关于大学生信用卡观社会调研报告.docx

关于大学生信用卡观社会调研报告 一、 前言 信用卡市场在近几年时间快速膨胀， VISA 国际组织 的调研报告说：中国已成为全球信用卡发展潜力最大的市 场。面对如此迅猛发展的市场，银行之间的竞争更趋白热 化。在如此趋势之下，越来越多的银行开始将目光投向大 学生市场。为此我在 XX 银通时代信息有限公司社会信息调 查部门开展了以“浅析大学生信用卡市场”为主题的假期 调研活动，对大学生的信用卡市场进行深入而全面的分析。 本次课题本次调查以网络调查问卷的形势发布在互联 网络上，同时也在实地做了一些随机的调查。但本次调研 的不足在于只涉及了年龄段在 20-30 岁之间的调查。 二、 大学生功能信用卡的产生及流通 随着市场经济的不断完善，信用卡消费正在走进大学 校园。大学生信用卡是在原有信用卡功能的基础上根据大 学生的特点和需求而设计的，由银行或其它财务机构发行 的无需预先存款就可贷款消费的贷记卡，是一种可以先消 费后还款的信用卡，其与一般的银行信用卡的最大的区别 在于允许一定数额的透支，并且能够为这种透支提供一个 月左右的免息期。大学生信用卡的产生是市场发展的必然 结果。从大学生信用卡的供给方来看，银行为了拓宽自己 的业务渠道，扩大自己的市场份额，提升自己的竞争力， 必然要不断开拓未开发的市场，而大学生市场正是银行开 发市场的目标之一。从大学生信用卡的需求方面来说，大 学生有着比较高的购买力，市场潜力巨大，且大学生比较 乐于接受新事物。因此，大学生信用卡应运而生了。信用 卡在大学生中虽然流通时间还不是很长，但却已经对大学 生的消费状况产生了影响。与传统消费理念相比，信用卡 拥有新型的消费理念，越来越多的大学生逐渐开始使用信 用卡的各项功能进行消费。虽然学生不像一般上班族那样 有良好的借贷款条件，但毫无疑问，这群人必定将在五到 六年后创立自己的事业，如果银行能获得这群人的支持， 那等于在培养未来顾客。银行打出了“信用”牌，正是抓 住了学生的心理，即满足了消费需求，又体现了大学生的 信用优越性，让大学生感到了自身的价值。对于大学生这 个特殊的消费群体,信用卡消费具有很大的吸引力。其便捷 的支付方式、时尚的支付感觉、辅助理财的特性、使用的 安全性、以及较高的服务质量等因素，是大学生青睐信用 卡的最重要原因。在现有学生传统道德约束下，大部分学 生必定会遵守所签合约，从而成为银行的潜在客户。这样， 大学生市场得到了充分的开发，这对国家经济的发展来说 的确是件好事，但这样也给我提出了一个问题，这种以学 生信誉为基础的超前消费方式是否适合我们大学生。 三、 巨大的市场需求 在过去的一年中，高校大学生成为了信用卡市场的重 要用户群体。银行纷纷推出了专门针对大学生的各种信用 卡，并在校园中展开了强大的宣传攻势，聘请了大量的校 园代理帮助其扩展业务。尽管如此，高校信用卡市场却远 远没有达到饱和，而且现阶段大学生使用信用卡的状况非 常混乱，休眠卡大量存在，刷卡过度的现象非常严重，这 对银行的信用卡业务而言，并不是个好消息。但从另一个 方面来看，同样也说明了校园信用卡市场仍然存在巨大的 潜力。 四、 大学生消费结构的改变 刚刚离开父母的大学生在办理信用卡后一下子手上掌 握了大笔的钱,又缺乏基本的理财能力,因而消费无计划。 调查结果表明有 42%的学生要超支。大学生无计划消费是 因为他们认为“应该按照自己的想法做事。这基本代表了 当代中国大学生的总体状况,他们任性,喜欢我行我素,渴望 领导潮流、享受与众不同的生活。随着生活水平的提高,现 在大学生每月平均花消是二十年前的二、三十倍以上,但并 不是物价涨得这么快,而是消费项目急剧增多,花在基本生 活上的费用几乎只占每月消费总额的一半,其余都花在如电 脑、手机、品牌服饰等奢侈品以及恋爱交友等方面。当代 大学生不仅消费能力在提高，而且在消费结构方面呈现出 多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代 大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际、恋 爱等诸多方面。大学生是一个特殊的社会群体,他们来自不 同阶层的家庭,绝大多数是纯消费者，虽然价格、质量、潮 流是吸引大学生消费的主要因素，但我们不能否认，讲求 实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。在购买 商品时，大学生考虑更多的是价格因素，这是因为大学生 的经济来源主要来自父母。由于消费能力有限，大学生们 在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜 索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今 大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、 开始谈恋爱等诸多因素。很多同学有着勤俭节约的好习惯, 能够根据各自家庭的经济条件合理适度地消费。在有限的 生活费中，他们也会把钱花在除了基本生活费和学习费以 外上。随着物质生活和精神生活的丰富多彩，如今的大学 生们已不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活，尽管 书籍仍是他们主要的消费对象，但已不是首选，更不是惟 一的消费项目。大学生的消费已经呈现出明显的多元化趋 势，手机、旅游、电脑、运动、影音器材等是大学生新的 消费热点。这是因为我们整个社会的消费观念和消费方式 都有所改变，这些大众文化消费市场，是影响大学生消费 文化多元化的重要因素。大众文化离不开青年大学生的参 与、烘托和鼓噪。青年人总是引领消费市场的最新潮流。 从中国近 20 年的发展来看，青年最先步入的不是人才或劳 动力市场而是消费品市场，首先是青年消费观念和消费方 式的改变促进了青年生活方式的变化，然后才是青年其它 各方面的改变。多元化消费的特点根源于大学生多元化价 值目标的存在。他们的这种多元化价值目标，一方面使大 学生的思想活跃，有益于大学生充分发挥个人的聪明才智 和创造能力，善于理财，理性消费，另一方面，也可能导 致大学生受不良倾向的影响，出现一些消极的消费类型来。 五、 总结 在课题确立伊始，我了解到：经过几年蓬勃的发展， 信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，其 本身在我国具有消费能力得人群中还是有很大的发展空间。 大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新 鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信 用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。通过这 次课题调研活动，我不仅接触了社会，更锻炼了自身的实 践能力通过短短一个假