xx年路政个人工作总结_2.docx

XX 年路政个人工作总结 下面是小编整理的 XX 年路政个人工作总结范文，以供 阅读参考。 XX 年路政个人工作总结范文一 时光转瞬即逝，紧张、 充实的 XX 年即将过去。在这一年里，我和同志们一起生活、 学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练 了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提 高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的， 在此我深表感谢!我作为番禺大桥的一名路政稽查员，深感 责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。认真思索总结 之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工 作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结。 俗话说：“活到老，学到老” ，本人一直在各方面严格 要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会 发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自 己，分析自己，正视自己，提高自身素质。加强理论学习， 首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过 去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重 加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏 锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非 问题面前，能够始终保持清醒的头脑。 加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针 对自己的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知 识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的 健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。 当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要 的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的 提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要 求。能够主动配合公司领导站长，做好路政稽查工作。 贯彻执行国家有关公路路政管理工作的法律法规规定, 提高路政管理水平，认真做好对讲机的使用和交接工作， 定时巡查大桥陈附属设施是否完备，发现问题立即向站长 报告。认真学习路政征稽的有关政策、法规和处罚尺度， 掌握正确指挥车辆的方法，及时截停对公司设施、收费站、 收费员等造成危险的车辆，查处违章冲卡车辆。 本人严格遵守番禺大桥有限公司的各项规章制度，不 迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团 结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关 系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的稽 查路政的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的 综合素质和能力。 积极实践“让社会更美好”的企业理念，推行一车一 礼、微笑服务，用实际行动追求文明、创造文明、享受文 明、传播文明。在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度 热情，为司乘人员提供良好的行车条件。尤其是坚持“服 务人民、奉献社会”的宗旨，为群众办好事、办实事;对群 众的呼声、疾苦热心帮助，主动为司乘人员排忧解难。改 进自身不足，力争把“青年文明号”这个窗口擦得更亮， 时时光大“青年文明号”风采。在今后的工作中，我将加 倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多 作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好 自己的本职工作，将工作做的更好。 XX 年路政个人工作总结范文二 我所在上级主管部门的 正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照“安全畅 通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开 展收费工作，以创建文明活动为载体，以“服务人民，奉 献社会”为宗旨，以“畅、洁、绿、美” 、优质文明服务为 目标，在认真总结 XX 年工作情况的基础上，针对过去一年 的所取得的成绩和不足，结合实际，制定了 XX 年度工作计 划，并按计划有步骤实施，1 至 3 月份的各项工作任务均能 按计划顺利完成。 根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，及 时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布 置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤 保障，保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组在做好收 费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服 务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保 证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值 班人员 24 小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇 报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、 超员车辆进行检查，劝阻严重超载车上高速，确保了春运 期间高速公路的安全畅通。 为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全 所员工综合素质，我所以“三个代表”重要思想及“两会” 精神为指导,通过组织全所人员学习的方式，积极引导广大 员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、 效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极 鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高自身素质。 一至三月份，我所积极响应党中央的号召，组织进行 党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学习， 进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以 实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。 三、规范管理 完善制度 为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分 配制度，推动企业规范化管理，充分调动员工的积极性和 主动性，不断提高综合管理水平及服务水平，收费管理所 根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的 有关规定，率先制定实施职工“绩效考核办法” ，实行绩效 挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按 照不同的考核等级，对奖金实行合理分配,并将在全线范围 内推广实施。这是继去年八月份机制改革(竟聘上岗)后的 又一新的改革举措， “绩效考核办法”的实施，将有效改变 过去奖金分配的平均主义，进一步完善了奖金分配制度， 为企业向更高层次发展注进了新的动力。 继 XX、XX 年取得“县级文明单位” 、 “县级卫生先进单 位” 、 “青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基 础上，XX 年继续开展更深层次的文明创建活动，并作为一 项重要任务来抓;及时申报了“市级文明单位” 、 “星级收费 站” 、 “省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动， 专人负责，分阶段实施。通过以文明创建活动为载体，认 真抓好文明建设，并以此推动收费所全面发展步伐。 我所在 XX 年一季度共收取通行费 12498975 元，入口 总车流量为 99380 辆，出口总车流量为 109826 辆。2 月 20 日开始执行浙交 36 号文件关于开通鲜活农产品运输“绿 色通道”有关事宜的意见 ，严格按照文件精神和浙江省 鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法中有关规定， 免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照 货车。截止到 3 月 31 日，在我所出口的车辆共有 512 辆货 车享受鲜活农产品“绿色通道”政策，共计免费金额 30235 元，其中一类车为 417 辆，免收金额 19680 元，占总免费 金额的 65%;二类车为 86 辆，免收金额 9370 元，占总免费 金额的 31%;三类车为 8 辆，免收金额 905 元，占总免费金 额的 3%;四类车为 1 辆，免收金额 80 元，占总免费金额的 1%。 1、加强文明创建，提高服务水准 我所紧紧围绕高速公路“窗口服务”这一原则，紧抓 形象建设，不断提高服务水平，树立服务品牌，用服务留 住司乘人员，用服.务创造经济和社会效益;规范现场管理， 展现一流岗位形象;规范仪容仪表，展现一流员工形象。开 展技能比武、优化服务等活动，积极推动了文明示范窗口 创建活动;坚持文明用语，微笑服务，推行承诺服务，向社 会公开发放“服务卡”一千多张，广泛接受社会监督;完善 便民服务措施，免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨 询等服务，主动提示司机谨慎驾驶，树立起全心全意为人 民服务思想;加强换位思考，积极向司乘宣传收费政策，引 导司乘主动按章缴纳通行费，减少各种误解与纷争，全面 提高了收费服务水准。 2、加强稽查力度，净化收费环境 一是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费 车辆 100 多辆次，成功拦截冲岗车辆 8 余次，维护了良好 的收费管理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境;二是 加强文明服务稽查，开展“评优评先”活动。通过对全体 收费员、监控员进行全面的系统、业务培训，对每位收费 人员的文明服务进行跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、 唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等; 每月开展“文明班组” 、 “文明班长” 、 “文明收费员” 评比，降低差错率，提高收费员文明服务和业务水平;三是 加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通 报，保证了收费政策和标准的一致性和连贯性;同时与兄弟 所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会，针对收 费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究，有效解决了 收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面 做了大量的工作，并利用考核奖励的方法，充分调动了收 费员的主动性和积极性，大大减少了费源的流失，维护了 高速公路的利益。 “安全生产、责任重于泰山” 。安全生产工作是一项长 抓不懈的重点工作，我所在充分认识安全的重要性、长期 性、和艰巨性的基础上，进一步增强了安全生产工作的紧 迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全