2018年总经理助理年终工作总结.docx

2018 年总经理助理年终工作总结 总经理助理年终工作总结【一】 我叫 ，是 20xx 年 2 月加入 管理团队，历经了 2 个月的工作和学习，在公 司领导的正确指引下，有条不紊的严格按照规范的工作流 程开展工作，做到“领导交代的工作要在第一时间完成， 员工发现的问题要第一时间落实”的工作方针，先将这段 时间的工作情况作一汇报，望领导批评指正。 一.工作职责及销售心得 由于我曾经做的是货品管理，对于管理现场业务还不 是很熟悉，再加上楼层主管的相继离职，交接工作做的也 不是很全面，许多工作都是在平时的工作中不段摸索出来 的。入职不到半个月就能总结早会内容，并有理有序的开 展早会的工作;合理安排全员的倒班时间、记录考勤以及员 工点到和点退工作。我很清楚我的工作不单单是楼面管理， 还要有货品管理，库存结构，货品陈列，畅平滞的划分， 与厂商沟通的能力;还要了解合同流程，维护合同中我们的 权益和履行合同中的义务等职能。当然，这一切的一切都 是为了带动销售，销售是一个商场的灵魂所在，一切营运 工作的开展都是为了创造良好的效益。平时只要没有业务 方面的工作我都会在店铺，帮助店长更换陈列或者搭配模 特服装，在这过程中我也学习到了很多知识。当店铺人手 不够时，我也会迅速进入销售状态，积极配合导购员完成 这单销售。 在销售过程中，有这样一件事让我很难忘：这位顾客 是丽人节活动来选购皮衣，皮衣价格是 9800 元，当时活动 是满 300 送 100，由于皮衣陈列时间过长导致表面有污渍， 由于顾客需要的尺码只有这一件，顾客与导购员进入僵持 状态。因为我有过皮类管理的经验，运用了所学的知识， 把污渍去除而且对这件销售的皮衣进行了一次简单的保养， 和导购顺利的完成这笔销售，不仅博得了顾客的好评还也 提高了我的工作积极性，而且这位顾客还经常光顾这家专 柜，成为了我们品牌的老顾客。所以说“实践是检验真理 的唯一标准”理论知识很重要，但是一定要落实在实践中 去，才能发现问题，学以致用。 二.活动任务的完成以及完成计划 20xx 年 3 月，我们商场为了迎“丽人”借着 20xx 年春 夏发布会的契机，做了一次大型的促销活动。我们每个专 柜，每个楼层都分配了活动时期的任务，活动后我们对各 自管理的楼层都进行的细致的活动分析，分析表如下：总 经理助理工作总结不难看出，领导给出的销售目标是合理 的而且预计的偏差不大。给出三楼的全任务是 725000，完 成 701653，完成%。*都完成了销售目标。当然* 的销售不是很理想。下一步我们要找出销售不好的原因， 顺利的迎接下一档活动的到来。 三.业务方面的开展以及与厂家沟通 来到不久，领导就让我学习编辑与厂家的沟通函，我 知道这是领导信任我，也是给我一次锻炼的机会，起初都 会有不足的地方，但是 我都用心去做，遇到苦难时我去咨询“前辈” ，遇到瓶 颈了，找各种办法去解决。每次争取做到我心目中的完美， 甚至到深夜，我知道这样的机会对我来说很难得，我也相 信经过我的努力我会做的很好。 与*沟通：因为*在由自营转为联营的过程中，我一 直在不断地跟进，所以*这边一直是我在与厂家沟通，再 加上其他部门的配合，我的工作目前开展的还是很顺利。 无论是书版的定量还是更换卖场灯箱画和写真背胶，问题 包的退厂维修问题和协议问题等都在一步步的跟进完善。 还有*的汇款、*和*的日常报销售我知道 我现在所做的还远远不够，我会认真细致的多和领导学习， 在学习和工作中不断总结出经验，争取在最短的时间内能 够独立完成与厂商的沟通与配合。 四.下一步工作计划及工作安排 对于这段时间发现的问题，我已上交上级领导我未来 的工作计划以及工作安排，主要针对一下几点： 增强店长能力，加强导购员的顾客服务以及销售服务， 提高员工整体素质，带动销售业绩。 培训员工对货品的熟知情况，定期考核。 细化日工作流程 以上是我个人的工作总结，在以后的工作中，不断积 累经验，与同事们一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学 习，努力提高文化素质和各种工作技能，我相信公司在全 体领导和员工的共同努力下，一定会取得长远的进步，奥 亚名门的明天会更加美好! 总经理助理年终工作总结【二】 本人加入公司已 有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助! 20xx 年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充 满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及 规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的 投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。同时 在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的 去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人 20xx 年度 各方面的总结; 一、履行职责及思想动向 20xx 年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工 作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键 工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同 事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司 各项管理制度，牢固树立团结务实， “快严深准”的工作作 风。 二、年度工作回顾 1、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企 业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己， 努力提高工作效益。 2、在领导的安排下负责跟进了*宾馆、*集团办公楼、 *会所、*酒店的实施检查工作。 3、完成了*宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。 4、由于*酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了 重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。 5、协助绘制完成了*集团办公楼装修竣工图的绘制工 作。 6、协助经营部的*宾馆结算跟甲方的核量工作。 7、努力完成领导交办的其他工作。 三、工作中存在的不足及改进措施 1、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向， 沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重 要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程 中改变工作方法。发挥自己的潜能。 2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足： 1、大意 2、心太急赶时间完成 改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结 算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图 的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的 隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。 克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性， 确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作,基本完成了 本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不