电力班组长管 理技能培训心得体会(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电力班组长管理技能培训心得体会 (精选多篇) 11 月初，我有幸参加了 xxx 供电局 举办的 xx 年班组长管理技能提升培训 班。为期三天的短暂培训使我学有所获， 体验了一段难忘的培训经历。 在此期间，我主要学习了团队建 设与沟通管理、执行力训练、压力与自 控管理的基础知识。团队建设主要讲述 了团队的核心内涵：分工明确、各尽其 职；协同作战、共达目标。说明只有团 队才能取胜，并具体介绍了领导团队的 “道”与“术”。沟通管理主要从有效沟通 的要素、策略、沟通的心态及目的、形 式等方面讲述了沟通常用的技巧。执行 力训练通过对于“ 执行力”的反思、塑造 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 团队管理者的领导力与沟通力、打造高 效执行团队、问题发现与解决的 8d 模 式四个模块阐述了企业班组长执行力的 六大支柱，说明了执行力=执行能力+执 行态度。压力与自控管理则是从压力的 来源、压力评估、消极思想的根源等方 面讲解了如何驾驭情绪、缓解压力。通 过培训我不仅掌握了基本的管理技能技 巧，更重要的是开拓了视野，提升了认 识。 一个班组就是一个团队，而班组 长则是这个队伍的领头羊。如何提高班 组凝聚力、打造一个团结协作、高效执 行的团队，班组长的作用至关重要。在 今后的班组管理工作中，我将学以致用， 注重人本管理，加强有效沟通，提升执 行能力，为进一步做好班组建设工作不 断努力。 twi 班组长管理技能实战培训心 得 11 月 5、6 号，我参加了 twi 班 组长管理技能实战培训课程，学习了杨 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 水平老师有关怎样打造出生产现场精英 团队，怎样构建和谐的团队。从中学习 了头脑风暴法；执行力；5s 管理；看板、 目视管理；沟通技巧、激励方法；qcc 品管圈推行等班组长必备的管理知识。 通过这些课程的学习，使我受益匪浅， 更加能从一个管理者的角度去思考问题 和处理问题。 在我们广压这样的企业中，班线 长是非常重要的角色，管理着生产线， 带领着班组，是兵头，又是将尾，是指 挥者也是监督者，起着生产一线的指挥 工作，确保安全、保证工作的质量和直 接生产的结果。要发挥主动性，充分调 动全线的积极性，提高生产的质量和效 益，降低成本，防止事故的出现，为后 道工序提供高合格率的产品，这是一名 班线长最起码应该做到的工作。做一名 合格的班线长还应该提高自己的能力， 抢到多一点学问，注意自我反思，要辅 助上级，完成生产管理职责。为上级主 管理清组织内部的关系，并把 twi 班组 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 长管理技能用在实战中。按计划、执行、 核查、实施进行，使生产工艺更趋合理 化，规范化。 作为一名班线长，我相信通过这 次课程的学习提升，能够顺利有效的开 展本线各项工作。但是，这些工作是否 真正能得到领导的认可，能否得到同事 和本班其他人员的欢迎，却是个值得认 真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。 第一、让上司作选择题，自己作 思考题。这一点我认为是很重要。对于 一个上级主管来说，他每天要面对许多 的问题，根本没有太多的精力来逐一思 考处理来自基层班组的所有问题。这时 候作为一名好的班组长，我们就要把班 组中遇到的问题先自己仔细思考并提出 一系列行之有效的解决方案，然 后再向领导汇报，让领导来决定 哪个方案更合理，可行性更强。这样， 你本人的能力也在思考解决问题的过程 中得到了不断提高，上司也能在“做选 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 择题”的过程中逐步认可你的能力，从 而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的 下属。 第二、比别人多做一步，多想一 点。我们都知道，管理就是管理者应该 做的事情，一个合格的管理者往往是上 下不讨好，左右不是人的。企业的根本 问题，是发展的问题。而管理就是去解 决这个问题的，即解决组织的目标减去 现状而存在的问题。这，往往是有许多 有待解决的事情的。在现状和目标之间， 存在诸多流程，诸多环节。流程和环节 中就会存在这样那样的问题，需要我们 作为管理者去规范，去标准化。从这个 意义上来说，我们作为班组长，就应该 比别人多想，多做一点，多走一步。 第三，执行力要强。在平时的工 作中，我深切体会到执行力的重要性。 通过这次的培训，我了解到执行力的提 高，有两个方面的影响。一是标化和量 化的影响。没有量化就没有执行。我们 的制度要尽可能的量化，并形成体系。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 二是态度的影响。这方面，就只有我们 作为班组长的带头，起到示范效应。同 时，要加强行政功能，加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到， 班组长是生产的组织领导者和指挥者， 也是直接生产者，他综合素质的高低， 将影响班组管理的成败。所以，班组长 不仅要具备善于沟通、执行力要强、具 有影响力、关注细节、带领团队等管理 能力，还要掌握足够的技术技能、与人 共事的人事技能和思想技能。同时，班 组长要明确自己在班组中的角色，对自 己的定位要清楚，明白工作的主要职责， 了解上级对自己的期望和班组员工对自 己的期望。要能带领班 组成员，设定一个共同明确的目 标，朝着这个目标制定行动方向，有计 划、有步骤的实施。 2014 年营销班组长管理培训班简 论- 天津市电力公司第一期营销班组长 培训班学员：张万平 为提升班组长管理技能，规范班 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 组管理，提高生产效能，满足公司安全 生产、经营管理和电网建设需要，公司 营销部、培训中心共同努力，精心安排 了 2014 年天津电力公司第一期电力营 销班组长管理培训班，6 月 1 日我作为 基层单位的一名普通班组长，又来到了 职业生涯中的“ 加油站”-电力公司培训 中心，参加 2014 年第一期班组长培训， 收益非浅，在这里应该感谢，培训中心 政治培训技术部精心安排、细心策划、 尽心实施，培训分二个环节实施，第一 环节采取内外师资结合、集中培训；第 二环节通过白天授课，晚上业余时间汇 总总结写出论文或培训总结，各环节提 出明确目标和要求，培训取得了非常好 的效果。 本培训班从 2014 年 6 月 1 日起， 到 6 月 5 日结束，为期 5 天。培训中心 政治理论技术培训部通过反复调研，在 培训模式、课程内容的精选及设计、管 理方式、培训师资选聘、制订了可行有 效的培训方案。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 一、课程设置方面 6 月 1 日在依法治企、反腐倡 廉、电力企业社会责任和业扩报装 管理分别由 4 位领导、业务主管授课， 主要内容涉及法律法规、规章制度、企 业文化，企业文化是企业价值的核心体 现、业扩报装的流程等。 6 月 2 日聘请 专业博士讲了精益生产 ，公司安全 部细致分析讲解了安全制度 。 电力 营销与服务主要内容：电力营销与服 务的新理念、营销体系与制度建设、营 销技术支持系统、营销服务评价体系。 6 月 3 日和 6 月 4 日，外聘卡森 咨询公司的专业讲师，在班组团队建 设、沟通技巧、6s 管理实战等诸多方 面，由学员组团成为优质服务营销管 理班组长训练营参与学习，最后我还 荣幸赢得了优秀，深深体会到了班组团 队、管理、协作的作用。 6 月 5 日专业实际课程学习，有 电费专业、sg186 业务系统介绍等。 每天课程安排紧密，充实，只有中午 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 1 个小时的吃饭休息时间，可以说是受 益的“魔鬼训练营 ”。 二、培训效果 “没有完整的个人，只有完整的 团体，团结就是力量，只有团结目标才 会实现。 ”这是我体会最深的一句培训授 课内容，下面按培训课程分别阐述培训 效果： 依法治企、反腐倡廉、电力企 业社会责任3 位授课讲师详细阐述了 电网企业文化的时代背景与企业理念以 及如何践行方略。尤其是法律顾问处的 程景华老师、培训中心的原建军部长授 课的依法治企、反腐倡廉课程，讲述了 许多在基层单位不了解的新出台的规章 制度、条例，这在我们基层单位也许要 晚知道好几个月，在这里我们直接快速 获得了许多新信息，类似于层层传达学 习方式，突然改变为直销方式，体会到 了方式的变换，时间节省，取得工作效 率的提升。 反腐倡廉课程授课当中，原 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 部长用精心制作的课件和鲜明的反面案 例，生动讲解分析来龙去脉，栩栩如生 的讲解了如何把握住自己，不被利益诱 惑，不被金钱权利所击倒。 班组长系统管理技能提升 、 营销班组长管理训练营主要由上海 卡森咨询公司的资深教师授课。他们都 有着丰富的教学经验以及理论知识，授 课内容简洁实战，课堂气氛生动 热烈，授课风格亲和流畅，极富吸引力。 一个班组在成长的过程中会遇到各种各 样的问题和困难，无论是班组长还是每 个员工都不能保证其 100的正确性， 所以，只有在工作的过程中不断修正自 己的错误，分析错误的原因，提出整改 措施和防范措施，改进工作方法才能促 使整个班组朝着完美的目标前进。 每个人从出生以来无时无刻不是 在集体中成长，上学是，工作也是。通 过这次培训，让我对团队的意识和人在 团队中的作用感悟至深。我深深地体会 到一个人的力量是如此渺小， 但又如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 此伟大；一个人的智慧是如此有限，但 集体地智慧又如此不凡；一个人进一步 前面可能是“ 悬崖绝壁” ，但退一步可能 就是“海阔天空 ”！同时体会到 “有效地 沟通”对于搞好班组管理来说是如此地 重要，人如果没有沟通和交流就好比一 个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希 望！如果一个班组没有了“有效地沟通” ， 那它将会是一团散沙，离“死亡” 也不远 了！当我们在遇到问题时，应该尽量将 问题简单化，把所有无关的干扰排除！ 同时也应该学会体谅，学会宽恕他人！ 大家应该团结一致，要有集体使命感和 荣誉感！一个人的力量也许是有限的， 但是如果能够团结大家的力量，那就能 够创造奇迹！我相信世界上没有完美的 个人，但有完美强大的团队。 “比别人多做一步 ”-是我在卡森 公司培训中印象深的一句话。举一个例 子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格， 其中一个去了很快就回来了，他带回了 白菜的价格；而另外一个过了很久才回 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带 回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格， 并且为领导制定了一个行之有效的采购 计划。我想大家都能猜到谁将会得到领 导的重用了吧。对，就是后者。他为什 么能得到领导重用？就是因为他能比别 人多做一步。今天你比 别人多付出一点，明天你就能得 到比别人更多的回报。要做到比别人多 做一步，重要的是自己要有积极主动的 心态，要有比别人更加深入的思考，要 有比别人更加迅速的行动，要比别人付 出更多的努力。我相信一句话：天道酬 勤 电力市场营销业扩报装由电 力公司营销部的曲工授课，分析公司营 销工作存在的问题及启示，指出了培训 工作的重要性和紧迫性，并向各位学员 提出三个思考问题：一是如何规划自己 的人生；二是供电人如何体现自身价值； 三是营销班组长的角色定位。并对参训 学员提出三个要求：一是认真学习；二 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 是用心思考；三是付诸实践。 三、培训组织工作方面 培训班得到了公司领导的重视， 并提出了严格的要求。培训中心后勤服 务中心为培训班准备了良好的学习环境， 随时准备有茶水、一次性水杯，并有专 人为授课教师调试授课用电脑、投影仪， 每天中午、下午下课时为学员打扫教室 卫生。班组长培训班还设立了班长、学 习委员、生活委员在全方面负责学员的 学习。 四、培训班班级管理 本培训班严格贯彻了省公司“严 肃培训纪律，对培训学员从严管理”的 指导思想，不仅有严格的管理、考核制 度，而且全程实行封闭式考勤管理：若 有特殊原因请假需由公司主管部门批准。 刚开始很多学员不太理解和接受这种培 训方式，觉得管理太严格，学习时间安 排紧凑，但随着培训课程的开展，慢慢 地全体学员都感到了这种严格的培训方 式给他们带来的好处，纪律有序、学习 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 有趣、大家均能很好的遵守规定，理解 并支持班主任的工作，以集体利益为重， 维护班级形象，圆满完成培训。 本年度第一培训班，共有来自公 司所属全部供电分公司的 33 名电力营 销岗位一线班组长参加了培训。学员年 龄最大的 48 岁，最小的 28 岁，年龄相 差较大，但是所有学员在学习过程中都 表现出较高的培训热情，课堂上踊跃发 言，积极进行团队游戏和各式讨论活动， 由于都有较高的参与度使得课后的效果 得到了一定程度的转化。对于学员的表 现，各位授课教师都给予了好的评价。 每期培训结束我们培训班都会有 三次掌声响起，第一次掌声献给严格管 理、早出晚归的培训中心的老师；第二 次掌声献给给学员授课的专家讲师们； 第三次掌声献给我们每一位学员自己， 因为有了每一位学员的存在，这个集体 才如此精彩！ 滨海供电公司学员-张万平 2014-6-4 晚 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 电力班组长培训心得 期一周的班组长培训已经降下帷 幕。参加完这次培训，让我无论在班组 管理的理解上都有进一步的体会。它不 光是一个学习的过程，同时也是提升自 我，超越自我的过程，对于刚上管理岗 位的我来说，无疑是旱地里下了一场 “及时雨”。 如何改进和提高班组的管理水平， 使其成为一个完美的团队呢？首先，班 组长是生产的组织领导者和指挥者，也 是直接生产者，他综合素质的高低，将 影响班组管理的成败。所以，班组长不 仅要具备善于沟通、执行力要强、具有 影响力、关注细节、带领团队等管理能 力，还要掌握足够的技术技能、与人共 事的人事技能和思想技能。同时，班组 长要明确自己在班组中的角色，对自己 的定位要清楚，明白工作的主要职责， 了解上级领导对自己的期望和班组员工 对自己的期望。在班组长的带领下，设 定一个共同明确的目标，朝着这个目标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 制定行动方向，有计划、有步骤的实施， 在实施的过程中，班组长要树立权威性 和强有力的执行力，那么就像一只狼带 领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一 样。其次，班组管理应该打破习惯性的 思维和经验。 “把木梳卖给和尚 ”的故事 告诉我们，只有转变现有的观念，创新 工作思路，改变束缚，才能更好的开展 工作。在工作中，班组成员要坚持不懈 的学习，学习文化知识和专业技能，通 过大量各种知识的吸取，保持 积极的上进心，不做“做一天和 尚撞一天钟” 不求上进之人。班组员工 对责任心、勤奋的理解不能局限于思维 上，而要明确分工，明确时间，明确范 围保障责任明确，用掌握的正确工作理 论指导工作技巧，只有拥有了强烈的主 人翁责任精神，对待工作才能作为自己 成长的一部分用心对待。一个班组的工 作，需要每位员工的配合和协作，这就 要求全体成员要增强纪律意识，以团结 为核心思想，面对工作中的各种困难和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决 问题的关键在于人，努力就有可能，退 却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总 比问题多！ 然后，要有知错就改的态度。一 个班组在成长的过程中会遇到各种各样 的问题和困难，无论是班组长还是每个 员工都不能保证其 100的正确性，所 以，只有在工作的过程中不断修正自己 的错误，分析错误的原因，提出整改措 施和防范措施，改进工作方法才能促使 整个班组朝着完美的目标前进。 每个人从出生以来无时无刻不是 在集体中成长，上学是，工作也是。通 过这次培训，让我对团队的意识和人在 团队中的作用感悟至深。我深深地体会 到一个人的力量是如此渺小， 但又如 此伟大；一个人的智慧是如此有限，但 集体地智慧又如此不凡；一个人进一步 前面可能是“ 悬崖绝壁” ，但退一步可能 就是“海阔天空 ”！同时体会到 “有效地 沟通”对于搞好班组管理来说是如此地 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 重要，人如果没有沟通和交流就好比一 个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希 望！如果一个班组没有了“有效地沟通” ， 那它将会 是一团散沙，离“ 死亡 ”也不远了！ 当我们在遇到问题时，应该尽量将问题 简单化，把所有无关的干扰排除！同时 也应该学会体谅，学会宽恕他人！大家 应该团结一致，要有集体使命感和荣誉 感！一个人的力量也许是有限的，但是 如果能够团结大家的力量，那就能够创 造奇迹！我相信世界上没有完美的个人， 但有完美强大的团队！ 另外把深入开 展全员职业精神、感恩诚信教育，当作 班组培训工作的一项重要举措来抓，通 过开展专题班组员工座谈、 ，牢固树立 员工核心价值观，不断推进班组员工队 伍建设向纵深发展。 严格检查手段与有效的奖惩措施 决定了企业的执行力。因此，建立科学 的考核体系，定时、定点、定岗、定人、 定责地进行检查，并配合有效的激励机 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 制跟进，才能有效引导员工价值观与企 业价值观保持一致，保障战略发展目标 按照计划实现。效考核工作需要按照自 上而下的层级逐步推进。第一步：将部 门目标分解到各小组长，并通过一段时 间运行，考察其导向能力并修正其中缺 陷，最终确定符合需要的考核模型；第 二步：将部门目标分解到每一个员工， 并通过一段时间运行，考察其导向能力 并修正其中缺陷，最终确定符合需要的 考核模型； 绩效考核工作不能急于求成，具 有一定规模的企业更要稳中求进，千万 不可以把绩效考核直接推进到小组和员 工的层面。如果第一步工作没有完成就 同时进入第二步甚至第三步，将会带来 很多的负面后果。首先，第一步中隐含 的错误将在第二步和第三步 中被逐步放大；其次，绩效管理 办法不可能一锤定音，根据实际情况进 行调整是必须经历的过程。如果第一步 中的内容需要调整，同时又必须连带后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 面的步骤一起做调整，这样很可能导致 绩效考核办法越调越乱；班组长就会无 所适从，班组长组长和员工们则更加迷 失方向，最终必将失去大家对绩效管理 工作的热情和支持。 2014 年将着重从三个方面加强班 组?战斗?力，一是提高对中小客户的服 务水平。中小客户服务是普遍服务的重 点，同时也是提高优质服务水平的难点， 目前班员们的工作主动性和积极性都不 差，但每当目睹客户在办理业务过程中 的无奈大家心里也很难受。因此，针对 业扩工程办理过程周期较长的问题，供 电服务班打算以? 预计化?的方式，提前 察勘，提前做工作计划，尽可能缩短办 理周期。二是传递压力和进一步提高服 务意识。通过技术培训、强化服务意识、 对标找差等方式，挖掘班组和班员潜力， 促进服务意识和积极主动性的进一步提 高。三是充分发挥业扩报装流程及新业 务流程的牵引性作用，推进新业务流程 的再造，做好供电服务，全力增供圹销。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 四是严格打击电力违章。在群众中宣传 电力法律法规。四、加强班组建设，正 确处理好营销与管理的矛盾，组织人员， 安排时间，发挥集体的智慧力量，开展 大量细致有针对的工作，使班组建设再 上台阶，争取 2014 年创省公司标杆班 组。 班组长管理培训心得体会 2014 年 9 月 13 日，我有幸参加 了公司举办的班组长管理培训班，在短 短一天的培训时间里，在总经理及有关 部门精心组织和知名教授李飞龙的精彩 讲解下，培训圆满完成，使我受益非浅。 对于一个刚进公司不久的普通员工的我 来说，通过这次培训，让我真正了解到 了班组长的作用，对自己今后若有机会 成为班组长，该怎样做好一个好班长有 了更深的认识。班组长既是组织领导者， 也是生产经营者，他的使命就是 1、提 高产品质量；2、提高生产效率；3、降 低成本； 4、防止工伤和重大事故。班组 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 长是上级与一线生产员工的主要沟通桥 梁，他的重要作用是影响着决策的实施， 起着承上启下的重要作用，是生产一线 的组织者和指挥者，也是直接生产者， 他综合素质的高低，将直接影响班组管 理的好坏。所以，班组长不仅要具备善 于沟通、执行力要强、具有影响力、带 领团队等管理能力，还要掌握足够的技 术技能、与人共事的人事技能和思想技 能。以下是我的几点个人看法： 一、沟通 因为班组每个人的思想意识、文 化素质、性格脾气都不一样，这就需要 在工作和生活中进行观察了解、掌握班 员的基本情况、摸清班员的心理想法， 找出问题所在，求同存异。通过各种班 组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组 的凝聚力，让每一个班员从心里把班组 当成自己的第二个家。 二、支持 在工作中班组成员间产生分歧是 不可避免的，单靠争执和命令在