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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 买家、卖家、平台、政府多方合力 Q：提起二手交易，大家通常觉 得“水很深”，您觉得在网络二手平台的 交易中，纠纷一般集中在哪里？ 中国论文网 /8/view-12931636.htm A：二手交易最突出的问题在于： 1、无法保证二手物品的质量，没有统 一的界定标准；2、买卖双方的信息真 实性，发生纠纷时往往找不到责任人。 Q：二手交易不同于一手货，尤 其在网络上交易更容易出现纠纷。有没 有办法尽量规避这样的事情发生？ A：解决这一问题需要多方共同 努力。首先政府应针对这一日渐普遍的 现象制定相关法律法规进行约束，交易 平台也应当制定有效的交易规则避免这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 类事件的发生。同时买卖双方在交易过 程中也应当诚实守信，只有大家一同努 力，才有可能规避这样的事情发生。 Q：出现纠纷后，在现有的法律 下，有哪些维权渠道？ A：出现纠纷可以先向平台投诉， 平台不处理的，要求其披露商家的真实 信息，如果是有营业执照的商家，可以 收集好相关证据向有关部门举报投诉， 对于个人可以向法院提起诉讼。但收集 固定证据确实是一个难题，因为双方是 通过网络平台进行交易的，很难对交易 的货品进行准确的界定，相关证据真实 性、合法性很难得到法院的认同，因此 诉讼的难度增大不少。 Q：在二手平台交易中，您对于 买家、卖家以及平台各有何建议？ A：建议买u 双方尽量选择信 用好的对象交易，在正规的交易平台上 交易，对买家而言，交易前需了解退换 事宜，对购买的商品有理性的预期，购 买时一定要注意保存商品交易信息，出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 现问题可及时向交易平台、工商部门、 消费者协会投诉。对卖家而言，要详实 地对物品新旧程度、瑕疵进行具体呈现， 不要隐瞒物品存在的问题。平台
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