xx年前台文员述职报告.docx

XX 年前台文员述职报告 前台代表了公司最直接的形象，以下是聘才网小编为 大家搜集整理的前台文员述职报告，供大家参考和借鉴！ 更多资讯尽在述职报告圈子！ 前台文员述职报告 转眼间已至 20xx 年岁末，进入 公司至今，已有半年多的时间，回首 xx 年的工作表现，虽 存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收 益，现就 xx 年的工作呈现如下： 1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下： 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、 订水工作; 做好文具的购买计划和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的管理工作; 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文 档，使图书、杂志的管理规范化; 协助做好招聘工作; 做好办公室内务管理工作，协助主管完成后勤管工作。 这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业 管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保 洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排 的工作，比如说： 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、 天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温 泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流， 活跃了公司气氛。另外，9 月底曾策划员工欢送大会，欢送 吴涛等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内 刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较 忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不 足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自 身原因之外，也与管理层等其他因素有关。 公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存 在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修 改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需 要重新策划，此项工作暂时告一段落。 3、同时还协助其他部门工作 销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，协助销售 经理工作，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格; 协助开发部制作国资、灯饰 ERP 等项目的部分图片; 协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理; 另外还参与了公有物业产品化的测试及授权管理 等几次幻灯片的制作。 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善 于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己， 将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不 当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这 些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这 点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注 意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去 考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意。 再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出 色。 前台文员述职报告 自 10 月 25 号入职以来，我在 前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵 守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念， 遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日 常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成 每项工作任务，近期的工作内容如下： 前台服务 1。热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、 登记，做到及时的通报引见; 2。负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好 记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 3。认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤 表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改; 4。对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公 设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。 5。做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备， 会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备， 打扫清理会议室。 6。保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象; 7。参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准 备; 8。上班提前到岗做好准备工作;下班检查关闭电脑、 灯、饮水机等电器; 9。自行学习完成一些工作表格，工作文档; 10。帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共 计复印 A3：58 张 A4：3097 张 打印 A3：49 张 A4：1533 张; 11。将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各 部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。 个别发送电子版的，电话提醒对方查收，共计发文 20 份; 12。负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关 人员，做到及时、不延误;收到的报纸，分类整理;共接收： 邮包：51 个 文件：2 份 传真：24 份 书刊：30 本 13。将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信 息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计 12 个会议。 14。及时完成领导临时安排的事项。 办公用品管理 1。及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公 用水的顺畅 12 月共计用水 42 大桶 16 小桶水，平均每天用 1。68 大桶 0。64 小桶; 2。做好每日办公用品、物资的领用登记，每月 24 号 的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放 在相应位置，让同事领用方便及时; 公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人 员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着 非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度， 自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和， 认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定 如何处理。 1。在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到 最细、最小心。 2。我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要， 工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工 作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通 是必不可少的。 3。事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅 使身在其中 的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会 随着干净整洁上升一个层面。 在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知 识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐， 努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的 学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的 热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的 潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更 好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮 躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最 全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、 担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日 的辉煌。 在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新 的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我 在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面 对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领 导和同事们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向 身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性， 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的 缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全 的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造 能力，不断在工作中学习、进取、完善自己 回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼， 接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的 地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解 其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的 职责;最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和 指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位 上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的 拓展知识面、丰富自己，谢谢大家！ 前台文员述职报告 时间总是转瞬即逝，在 XX 公司 工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努 力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行 了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三 个月来的学习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后 的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司 的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐 心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内 容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学 生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让 我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一 行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听 和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔 细，对待同事要虚心真诚？点点滴滴都让我在工作中学 习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这个大 集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新” 这十个字的内涵，这是_化的精髓，我想也是激励_每 个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这 种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则 来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏 实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和 部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。 这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工 作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真 和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以 单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以 后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少 工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错 需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断 成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的 发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公 司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力 提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中 不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本 职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的 力量！ 前台文员述职报告 尊敬的领导： 你好！首先，感谢您给我机会到 XXX 公司从事前台文 员工作。 我于 X 年 X 月 X 日成为公司的试用员工，在试用期届 满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识 相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的 时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作 流程。作为一名前台文员，我一直严格要求自己，认真及 时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题 虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司 做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小 错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不 断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误 的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引 和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责， 例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、 校对、复印;办公用品的管