4s技术部年终自我总结.docx

4s 技术部年终自我总结 工作主要负责技术部工作计划、投诉处理、颜色的色 差处理、基础设施设备维护、环境卫生、客户沟通、安排 学习培训时间、货物的配送及技术部的日常工作。 做好 4s 店和修理厂的服务及推广干磨机是公司技术部 的 xxxx 年度的主要工作，经过全体员工的通力合作，钜俊、 永奥的调漆顺利完成。为了解决交车过程中发现的色差问 题，我们公司牵手客户板喷组对每个人进行了统一的技术 培训，发现的问题一一记录在案，并以最快的速度解决问 题、安排培训时间、现场操作示范。提高了客户满意度、 切实降低成本、提高工作效率。 积极响应公司的发展方向“认真贯彻公司三个发展目 标” ，4s 店的发展体系、经销商发展体系、培训体系、树立 服务的外在形象。 技术部主管对我来说一个全新的领域，工作千头万绪， 有文书处理、档案管理、文件批转、培训安排、迎来送往 及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强 化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办 理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善 各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示 精神。 日常管理工作。组织落实公司的劳动、人事、员工的 考勤控制监督工作;做好员工调配工作;做好技术部的需要 产品工具保管、登记。 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性 地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第 一，技术部主管工作对我而言是一个新的岗位，许多工作 我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效 率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作 协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方 面有待进一步提高;第四：公司和部门及员工间的沟通有待 加强 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习汽车油漆业 知识和相关法律常识。 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上 报;真正做好领导的助手; 第三，注重公司部门间的协调和沟通，有效形成团结 一致、群策群力的氛围。 1. 及时把公司的有关文件精神、学习资料、规章制度 传真到各部门、供公司人员学习执行，使他们能够及时了 解公司及本部的情况，真正做到身在外心系企业，条件艰 苦也无怨无悔默默奉献。领导在经常到各点进行工作检查 指导的同时及时收集了解情况，找员工谈心，有针对性地 做好思想工作。 2. 关心员工。安排公司员工进行统一体检的同时结合 技术部工作人员在特殊的工作环境、传染病可能性大的实 际情况，建议组织安排员工做个“两对半” 、注射乙肝疫苗， 夏季高温送清凉，对重点困难员工给予补助，并且继续为 员工购买了人身意外伤害保险，在奖金分配上突出重点， 兼顾公平，适当平衡内部奖金分配，使员工真正感受到了 集体的温暖和领导的关爱。 3. 认真组织开展各项活动，不断增强内部凝聚力，提 合理化建议活动、优质服务竞赛、评选公司部岗位明星活 动、安全月活动、质量月活动等等，通过各种活动开展进 一步密切了公司整体关系，使内部凝聚力不断增强，员工 精神振奋、爱岗敬业、上下一心、团结一致、共同为公司 的发展作出自己的贡献。 4. 结合技术部实际情况，明年 1 月份有计划、分步骤 对各驻调色点责任到人、同时重视加强员工的教育培训， 这对于扬长避短培养员工的综合素质，促进全面发展，充 分调动人员的积极性将起着重要作用，采取有力措施认真 抓好员工教育管理，不断提高技术部的战斗力。 5. 按照公司制度要求认真组织开展了保持教育活动。 内部严格要求，做到每个阶段都有教育动员、有任务要求、 有教育总结，一步一步、扎扎实实达到保先教育之目标、 注重加强对公司积极分子的培养和考核工作 6. 着力抓好公司制度、今年结合技术部实际情况、本 着对公司负责，对组织负责的原则、 认真做好本身工作， 密切同事关系，保持了内部和谐稳定，促进了各项任务的 圆满完成。 应当说 xxxx 年技术部工作是卓有成效的、是值得肯定 的，我们为此而感到高兴，同时我们也应当清醒的看到存 在的不足。一是存在有个别员工纪律观念淡薄的问题。二 是存在个别员工自身要求不够严格、工作责任心不够强、 主动性不够高、服务意识不够好的现象