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XX 大学生顶岗实习的心得体会 实习的第一个星期 对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次 却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心 情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位 更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的， 但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地 点落实到了南京溧水。 10 号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班 了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地 的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑 假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的 工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着 各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话 还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无 奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的 就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾 客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白， 但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上 缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是 3 天下 来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。 尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事， 我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的 实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见 到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感 觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一 进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的 东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现 了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心， 更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要 以礼待人，不要给学校磨黑。 实习的第二个星期 不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两 星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨 别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何 种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。 也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。 想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的 是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木 工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数 量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态 度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里， 我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老 顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比 较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电 话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是 和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同 的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。 实习的第三个星期 有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的 社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午， 正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到 了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以 为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了， 有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老 板回来再说。当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找 老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还 是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回 扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难， 使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润， 我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。 实习的第四个星期 要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作 肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无 的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材 料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送 货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车， 然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格 材料还好，因为规格材料只要数量 x 价格就可以了)结完帐 就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需要拿尺 子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按 要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材 数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。更要命的 是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，因 为工地的验货员也怕数量不足，所以只能陪他们再量一次， 真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的，但既然在 同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。 实习的第五个星期 时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然 经过前四周的工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍 上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从 前四周的销售业绩来看就可以说明一些了，偶尔有卖但数 量不多，这多少令我伤脑筋，虽然只是在实习，但临行前 老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的 有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额，经过 思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是， 现在店里基本上销售出去的都是一些老客户，而新客户相 对较少，再一个就是同行竞争激烈，有些客户对这里的价 格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手的销售 就变的少了。 实习的第六个星期 这周除了现场销售外，还跟了老板一起进货去了，本 是要去山东的，但后来联系了南京木材市场后，于是就决 定去南京市区，经过了一个小时左右的车程，我们到了南 京木材市场，市场很大，有一个个木材摊位组成，一个火 车铁轨把市场分成了两半，而铁轨两旁主要堆放着从东北 刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后，最 终老板选择了一家材料质量好，价格相对公道的经销商， 从那里进了几卡车木材。经过这次跟随，我发现，进货也 有很深门道，并不是有钱就可以进到好货，因为木材不同 于其他产品，做为原材料，它有结巴、可能腐烂或被虫蛀， 在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品， 不少经销商利用消费者对木材的一知半解，运用偷梁换柱、 败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货 时不认真测量、观察或不懂货时，那么进回来的货就可能 数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用 假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风 险还真大。 实习的第七个星期 转眼间，七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来 的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西， 进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说 工作单位了，在实习期间业绩不好。通过这七周的实习， 我发现现在所在的实习地存在着一些问题：(一)还只是靠 各地区之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便 利、公开的今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来 越小。(二)家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没 有。基本上都是用自家亲属经营，没有专门的管理人才， 这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就 容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言，作为 一个店面，其发展经营模式可能也就那样吧。 XX 大学生顶岗实习的心得体会 xx 年 2 月 10 日， 我来到 xx 市 xx 建筑工程有限公司进行毕业实习，公司给 我的工作安排是从事招投标工作。虽然我学的是水利水电 工程建筑专业，对招投标有过一些接触，但是在招投标这 方便的知识少之又少，而且以前也没有从事过有关招投标 的工作，所以可以说一切几乎要从零学起。刚开始实行的 时候，由于公司刚进行搬迁，公还没来得及为我具体安排 工作，所以刚开始的时候我只好向同事要了些有关招投标 的书籍和一些招投标的案例，然后每天坐在桌子前认真的 学习。 经过几周的认真学习，我对招投标有了一个大概的了 解，明白了自己以后的工作方向，同时我对公司的运营情 况以及一些规章制度也有了一定的了解。后来公司为我配 置了一台电脑，这样我学习和工作起来就更加方便了。有 了电脑之后，我可以到网上查找一些有关招投标的资料， 看一些招投标的案例，这对我加深招投标的认识有更好的 帮助。经过学习，我基本掌握了招投标的一般流程，懂得 了招投标文件如何编制。 经过一段时间的学习之后，公司领导开始交给我一下 投标工程给我做。我做的第一个投标工程是：松山湖兴园 路同沙环湖路高边坡防护工程。在进行投标文件的编制 过程中，我发现自己还有很多的东西不懂，经过不断的向 同事和领导请教，标书的编制工作才得以如期完成。不过 值得庆幸的事，这次投标最后中标了，这让我感到很高兴， 总算自己的努力没有白费。 时间过得很快，在东莞市嘉信建筑工程有限公司三个 多月的实习结束了。在三个多月的实习中，首先要领导和 同事对我工作上的指导与支持，生活上的照顾与鼓励。在 这短短的三个多月里，我学到了许多，感触到了许多。 珍贵的实习生活现已结束,感觉非常有必要总结一下实 习的得失，从中继承做得好的方面，改进不足的地方，使 自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路.。 实习和在学校读书时大不相同，实习真正实现了理论 与实践相结合，把在学校学的知识与在这里学的知识结合 起来，运用到实际工作中去。这样自己的理论知识更加丰 富，牢固，也大大提高了自己的动手能力。我自认为实习 成绩还不是非常好，但我在学习的过程中收获了很多。首 先是我端正了学习态度.。在我刚刚实习时，脑子里想的是 好好放松，把自己从重压下解放出来，然而很快我就明白 了，工作仍需努力认真的学习。看到周围的同事拼命的工 作，我也打消了开始的想法，慢慢开始了努力工作的旅程。 其次是极大程度的提高了自己的自学能力.。只靠工作努力 是完全不够的。这就要求在工作之余巩固所学的知识，须 自己钻研并时常去查一些相关资料。日积月累，自学能力 得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立 思考与工作的结合。做什么都勤于思考，遇到不懂的地方 勤于请教。随着学习的进步，我的心也有了一个质的飞跃， 我认为能较快速的掌握一种新的技术知识，这对于将来很 重要。在实习这段时间里，我更与领导建立了浓厚的师生 情谊，领导们的谆谆教导,使我体会了工作的乐趣。我与身 边许多同事，也建立了良好的学习和友谊关系，在与同事 相处的过程中，我坚持互帮互助，克服难关，锻炼了自我 的动手和分析问题能力，这些都使我受益匪浅。 我一直在追求人格的升华，注重自己的品行。在实习 生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格，越 来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，所以无论在 什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地 我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同 事，尊师重道，乐于助人。我很高兴能在同事有困难的时 候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同事们也 无私的伸出了援助之手。对于领导和老师，我一向是十分 敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有 领到与老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领 悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整 个社会的责任。一个人活在这个世界上，就要对社会负起 一定的责任，义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己 所负的责任，在贡献中实现自身的价值。 个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有 自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。这段时 间我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点.。我的优 点是诚实，谦虚，性格比较坚毅。我认为诚信是立身之本， 所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一 定按时完成。我这个人有个特点，就是做事喜欢有始有终， 就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果。然而我自己 认为最主要的一个优点就是，能够认识到自己的错误，并 及时改正，我相信这一点可以让我终生受益。以上这些优 点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断 以此鞭策自己奋发向上。 我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多 用，急功近利，喜欢一口气做许多东西。如今想想，这样 其实并不好，如果我一段时期内专注于一项工作，不求博 但求精，相信一定能更好更精的完成。自从我发现自己有 这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能 一心两用。 我干的是招投标工作，我知道干这行需要相当的细心， 同时要有高度的责任心。这两点自己在工作中逐渐得到了 提高，我会继续努力。在工作中也发现了自己的一些不足 之处，如： 1.在工作中自己还不够努力，比较贪玩; 2.工作不够积极主动，有太多的资料自己还没去看; 3. 做事缺乏积极性，不善于与人沟通和请教。 在以后的工作中，我一定会改正这些缺点。 在这三个多月里，我好高兴的认识了许多新同事和朋 友并他们建立起了友谊，我相信能够相聚就是一种缘分， 我会珍惜这份友谊。并在与他们的交往中提升了自身素质， 认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很 大提高，为将来走向社会奠定基础。 实习生活对人生来说是一笔宝贵的财富，无法用金钱 来衡量。三个多月的实习生活是我人生这条线上的一小段， 是闪闪发光的一小段，它包含了汗水和收获，为我划平人 生的线起着至关重要的作用。三个多月的实习生活已经结 束，回想起过去的点点滴滴，有许多事还历历在目，许多 话还萦绕在耳边。在实习的过程中，我不仅结识了新朋友， 学到了有用的知识，也学到了宝贵的经验，让人回味无 穷 通过三个多月的实习，我学到了很多知识，更重要的 是有了较快掌握一种新事物的能力，思想变成熟了许多， 性格更坚毅了。我知道，未来的路还很长，还需继续去努 力，去拼搏。也许前面的路会很艰难，但我相信，只要努 力，不管遇到什么困难，永不放弃，就会有属于自己的一 片天空。我一定会努力，好好工作，运用自己所学到的一 切，迎接自己以后的人生 XX 大学生顶岗实习的心得体会 经过了两周的见习 实习，我们认识了冶炼工厂及其设备，这次实习让我们零 距离的接触了冶炼工厂，深入的了解了它的生产设备，这 学期虽然我们在书本上也学了很多冶炼设备，也见过一些 设备的模型，但那些都比较抽象的，只有真正的经历过才 能够体会。 实习前我们班分好了组，全班 39 人分成了 3 组，我分 到了第三组，由班长管琦带队。我们组的实习顺序是硫酸 车间焙烧车间浸出车间净化车间电积车 间挥发窑。10 月 26 号早晨，我们大家迫不及待的等待 着出发。下午 1 点多我们来到了工厂南方有色冶炼厂。 厂方热情的接待我们，并安排好我们的食宿。27 号上午上 了安全教育课及简单的流程介绍。下午全厂的工艺流程参 观。 28 号我们开始了正式的参观学习，早晨我们由硫酸车 间主任带到硫酸车间，给我们讲了一些简单的要求，然后 就让师傅带我们观看设备，在看的过程中，只要我们有什 么疑问，师傅总是不厌其烦的给我们讲解。硫酸车间主要 是利用焙烧烟气制硫酸。制酸过程主要包括炉气的净化、 气体的干燥、二氧化硫的转化和三氧化硫的吸收。采用两 转两吸的工艺流程，五氧化二钒做催化剂，用 98 酸干吸。 。原料车间的烟气量大，应控制好鼓风量。二氧化硫时常 泄露，有些呛人。主要设备：电收尘器、第一洗涤塔、第 二洗涤塔、第一级电除雾器、第二级电除雾器、沉淀槽、 冷却器、循环槽、循环酸泵、酸槽、喷淋冷却器、干燥塔、 鼓风机、过滤器、热交换器、接触器、98%硫酸吸收塔。 29 号我们来到了焙烧车间实习。焙烧车间最重要的就 是沸腾炉。在师傅们的带领下我们沸腾炉的结构和才 质;了解了硫化锌精矿沸腾焙烧的目的脱硫;了解了配 料前各精矿的成分和配料后混合精矿的成分，配料方法及 其设备;沸腾焙烧的技术，如炉膛前室的风量和风压、沸腾 层的高度，沸腾层、炉顶的温度，炉气的出口速度，出口 的烟气量等等;空气从高压鼓风机送入至沸腾风斗，中间经 过哪些管道设施;炉气从沸腾层出口至电收尘出口，中途要 经过哪些烟道和收尘设备总之，在师傅们的带领下我 们在焙烧车间学到了很多东西。 30 号我们组参观了浸出车间，浸出车间相对于焙烧车 间比较潮湿，师傅们都穿着防水靴作业。浸出车间主要就 是用锌电解废液将原材料(沸腾炉焙砂、烟尘、氧化锌一次 中性浓缩上清液、锰矿浆等)中的有价金属进入溶液。师傅 在带参观设备的过程中给我们讲解了浸出的技术条件：中 性浸出和酸性浸出的温度、液固比、PH 值、浸出时间等。 浸出车间比较重要的过程就是氧化液的制备。 10 月 31 号和 11 月 1 号我们自己整理实习资料。 2 号又开始我们的见习实习，今天我们应该到净化车间 了。师傅介绍了净化目的和方法。净化的目的是将中性浸 出液中的 Cu、Cd、Co、Ni、As、Sb 等杂质除至电积过程的 允许含量范围之内，确保电积过程的正常进行并产生出较 高等级的锌片。同时，通过进化过程的富集作用，使原料 中的有价伴生元素，如 Cu、Cd、Co、In、Ta 等得到富集， 便于从净化渣中进一步回收有价金属成分。净化方法按其 原理可以分为两类：一类是加锌粉置换除 Cu、Cd，或在有 其他添加剂存在时，加锌粉置换除 Cu、Cd 的同时除 Co、Ni;二 类是加有机试剂形成难溶化合物除 Co，如黄药净化法和亚 硝基 -萘酚净化法。最后师傅还重点介绍了主要设备 净液槽。净液槽由槽体、加锌粉圆盘、搅拌机、下料圆筒、 窥视孔、放渣口、进液口、溢流沟组成。 3 号是我们组实习的具体地点是电积车间。电解车间分 为两个系列进行生产。主要的过程是溶液进入电解槽循 环泵冷却塔浸液大溜槽(取样化验锌的含量)熔铸锌 锭。在此过程中要控制号电流密度，吐酒石/骨胶/碳酸锶 的加入量，槽温、定时对溶液进行取样化验及对阴阳极板 的检查，以免极板烧坏。 锌电积是用有花纹的 PbAg 作 阳极和光滑铝板作阴极。车间的环境较潮湿，酸雾又大刺 鼻，若不带好劳保用品极易触电。阴阳极板的制作也有参 观了，都是极为精密的，要求工人技术娴熟，效率办事。 4 号是我们到现场实习的最后一天。我们的实习地点是 挥发窑，上午师傅带我们从“源头”到“源尾” ，下午师傅 带我们到多膛炉，详细的介绍了多膛炉的构造等等。 经过参观以上 6 个车间，总结已经可以把锌系统的流 程认识清楚了并能简述其主要过程及指标。一、也可以把 以前学到的理论知识更好