车间互 评。机关各部为车间科级打分，各车间为机关科级打分。 职工代表评价。各单位参加打分评价的职工代表，具有充 分代表性，包括技管人员、操作人员、班组长、一线生产 骨干、党团工会组长，人数要求在 15以上。 4、激励机制应用。激励机制的应用是人才培养考核的 必要手段。在企业人才管理中，应以激励为主，目的在于 引导人才奋发向上，同时对不规范行为形成约束。该厂主 要采用正激励和负激励两种方式。 正激励分为情感激励和物质激励。所谓情感激励就是 就用鼓励表扬满足个体的情感需要等方式激励员工。人才 管理不但应重视知识、学历、经验、年龄等理性因素，而 且更应注重人的情感、兴趣、嗜好、素质、意识等非理性 因素。它要求管理者把员工看成“复杂人”，不仅要关注 职工物质方面的需要，还要更多地重视职工的精神需要。 给人才设置挑战性的工作或职位，使其能够在工作中得到 发展的空间，不但满足了人才自我满足、自我实现的需要， 同时也使得人才在工作中得到了锻炼，反过来也有利于企 业的发展。使人才在工作中得到满足，是一种留住人才行 之有效的方法。物质激励主要是增加收入和给予升职的机 会。企业应针对不同工作性质和处于企业组织不同层次、 不同岗位的人才，采取不同的评价标准和方式来评价人才 的绩效，以保证公平和效率的原则，对考核优秀的人才给 予适当的奖励。 负激励就是给予考核不合格的人才进行批评，直至降 职、降级的处理。迫使全体人才努力改进和提高自身素质， 争取成为胜任工作的优秀人才。 课题实施后的主要效果 冷轧薄板厂应用先进的人才梯次化、激励机制、量化 分析等理论，在全厂设立管理、技术、操作三个人才培养 系列，给人才提供更广的发展空间。制定比较科学的人才 梯次，针对不同梯次的人才进行不同的培训教育。制定科 学的考核评