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it 项目经理年终工作总结 it 项目经理年终工作总结 20xx 年这一年中，在公司领 导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。 现将 20xx 年 IT 部工作总结如下： 第一部分：取得的成绩 (一) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和 “流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资 源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下， 华凯尔协同工作管理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及 业务合同板块)，于 20xx 年 6 月 25 日起全面启动。 (二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信 息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息 平台。 于 20xx 年三月购进新款 DELL R710 服务器 szprofit，替换以前老款 R710 工作服务器。老款 R710 工 作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 20xx 年 5 月再次购进两台新款 DELL R710 服务器 szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办 公系统专属服务器。 到 20xx 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工 作平台。 (三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳 定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导，建 立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服 务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略： 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器 中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系 统数据做备份。 4. 每个月 2330 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件 所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出 现意外，数据可以恢复，丢失数据总量不会超过一个星期。 (四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的 印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成 的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全 套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活 动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音 数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 20xx 年 1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 20xx 年 8 月购进东芝 750G 移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： (六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能 性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室 的功能性及使用率。行政部于 20xx 年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室 的基础上增加 LED 平板电视机一台，使其具备播放 PPT 文 件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 20xx 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识 的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综 合素质，全面发展 (二) 工作缺少组织能力 在 20xx 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱， 往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺 乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间， 继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合 理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。 (三) IT 部人员不足 20xx 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套， 硬件及软件维护工作量在明显增大。 现 IT 部门的日常维护有： 1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、 金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台 (szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k) 终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电 脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台,电视机 5 台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。 4. 视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套) 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在 信息部门出现人手荒的情况 (四) 软硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 20xx 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务 器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台 (szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少 安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件 故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服 务器充当主要工作服务器的角色。 特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事 的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦 出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。 2. 网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司 网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由 两套完全对外开放的办公软件系统(OA 办公系统、金蝶财务 管理软件)，组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的 网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安 全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算 机病毒安装了“NOD32 网络安全套装” ，其主要功能在于对 计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑 客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：20xx 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目 标 (一) 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构， 重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理， 在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流 程，加快处理速度。 整理方案： 1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每 个部门负责人。 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公 司领导，做最终确认。 4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件 存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操 作问题。 (具体进度见 附件 2) (二) 增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每 天服务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的 服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量， 树立良好的部门形象 (三) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到 的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行 归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ， 放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 (四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、 报废的工作流程及相关各项规章制度。 增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数 据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。 建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细 致化、流程化。 (五) 建立完整的 IT 部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个 人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、 电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 it 项目经理年终工作总结 一、工作总结与业绩报告 1、项目概况 本人一进入公司，就调入公司驻番禺国土局的二调入 库项目组工作，职位是项目助理，二调入库项目全称番 禺区第二次土地调查数据建库及管理系统建设项目 ，我项 目组主要是负责土地调查数据建库部分，包括以下内容： 项目建设内容 1、农村土地调查数据入库 2、城镇村庄 调查数据入库二调数 3、基础图件 1：500 地形图修补测数 据入库据入库 4、基础图件 1：XX 地形图缩编与入库 5、土 地调查档案扫描文件关联 6、正射影像数据入库 7、宗地图 关联入库 8、现有三维数据集成，现有 2、5 维数据集成 9、数字高程模型(DEM)生成三维模 10、数字正射影像(DOM) 处理型建库 11、12、生成三维 MPT 场景生成番禺区地形大 场景(Fly 文件)2、我的主要工作及成果 2、1 主要的工作 1)、协助项目经理、完成其安排的各项目工作;主要包 括：每周一与业主、监理召开的三方总结会议，编写项目 周总结汇报资料、归纳项目质量情况、汇总项目软件问题、 提前并且编写二调项目入库相关制作流程、参加二调项目 相应的技术规格培训、总结技术规格问题、编写相应的通 知下发作业团队、与监理、作 2)、组织、安排并且协助项目成员开展各项目工作： 主要包括：地类接边成果检查、地形数据多轮检查(常规检 查、现场入库、二级检查)、三维场景导入与设置、权属数 据入库检查等项目内容; 2、2 主要参与完成的项目组工作业团队、业主、软件 商不定时进行沟通; 建设内容参与完成“批而未用”农村土地调农村土地 调查数据入库的主要工作包括：矢量数据 SDE 入库、查数 据入库地扫描件关联、城镇农村地类接边。13、 “批而未用” 扫描文件的关联，扫描件以文件的形式存放，通过 BLTB(地 类图斑)图层的 PZWH(批准文号)字段进行关联，一个图斑关 联到一个文件夹，图片以 T(图)或 W(文件)头进行命名，如： T1，T2，T3。关联已经搭建完成。14、城镇农村地类接边 图层包括：单一地类图层、二级地类图层、街坊图层。检 查的标准和内容主要分为两方面：图层图面拓扑检查和图 层属性检查，到目前为止，番禺区 17 个镇 16 家作业队伍 已经经过 4 轮的检查，目前成果已经提交市区验收。城镇 村庄调 1、城镇、村庄土地调查数据入库：目前已经开展了 二轮常规检查，一轮查数据入库现场办公以及选择性地下 个测区检查，但由于技术标准、业主的验收安排及生产单 位人员的变动等客观原因，目前只有石楼、东涌等有样板 数据，其它均未有成果数据;基础图件 1：500 地形图修补 测数据入库 1、1：500 地形图入库，目前已经开展了四轮 常规检查，一轮现场办公，各生产团队已经基本有了初步 成果，并且进行了两批次的二级检查(区局检查)，2、为作 业队伍修改数据提供技术帮助;3、利用 XX 年 12 月底影像 图对各测区 1:500 地形图进行检查;基础图件 1：1、1：XX 地形图缩编与入库，在 1：500 地形图的基础上进行缩编处 理 XX 地形图生成 1：XX 地形数据。缩编与入库 2、规定了 缩编技术的操作方法，1：500 地形图最终成果出来后 5 个 工作日内能完成 1：XX 地形图的缩编与入库。土地调查档 案扫描文件关联 1、土地调查档案扫描文件的关联入库，扫 描档案包括：权属调查的扫描文件、控制点的扫描文件、 农村集休土地所有权和使用权的扫描档案。2、目前已经编 写初步方案，以保证各作业队伍的扫描工作统一，成果能 够关联。2、3 自我评价 人总是要不断的总结，总结正反两面，自我肯定及批 评，才会发现问题、解决问题，不断争取进步，下面主要 是从项目开展以来自身的优劣两方面去分析总结， 优势：1)相对熟悉二调数据业务和流程，主要是建库 数据流程;2)项目沟通能力较强，善于和业主及监理、外业 团队就遇到的问题进行沟通，妥善解决; 3)善于总结归纳，对建库工作与数据检查中各种情况 善于总结，归纳结论，以指导实际工作; 4)主动积极协助项目经理安排、规划项目推进计划， 善良组织，全面考虑; 劣势：由于是中途才接触二调项目，且一直在番禺国 土局办公，对项目的总 体认识还不深刻，对公司与项目之间的协调，沟通， 理解还不深入; 二、工作中发现的问题及建议 二调入库项目，是一个数据庞大，内容复杂，涉及面 广，协调的公司单位多的一个信息项目，在这几个月的项 目实施中遇到很多问题，都需要认真去思考与及时解决的， 以下是我总结的几点问题及建议， 1)主要沟通与广泛协助 我们入库项目要处理的外部关系相对较多，如与业主 番国土局的关系，与 16 家作业团队的关系、与监理单位的 关系、与软件提供商(南方 CASS)的关系，与后期项目系统 单位(城信所与北大)的关系，经常遇到这样的情况：业主 督促入库但作业单位不提交数据检查;我们督促作业单位时， 作业单位不理解或是埋怨市局标准改变;软件提供商维护 CASS 软件，作业单位无法开展工作的问题等等，问题都是 环环相扣，故我项目组更加主动出击，多方沟通，不要被 动 的接受，这样才能把工作做好; 2)成立国土事业部，加强沟通与团队协助意识 各项目组不单要处理好本身项目与业主的沟通，还要 涉及了解公司各个项目之间的情况，如番禺各项目之间的 联系，包括土规项目的入库与二调入库可相关协助，档案 扫描项目与档案清理项目可相互协助，一切以公司业务为 核心，但目前各项目尚处理各自为政的状态，但公司已经 意识到此问题，目前番禺这边的项目已经成立国土事业部， 相信在陈小明经理的带领下，各项目组之间能够更好的配 合; 3)加强业务知识的培训 二调入库项目的技术规范，业务流程相对复杂与专业， 需要加强对整个项目的业务流程的熟悉，不单要知道我们 项目数据入库的内容，还要相对清楚知道项目前期其它生 产团队的制作、生产状况以及后期数据平台应用等方面的 内容，故项目组最好还是要定期自我学习，然后轮流进行 业务能力的培训; 三、对公司及部门的建议 进入公司半年多的时间，和大家一起见证着公司的成 长，也感受到了公司的变革和创新，但在一些机制上还有 待完善和健全： 1)建立有效的竞争和内部监督机制 有竞争才有动力，才有进步，才会有高效率;现在我们 的这方面很不健全，有能力的职员上不来，项目负责人危 机感不强，长期这样工作就会像一潭死水，没有活力。我 们的工作比较特殊性，对于外驻项目组，公司无法及时作 出反应，故借此次成立国土事业部的机遇，建立内部监督 机制非常必要，要让每个人都有一种责任感，才能有效的 控制数据质量和提高工作效率。 具体的竞争机制我觉得可以通过培训及轮换岗位，然 后通过考核进行评定，至于监督机制则需要加强与各项目 组的报表管理、会议跟踪及设置监督专员等形式开展; 2)提高后勤保障力度 俗话说：“行军打战，粮草先行” 。我们外驻团队，很 多事情，与设备的购买，临时的下测区开销，都需要公司 给以第一时间的后勤保障，公司的后勤保障是我们最有力 的支持。特别是资金和设备的保障是稳定与提高作业效率 的一种强有力方法。 具体如部分设备的购买，可给以项目经理一定的权利， 可采用先买后申报的原则，这样才不会因此而拖慢了项目 的进度，特别是引来业主的不满; 3)加强上级与下级的交流和沟通 上级把好的业绩和评价直接反馈给下级是一种鼓励， 上级把工作的不足和改进的要求直接反馈给下级是一种帮 助，所以不管是好的方面还是不足的方面的交流都有助于 工作能力的提高。 4)员工缺乏归属感，人员流失多，需要加强文娱活动 等企业文化的完善;具体的如今年的元旦等节目，公司均无 聚餐等活动，平常运动及游戏活动更少，更不用说晨会了， 希望公司相关部门新的一年能够加强对员工企业文化生活 的重视; 5)建立有效的项目激励机制 这主要是针对项目经理来提，目前感觉公司各项目进 度均不同程度滞后，本人也尚未了解公司对于各项目进度 滞后或是提前的罚与奖的明确规定。但大家都知道，做事 要有动力才有冲劲，建议公司探索一种介于项目经理责任 制与外包经营管理之间的一种工作模式，既能提高公司项 目的效率，又能增加各项目经理的动力; 上面几点是本人的一时所思所想，无论好坏，目的都 是希望公司能够更好的发展。 四、XX 年的工作计划与展望 古人云，凡事预则立，不预则废。常言说得好，一年 之计在于春，一日之计在于晨，故对于新的一年，我主要 需要加强以下几方面的工作; 1)加强专业知识和工作技能、经验的积累学习，继续 做好本职工作;2)不断提升管理能力，我们的工作除了注重 工作上的技能积累以及工作质量、作业规范等的管理; 3)加强一些礼仪知识，提升自己的商务、沟通、交流 能力; 对于礼仪方面，我详细说多点吧，经过几个月的工作 对此可以说对这方面有了深刻的认识。特别我们项目外驻 管理人员的多重身份性，对合作公司、突发事件处理时， 我们是代表“广东旭普” ，我们的精神风貌、工作立场、态 度等，都直接影响业主对我们公司的印象; 新的一年，新的挑战，本人将更为努力，奋斗在作业 的第一线以实际行动来冲击公司制定的宏伟目标。 最后，祝公司在新的一年项目多多，每个项目都提前