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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 VIP 客户感恩答谢会活动方案 联邦家私 新品盛会 第一届全国新品盛会VIP 客户 感恩答谢会活动方案 一、活动时间:2017 年 4 月 8 日 晚上 7 点 二、活动范围及地点:南宁月星 家居 三、活动主题:第一届全国新品 盛会VIP 客户感恩答谢会 四、活动内容:所有优惠,仅限 4 月 8 日。 活动 1:超低特价 限量爆款 实木大床:家家具 2339 988 元, 限量 10 张,购买正价产品折后金额满 10000 元即可购买 1 张。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 活动 3:全场一口价 疯狂 3 小时 限时抢购,全场 5.5 折。 活动 4:进店大抽奖 下单砸金蛋 类别 奖品名称 数量 备注 红包抽奖 1000 元现金券 20 1、折后满 30000 元可抵减 1000 元,满 10000 元可抵减 500 元,特价除 外。 2、若购买金额未达到抵用券规定标 准,可申请降档使用; 3、若当日购买不了可申请预留一周, 即 4 月 16 日前使用。 500 元现金券 35 养生壶 3 落地扇 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 1 大米 30 砸金蛋 198 床垫 2 1、交款金额决定抽奖次数,交 5000 可抽一次,交 10000 可抽两次,以 此类推,每户 5 次封顶。 落地扇 8 养生壶 20 大米 20 备注一:所有实物礼品及现金券 数量有限,抽完即止。 备注二:客户凭电子邀请码参加 抽奖,每户仅可参加一次。 备注三:每一位客户,一个地址, 一个订单仅可使用 1 张现金券。 备注四:对于抽到现金券又无购 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 买需求的顾客,若感觉非常失望可额外 送青花瓷一套。 活动 5:转介绍 送现金 1、转介绍折扣购买金额小于 1 万,赠送大米一袋或抽红包 1 次,若抽 到现金券下次购买即可使用。 2、转介绍折扣购买金额达到 1 万,可赠送 500 元现金券,下次购买即 可使用,或者现场给 300 元现金。 活动 6:全场大清仓 清样产品 五、活动流程: 六、工作安排: 七、邀约注意事项 l 邀约节点 1.第一次邀约:确定有需求且有 意向参与活动顾客,发送邀请函邀请顾 客报名; 关键话术: 销售:您好,请问是 X 先生/女 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 士吗?我是联邦家居的客服专员小 X, 您之前买过我们的家具,是我们尊贵的 老顾客,您还记得吧,X 先生/女士 非 常感谢您对联邦家具的支持,现在我们 联邦正在提升客户的服务品质,您又是 我们非常重要的顾客,本周我们举行的 VIP 客户感恩答谢会想邀请您来参加, 到时候还推出限量实木大床 10 张,仅 要 988 元,请问您这边还有家具需要购 买吗? A.客户:没有 销售:没有也没关系,如果您又 有朋友需要购买家具的,您可以带他一 起来,购买 1 万元我们就送您 500 元现 金券给您下次购买使用,如果您不想要 现金券也可以直接兑换 300 元现金给您。 如果购买金额不到 1 万元,我们也还是 会有大礼送您,请问您有没有朋友需要 购买呢?可以提供姓名和电话我们提前 登记报名。 客户:没有 销售:没关系,也还是非常感谢 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 您对联邦的支持,我们的活动时间是本 周六晚上 7 点,您先通过电子邀请函报 名,报名后就可以免费抽红包,100% 中奖,有很多生活家电哦,电风扇、养 生壶等等。 客户:有 销售:那太好了,我们的活动时 间是本周六晚上 7 点,您先通过电子邀 请函报名,报名后就可以免费抽红包, 100%中奖,有很多生活家电哦,电风 扇、养生壶等等。 B. 顾客:有需求 销售:了解具体需求,告知活动, 邀请报名,询问朋友是否需要。 2.第二次邀约:活动前一天,针 对有需求的客户,以温馨提醒; 关键话术: X 先生/女士,我是上次联系您的 联邦家居客服小 X,再次打电话是想提 醒一下,您方便的话可以提前过来,因 为明晚人特别多,另外是红包数量有限, 抽完就没了,那明天您出发了记得跟我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 联系哦,我安排好时间接待您。 3.第三次邀约:活动当天上午,确 定具体时间,告知准备水果糕点以及预 定午餐/晚餐,我们会提前准备好。并且 再次确认今天一定要过来。 关键话术: X 先生/女士,我是联邦家居小 X,是这样的,您看确定是 X 点到吗? 不知道您是否吃过晚饭过来呢?如果是 下班直接过来,我们提

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