xx年银行支行上半年工作总结.docx

XX 年银行支行上半年工作总结 XX 年银行支行上半年工作总结 上半年，我们大堡 支行经过全体员工的努力拼搏，较好完成了各项工作任务， 现将半年的工作汇报如下： 截止 6 月末，各项存款余额 17867 万元，比上年底净 增 1533 万元，完成全年任务的 73%，贷款余额 1919 万元， 较上年底净增 300 万元。1-6 月份收回到期贷款 1010 万元， 到期贷款收回率达 98%。不良贷款余额控制在 73 万元，占 比%。1-6 月累计收回利息 87 万元，完成全年任务的 54%。 电子银行替代率达到 39%,ETC 安装 30 个，经营等级排名进 入前十。 1、存款总量增长缓慢 2、针对性的服务意识欠缺，客户维护力度不大 (1)工作目标 力争存款上升 600 万元，力争三季度完成全年考核任 务;贷款净增 200 万元，达到 2100 万，到期贷款收回率达 到 100%;利息收入增加 90 万元，收息率达到 95%以上;不良 占比控制在 3%以内。 (2)工作举措 1、按标准严格要求自己、重视业务质量、稳扎稳打注 重实效，提高业务能力、进行理论学习、岗位练兵、树立 主人翁精神。在工作中，不推、不等、不靠，积极主动的 完成自己的本职工作。 2、更新理念，开阔视野。我们要高度注重市场需求的 变化，做到提前准备，有备无患。用实时更新的服务方式， 形成适合农村实际的特色化，差别化、多样化服务。 3、主动营销贷款，简化手续，立足本地资源优势，通 过加大对效益农业、特色农业、生态农业的支持，促进农 村产业结构、种养结构、品种结构的优化与调整。以支持 农业龙头企业和农业专业合作组织发展为突破口，提高农 业组织化程度，促进农产品转化增值和农民增收。从而提 高贷款规模，增加利息收入。 我们相信所有的成绩与不足只代表过去;所有教训和不 足我们将牢记于心，努力改进。工作是日复一日的，虽看 似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就平凡”;有今天 的积累，才有明天的辉煌! 支行 XX 年上半年工作汇报二： XX 年上半年，我行 以总行年初工作会议精神为指导，秉承总行“xx 人自己的 银行” 、 “建设新农村的银行”的路线，依据本行实际，紧 紧围绕xx 支行十大工程项目建设，统一部署，精细分 工，在支行班子及全体员工的共同努力下，各项工作得以 稳步进展，支行业绩取得长足进步，形势喜人。 截止 6 月末，各项存款余额 xxxxx 万元，较年初净增 xxxx 万元，增长达%，完成全年计划任务的%。日均存款余 额 xxxxx 万元，较年初净增 xxxx 万元，增长%，完成全年 计划任务的%。其中：储蓄存款余额 xxxxx 万元，较年初净 增 xxxx 万元;保证金存款余额 xxxx 万元，占比%。各项贷 款余额 xxxxx 万元，比年初净增 xxxx 万元，增长%，其中 农贷余额 xxxxx 万元，占比%，小额信用贷款 xx 户余额 xx 万元，联保贷款 xx 户余额 xxx 万元，新增(“两学一做” 学习活动总结)小额农贷卡 xx 张。收回不良贷款 xx 万元， 其中已核销贷款 xx 万元，不良贷款余额 xxx 万元，比年初 净增 xx 万元，不良占比% 。全行上半年利息收入 xxx 万元。 (一)统一思想，立足实际，全面部署。 在认真分析形势，统一思想认识的基础上，我行班子 及内外勤管理者经过认真研究讨论，结合本行实际，提出 了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针，确立了以 “上总量，求质量，调结构，强管理”为中心，以“存款 力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点， 统筹兼顾，细化分工，落实任务的工作思路。 依据“保抢挖”战略的具体要求，结合 xx 支行区域结 构的特点，我行在调整经营结构，实施风险管理，创新激 励机制，强化队伍建设等方面提出了具体的工作措施，陆 续制定出台了xx 支行 XX 年新春开门红业务竞赛活动方案 、 xx 支行新温州人营销活动方案 、 xx 支行信贷业务操 作准则 、 员工区域、责任分工办法 、 xx 支行 XX 年度十 大工程 ，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。 (二)细化战略，全员动员，力求突破。 深入落实支行既定战略部署，细化“保抢挖”战略， 领悟“员工便是最好的战斗力” ，着力挖掘有生力量，从理 清思路，准确定位，提高认识入手，积极教育引导员工进 一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服面对 竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，不断强化“客 户立行” 、 “存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份 额”的经营思想，以深入贯彻落实总行年初会议精神，开 展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机，切实发 动全员力量，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。 与此同时，研究细分存款市场，建立健全了行长亲自 抓大户、重点户，客户经理抓名下贷款相关户，临柜人员 抓一般存款户的抓存组织体系，构建完善有效的激励机制， 按抓存款的业绩情况，按季、按活动进行奖罚，年末计入 综合性考核。确保贯彻总行的每一个会议精神以及每一项 营销竞赛活动落实，要求全员看排名、找差距，对于有差 距的，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要 再前进。 (三)强化清收，狠抓“双降” ，力保质量。 针对我行经营环境信用氛围差，贷款质量上存在不良 资产占比高、清收难度大等问题，我行进一步坚定 “加大 清收不良贷款力度，加快退出散小差贷款”的经营思 想，强化清收，狠抓“双降” ，切实把不良贷款压降作为头 等大事来抓。 一是加强不良贷款管理责任制。由分管行长亲自带头 参与，责任人配合，灵活运用亲情、关系、法院强制等清 收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合 xx 区域 特点，倡导良好的氛围，研究规定了贷款准入与退出实施 规则，加快结构调整步伐，截止 6 月末，已退出散小差贷 款 xx 户、金额 xxx 多万元。 二是密切关注新增不良贷款动态，坚持依法收贷不动 摇。争取各界的相互配合，灵活运用诉讼方式逐个攻克。 截止 6 月末，全行累计起诉 x 户，金额 xxx 万元，收回不 良贷款 x 户 xx 万元，全行不良贷款清收管理工作的扎实有 效开展。 (四)坚持原则，狠抓营销，力增效益。 按照 “资产、负债、中间业务”一体化营销的原则， 大力挖掘具有发展潜力的中小优良客户。 一是抢抓中小对公优质客户。对符合国家产业、行业 政策的、经营效益和发展前景看好的各类中小企业客户， 优先予以授信。上半年新增中小企业贷款 x 户，金额 xxxx 万元。 二是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确 保质量的前提下，积极营销小额农户贷款，以小额贷款卡 为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源， 积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户 群体。 三是加大中间业务拓展力度。牢牢把握中间业务与资 产业务一体化的营销策略，两手都抓，两手都硬。 四是通过完善营销激励机制，大力推行全员营销和组 队营销，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结 构和客户结构有了明显改善。 (五)强化管理，狠抓内控，力促提升。 全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的重 要保障措施来抓，严格履行内控合规具体要求，按照“一 级抓一级、层层抓规范”的原则，定期组织开展自查自纠 和监督整改并及时查纠了我行基层操作岗的一些违规违章 问题，同时全面重视服务质量，对群众反映、投诉的有关 问题及时进行核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的 发生。 值得一提，当前我支行正全员备战，争创会计二规范 化二级单位，希望借此机会大幅度提升支行会计标准以及 服务品质，实现品牌建设。 在过去的半年时间里，我行的工作虽然取得了一些成 绩，但也存在一些困难与问题。 一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响 经营收益。其主要原因是当地经济以农业经济为主，工业 经济薄弱，各项条件相对落后，优良客户少，有效贷款需 求不足，客户经理俱贷恶性循环等等影响;另外，个人业务 受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大，加上 结构性调整，造成个人贷款、抵押贷款都呈负增长，存、 贷比例大多在 xx%上下浮动，对我行的经营效益造成了严重 影响。 二是考核指标存在弊端。诸如农户增长数、纯农贷款 增量、抵押率等一些具体达标任务，现实操作中难度过大， 在一定程度上影响到客户经理的工作积极性。 行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良 好势头，发扬农信人的吃苦、创新精神，力求在各方面工 作上取得新的突破。 一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发 展个人客户群体，特别是 xx 辖区内的 xx 人和 xx 在外的温 州人，内外联动，确保储蓄存款稳定增长;积极 “拼抢” 新的客户群体，力争对公存款有所突破;强化竞争促发展， 重点挖掘优质客户，进一步提高存款增长速度，确保全行 存款总量和市场占有份额增长。 二是认清形势抓营销。贷款营销缓慢是当前我行经营 中最大的问题和难点，我行将进一步研究贷款营销的整体 思路和具体措施，找准贷款营销的切入点与突破口，通过 统一部署，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。 三是降低不良抓进度。积极采取各种有效手段，在切 实维护我行贷款债权的同时，全面加快散小差贷款退出步 伐。 四是结合瓯江口新区建设的大环境做好服务工作，提 高中间业务收入，大力开展外汇业务，进一步加强与学校、 卫生院、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务 合作范围。 五是加快网点装修进度，树立网点新形象，导入欧顾 得服务理念，全面提升服务质量和层次，争取通过会计二 级达标，使内控与服务上一个新台阶。 XX 年银行支行上半年工作总结 上半年，我行认真 贯彻市分行年工作会议精神，牢固树立科学发展观， 进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管 理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行年上半年各 项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基 础。 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务 有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、存款业务指标增势明显。6 月末，各项人民币存款 余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币 存款计划的。其中人民币对私存款余额达到万元， 余额新增万元，完成市分行计划的%;对公存款余额 达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的; 金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行 计划的%;外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增 长万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。 6 月 30 日，人民币贷款余额为万元，较年初减少 万元，其中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少 万元;票据贴现余额减少万元。通过大力催收，收 回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万 元，我行不良贷款率由年初的降至。 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员 工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、 高效的战斗集体。 今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至 终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理 顺了人气，凝聚了人心。 1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效 工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。 同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有 分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分 理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气， 带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用 人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在 一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工 作的一个着力点。 (二)加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水 平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网 络优势。至 6 月底共有 72 个网点直连省行大机，占网点总 数的 89%，全辖网络格局基本形成，网络优势逐步显现。二 是创造条件，争取上级行支持，于 3 月份开通了活期储蓄 存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代 付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障， 其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四 是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上，积 极申办金穗借记卡业务。 (三)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为 手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发 展。 1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对 私存款营销和对网点管理的工作力度。 年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业 务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负 责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网 点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴 现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大 而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作 责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上 半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可 没。 2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游 勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营 销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情， 贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完 成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通， 以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火 力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个 层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总 筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售 业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、 全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存 款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改 革是分不开的。 3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户， 争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体 正在逐步扩大。 去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失 去了和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项 工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困 难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开 发了、公司、等一批优质目标客户，同时还 新拓展了房产、等一帮新客户，不仅弥补 了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行年对私、 对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。 4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步 形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨 道。 今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的 位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务 人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全 行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专 项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行 员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将激 励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政 策和实际效果的良性循环问题。零售科同志从纸 厂一次揽入票据多万元。通过上门营销，公司科将 公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与公 司的交往中了解到其供货的客户所在的商业银行暂停 办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长立即 率公司业务科客户经理奔赴等地。通过与等公司 的多次交流和接洽，开辟了票据业务的市场。至今年 六月末，、等公司在我行办理贴现万元，质 押拆零银行承兑汇票万元，吸收 6 个月定期保证金存 款万元。 5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不 断提高。截至 6 月末，我行不良贷款余额万元，比年 初减少万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达 %。 首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策 的催收计划，并明确专人专责抓催收。 其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意 赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙“，局职工 ，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本 息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情况下，将之 诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖 欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息， 以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有 保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动 地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款“支持，消 化不良，降低不良比重。对于有限公司因资金周转困 难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一 方面积极帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与 行联系，促成行给予该厂万元贷款，置换了 我行万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。 (四)加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署， 认真开展“三讲“教育回头看活动，严格按照总行明确的四 个阶段的方法步骤和五项基本要求，不搞发明创造，不偷 工减料，扎扎实实地开展“三讲“教育“回头看“活动。“回头 看“过程，分行党委对去年“三讲“教育整改措施落实情况进 行回顾，针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进 农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。 同时，重点抓好“形象工程“和“民心工程“的建设，积极做 好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力， 分行营业办公大楼于 3 月 30 日破土动工，目前正在加紧建 设中，职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文 明建设，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、蓝球赛、 插花比赛等形式多样的文体活动，丰富职工文化生活，开 展创建“青年文明号“、“青年岗位能手“、“巾帼建功“活动， 提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精 神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。 (五)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保 安全无事故。 今年是银行业务发展关键年，员工思想曾一度出 现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细 致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工 走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝