公安交警大队携手十三五巾帼建新功征文.docx

公安交警大队携手十三五巾帼建新功征文 今天我们迎来了三八国际妇女节成立的好日子，不论 时光如何流转，不论岁月的波涛如何无情地冲刷着人们心 灵，永不改变的是人们对真善美的追求，古往今来，不是 有无数文人墨客把女性赞誉为爱的使者、美的化身吗。当 梁红玉用惊天的战鼓击退百万敌军的时候；当居里夫人用 镭元素铸成科学史上一个崭新的里程碑的时候；当江雪芹 在胜利的曙光即将到来之际，面对屠刀从容就义的时候； 当中国女排以顽强的意志拼来五连冠，把拼搏精神化成一 个民族前进动力的时候，人们不会再有丝毫的怀疑，我们 伟大女性为世界铺展了一片湛蓝湛蓝的天空。 或许有人会说，你说的这些，是不是有些遥远了呢？ 那么，看看发生在我们身边的故事吧。 在人们眼中，警察的工作就是维护治安，打击犯罪， 其实要做一名合格的人民警察，工作范围要超出很多很多。 有这样一位民警，在从警十多年的工作岗位上，在平凡岗 位上赢得了群众的信赖，作为一名基层国家公务员，在辖 区人民的心中她是可以依靠的李大姐。 数十年年如一日，她兢兢业业，任劳任怨。群众的需 求是她的头等大事。她对待群众始终能够做到微笑服务， 有问必答，百问不厌，为群众解决户籍问题。优质服务是 她的执着追求。在时间紧、任务重的工作情况下，她仍能 不厌其烦的为群众做好解释，提供细心周到的优质服务， 特别是在为农村老人办理证件时，大多数都是采取主动上 门，尽量为行动不便的老人提供方便。为方便节假日返乡 群众办理各项业务，她始终坚持节假日开门服务，主动放 弃休息时间。群众口碑是她的无尚荣耀！数十年来，她以 饱满的工作热情，严谨的工作作风，良好的群众口碑，树 立了平凡而又丰满的形象。 您好，请问您有什么事？”“同志，我能帮上您什么 忙？”这是几十年来如一日在户籍窗口上标准的文明用语。 走进 x 派出所户籍室，你总能看到她的微笑和热情。她的 质朴和言行，让老百姓感到心里温暖，办事踏实。 常听到群众反映，到一些窗口单位办事难。门难进、 脸难看、人难等。而她站在户籍这个窗口上，十几年如一 日，总是热情服务，让群众满意。为整个公安机关树立了 形象。她坚持每天最早一个到岗，最晚一个离开。以良好 的姿态迎接工作，用热心、细心、耐心面对每一个办事的 群众。人再多、时间再晚，只要有群众在，她都要坚持办 完最后一份户籍业务才下班。白天工作未处理好的，她就 利用晚上加班加点，直到把当天的工作做完，才离开户籍 室。从不以下班或办不了为由，拖拉推诿。群众的事在她 心里永远都是大事。 去年 10 月下旬的一天上午，户籍室办证大厅排满了办 理“二代身份证”的人，有一位年近七旬的老人在办证时， 李大姐发现他的户口本上的信息与户藉网络的信息不符。 就关心地问老人：“网上怎么还没有你老人家户口”？没 想到这句话，一下子惹恼了老人，他当时就破口大骂，不 但埋怨村干部不负责任，还骂她是故意挑事不给予办理证 件。挨了骂，心理再委屈，她仍然坚持笑脸相迎，和气解 释，耐心劝说，仔细查阅老档案和底册，最终找出了原因。 原来，老人的常住户口，在变更登记栏目里写着“因病故 注销”。一个大活人，怎么变成了病故呢？难怪老人发火。 过去的遗留问题，她感到惊异，她苦口婆心地给老人做工 作，按照程序，又主动帮助老人找村干提供证明材料，找 领导签字上报，补录户口，重新办好身份证，送到老人手 里。并再一次向老人表示歉意。老人双手接过证件，眼睛 都湿了。一次误注，让老人寒心伤心。一句安慰，又让老 人心里温暖。像这样热心帮助群众的事情数不胜数。户籍 室那一面面写着“为民解忧难情深似海”、“廉洁高效展 民警本色”和全市“十佳文明户籍室”的锦旗，就是对她 工作的最高奖赏。她是基层群众心中的“红姐” 俗话说的好，金杯银杯，不如老百姓的口碑。她在基 层老百姓心目中的份量有多重，口碑到底有多好？你进了 户籍室，看了她与群众现场交流的情景，你就会心中有数。 在辖区内，无论是年龄大的或小的，都亲切地叫她“红姐” 。这个“红姐”的“红”字，不仅是她的名字，更重要的 是代表着警徽上的一种颜色，一种付出，一种责任。 李姐所在辖区派出所是一个大所，户籍登记管理工作 面广、量大、任务非常繁重。多年来，这项工作一直由她 一个人负责。为了让领导满意，让辖区的群众满意，她在 工作中始终坚持“诚、实、细”这三个字。对每一个人、 每一件事情都不疏忽。在办理户口和身份证时，对群众提 出的任何问题，她都能完整、准确的答复，办事精准到位， 被老百姓称为“活电脑”、“贴心人”。辖区内有个叫王 四清的特困户，一家四口人，夫妻双双下岗，没工作，租 屋住。两个孩子连户口都没有。三年前的一天下午，王四 清忐忑地来到派出所户籍室，找到她，试着要求解决两个 孩子户口。她热情接待，当时就把补办户口必须的手续和 自己的电话号码写在纸上，交给王四清。可是，过了很长 时间，也没见王四清来办手续。孩子的户口解决没有？这 个家庭生活过得怎么样？她一直放心不下。并多次请派出 所同事帮助查实。直到前年 9 月才知道，王四清因为孩子 没有出生医学证明，所以搁下来了。她二话没说，立即赶 到孩子出生的医院，查阅档案，补办了出生医学证明，并 很快为她的两个孩子补办了户口。王四清捧着新户口本激 动得热泪盈眶，他逢人就说：“我一个平头百姓，鬼都不 认得，要不是“红姐”为我跑上赶下的办理，我的孩子这 一生怕都是个黑人口。” “红姐”的名字，在辖区有口偕碑。大家叫起来是那 样的亲切自然，质朴顺口。 她是百姓心中的“红色警花” “红姐”也好，好民警也好，可她在家里，就不是一 个称职的好妻子、好母亲、好儿媳。她经常在风寒入骨的 夜里，让丈夫开车送她到所里办事。有时候丈夫接她下班 回家，走在半路上，一个电话，又得拐回去。好在丈夫理 解她，干脆也搬到所里与她住在一起。对年迈多病的婆婆， 她感到亏欠更多，愧对老人。 XX 年 6 月 5 日，她早就和丈夫约定，要利用这个星期 天休息时间，去武汉看望因高血压中风住院的婆婆。为了 工作，她不能为家庭尽责，不能为老人尽孝。这次看望婆 婆，是她期待很久的愿望，她想亲自为老人擦一下身子， 哪怕是亲自给婆婆喂一口饭，尽一份孝心。可是，当她和 丈夫刚到医院，手机就响了，从对方一串急切的语气中， 她感到事情十万火急。原来，一位准备参加高考的学生把 身份证丢失了。如果没有身份证就不能参加第二天的高考， 这关系到学生一生的命运，必须赶在天黑前，补办临时身 份证。接完电话，她面对卧在病床上的婆婆十分为难，她 满怀愧疚地说：“妈，所里工作太忙。真的对不起。”婆 婆非常理解地说：“刚才我都听见了，你去吧，路上注意 安全！”听到这里，她眼睛湿润了，她再也控制不了内心 的情感，紧紧地拉着老人的手，伤心地说：“妈，如果有 来生，下辈子我还要做你的儿媳”。就这样，她在医院仅 仅呆了 10 多分钟，又匆匆地坐公汽往所里赶，回到派出所 已是晚上 6 点