小区业主委员会2018年度工作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 小区业主委员会 2018 年度工作总结 (精选多篇) 小区业主委员会 2014 年度工作总 结 小区业主委员会经过本小区业主 大会的民主推荐和选举程序，在广大业 主积极的投票参与下，于 2014 年 8 月 15 日正式成立。在成立至今短短 4 个多 月时间里，业主委员会本着为小区负责、 为业主维权的服务理念，对全体业主的 维修基金、物业公司实施的各项工程、 绿化、保洁、保安等日常事务进行了接 管和监督。现就相关 工作向全体业主作如下汇报： 1，关于健身器材的安置。 经收集意见、多方协调沟通以及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 业主委员会讨论、表决，小区健身器材 的安置地点最后设立在二期小河西侧的 水泥亲水平台上。经费由街道和开发商 支付。健身设施有跑步器、划船器、仰 卧锻炼器、推掌器等，共安置 8 个，品 种多样，色彩丰富，兼顾了老年与中青 年不同的锻炼需要。发觉该处存在“容 易滑倒”的安全隐患后，业委会及时提 出整改意见，海月物业公司提供了主动 配合，拟施行对地面进行打毛处理。这 些设施安装后，业主反映基本满意。 2，关于儿童乐园的改扩建。 经*小区业主委员会与五方房 地公司多次协调，业委会积极采纳了广 大业主的建议，同时兼顾了儿童乐园周 边业主的意见，本小区儿童乐园的改扩 建的方案于当年 11 月完成选型，安装 位置不变，数量比原来有所增加，质量 有所提高。经费由赞成房产集团提供， 施工由海月物业公司执行并监理，目前 已投入正常使用。 3，关于绿化的补种。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 经*小区业主委员会广泛收集 业主意见和建议，以及业委会成员与五 方房地公司、海月物业公司的多次协调， 目前小区绿化补种已经收到了明显成效。 被台风吹倒约棵左右的树木大部分 得到了补种，极少数没有得到补种的原 因是考虑改换品种。一些特殊树种将在 今后不同的季节里，视必要采取适当的 保护措施。小区北大门一棵死亡的大松 树，价值 3 万元左右，经业主委员会与 开发商和物业公司协调，目前已经得到 补种，经费由开发商支付。自 年春季开始，业委会将本着节约、美化、 常绿的原则，对小区部分绿化种类、布 局进行微调、为保障业主的意见、建议 和投诉及时得到回复或处理，业委会设 立业主接待制度。 、业委会接待业主，采取值班定 时接待、业主联系箱、电话接待、网上 电子邮件或特别约见等各种方式。必要 时，可以就反映集中的问题专门召开业 主座谈会。业主可以根据自身情况采用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 上述合适的接待方式向业委会提出意见、 建议或者投诉。 、业委会回复或处理业主意见、 建议或投诉，应当以国家法律、法规、 政策和小区业主大会议事规则 、 业 主公约为依据。 、业委会应及时针对业主意见、 建议或投诉依照下列原则分别进行处理： 1、涉及受聘的物管公司履行合 同不到位的问题，由业委会转交物管公 司处理，要求物管公司限期整改并回复 处理意见； 2、涉及其他业主违反业主公约 的问题，依照业主公约的规定进行处理； 3、涉及业主共同利益的重大事 项，经业委会研究决定后，召开业主大 会表决决定； 4、涉及业委会自身存在的问题， 由业委会开会研究解决； 5、不属于业主大会、业委会职 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 责范围内管辖的问题，告知通过其他渠 道，由有关部门解决。 、业委会专门设置业主意见登记 簿，由接待人员进行书面记录和登记。 除可以当即回复的以外，应在有相应处 理方案时予以答复。 附： 值班定时接待：每月第一周周六 9：0012：00，地点二楼业委会办 公室 业主联系箱：小区 联系电话： 主任 副主任 副主任 邮箱： 二、工作制度 、业主大会会议采用集体讨论形 式：会前 15 日就会议内容、时间、地 点在小区公示栏内公告，书面通知街道 房办和居委会。会中认真核实业主身份 且双过半，现场投票，当场开票宣布结 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 果。会后 3 日内公告决定并拍照存档。 、业主大会会议采用书面征求意 见形式：会前 15 日就会议形式、内容、 时间、地点及工作人员名单在小区公示 栏内公告，书面通知街道房办和居委会， 前 7 日表决票送达业主。会中表决票回 收、统计、公开验票、当场公布结果、 封存。会后 3 日内公告决定并拍照存档。 、做好业主大会会议、业主委员 会会议、物管服务合同等签订活动，以 及物业管理中各项重要事项的记录，并 妥善保管。 三、 信息公开制度 、业主委员会应当建立信息公开 制度。 、按照规定 3 日内公布业主大会 和业主委员会作出的决定、物业服务企 业选聘、物业服务合同等物业管理中的 各项决定和重大事项。 、每半年公布专项维修资金和公 共收益收支；接受业主查询所保管的物 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 业管理信息。 四、档案管理制度 、档案由专人管理，档案管理人 员要忠于职守，自觉遵守档案制度。 、档案管理人员应做好档案收集， 整理，归档等工作。 、按照“ 档案保管期限 ”和“档案 监管、销毁制度” 保管好档案。 、档案管理人员应做好借阅、登 记手续，对于借阅时间较长的档案，及 时催要，使用者查阅保密档案，必须经 业委会领导同意后方可查阅。 、档案库房必须有防盗，防火， 防潮，防鼠等措施，库房内的档案应排 列有序，按照保管期限或类别，项目进 行保管。 五、印章管理制度 、印章的保管： 1、印章由业主委员会委员专人 保管，确保印章安全 2、印章保管人应妥善保管，不 得丢失；如不慎丢失，保管人员应及时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 向业主委员会报告，经业主委员研究决 定，到主管部门按照规定程序重新刻制。 印章管理人员如有变动，应及时上缴印 章，由业主委员会研究重新确定印章管 理人员。 、印章的使用程序 1、用印单位和个人必须经业主 委员会主任审批。留复印件存档，以便 备查，绝对禁止在空白纸上加盖公章。 2、用印单位和个人都要认真填 写公章使用登记表和有关规定。 3、未经业委会主任同意，擅自 使用印章追究管理人员的责任，并承担 责任后果。 、印章的使用范围 1、印章使用必须符合管理规 约 、 业主大会议事规则 、有关选聘 和解聘物业管理企业方案与合业主委 员会章程 、专项维修资金使用和筹集 方案以及业主大会通过的决议、决定、 公告、协议、规章制度等。 2、业主委员会主任、副主任应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 该每月核对印章使用登记本登记情况， 确保印章使用登记本与印章实际使用情 况相符。 。 本工作制度由业主委员会负责解 释，接受业主监 北湖盛景业主委员会 成员工作职责分工 六、委员职责 结合本小区实际，为充分发挥业 委会成员才智，尽心尽力全心全意为小 区业主服务。经业委会研究决定： 、主任： 主持业主委员会全面工作。 1、协调小区物业服务企业、街 道社区、业委会事务； 2、代表业主委员会对外签约及 签署文书； 3、负责对业委会公共收益的支 配的审核； 4、督查各委员履行工作职责， 促进各项工作任务完成；会与业委会委 员会议。 、副主任: -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 协助主任工作，分管工程、分管 安防，环境、绿化工作 1、负责财务审计工作，监督物 业管理企业管理费收支、公共收益收支 合理合法状况； 2、负责业委会文书、会议资料 及内部管理规章制度的修订实施； 3、负责对业主委员会决定及工 作动态的发布。 、副主任： 协助主任工作，主管业主委员会 综合工作。 1、对重大事项提出的意见、建 议的收集、反馈、通报； 2、接受业主反映问题，并及时 备案、整理、回复。 3、负责未列入委员职责范围以 外之一切事务。 、委员： 负责办公室的资料整理、环境与 绿化监督工作。 1、对业委会的上报资料撰写工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 作。 2、监督物业服务企业对本小区 共享、共有部分、公共设施及园区周围 之清洁、保养； 3、监督物业服务企业对本小区 垃圾处理与资源回收之作业规划； 4、监督物业服务企业对本小区 景观维护与绿化工作； 5、监督物业服务企业对本小区 其它环境污染防治工作。 委员： 负责工程监督委员及会计审计工 作以及共有资产的监督管理工作。 1、对物业管理企业的财务进行 审计 2、监督共用物权如场所、设施 设备的安全运行和维修维护； 3、监督物业服务企业对业主房 屋设施等维护修缮、公共场所设施再建 改建工程质量； 4、督促电梯、水泵等公共设备 及监控系统设备的定期安检年审工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 、委员： 负责依法维护业主公共权益、文 化活动以及宣传工作。 1、维护共有财产的占有、使用、 收益、处置权不受侵害； 2、负责与业主物权相关的道德 行为规范宣教工作，宣传国家有关物权 及物业管理条例的相关法规，提高业主 的维权意识； 3、负责小区宣传橱窗、标语及 网上业主论坛及 qq 群管理工作； 4、负责对业主在物业管理活动 中的不同意见及看法进行解释、沟通； 5、负责小区文体活动的召集、 组织与其他有益群体活动的开展； 6、推动业主各项联谊活动以及 家庭活动。 职责分工特别强调，业委会全体 成员务必真抓实干，各司其职，各负其 责，做到分工不分家，相互尊重、理解、 支持，密切配合，精诚团结，弘扬无私 奉献精神，同心同德把维护广大业主权 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 益的各项事务落到实处。为创建和谐美 好的家园贡献力量。 、委员：徐杨 负责安防协调及出纳物业服务、 保卫监督工作以及宣传工作 1、对小区的好人好事做好宣传 2、监督物业服务企业对本小区 及其周围之安全维护事项； 3、监督物业服务企业对本小区 停车车管理、公共秩序维护； 4、监督物业服务企业对本小区 防火、防灾、防盗等各项安全防范规章 制度的制定和实施； 5、监督物业服务企业对本小区 所有管理规章、装修管理以及其他事务； 7、其它可能危害业主生命财产 及公共利益事件防治与处理； 8、调解小区业主之间、业主与 物业服务企业之间、业主与小区公共权 益等争议； 9、协调其他对外公共权益相关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 争议的问题。 说明：以上职责业委会全体成员 认真履行，各负其职，做到分工不分家， 相互尊重，互相理解、支持，密 切配合，精诚团结，弘扬无私奉献精神， 齐心协力把维护全体业主权益以及监督 等各项工作落到实处。为创建和谐美好 的家园贡献力量。 北湖盛景花园业主委员会 2014 年 9 月 18 日 华宇小区业主委员会选举工作清 单 一、 筹备会准备工作 1、 筹备组成员名单 2、 筹备会会议议程 3、 华宇小区议事规则、管理规 约 4、 业主大会候选人名单 5、 业主大会会议议程 二、 业主大会准备工作 1、 业主大会主持词 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 2、 流动票箱、大会选举票箱 3、 征求意见表、选票、红纸、 油性笔 4、 小区业主花名册 为全面推进和谐社区建设，根据 牡办发201439 号文件精神，按照市 物业工作领导小组意见，为切实做好试 点工作，充分发挥业主大会和业主委员 会在物业管理市场中的主体作用，为创 建和谐社区奠定良好的群众基础，根据 国务院物业管理条例 、建设部业 主大会规程和牡丹江市业主大会和 业主委员会指导规则 ，特制定本方案。 一、 工作目标 2014 年 12 月底前，依法成立业 主委员会，全区住宅小区普遍召开业主 大会。2014 年 7 月底前对具备条件进行 招投标的小区以业主委员会为主体在各 街道办事处的监督下，通过公开或邀请 招投标的方式选聘物业管理企业，并依 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 法签订物业管理委托合同，对暂不具备 条件进行招投标的小区，本着“大家的 事情大家办，大家的费用大家摊”的原 则，实行业主自治管理。对已签订物业 管理委托合同，尚未期满的住宅小区， 在业主委员会与物业管理企业无纠分的 前提下，暂不另行进行招投标，待合同 期满后进行。 二、基本原则 召开业主大会，组建业主委员会， 要按照国务院物业管理条例 、建设 部业主大会规程和牡丹江市业主 大会和业主委员会指导性规则进行， 要充分发扬民主，尊重业主和使用人的 意愿，真正把有一定工作能力、公益心 强，身体健康，能保证必要的工作时间， 且能维护业主、使用人利益的代表选出 来参加业主大会，经过业主代表的选举 作为业主委员会组成人员。 三、责任划分 区物业工作领导小组负责指导全 区住宅小区业主大会和业主委员会组建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 及物业管理招投标的监督工作，各街道 办事处协调有关公安派出所及相关单位 负责本行政区域内住宅小区业主大会和 业主委员会组建的指导工作，各社区居 委会具体负责各住宅小区的业主大会和 业主委员会组建工作。 四、实施步骤 人员培训阶段。2014 年 6 月初至 月末对各街道办事处抽调的业务人员进 行培训。培训的主要内容是：业主代表 的产生、业主大会的召开、业主委员会 的产生及小区界线划定等。 划定住宅区界线阶段。2014 年 6 月 15 日至 9 月末。由各街道办事处负 责本行政区域内的住宅区界线划定工作， 明确住宅区范围。并于 2014 年 9 月 20 日前将住宅区划定工作情况报送区民政 局，附标清小区四至的平面图一幅。 1、封闭式住宅区、半封闭式住 宅区四至明确的，遵循原有城市规划来 划分。 2、开放式或半开放式住宅区， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 四至不明确的，需重新划分住宅区范围。 划分原则是相对住宅集中、人口相对密 集、平面上成片分布，划分标准一般在 1525 幢楼、住户为 1000 户左右、面 积在 3 万平方米以上为宜。 宣传动员阶段。2014 年 7 月 15 日至 31 日，通过新闻单位做专题报导， 广泛宣传业主大会和业主委员会组建后 的目的、意义，以及业主、业主大会、 业主委员会和物业企业的权利与义务， 增强业主的维权意识和物业管理企业的 服务意识，进而提高全区物业管理水平。 试点阶段。2014 年 6 月 20 日至 7 月末，各街道办事处在抓好整体工作 推进的同时选择 3 个以上有代表性的住 宅小区作为试点单位，全面做好业主大 会和业主委员会的组建工作。各试点单 位的工作任务要从小区划分开始直至全 面建立业主大会和业主委员会，重点要 总结好每个步骤的经验教训，以利于整 体工作的全面推进。具体工作时限是： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 2014 年 6 月 12 日至 7 月末，完成试点 单位的确定及小区划分；6 月 15 日至 7 月末，完成试点单位的基本情况、公共 设施情况、原业主共有的房屋情况等情 况的调查；6 月末至 8 月末，完成试点 单位的业主大会和业主委员会的组建工 作。同时，各街道办事处要注意选择好 中差三方面不同层次的住宅小区作为试 点单位并严把各项法定程序和基础材料 留存工作，特别是要选择一个没有物业 企业管理采取业主自治管理的试点单位。 摸底调查阶段。2014 年 3 月 1 日 至 3 月底。调查内容为住宅小区基本情 况、公共设施情况、原业主共有的房屋 情况等。表格下发后，由各街道办事处 牵头，社区居委会、物业企业配合认真 填写，由各街道办事处负责汇总后，于 2014 年 8 月 31 日前，报送区民政局。 全面建立业主大会和业主委员会 阶段。2014 年 11 月 15 日至 2014 年 12 月 31 日，全面完成业主大会和业主委 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 员会的组建工作。区物业工作领导小组 要加强全区业主大会和业主委员会组建 工作的监督、指导，各街道办事处要抓 好具体的组建工作，主要领导要亲自抓、 负总责，责任要层层分解，落实到人， 在保证规范、高效的前提下，在规定时 间内完成。 检查验收阶段。2014 年 12 月底 前，区物业工作领导小组牵头，组成验 收小组，对各街道办事处组建业主大会 和业主委员会工作进行全面验收。对验 收不合格的，2014 年 12 月底前，重新 规范，完成整改。 五、组织领导 为 了全面完成住宅小区业主大会和 业主委员会的组建工作，区政府成立领 导小组。 组长：-区委常委、副区长 副组长：-区民政局局长 -阳明公安分局副局长 成员：-阳明街道办事处主任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 -前进街道办事处主任 -新兴街道办事处主任 -桦 橡街道办事处主任 下设办公室，主任：胡凤桐，成 员：-。办公室设在区民政局，联系人： -联系电话：6321287。 各街道办事处要成立业主大会和 业主委员会组建工作推进落实领导小组， 制定具体工作细则，确保全区各住宅小 区业主大会和业主委员会组建工作的落 实。 北苑小区业主委员会章程第一章 总 则第一条 昌邑市北苑小区业主委员会，是 根据国务院物业管理条例和业主 大会规程的有关规定成立的在物业管 理区域内代表全体业主实施自治管理的 组织，小区业主委员会章程。由业主大 会或业主代表大会从全体业主中选举产 生。是经物业管理行政主管部门核准登 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 记，在实施物业管理工作中代表和维护 全体业主合法权益的非法人组织。其合 法权益受国家法律保护。第二条 本业主委员会接受市物业管理行 政主管部门的领导。执行国家及省市有 关物业管理的法律法规及政策的规定。 第三条 业主委员会的宗旨是：代表本物 业的合法权益，实行业主自治与专业化 管理相结合的管理体制，保障物业的合 理与安全使用，维护本物业的公共秩序， 创造整洁、优美、舒适、文明的环境。 第二章 业主委员会的产生及职责第四条 本业主委员会由本住宅小区业主 大会选举产生，向业主大会负责并报告 工作，接受业主大会及物业管理行政主 管部门的监督。第一届业主委员会，由 物业管理行政主管部门会同开发建设单 位或物业管理企业、业主代表组成筹备 小组，筹备小组组织推荐业主委员会委 员候选人名单，提交第一次业主大会实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 行差额选举产生。第五条 业主委员会自选举成立 15 日内， 持下列文件向物业管理行政主管部门办 理登记。成立业主委员会登记申请书； 业主委员会委员名单；业主委员会章程。 第六条 本业主委员会设委员 9 名，其中 主任 1 名，副主任 3 名，由一名副主任 兼任执行秘书，负责处理本会日常事务。 业主委员会主任、副主任从业主委员会 委员中选举产生。第七条 业主委员会在业主大会的监督下， 履行下列职责：召集和主持业主大会， 报告小区物业管理的实施情况；执行业 主大会的决议、决定；修订业主公约、 业主委员会章程；采用招标或其他方式 选聘、续聘或组织解聘物业管理企业， 与物业管理企业签订变更或者解除物业 管理委托合同；审议物业管理服务费收 取标准及使用办法；审议年度管理工作 计划，年度费用概预算。 ；检查、监督 物业管理企业的物业管理工作；监督公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 用建筑、公共设施的合理使用，负责物 业维修基金的筹集、使用和管理；听取 业主、非业主使用人的意见和建议，监 督和支持物业管理企业的管理服务活动； 监督业主公约的遵守和物业管理制度的 执行；业主大会赋予的其他职责，管理 制度小区业主委员会章程 。第三章 业主委员会会议第八条 业主委员会会议每季度至少举行 一次。有 2/3 以上的委员提议或主任、 副主任两人以上认为有必要时，可召开 特别会议。第九条 业主委员会会议的召开应由召集 人提前 7 天将会议通知及有关材料送达 每位委员。委员因事不能参加，可以一 次性书面委托代理人参加，包括会议日 期、地点和议题，并代其行使表决权。 第十条 业主委员会会议由主任召集主持， 主任因故缺席时，由副主任主持，可邀 请物业管理行政主管部门及政府有关部 门、物业管理企业的人员和非业主使用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 人代表列席会议。第十一条 会议决定问题，采取少数服从多 数的原则，其决定必须经全体委员会半 数以上通过有效。第四章 业主委员会委员第十二条 本业主委员会委员从业主中选举 产生，每届任期 3 年，可连选连任。在 任期内，委员的撤换、增减，由业主委 员会会议通过后，提