医院创建文明单位工作汇报.docx

医院创建文明单位工作汇报 加强医院精神文明建设 促进医院全面发展# 我院成立于 1973 年。是集蒙医临床医疗、科研、教学 制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研 机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个 文明建设取得较好成绩，促进了院长足发展。医院占地面 积 14400 平米，固定资产 650 万元，职工 130 名。1987 年 被评为旗级文明单位，1997 年以较大的整体优势跨入国家 “二级乙等医院”行列。XX 年以来连续四年获得全盟卫生 系统专科医院医疗护理质量评比第一名。多次被评为旗盟、 自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集 体而受到表彰奖励。现将创建文明单位工作情况向各位领 导汇报如下： 一、统一思想，准确定位，充分认识创建文明单位的 重要性。 医疗卫生行业是窗口单位，她不仅是社会主义精神文 明传播窗口，也是党了解人民群众生活，关心人民疾苦， 联系人民群众的纽带。医务人员的精神风貌反映着社会的 文明，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系 到党和政府在人民群众中的威信。几年来，院党支部从这 一高度去认识精神文明的重要性，坚持政治工作是经济工 作的生命线这一观点。以人为本，加强政治思想工作，加 快精神文明建设步伐，为创建盟级文明单位而努力。为使 这项工作能够顺利、有效的开展，医院成立了精神文明领 导小组，党支部书记任组长，成员由工、青、妇行政负责 人组成。形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建 设工作的局面。并制定精神文明建设规划、实施方案、保 证措施。使精神文明建设工作基本做到了认识到位，思想 到位，组织到位，措施到位，保证了这项工作全面开展。 二、加强职工政治思想工作，优化创建文明单位环境。 思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。 毛主席指出“思想工作和政治工作是完成经济工作和技术 工作的保证，是为经济基础服务的”。只有让群众知道一 切，能判断一切，并自觉从事一切的时候，工作才能见成 效。因此我们从抓好职工思想政治工作入手，组织全院职 工认真学习党的“十五大”、“十六大”精神和中央精神 文明建设有关文件精神和规定，让职工们认识到搞好精神 文明建设是现代医院建设的重要组成部分，搞好精神文明 建设，能够加快医院的发展，搞好精神文明建设是推动医 院经济发展的主要动力。搞好精神文明建设就是江泽民同 志“三个代表”重要思想具体实践，最终的落脚点放在了 “全心全意为人民服务”宗旨上。号召职工积极投入到医 院精神文明建设工作中，用实际行动体现对这项工作的积 极性。在创建文明单位过程中我们立足现实，着眼未来， 以“内强素质，外塑形象”为创建工作的切入点，积极开 展，旨在提高服务质量，技术质量，优化环境，公众形象 为内容的系列活动，以活动为载体，不断推动创建工作的 步步深入。一是举办蒙医院职工专场文艺晚会，展示职工 风采；承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛，宏扬民族 文化，在电视台开辟蒙古语“乌力格尔”专栏，丰富观众 文化生活等等，文化搭台，扩大民族医药影响；二是组织 职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演 讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活 动，展示蒙医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素 质，锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展 “辛苦我一人，幸福千万家”、“无假日医院”活动，解 决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“创百 佳医院”、“白求恩杯”竞赛活动，树立优质服务意识。 推行“文明用语 20 句”、“禁语 40 例”，提倡文明行医， 礼貌待患；开展“送去温暖献爱心，优惠医疗为灾民”、 “献爱心一助一活动”，几年来为遭受水灾、雪灾、旱灾 及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐 物达 3.5 万元，宏扬了中华民族“一方有难，八方支援” 的传统美德；“开通生命绿色通道，开通急救热线、创建 无红包医院”的“双通一创”活动，急救病人各科室，各 环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命价值； 制定医务人员廉洁行医“十公开”、“十不准”制度，蒙 医院“十四条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、 “医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教 育制度化，规范化，经常化；开展“做主人，比奉献，我 为医院添光彩”活动，职工们自己动手制作、拆洗、缝补 住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适的住院环 境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化 建议，把医院当成自己的家，开展建家、议家、评家活动， 提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和 主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行 “住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行 病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊， 听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标 采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展“放心药房” 活动，让医患用药双放心。总之，开展的各项活动把握了 正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际 效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职 工职业素质，讲究职业道德，树立职业理想，遵守职业纪 律，熟练职业技术，职工情操得到了陶冶，职工思想得到 了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的 思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想， 热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全 院职工的潜意识。良好的服务态度，清洁的就医环境和较 高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。 门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续三 年达到 95%以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我 院就诊。XX 年门诊 2.2 万人次，住院 1062 例；XX 年门诊 达到了 2.6 万人次，住院患者 1628 例。 三、精神文明建设，推动了物质文明的发展 有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变 了观念，更加坚定了我们“科技兴院，质量兴医”建院思 路，在实际工作当中我们具体抓了九件事。一是狠抓“三 基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；二 是坚持继续医学教育制度，把继续医学教育工作做为技术 进步的根本动力来抓，鼓励专业技术人员参加自学考试， 报考职业大专、本学习，每年选送 810 人到上级医院进修 深造，加快了知识更新、技术更新，开展 CT、胃镜、血气 分析、脑外科等医疗新技术、新业务，促进医疗技术的不 断提高；三是加快科室建设步伐，拓宽业务领域，主动适 应医疗市场需求，增设骨科、眼科、口腔科、皮肤科、肛 肠科、糖尿病科专科，为患者就医创造更多的方便条件； 四是建立健全行政管理制度，业务管理制度，质量管理制 度，编印科右中旗“医院管理手册”、“工作质量标准”、 “医疗护理技术操作常规”等书，下发科室人手一册，各 项工作有章可依，照章办事，用制度规范医疗行为；六是 改革管理方式，建立全面质量目标管理体系，执行质量效 益工资分配制度，充分调动了全院职积极性；七是以建设 “二级甲等”医院为总目标，真抓实干，提升医院总体管 理水平，促进了正规化、规范化、科学化、现代化医院管 理的进程；八是坚持蒙医药特色，加强重点专科建设，积 极开展科研工作促进技术进步；九是加大设备投入，引进 和更新 CT、彩超、电子胃镜、全自动生化分析仪、全自动 血球分析仪、500 毫安 X 光机等，提高了诊断技术水平。九 项措施全面提高了医院服务功能，加快了医疗技术发展， 增强了业务素质，带来了经济效益持续增长好势头。XX 年 234 万元，XX 年 295 万元，XX 年在达到了 344 万元，XX 年 预计能够达到 400 万元，固定资产由 XX 年 240 万元增加到 现在的 650 万元。 四、抓好计划生育，搞好综合治理 计划生育是基本国策，综合治理是国家长治久安的重 要工程。我们把计划生育、综合治理工作纳入医院重要议 事日程上来，成立专门领导机构，建章建制，完善管理， 组织职工学习国家有关法律法规，提高职工法律意识，教 育职工加强公民意识，遵纪守法，遵守社会公德，在社会 生活，生产活动中表现良好的公民形象。院内执行综合治 理目标管理责任制，单位包科室，科室包职工，职工包家 属，家属包子女，保证职工及家属不近毒、赌、不近黄， 不搞迷信，不参加邪教，使“六害”无处藏身。开展安全 单位活动，开展经常性的防火、防破坏，防灾害事故的 “四防”教育，教育职工勇于同不良现象做斗争。多年来 医院治安秩序良好。职工家属无违法乱纪现象，确保了一 方平安。坚持开展爱国卫生活动，建立每日清洁与院落大 清扫卫生制度，突击检查与经常性检查相结合，保持环境 整洁，硬化、绿化、美化