公安大队践行科学发展观做百姓贴心小棉袄先进事迹.docx

公安大队践行科学发展观做百姓贴心小棉 袄先进事迹 呼伦贝尔*市，享有“塞外苏杭、幽绝一方”的美誉， 其自然景观天造地设，旅游资源得天独厚。*市是呼伦贝 尔的南出口，滨洲铁路线穿梭境内，辖区常住人口 44 万， 日均流动人口 1 万余人。在这座城市里，四位靓丽的户籍 女民警和一名男警胸怀执法为民的崇高理念，高举服务群 众的光辉旗帜，全力打造爱民、亲民品牌，他们以动人的 微笑、贴心的话语、温馨的服务，传递着党和政府的温暖， 用辛勤的工作和不懈的努力，与全市干部群众一道学习实 践科学发展观，将这个塞外小城建设成了一个富裕、稳定、 平安、和谐的家园。这支别样的“巾帼”警营被当地百姓 称为“贴心小棉袄”，组建以来多次立功受奖，两年来该 大队共获得市级集体、个人荣誉 5 项，而这支别样的“警 花”队伍就是*市公安局基层基础工作大队。 擦亮户籍窗口办事就像“走亲戚” 户籍民警身处公安机关“窗口”部门，经常与人民群 众打交道。如何让群众满意、让户籍管理工作真正成为人 民群众津津乐道的“窗口”，是公安机关长期思索的问题。 去年，基层基础大队新一届领导班子上任后，高屋建瓴， 创新方法，把政治建警、队伍管理当做头等大事来抓，确 立了“抓出一流队伍、创出可喜成绩、树立品牌窗口”的 奋斗目标。作为领导多半是“娘子军”的“军长”姜艳秋 同志，她处处不甘落后，不让须眉，带领全体户籍民警积 极打造“人民满意”工程。抓思想教育，促业务管理，规 范内部制度，基层基础大队样样走在全局前头，通过在 “心”和“制”上的扎实工作，户籍民警为人民群众办好 事蔚然成风。该局户籍室，有着宽敞明亮的大厅空间、光 滑洁净的服务台。如果有什么不明白的地方，群众只要一 开口，户籍民警肯定会面带微笑，悉心解答。关于户籍业 务的流程、办法一应俱全、一目了然，同时备有坐椅、矿 泉水、当日报纸等便民利民措施，让群众像“走亲戚”一 样舒心，让办理户籍业务像“逛商场”一样便利。他们坚 持以人为本，积极倡导“四个优先”，即：路远的群众优 先，事急的群众优先，老年人办事优先，残疾人办事优先， 极大方便了办事群众。大队民警常说，所谓“优质服务”， 就是要时时处处为群众考虑，在细节上体现服务质量和服 务水平。 同时，积极推行“窗口单位首问制”、“限时办结制” 和“两次办结制”，实行“办理户口便民预约卡制度”， 提高办事效率，方便广大人民群众。两年来，共计审批办 理各类户口 10904 人次，办理各种身份证件 10 万余人次。 近几年，基层基础工作大队先后荣获了“文明科室”、 “集体嘉奖”等荣誉。每个荣誉都来之不易，凝聚和浸透 着户籍民警们的几多心血与汗水！ 言为心声，语为情露。“苦点累点没什么，群众的满 意是我最大的欣慰”，这是每一名*市公安局户籍民警的 座佑铭。记得有一次，我市居民陈某持迁移证到市公安局 落户，民警张焱发现迁移证上的身份证号与他人发生重号， 无法上户。但陈某将于第二天中午赶火车前往工地。小伙 子一听上不了户口，就拿不到身份证明和证件，急得掉下 了眼泪。张焱看到情况紧急，马上从微机上查到与陈某重 号的人，及时联系，通过多方查找终于找到重号人，对方 一开始不答应纠正自己的号码，经过耐心细致，晓之以情、 动之以理地做工作，对方最终被张焱“急群众之所急”的 真情打动，同意马上就去公安局。问题解决了，民警顺利 地给陈某办理了户口。陈于次日乘车赶赴工地。并委托其 父母送来一封感谢信，一再说道“张焱是一名好内勤，处 处为民着想，服务态度热情”。一封感谢信，这仅仅是一 个代表，但从中却看到了该局户籍窗口“一心想民、一心 为民”好作风，新气象。 定准岗位职责打造一支户籍“精兵” 有人说,户籍民警，每天坐在办公室里,办办户口、身 份证，挺轻闲的。其实不然，世界上没有一种有真正价值 的东西，是可以不经过艰苦辛劳而能够得到的。长期以来， 该局基层基础工作大队自我加压、勇于创新、敢于争先， 严要求、严管理，始终把人口信息基础工程建设、为群众 提供一流服务作为主要工作来抓，不折不扣地完成上级下 达的目标任务，创造性地开展各项业务工作，严格执行岗 位目标管理政策，使人口管理水平取得长足发展。XX 年以 来，为了提高户籍民警的综合素质，大队民警按照“点上 学、块上练、层层比”的要求，认真学习户口管理政策， 更新计算机知识，共举办各种培训 20 次，培训人员 55 人 次，一批作风好、素质过硬、人民群众满意的户籍民警的 基本功更加扎实，使队伍整体素质和外部形象得到了大幅 提升，成为练兵场上一道靓丽的风景。 由于户籍民警所从事的工作繁杂而琐碎，其中有几个 特别的工作片段：在“二代证”纠错工作中，大队领导带 领全体户籍民警走乡窜户、翻山越岭，清理重复登记人口 400 余人，纠正重号和错号 1650 人次，纠正其他项目差错 10000 余人次，对于四个女同志和个别老同志来讲，其工作 强度和难度可想而知。在人像扫描工作中，全队民警不断 改进工作方法，提高工作效率，克服时间紧、任务重的困 难，提前完成了上级下达的近 40 万张像片的扫描任务。许 多户籍民警夜宿单位，不择而餐，有的民警甚至一连七天 吃住在办公室，倾注了太多的心血和汗水。特别是二代证 换发期间，该大队超前准备，攻坚克难，在计算机人才匮 乏、资金缺口较大的困难下，率先完成了信息系统教育培 训和新电脑、新相机、摄影棚配备和添置任务，为派出所 积极地开展换证工作打下了坚实的物质基础。大队的同志 们带头加班，取消双休日，砍掉中午休息时间，调动一切 可以调动的力量，利用一切可以利用的资源，把换证工作 变为民警为民服务的具体表现。 为人民服务天天讲，但没让群众真正得到实惠，不让 群众满意就等于零。*是个山区城市，许多偏僻乡镇离市 区都在 100 公里以上，这里的百姓到市区办事都是两头黑， 单程车费都在 20 元以上，如果这些群众到市里来办证，很 不划算。为此，他们积极与没有开通办证点的 9 个乡镇联 系，请驻乡民警、村组干部组织好群众集中办理二代身份 证，并保证将身份证送到乡里，让群众在所属乡镇领取， 为他们节约时间和经费，把群众的两头黑改为民警整天忙， 两头黑，这一便民措施的实施立即受到乡镇干部群众的热 烈欢迎和大力支持，争先恐后邀请民警上门办证。早出晚 归、累了自己、换来了阵阵掌声再苦心也甜。这一看得见、 摸得着的优质服务，令老百姓办理二代证的积极性空前高 涨。虽然民警们很辛苦，但同样被乡镇领导和群众的热情 所感动，从而迸发出不知疲倦、忘我工作的火热情怀。截 止目前，全市换发二代证 34 万个，占总人口 78，人像采 集率达 90以上，已超额完成换发任务，受到了上级通报 表扬。 落实“三基”建设全局的“领头雁” “三基工程”建设事关公安事业的兴衰，是整个基屋 基础工作的核心。该大队一班人不等不靠，奋勇争先，抓 建设，促根本，抓管理，促工作，切实夯实基层基础工作 的根基，各项工作走在了全市前列。派出所正规化建设不 断加强。在基层基础工作大队的具体业务指导和规范工作 下，目前*市完成了 27 个派出所外观标识改造，对 19 个 派出所办公环境、取暖设施、办公设备进行了修缮和更新。 新建大河湾、柴河等九个派出所，共建成一级正规化派出 所 1 个，二级正规化派出所 2 个，三级正规化派出所 23 个。 其中蘑菇气派出所是呼伦贝尔市唯一的一级派出所。构建 网络化防控体系，实现了一区一室一警一员的工作目标。 全年协助派出所建设农村警务室 91 个，社区警务室 20 个， 农村警务室 71 个，村屯报警点 883 个，警务室建设全部实 现了“六统一”，其中，助资现金 5000 余元，在蘑菇气镇 奶牛小区建立的以电子监控系统为主的技防工程已经施工 完毕,投入使用，成为全市科技强警的典范。在部分农村推 行安装了“气死贼”报警器，受到了村民们的欢迎。呼伦 贝尔市公安局基层基础工作处对于上述作法给于充分肯定， 并推荐到自治区公安厅。加强了农村防范组织建设。年内， 该大队指导全市派出所建立专兼职联防队 460 个，成员 13060 人，邻里守望组 282 个，十户联保 163 个，村屯联防 组织 280 个。由于防范组织工作落实到位，全年可防性案 件较之去年明显下降。通过公开考试选拔，首批召录了 40 名大学毕业生任农村警务室副主任，承担开展农村社会治 安巡逻、收集治安信息、排查化解矛盾纠纷、宣传政策与 法律法规、保护案件现场等工作任务。 “两口一屋”管理工作稳步推进。XX 年中央政法委开 展“监外执行”罪犯脱管漏管专项行动以来，大队先后三 次，由上而下、由下而上地毯式排查，确定监管对象 313 人，圆满地完成了上级部署的工作任务。重点人口的列管 率为 95%，控制率 90%，违法青少年帮教率 100%，改好率 98%，两劳释解人员列管率达 100%。与此同时，还涌现出了 呼伦贝尔市十佳户籍民警张国喜、优秀民警孙景玉等先进 人物。 慧眼识别逃犯户籍民警也是破案能手 擦亮慧眼，不让不法之徒漏网，也不让犯罪份子逍遥 法外，是每个执法民警的基本要求。在这方面，户籍民警 可以服输，瞒过千人万人目、难逃民警雪亮眼的故事在* 市公安局基层基础工作大队屡见不鲜。XX 年 1 月，该局户 籍民警李亚楠正象往常一样办理户口，热心为群众讲解办 理户口的有关规定时，有一男子大模大样地走进户籍室， 刚和这人打一个照面，李亚楠随即认出此人正是网上批捕 在逃人员谢某某，于是小李假意出门接电话，秘密告知大 队男民警，将犯罪嫌疑人当场擒获。正当狡猾的谢某某极 力争辩警方抓错人时，民警将网上追逃比对信息和在其身 上搜出的身份证一同摆在了他的面前。原形毕露的谢某某 顿时哑口无言，长叹难逃民警雪亮眼晴。原来，XX 年 2 月， 谢某在我市步行街一民房内持菜刀将人砍成重伤后外逃。 慑于追逃的高压态势又潜回老家，躲进山区，平时鲜言寡 语，独来独往。八年的时间过去了，一时漏网的谢某某竟 然得意忘形地以为再没有人会认出他，于是就大摇大摆到 派出所打探虚实，没想到却自投了法网。 演绎世间真情户籍民警就是“贴心人” 一枝一叶总关情。*市公安局基层基础工作大队的民 警们，始终牢记为民服务的宗旨，情系群众，为他们排忧 解难，乐当老百姓的贴心人。民警们把来队里办事的群众 当做自己的亲人，热情主动地帮助群众分忧解难。几年来， 已数不清有多少群众在她们的帮助下，按照户口管理有关 政策解决了长期困挠的难题；数不清有多少远道而来的群 众因她们的减化手续，少跑了多少趟往返的路途；数不清 有多少特别困难的群众受到了民警并不富裕的工资中的慷 慨解囊相助。杨某，13 岁，这个普通中学的在校生却不学 好，每次骗得父母的钱后就去上网，一连几天几夜不回家， 父母亲戚朋友用尽了办法无济于事，父母伤透心，发誓不 认这个儿子，放之任之。基层基础工作大队作为帮扶“结 对子”单位，得知这一情况后，连夜在一网吧找到了杨某， 既不打，也不骂，女民警们春风细雨般对其进行教育和引 导，见孩子家庭生活困难，大家慷慨解囊为其父母捐款 1000 元，定时家访，杨某内心震动了。民警们就趁热打铁， 深入浅出地向其讲解法律法规，晓以利害。从此，杨某认 真学习，成绩一路领先。今年，杨某的父母前来大队答谢， 一进门就拉着民警们的手，感激的说：“你们是我家的恩 人，是你挽救我的儿子，我们感谢你”像这样的事情， 在*市公安局基层基础工作大队说不完、道不尽。 户籍民警们把所有的爱都献给了事业，献给了群众。 而他们却独自用自己并不高的收入，又支撑着家庭，承担 着常人无法想像的艰辛。有的民警家庭负担比较重，但是 从未向组织伸手讲条件、讲代价，什么困难都由自己一扛， 什么苦水都由自己咽，什么泪都要面对自己流。大队元老 刘兴坤同志，在他的日历上根本就没有什么节假日、星期 天，他把岗位看成是思想阵地，自己则是一名紧张的战士， 每年义务奉献属于自己的时间都在 1800 小时以上，相当于 多干 225 个工作日，由于常年的超负荷工作，使他积劳成 疾，患上了严重的腰间盘突出症，但他从未因为有病而耽 误过工作。教导员姜艳伙同志到任伊始那段时间里，吃住 在派出所，经常加班至深夜。一个年轻民警面对如此繁重 的任务，都有吃不消、顶不住的时候，更何况