银行2018年年度工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行 2018 年年度工作总结 银行 2013 年年度工作总结 一、上半年主要业务指标经营情 况 2013 年上半度，全行业务围绕 “坚定信心、克难求进、转型发展、增 份额、化风险、营氛围” 的工作要求， 自加压力、奋力拼搏、转变观念、加强 创新，从而推动上半年全行主营业务健 康稳步发展。 1.全行实现账面利润*万元,去年 同期增长*万元；中间业务收入*万元， 比去年同期增长*万元。 2本外币储蓄存款时点余额 * 亿元,日均余额 *亿元。全行对公存款时 点余额*亿元，其中对公外汇存款余额 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 折人民币*亿元，较年初下降*万元，人 民币存款较年初下跌*亿元。存款结构 中，机构类存款*亿左右，各类保证金 存款*亿元，较年初新增*亿元；日均余 额*亿元，较考核基数下跌*亿元；银行 承兑汇票余额*亿元，较年初增加*亿元。 3. 公司贷款余额*亿元，上半年 新增人民币贷款投放*亿元，其中钢贸 核销*户金额*万元，完成市分行核销进 度。个人贷款余额*亿元，其中个人住 房贷款余额*万元，个人消费贷款较考 核基数新增*万元。 二、回顾总结上半年主要工作 坚持份额提升，做好存款稳定工 作 1树立份额意识和竞争意识， 突出日均存款考核导向，引导全行加强 客户维护和拓展，树立“ 高端制胜 ”的理 念，巩固和扩大我行的客户基础，加大 产品销售力度。我行抓住机遇向进出口 公司营销产品*万元，增加外汇存款折* -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 万元人民币；5 月份，*支行抓住*股份 增发契机，积极营销了*万元存款。 2对存款做到日日通报，并加 强考核激励，按动员汇报推进追 踪的流程分层次分片区召开由网点负责 人、客户经理及业务顾问等组成的业务 推进会、专题汇报会、现场研讨会，对 当前我行业务面临的经营形势认真分析， 为各项业务推进提出指导性意见并跟踪 落实，营造存款业务比学帮赶超的良好 氛围； 3加强公私联动，一是结合拆 迁市场专项营销活动，牢牢抓住有营销 优势的拆迁地块，做好所辖区政府、拆 迁办的对接及营销工作。二是通过授信 企业高管 AUM 的提升，抓住一些私营 企业主和企业高管的个人存款。三是大 力营销代发工资业务，增加个人结算账 户，提高产品覆盖度，促进我行储蓄存 款的持续增长。 4利用理财产品特别是保本理 财产品锁定资金，抢占市场份额。截至 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 6 月末，我行理财产品共销售*亿元，其 中保本销售*亿元，余额*亿元，较年初 新增*万元;非保本销售*亿元，余额*亿 元，较年初新增*万元;信托销售*万元， 锁住了大量的资金。6 月份我行到期保 本理财产品*万元，6 月份累计销售*亿 元，销售理财产品越来越成为我行争夺、 服务、维系客户及创造中间业务收入的 重要工具。 围绕中间业务收入，加大产品销 售力度 1.围绕中收，狠抓基金、保险、 黄金、分期等产品销售，加大借记卡的 发行力度，重点推广“* 卡 ”品牌，利用 金融 IC 卡首年免年费和工本费，扩大 个人结算客户群体，提高借记卡、个人 结算业务收入。明确思路，加大项目投 放力度，通过项目投放来确保完成中收 任务。上半年我行积极营销项目，营业 部完成信托投放*万元，贡献中收*万元， 贡献存款达到*亿元，为我行公司业务 任务做出了较大贡献。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 2.积极开展各项新产品的创新和 营销，努力学习和研究新产品、新业务 的各项政策，加大对新产品的营销及推 广。我行*支行做成*分行首笔善融贷* 万元，小企业特色融资产品营销取得了 突破。 3.强化客户和商户拓展，进一步 增强我行信用卡核心竞争力。充分发挥 网点预审批系统发卡的优势，加大汽车 卡等重点产品拓展力度，加大对各汽车 经销商门店的拓展维护力度。利用近阶 段家电、百货消费的黄金时期做好商户 分期的营销拓展工作，利用装修旺季做 好安居分期的拓展和营销工作。针对信 用卡中高端客户，做好现金、账单分期 业务的营销工作。分期业务较去年同期 发生可喜的变化，交易量增长*万元。 4.加快发展电子银行业务，强化 业务推动，增加有效活跃客户，促进业 务分流。抓好网点日常基础性销售工作， 提高新开借记卡的电子银行同步率和存 量客户的电子银行产品覆盖度。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 加强客户维护和拓展，提高客户 忠诚度及贡献度 一是组织新上岗客户经理参加培 训考试，提升客户经理的经营与销售能 力; 加强客户经理队伍建设，开展各项 基础业务培训，每周召开工作例会，加 强产品及营销知识培训，尽快提升客户 经理的客户服务能力。二是充分利用系 统进行客户分析，针对存量高中端客户 逐个梳理，建立关系，提产品覆盖率， 从而提高客户综合贡献度。以政府机构 客户营销活动为抓手，持续推进拓户工 作，做大客户基础。三是以公私联动为 手段，积极拓展中高端客户群体，将发 展客户、吸收存款、拓展中收这一长期 的基础性工作落到实处。 坚持以人为本，激发团队活力 坚持以人为本，狠抓队伍建设， 充分调动员工工作积极性，增强员工组 织归属感，努力打造团结、和谐、高效 的战斗集体。 1.制定网点和机关考核方案，进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 一步深化和完善分配机制，有效地鼓舞 了士气，带动了人气，促进全行业务发 展。 2.今年以来，支行通过“公开、公 平、公正”原则，组织开展了部门副经 理、客户经理等竞聘工作，鼓励更多合 适的优秀人才投入到合适的岗位中，为 我行的持续发展增添活力和发展后劲。 坚持合规经营，落实风险防范工 作 根据业务快速发展的要求，支行 进一步规范业务管理，对柜面人员加强 培训，加强管理，切实提高柜面人员业 务素质和风险防范能力。认真落实“一 月一整治”风险防范措施，规范操作， 同时认真梳理关键风险点，积极开展风 险排查工作。 关注贷款资金使用情况，严格执 行“三个办法一个指引 ”政策；关注多元 化民营企业过渡融资；关注企业生产经 营状况以及对外投融资的落实情况。 强化内控管理，狠抓安全生产工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 作 加强内控管理力度，做好网点安 全检查，坚决遏制各类案件和重大风险 事项的发生，确保零案件零事故。基层 机构网点风险监督员、安全监督员、反 洗钱信息员“ 三员” 要发挥风险防范、监 督预警等方面的作用。通过开展的“对 照标准找差距，强基固本保平安”专项 治理活动，进一步提高安全防范和管理 水平。 三、存在的主要问题 上半年，我行虽然取得了一定的 成绩，但存在的一些问题应引起重视： 1部分网点在思想认识上对上 级行的政策和思路研究不够，理解不透， 对新事物新产品敏感性不强，工作节奏 跟不上分支行要求。 2网点营销服务力量、客户拓 展维护力度与上级行要求不匹配。客户 链条不完整，未能将上下游客户、起始 端行业纳入营销范围。 3中间业务收入增长潜力不足， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 中间业务规范的同时亟待找到新的增长 点。 4.风险暴露事项有增加的趋势、 信贷管理仍存在薄弱环节，风险防范能 力有待加强。 四、下半年工作重点 下半年工作，面对严峻的经营形 势，我们必须高目标定位，调整发展理 念，坚定信心、全力以赴、主动作为， 全面提升我行主营业务市场竞争力。 两项存款 1.储蓄存款：继续突出日均存款 增长，强化竞赛考核，强化行外资金拓 展。加强与地方拆迁办等政府部门的沟 通，在做好项目衔接的同时，通过提供 被拆迁人的专项理财方案等方式，做好 拆迁资金到帐后的留存工作。继续做好 代发工资的拓展营销工作，提高授信客 户覆盖率。对 2013 年新增授信客户、 新增基本户，要进一步加强公私联动。 2企业存款：摸准信息，上下 联动，重点攻关，提高资金沉淀量。机 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 构客户是当前最有效的存款增长点，下 一步将努力拓展机构客户，将加大对机 构客户的走访力度，通过行领导带队营 销及抓住项目贷款投放契机等方法，争 取机构业务取得突破性进展。 中间业务 创新思维，找到中收新增点，当 前环境下要积极营销和拓展新产品来增 加中间业务收入，要大力发展养老金业 务、黄金租赁业务、融资租赁业务等来 拓展中收新来源。 渠道建设 1.加大电子银行业务营销，抓好 每一天，对已有卡或折客户及新办卡客 户进行营销，提高同步率。 2.持续加强物理渠道，进一步提 升网点综合竞争力和客户体验。三季度， 将继续加强网点、自助银行、自助设备 新址的寻找工作，进一步提高营业用房 自有比例。 队伍建设 继续做好客户经理的队伍建设及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 培训工作，提高客户服务及营销能力。 重点开展